Здравствуйте, Александр,
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Sergey,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Юрий,
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Бага,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Daria,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Антон,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Доказательства предоставьте где я нарушаю Anti Money Laundering

Антон, Вам уже производили возврат средств по предыдущей заявки и предупреждали более не обменивать на нашем сервисе.

Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Я не увидел доказательств!
а это значит что вы просто обманом хотите заработать на мне моими деньгами.
в ваших интересах вернуть как можно быстрее всю сумму что вы у меня выманили.
в понедельник заявление будет в полиции.

Антон, обратитесь в чат поддержки и Вам предоставят результат проверки Вашей транзакции.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Просьба к администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежание самокопирования.

Давайте админы сайта запретите мне, прилюдно. покажите себя. прикрывать этих не порядочных которые [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] в комментариях, которые за свои слова не отвечают. решать вам. мне больше нечего шахтерам сказать. пусть специально обученные люди ими занимаются.

Антон, Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Здравствуйте, Комманде ШАХТЫ с наилучшими пожеланиями.,
Благодарны за Ваш отзыв и внимательность к деталям работы наших сотрудников. Уверены, он будет полезен для будущих клиентов.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Александр, Вам был предоставлен развернутый ответ в чате технической поддержки. В данном направлении на мониторинге имеется метка о том что обменный пункт принимает средства через сторонние платежные системы. Правила мониторинга не нарушены.
По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту.
Перед Вами у обменного пункта нет невыполненных обязательств.
Если Вы желаете высказать мнение о работе обменного пункта без предъявления финансовой претензии, то следует использовать тип отзыва "Комментарий".

Требуем удалить и не возобновлять претензию.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Валентин,
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.

Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Александр,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Мария Михайлова,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Александр Васильевич Маслёнков,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Алексей,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Павел,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Александр,
Приятно видеть от Вас такой отзыв. Большое спасибо!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Снежана,
Нам очень приятны Ваши слова, ожидаем скорейшего возобновления сотрудничества.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Владимир Стрельчук,
Мы рады что Вы остались довольны нашим сервисом, для нас это очень важно!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Игорь Геннадьевич Черных,
Большое спасибо за приятные слова, благодаря Вам улучшаем наш сервис.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Vvikkey,
Наша команда благодарна за обмен в нашем сервисе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Hikkik,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Unabombitter,
Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями и курсами!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Costar,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Тимофей,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/).
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Любые новые попытки обмена будут заблокированы.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить:

1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Я вам все отпарил,
1. вы меня не удостоили ответом все ли ок.
2. Вы сначала взяли деньги, а потом решили и "приморозить".. ХЗ может свои какие-то обязательства перекрыть?

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! или логично понимать что вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], или я не прав?

Вам предоставили развёрнутый ответ на все Ваши вопросы в чате. Так же ,предоставили прямые доказательства блокировки. Адрес указанный Вами в заявке принадлежит, даркнет маркету, торгующим запрещёнными веществами.
Претензия снята и не является обоснованной.

Я не знаю о каких таких сервисах вы говорите. Если что-то не так, ну верните деньги. Или вообще не принимайте их если что-то не так. Но вы сначала взяли а потом решили присвоить

В чем проблема вернуть то?

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Тимофей, Вам объяснили в чате технической поддержки как работает проверка AML. Вы задаёте те же вопросы и тут, возврат будет согласно регламента с которым Вы ознакомлены.

Как напишите, приняли ли вы мои фото, когда собираетесь возвращать
Я тоже не устану тут писать

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Сообщите статус возврата, приняты ли фотки, верните деньги!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Возврат будет согласно регламента, вы получите его с вероятностью в 100%

С чего мне вам верить? ТОлько возврат меня убедит что это не вранье!

Вы мне даже не пишите выполнил ли я требования фоток. Может там сайт давно захвачен и так других пользователей обманывают?

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т.К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракен мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводит.

Осторожно возмоэжно ***!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракен мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводит.

Осторожно возмоэжно ***!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Мы предоставили данные проверки администрации Bestchange, ожидаем их ответ в данной ветке. Пользователю предоставили все доказательства.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракен мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводит.

Осторожно возмоэжно ***!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракен мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводит.

Осторожно возмоэжно ***!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракен мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводит.

Осторожно возмоэжно ***!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно ***!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно ***!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно ***!
Претензия возобновлена

Пишу администрацию не снимать претензию до возврата средств.!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно ***!
Претензия возобновлена

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно ***!
Претензия возобновлена

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на мошенников. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно мошенники!
Претензия возобновлена

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на мошенников. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно мошенники!
Претензия возобновлена

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Не верьте, — морозят деньги, компостируют мозги!

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на мошенников. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно мошенники!
Претензия возобновлена

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Претензия справедлива — т. К. Сервис похзож на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Сначала взяли деньги, а потом решили заморозить. Статуса заявки не сообщают, про какие-то кракены мне рассказывают. 5 Раз деньги человеку переводил, на шестой чет не понравилось.

Мало ли что!
Осторожно возможно [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Претензия возобновлена

Приветствуем, уважаемый пользователь.

Активное комментирование отзыва не ускорит решение ситуации.

Убедительная просьба прекратить самокопирование комментариев и оскорбления, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга. В противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

На данный момент мы уточняем информацию по Вашей ситуации у обменного пункта.

Мы понимаем Ваше беспокойство и стараемся ускорить процесс разрешения проблемы. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Уважаемый, Администратор. Я не хочу спамить, и самокопировать сообщения. Я лишь веду себя так же как представитель обменника. Который не хочет вести беседу, и не хочет выполнять свои обязательства. Я хочу чтобы моя претензия отображалась как актуальная, до решения проблемы.

Тимофей, Мы ведём с Вами беседу в чате и описали Вам все принципы работы, блокировки и проверки по несколько раз к ряду. Вы продолжаете задавать одни и те же вопросы на которые получили одни и те же ответы.

Администратор Шахта, я не с вами разговариваю — с вами бесполезно, вы похожи на мошенников.
Я общаюсь с адимнистратором BestChange — потому что ему доверяю, а вам нет.

Тимофей, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Обменный пункт действует согласно этому регламенту. Ваши средства не присвоены обменным пунктом, ситуация на контроле. Пожалуйста, ожидайте.

Тимофей, Пожалуйста определитесь, общаетесь вы с нами или нет. Мы ответили на все ваши вопросы, но вы продолжаете сообщать ложную информацию.

Администратор Шахтa — у вас ком не вопросов же нет? У меня к вам тоже, я на ваш счет все понял.

Администратор BestChange — могу ли я расчитывать на то что претензия останется открытой, до возврата средств?

(т.к. этот отзыв это по сути — единственное что хоть что-то гарантирует)

Претензия снята, так как не является обоснованной, пользователь нарушил регламент AML.

Да вон у вас за сутки, сколко у них претензий.
Верните мне мои деньги!

Все комментарии касательно данной ситуации были даны. Претензия снята.

Уважаемый пользователь.

Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы об адресе кошелька куда переводили средства, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.

Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.

В заявке Вы указали адрес принадлежащий одной из теневых площадок. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/pHpkJ6

Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.

В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вопрос к администрации сайта bestchange.

Какой срок выделен обманнику для возврата? 2 дня, месяц, годы?
Какие данные для возврата он еще может у меня запрашивать, кроме паспорта и фоток в непонятных позах? Пин коды карт? Справку о состоянии здоровья?

Приветствует ли администрация форума манипуляции с правилами. И объявления о требованиях к проверкам после приема денег?

Уважаемый пользователь.

Правила проверки, сроки и дополнительные условия указаны в регламенте обменного пункта.

Напомним, что активное комментирование отзыва не ускорит решение ситуации.

Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Hestako,
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Наша команда благодарит вас за столь теплые слова!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Zhalil,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/).
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Любые новые попытки обмена будут заблокированы.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить:

1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Ожидаю, когда вернете мои деньги.
Ок, сотрудничество завершаем, но личные мои средства верните.
Соответсвенно претензия не снята.

Здравствуйте, Виктор,
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Vlad,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Дмитрий,
Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.
С уважением, Шахта.

Здравствуйте, Александр,
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.