Здравствуйте, Рустам!
Курс обмена в определенном направлении зависит от общей ситуации на рынке, на это влияет множества факторов.
Спасибо за Ваш отзыв, будем Вас ждать снова!

Здравствуйте, пользователь!
Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку нашего сервиса и напишите номер Вашей заявки на нашем сайте если Вы совершали обмен.
Информация о политике AML указана в правилах обменного сервиса, начиная обмен Вы соглашаетесь с данными условиями. Мы не кидаем наших клиентов, необоснованные оскорбления неуместны.
В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменные пункты проводят AML-проверки поступающих от клиентов транзакций.
В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии со стандартами FATF.

Поводов полагать что вы один и тот же обменник много. Во первых светите страну Эстония во всех своих обменниках на bestchange, во вторых одновременно ответили по двум разным обменникам, в одно и то же время, одним и тем же орфографическим стилем и шаблоном.
Заблокированная заявка за сутки у вас всего одна, но я и так знаю что вы не вернете деньги и упретесь в свой регламент/AML т.к. вам теперь выгодно кидать. Этого отзыва бы не было, если бы не было кидка.
Так же, FATF распространяется только на официальных финансовых агентов, кем вы не являетесь. Вы обычный обменник с бестченж, решивший что с репутацией можно начать кидать клиентов.

Короче выплатите по заблокированной заявке и претензий не будет, смысла тратить время на отзывы абсолютно нет.

Ваши абсурдные догадки, которые к обмену совершенно не относятся, можете оставить при себе.
В техническую поддержку Вы не обращаетесь и не предоставляете номер Вашей заявки. Прежде чем предъявлять претензию сервису назовите Ваши реальные данные, на текущий момент Вы это сделать не соизволили.

Выполните заблокированный обмен и отзывы будут удалены.

В техническую поддержку Вы не обращаетесь и не предоставляете номер Вашей заявки. Прежде чем предъявлять претензию сервису назовите Ваши реальные данные, на текущий момент Вы это сделать не соизволили.
О каком заблокированном обмене Вы говорите? Никакой информации Вы не даёте.
На текущий момент это больше похоже на некий шантаж обменного сервиса. Но хотим Вас сразу предостеречь от подобных действий, это грубо нарушает правила и не ведет к разрешению Вашей проблемы если таковая есть на самом деле.

Здравствуйте, Антон!
Мы дополним Ваш комментарий, что бы прозрачно изложить всю суть ситуации остальным нашим пользователям.

Направление обмена, а именно Qiwi RUB - Tether ERC20 (USDT) по которому был переход с bestchange на наш сайт упоминает о том, что курс который подтягивается с нашего сайта справедлив для сумм от 15000 руб.
Ваш обмен состоялся на меньшую сумму, где Вам при старте обмена было отображено уведомление: "Совершая обмен от 5000 RUB До 10000 RUB взимается дополнительная комиссия. Курс будет изменен."
Сумму которую Вы видите и видели к получению мы так же отображаем на сайте и ничего не прячем от Ваших глаз.
Ваше недовольство только от невнимательности и от спешки. Увы, за этим человеческим фактором нам не угнаться.

Все просто
1. я набрал 5000, появилась "Совершая обмен от 5000 RUB До 10000 RUB взимается дополнительная комиссия. Курс будет изменен." курс был 122.35
2. я внутренне согласился что будет больше и продолжил
3. курс стал 122.89, я понял что такое увеличение меня устраивает, посчитал на калькуляторе, все сошлось и сделал заявку
4. мне пришли деньги по курсу 139
5. это и есть мошенничество, вы утаиваете истинную цену и потом пишите о "невнимательности", вы заточены чтобы поймать клиента на этом,
ЭТО И ЕСТЬ МОШЕННИЧЕСТВО !!!

Антон, нет напротив. По всей видимости это Вы "заточены" на том, что бы увидеть ложь там где ее нет.
Что насчет Вашей "невнимательности", то мы можем повторится еще раз и это легко проверить.
Повторяемся: "Сумму которую Вы видите и видели к получению мы так же отображаем на сайте и ничего не прячем от Ваших глаз."
Уведомление о созданной заявки со всеми ее деталями к отдаче и получению так же приходит на почту после создания заявки на нашем сайте. Нажимая кнопку «Обменять», Вы соглашаетесь с правилами обмена.
Все эти пояснения надеемся укажут Вам на нашу прозрачность как на неотъемлемую часть нашей работы и Вы все же перестанете бездумно оскорблять наш сервис необоснованными вещами.

Еще раз
Везде на всех этапах и после надписи, что курс будет изменен, курс был показан 122 изменялись копейки, ни на одном этапе нигде не было курса 139, в этом и состоит МОШЕННИЧЕСТВО, если вы мне покажете хоть один вариант с курсом 139, я извинюсь и если необходимо удалю комментарии

Антон, полностью опровергаем тот факт на который Вы пытаетесь указать, дабы ввести как нас так и наших пользователей в заблуждение. Проверить это так же не сложно.

Можно ввести сумму как 5000 руб так и 150000 руб где курс сайта будет стабилен/зафиксирован, за исключением нередких случаев когда курс доллара становится сверхволатильным и меняется чуть ли не каждую секунду. На момент нашей с Вами сделки такого не замечено. Не нужно придумывать, что бы оправдать себя.
Курс от сделки от 5000 до 15000 руб в направлениях на ERC 20 на нашем сайте увеличивается процентной ставкой - то есть комиссией. Об этом мы и предупреждаем своих клиентов, что курс будет изменен.
"Совершая обмен от 5000 RUB До 10000 RUB взимается дополнительная комиссия. Курс будет изменен."
При любом вопросе клиентами на нашем сайте и не только наша поддержка готова ответить Вам в любое время.
Задавайте вопросы до сделки, что бы не было претензий после.

"Совершая обмен от 5000 RUB До 10000 RUB взимается дополнительная комиссия. Курс будет изменен."
Он был изменен на 54 копейки, я с этим согласился и продолжил, нигде не было никакой инфо про 139 руб
И вы проговорились "Ваше недовольство только от невнимательности". Мошенничество и есть обман на доверии и невнимательности, у вас все заточено чтобы поймать клиента на "невнимательности", хотя до сих пор вы мне так и не показали в чем она, нигде никакой инфо про 139 руб я так и не увидел от вас

Антон, пожалуйста приводите своим комментариям более точные и отчетливые факты.
На все Ваши невнятные доводы мы Вам ответили выше.

При изменении суммы курс остается стабильным и не меняется на "54 копейки", об этом мы говорили выше и это легко проверить. За исключением случаев когда курс доллара становится сверхволатильным - при нынешней ситуации это не редкость на рынке валют. Но на момент нашей с Вами сделки такого не замечено, так как торги на биржах остановлены. Не нужно выдумывать.
Ваши обвинения беспочвенны и безосновательны!

На этом мы бы хотели закончить этот бестолковый ни к чему не ведущий разговор и пожелать Вам отличного дня!