|
Обменный пункт Kingex
Перейти на сайт Kingex
Информация от администратора обменного пункта
Kingex — Ваш надежный обменник криптовалют
Написать отзыв об обменном пункте
Быстро. Удобно. Безопасно. Kingex — это современный обменник криптовалют на электронные и наличные деньги. Нужен кэш? В Украине? В Европе? Вывести на карту «Монобанка»? По хорошему курсу? Заходи в Kingex! Основные преимущества: Превосходный клиентский сервис: наши профессиональные менеджеры помогут вам в любых вопросах по покупке, продаже и обмену криптовалют; 24/7 обмены по ряду направлений и круглосуточная служба поддержки на сайте, в Telegram и других мессенджерах; Быстрая обработка заявок: ручной, автоматический и полуавтоматический режимы для максимальной скорости и минимальных издержек; Лучшие курсы и тарифы: крипто-кэш, кэш-крипто; Многообразие партнерских программ: рефералка, кэшбек, конкурсы, розыгрыши, промо; Широкий выбор монет и токенов: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USDC, Monero, Dai, Tron и добавление новых пар, а также разных фиатных валют — доллар США, евро, гривна, фунт, дирхамы, баты и другие. Мы делаем переводы SEPA, SWIFT, работаем с Wise, Revolut, Payoneer. Время работы: 24/7 Контакты: Электронная почта: [email protected] Ждем вас на Kingex! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4865 | ||
| Возраст: | 4 года и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 0108 | ||
| На BestChange: | 2 года и 10 месяцев | Курсов обмена: | 25 702 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $296 815 752 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Kingex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Kingex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Kingex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Viacheslav |  |
95.134.104.* | 27 марта 2024 00:07 |
Спасибо за быструю обработку заказа! Обмен прошел успешно, очень доволен.
| Администратор Kingex | 27 марта 2024 12:48 |
Уважаемый Viacheslav!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Igar | |
46.175.22.* | 26 марта 2024 22:07 |
Всё быстро как всегда и выгодно. рекомендую.
| Администратор Kingex | 27 марта 2024 12:48 |
Уважаемый Igar!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Izzet |  |
91.93.227.* | 26 марта 2024 21:50 |
Быстрый ответ, хорошая тех поддержка.
| Администратор Kingex | 27 марта 2024 12:48 |
Уважаемый Izzet!
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Roman | |
195.34.91.* | 26 марта 2024 20:32 |
Сегодня менял USDT-CNY. Все быстро и четко. Спасибо за отличный сервис!
| Администратор Kingex | 27 марта 2024 12:46 |
Уважаемый Roman!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Viacheslav | |
91.198.233.* | 26 марта 2024 17:45 |
Сработали четко и без задержек
Хороший сервис
Рекомендую.
Хороший сервис
Рекомендую.
| Администратор Kingex | 27 марта 2024 12:46 |
Уважаемый Viacheslav!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Sobolevskyi Oleksii |  |
77.189.221.* | 26 марта 2024 16:28 |
Была задержка с реквизитами, но все решили. Обмен прошел удачно.
0
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
194.242.98.* | 26 марта 2024 15:45 |
Всё быстро как всегда и выгодно.
| Администратор Kingex | 27 марта 2024 12:45 |
Уважаемый Руслан!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Maria | |
188.115.181.* | 26 марта 2024 13:24 |
Все быстро пришло, очень довольна.
| Администратор Kingex | 26 марта 2024 15:39 |
Уважаемая Maria!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Степан |  |
198.16.76.* | 26 марта 2024 12:37 |
Всё оперативно с прекрасной анимацией. Рекомендую.
| Администратор Kingex | 26 марта 2024 15:39 |
Уважаемый Степан!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Serhii | |
92.253.236.* | 26 марта 2024 12:00 |
Дякую за чудову роботу!
| Администратор Kingex | 27 марта 2024 12:44 |
Шановний Serhii!
Дякуємо Вам за відгук! Ми раді, що Ви оцінили нашу роботу. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою. Ми завжди готові надати якісне обслуговування!
Дякуємо, що Ви з нами!
Дякуємо Вам за відгук! Ми раді, що Ви оцінили нашу роботу. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою. Ми завжди готові надати якісне обслуговування!
Дякуємо, що Ви з нами!
КомментироватьУдалить
| Andrey |  |
195.211.41.* | 26 марта 2024 11:32 |
USDT -> UAH
очень быстро ночью, рекомендую!
очень быстро ночью, рекомендую!
| Администратор Kingex | 26 марта 2024 15:39 |
Уважаемый Andrey!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Stas | |
95.134.104.* | 26 марта 2024 00:27 |
Отлично сработали, заявку обработали быстро! Очень доволен, советую.
| Администратор Kingex | 26 марта 2024 15:38 |
Уважаемый Stas!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
194.242.98.* | 25 марта 2024 18:34 |
Всё быстро и по лучшему курсу.
| Администратор Kingex | 25 марта 2024 21:59 |
Уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Synergy | |
145.255.5.* | 25 марта 2024 14:52 |
Быстро, прекрасно просто!
| Администратор Kingex | 25 марта 2024 21:58 |
Уважаемый Synergy!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Artem | |
109.104.188.* | 24 марта 2024 19:37 |
Дякую вам за швидкість роботи!
| Администратор Kingex | 25 марта 2024 21:54 |
Шановний Artem!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.
Дякуємо, що Ви з нами!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.
Дякуємо, що Ви з нами!
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
146.70.97.* | 24 марта 2024 19:04 |
Очень быстрый обмен. Никогда не было никаких проблемы, рекомендую)
| Администратор Kingex | 25 марта 2024 21:52 |
Уважаемый Андрей!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Vlad | |
172.225.34.* | 24 марта 2024 14:29 |
Супер сервис рекомендую! Быстро и надежно.
| Администратор Kingex | 25 марта 2024 21:52 |
Уважаемый Vlad!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Иван | |
83.81.125.* | 23 марта 2024 19:09 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сервис не выплатил деньги по обмену и поставил заявку успешно выполнено, после просьбы предоставление выписки по карте снова запрос на видео, доказательства, данный сервис не можете предоставить не одного доказательства отправки средств с их стороны, на все мои вопросы ссылаться с ответом ждите, подождали хватит.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 19:17 |
Здравствуйте, Иван,
Коллеги запросили у Вас данные для службы поддержки банка. По состоянию на данный момент Вы их не предоставили.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные для скорейшего решения ситуации.
С уважением,
команда Kingex
Коллеги запросили у Вас данные для службы поддержки банка. По состоянию на данный момент Вы их не предоставили.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные для скорейшего решения ситуации.
С уважением,
команда Kingex
Претензия снята
| Иван | 23 марта 2024 19:21 |
По состоянию объясните с какой целью вы измените статусы заявки, и сейчас в добавок у меня есть доказательство от банка что средства не поступали на мой счет.
Претензия возобновлена
| Иван | 23 марта 2024 19:24 |
И объясните как вы будете тогда опровергать данную ситуацию если вы не предоставили не единого доказательства того что вы совершили отправку средств.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 19:36 |
Иван, нам не совсем ясно каких опровержений Вы хотите. Есть факт – в банкинге случился техничекий сбой, о чём Вы были уведомлены сразу же по адресу электронной почты, который указали при создании Вашей заявки.
Всё время коллеги были с Вами на связи в чате службы поддержки. Мы максимально открыто и честно описали Вам ситуацию.
По состоянию на данный момент мы передали Вашу информацию в службу поддержки банка отправителя и ожидаем от них решения.
С уважением,
команда Kingex
Всё время коллеги были с Вами на связи в чате службы поддержки. Мы максимально открыто и честно описали Вам ситуацию.
По состоянию на данный момент мы передали Вашу информацию в службу поддержки банка отправителя и ожидаем от них решения.
С уважением,
команда Kingex
Претензия снята
| Иван | 23 марта 2024 19:38 |
Почему я не увидел не 1 фотографии подтверждающие ваши слова и действия? Почему ваши сотрудники не достаточно квалифицированы в подобных ситуациях, и как так сотрудник решил изменить статус самостоятельно если средства небыли переведены?
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 19:47 |
Иван, статус заявки был изменён сотрудником так как средства с нашего баланса были списаны и возврат средств нам не поступал. Следовательно, у оператора, выполнявшего заявку были все основания её закрыть.
Пожалуйста, ожидайте решения ситуации. Как только статус будет изменён – мы обязательно Вас уведомим.
С уважением,
Администратор Kingex
Пожалуйста, ожидайте решения ситуации. Как только статус будет изменён – мы обязательно Вас уведомим.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Иван | 23 марта 2024 19:47 |
Вы наверное не правильно прочитали мое сообщения я написал вам повторяю "Почему я не увидел не 1 фотографии подтверждающие ваши слова и действия?"
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 19:53 |
Иван, информация о сбое в банкинге была отправлена Вам первым письмом. Вы также были неоднократно проинформированы об этом в чате службы поддержки на сайте.
Мы вместе с Вами ждём решения ситуации и делаем всё возможное, чтобы она была решена как можно скорее.
С уважением,
Администратор Kingex
Мы вместе с Вами ждём решения ситуации и делаем всё возможное, чтобы она была решена как можно скорее.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Иван | 23 марта 2024 19:57 |
Снова повторяю это текст нету доказательств не каких с вашей стороны, вы отказываетесь в предоставлении их я вас верно понял. Для общего текста я запросил у ваших специалистов предоставить выписку, скриншот о том что мои средства находиться в статусе "Processing" так сказал сервис, дальше вы сказали что средства были списаны с вашего счета, любой банк или мерчант это фиксирует чтобы вы могли подтвердить свои слова действиями. На данный момент сервис на мой взгляд просто нагло лжет о том что отправил средства ( да это мое полноценное право так думать и так писать)
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 20:07 |
Иван, мы просили Вас поспособствовать решению ситуации. Мы не преследуем цели вступать с Вами в спор. Наша цель – чтобы Вы получили свои средства как можно скорее. И, поверьте, мы делаем всё возможное для скорейшего решения ситуации.
Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления. Как только статус будет изменён – мы обязательно Вас уведомим.
С уважением,
Администратор Kingex
Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления. Как только статус будет изменён – мы обязательно Вас уведомим.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Иван | 23 марта 2024 20:10 |
Почему я не могу видеть скриншот, выписку о статусе моих средств.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 20:26 |
Иван, Вы неоднократно получили ответ на этот вопрос и в письме и в чате службы поддержки на сайте.
Вы были уведомлены о том, что возникла ситуация, при которой средства были списаны с нашего баланса, однако отсутствует соответствующая транзакция, для которой можно получить подтверждающий документ. В результате мы вынуждены дожидаться помощи службы поддержки банка отправителя для полной отмены транзакции или ее завершения
Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления. Как только статус операции будет изменён – мы обязательно Вас уведомим.
С уважением,
Администратор Kingex
Вы были уведомлены о том, что возникла ситуация, при которой средства были списаны с нашего баланса, однако отсутствует соответствующая транзакция, для которой можно получить подтверждающий документ. В результате мы вынуждены дожидаться помощи службы поддержки банка отправителя для полной отмены транзакции или ее завершения
Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления. Как только статус операции будет изменён – мы обязательно Вас уведомим.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Иван | 23 марта 2024 20:38 |
Уважаемая администрация bestchange, прошу вас обратить внимание на данный сервис.
Данный сервис а именно его тех поддержка думает что люди которые у них производят обмен немного тупее их, на вопрос о получении скриншота или выписки ответ сервиса "Подскажите, пожалуйста, Вы внимательно ознакомились с письмом на почте и с информацией в чате касательно сбоя в банкинге?" В письме от них просто текст " Извите у банка проблемы" После общения в чате с тех.подержкой одни шаблонные ответ. Дальше в диалоге тех подерка говорит "Средства с нашего баланса были списаны" на что я прошу покажите выписку скриншот. Они снова дают мне ответ все в письме у вас, но там нету не первого не второго, дальше весь диалог идет о том что в письме мы вам написали. Тут у меня возник вопрос не дурак ли я, я прошу у людей скриншот выписку о моих средствах в каком они статусе, они мне пишут все в письме. И вот пускай тут ответят обширным текстом почему они не предоставляют скриншот и выписку по моим средствам в каком статусе сейчас находиться мои средства.
Данный сервис а именно его тех поддержка думает что люди которые у них производят обмен немного тупее их, на вопрос о получении скриншота или выписки ответ сервиса "Подскажите, пожалуйста, Вы внимательно ознакомились с письмом на почте и с информацией в чате касательно сбоя в банкинге?" В письме от них просто текст " Извите у банка проблемы" После общения в чате с тех.подержкой одни шаблонные ответ. Дальше в диалоге тех подерка говорит "Средства с нашего баланса были списаны" на что я прошу покажите выписку скриншот. Они снова дают мне ответ все в письме у вас, но там нету не первого не второго, дальше весь диалог идет о том что в письме мы вам написали. Тут у меня возник вопрос не дурак ли я, я прошу у людей скриншот выписку о моих средствах в каком они статусе, они мне пишут все в письме. И вот пускай тут ответят обширным текстом почему они не предоставляют скриншот и выписку по моим средствам в каком статусе сейчас находиться мои средства.
Претензия возобновлена
| Иван | 23 марта 2024 20:52 |
И в добавку чтобы вам было понятно что за тех.подержка вот немного переписки
Тех: Я Вам неоднократно давала ответ на вопрос о выписке или скриншоте
Я: Они есть в чате?
Тех: Ответы – конечно
Тех: Достаточно много
Я: Перешлите мне
Я: не вижу скриншота и выписки
Тех:Я очень внимательно прочла все Ваши вопросы и предоставила Вам максимально исчерпывающие ответы. Если ответ Вас не устраивает – это никоим образом не значит, что информация будет изменена. Вы запросили доказательства – они, как Вам уже ранее было озвучено, будут предоставлены после отмены транзакции или её успешного проведения. В данный момент, мы также как и Вы ожидаем ответа службы поддержки банка отправителя. Со своей стороны мы делаем всё возможное для решения ситуации и данные, которые мы получили от Вас, были максимально оперативно предоставлены в службу поддержки
Вот здесь, например
Если вы видите на данном ответе фотографию, скриншот сообщите мне может быть я не туда смотрю.
Тех: Я Вам неоднократно давала ответ на вопрос о выписке или скриншоте
Я: Они есть в чате?
Тех: Ответы – конечно
Тех: Достаточно много
Я: Перешлите мне
Я: не вижу скриншота и выписки
Тех:Я очень внимательно прочла все Ваши вопросы и предоставила Вам максимально исчерпывающие ответы. Если ответ Вас не устраивает – это никоим образом не значит, что информация будет изменена. Вы запросили доказательства – они, как Вам уже ранее было озвучено, будут предоставлены после отмены транзакции или её успешного проведения. В данный момент, мы также как и Вы ожидаем ответа службы поддержки банка отправителя. Со своей стороны мы делаем всё возможное для решения ситуации и данные, которые мы получили от Вас, были максимально оперативно предоставлены в службу поддержки
Вот здесь, например
Если вы видите на данном ответе фотографию, скриншот сообщите мне может быть я не туда смотрю.
| Иван | 23 марта 2024 20:53 |
Просто сервис не дает подтверждения своим словам!
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 20:58 |
Иван, Вы неприлично много раз были уведомлены о том, что возникла ситуация, при которой средства были списаны с нашего баланса, однако отсутствует соответствующая транзакция, для которой можно получить подтверждающий документ (речь идёт как о скриншоте, так и о квитанции и выписке). В результате мы вынуждены дожидаться помощи службы поддержки банка отправителя для полной отмены транзакции или ее завершения.
Обратите внимание на тот факт, что данные Вы предоставили в нерабочее время банковских департаментов, в чём нет нашей вины, так как информация у Вас была запрошена сразу же и в рабочее время соответствующего департамента.
Мы вынуждены ожидать ответа соответствующего банковского департамента и, скорее всего, он будет получен уже утром завтрашнего дня. Мы обязательно уведомим Вас о решении. Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления от коллег.
С уважением,
Администратор Kingex
Обратите внимание на тот факт, что данные Вы предоставили в нерабочее время банковских департаментов, в чём нет нашей вины, так как информация у Вас была запрошена сразу же и в рабочее время соответствующего департамента.
Мы вынуждены ожидать ответа соответствующего банковского департамента и, скорее всего, он будет получен уже утром завтрашнего дня. Мы обязательно уведомим Вас о решении. Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления от коллег.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Иван | 23 марта 2024 21:00 |
Вот тут ответь на мой вопрос, вы предоставили мне выписку или скриншот о состоянии моих средств?
Претензия возобновлена
| Иван | 23 марта 2024 21:00 |
*Ответьте.
| Иван | 23 марта 2024 21:01 |
И потом сразу ответ почему вы мне не предоставили выписку или скриншот о мои средствах.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 21:21 |
Иван, Вы не хотите воспринимать информацию, которую мы до Вас пытаемся донести. Вынуждены констатировать, что
это контрпродуктивный путь общения.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с вышеприведённой информацией и ожидайте дополнительного уведомления от коллег.
С уважением,
Администратор Kingex
это контрпродуктивный путь общения.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с вышеприведённой информацией и ожидайте дополнительного уведомления от коллег.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
134.249.250.* | 23 марта 2024 17:11 |
Супер быстро! Отличный курс. Рекомендую!
| Администратор Kingex | 25 марта 2024 21:51 |
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Andrey | |
195.211.41.* | 23 марта 2024 12:47 |
USDT -> UAH
очень быстро, рекомендую!
очень быстро, рекомендую!
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 15:00 |
Уважаемый Andrey!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Anna | |
193.201.105.* | 23 марта 2024 10:19 |
Пользуюсь обменник второй раз. Моя оценка 5*. Поддержка отвечает в течении 20 секунд, исчерпывающе ответили на все вопросы. Спасибо.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 15:00 |
Уважаемая Anna!
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Oleh |  |
94.43.65.* | 23 марта 2024 09:55 |
Часто пользуюсь обменником, быстрые обмены и хороший курс.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 14:59 |
Уважаемый Oleh!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Andrii | |
78.26.198.* | 23 марта 2024 07:58 |
Очень быстрый обмен, всегда пользуюсь и никогда не было проблем.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 14:59 |
Уважаемый Andrii!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Дилёр |  |
94.158.59.* | 23 марта 2024 07:50 |
Пользуюсь уже больше 6-7 месяцев обменник работает как часы быстро надежно и без косяков.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 14:59 |
Уважаемый Дилёр!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Ірина | |
46.219.252.* | 22 марта 2024 20:40 |
Дякую Все чітко й досить швидко.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 14:57 |
Шановна Ірина!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.
Дякуємо, що Ви з нами!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.
Дякуємо, що Ви з нами!
КомментироватьУдалить
| Vlad Eremenko |  |
85.76.138.* | 22 марта 2024 19:26 |
Всё отлично,ТП работает хорошо, советую.
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 14:57 |
Уважаемый Vlad Eremenkо!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Надежда |  |
193.203.202.* | 19 марта 2024 17:04 |
Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга
Ожидается прохождение процедуры KYC
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Kingex — ***, перевели им 41000 гривен, отказываются выводить по причине проверки AML. Предоставила паспорт, предоставила выписку, справку о доходности. Но они требуют сделать фото на виде монитора пк, которого у меня нет блин попросту. Но я должна купить монитор что-бы сделать это фото? Так же я поясняю что у меня виртуальная карточка, тем самым прикрепляя скриншот что у меня именно виртуальная (об этом написано в личном кабинете прям), и я не могу физически иметь эту банковскую карту у себя. Я более чем уверена, что у них попросту слетают банковские карты от заходов средств, и таким образом они пытаются слиться. Я прошу обратить на них внимания, и дать бан на вашем сайте, куча отзывов как они этим способом обманули своих клиентов. Но почему ничего не делается для решения этого безобразия, сколько людей уже осталось без денег. От меня, были предоставлены все данные, которые подтверждают что именно я, владелец этой карты, этого банка, паспорт прикрепила, но заявка попросту заблокирована до выяснения обстоятельств. Ни в коем случае не связывайтесь с этим обменником. ***, и будут говорить что получатель куда были предоставлены мои деньги — был должен кому-то сумму, прежде всего читайте отзывы, прежде чем переводить средства. Так же договор это просто набор слов, который сделан на домене в интернете не имеющей никакой юридической силы, после запроса об адресах офиса, сказали что не видят необходимости, и все работают в дистанционном формате. Итого, я сделала все фото (паспорта, личные кабинеты банков, выписку). Но попросту отказываются как либо решать вопрос и возвращать средства. На требования вернуть средства, они отказались, потому-что требуется подтвердить AML проверку. Да, без проблем я готов подьехать в офис, встретится с менеджером обменника, показать себя, паспорт, личные кабинет с банком. Но им это не интересно. Я не знаю как решить этот вопрос, нужно в правохранительные органы обращаться, в киберполицию, этот обменник нужно запретить на территории Украины. У меня есть так же множество отзывов других людей с которыми я связалась, и они так же предоставили подтвердили что именно они являются держателем тех или иных карт, а так же прикрепили в справки о доходности тех средств, на которые оперирует обменник, мол деньги могут быть ***! Мы приняли решение сложиться суммой, и закупать рекламу во многих телеграм каналах ***, ребята согласны. Собираем все факты *** с их стороны, этот обменник не должен работать в Украине, ***. Собираем так же все переписки. И скриншоты того, что данные были действительно верными и принадлежали держателям карт с которых была транзакция, и которые подтверждает то — что обменник просто *** организация.
| Администратор BestChange | 19 марта 2024 17:46 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Kingex | 19 марта 2024 17:54 |
Здравствуйте, Надежда,
Ответим Вам по порядку: по Вашей заявке проводится не AML-проверка, а процедура верификации владельца средств – это похожие, но всё же разные процедуры. Никакой выписки и, тем более, «справки о доходности» мы от Вас не получали.
Просим не вводить в заблуждение наших потенциальных клиентов, а также администрацию BestChange – у нас нет ни одной незакрытой финансовой претензии. Вы не предоставили данные в том объеме, в котором они были запрошены.
Вы не смогли определится от чьего имени Вы с нами общаетесь – отправителем средств является женщина, однако, в чате службы поддержки, а также в отзыве Вы общаетесь с нами от лица мужского пола.
Обратите внимание, что Вы собственноручно согласились с правилами обмена, а также с политиками AML & KYC при создании заявки.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
Также просим администрацию BestChange обратить внимание на копирование пользователем отзывов других клиентов.
С уважением,
Администратор Kingex
Ответим Вам по порядку: по Вашей заявке проводится не AML-проверка, а процедура верификации владельца средств – это похожие, но всё же разные процедуры. Никакой выписки и, тем более, «справки о доходности» мы от Вас не получали.
Просим не вводить в заблуждение наших потенциальных клиентов, а также администрацию BestChange – у нас нет ни одной незакрытой финансовой претензии. Вы не предоставили данные в том объеме, в котором они были запрошены.
Вы не смогли определится от чьего имени Вы с нами общаетесь – отправителем средств является женщина, однако, в чате службы поддержки, а также в отзыве Вы общаетесь с нами от лица мужского пола.
Обратите внимание, что Вы собственноручно согласились с правилами обмена, а также с политиками AML & KYC при создании заявки.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
Также просим администрацию BestChange обратить внимание на копирование пользователем отзывов других клиентов.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Надежда | 19 марта 2024 18:25 |
Давайте по порядку:
1)Отправила вам данные, выписку, справку о доходности человека от которого был платёж, + чек, + скриншот в личном кабинете, где видно, что именно от этого человека была транзакция тем самым снимая из себя роль "какой -то мошенницы, которая могла бы эти средства у кого-то украсть.
2) На бестчейндже у вас конечно нету претензий не закрытых, ибо вы можете месяцами отвечать на сообщения пока человек, чьми средствами вы завладели перестанет вам писать и вы закроете притензию.
3) В чате лишь одна ошибка была с тем, что я написал "готов", но вы же не включили наверное сюда роль "т9", который мог изменить мой текст когда я писала сообщении на эмоциях и не заметила ошибки.
4) Отзывы не могут быть скопированы, потому-что у каждого человека единая проблема с вами, это не прохождения "AML проверки".
И я же вам обьясняю, у меня нет физической возможности сделать то — что вы запрашиваете.
У меня нет возможности пойти и купить себе телефон, что-бы сделать эти фото, и не скоро будет.
И не могу ждать 2 месяца, пока я приеду к родителям что-бы сделать эти фото на пк, и что-бы были руки помощника, для помощи в проведении фотографии.
Вы заблокировали мои средства у себя, и говорите что не выплатите пока не пройдётся верификация. Я смогла предоставить свой паспорт, сфотографировала несколько раз. потому-что первый раз было плохое качество. Я уже прислала вам выписку о переводе мне этих средств, и справке о доходности человека от которого была произведена транзакция.
Я без проблем могу встретиться с вашими людьми для прохождения AML проверки, как бы это смешно не звучало.
Вы же выдаёте наличные средства в разных городах, так дайте мне адрес, я подьеду через недельку-вторую, вы увидите что именно мои паспортные данные были, что именно я делала эту транзакцию вам, я возьму человека с собой от которого получила платёж в размере 41000 гривен, что бы подтвердить свою правоту.
Я надеюсь на ваше понимание.
С уважением к вам отношусь, но и вы войдите в положение.
1)Отправила вам данные, выписку, справку о доходности человека от которого был платёж, + чек, + скриншот в личном кабинете, где видно, что именно от этого человека была транзакция тем самым снимая из себя роль "какой -то мошенницы, которая могла бы эти средства у кого-то украсть.
2) На бестчейндже у вас конечно нету претензий не закрытых, ибо вы можете месяцами отвечать на сообщения пока человек, чьми средствами вы завладели перестанет вам писать и вы закроете притензию.
3) В чате лишь одна ошибка была с тем, что я написал "готов", но вы же не включили наверное сюда роль "т9", который мог изменить мой текст когда я писала сообщении на эмоциях и не заметила ошибки.
4) Отзывы не могут быть скопированы, потому-что у каждого человека единая проблема с вами, это не прохождения "AML проверки".
И я же вам обьясняю, у меня нет физической возможности сделать то — что вы запрашиваете.
У меня нет возможности пойти и купить себе телефон, что-бы сделать эти фото, и не скоро будет.
И не могу ждать 2 месяца, пока я приеду к родителям что-бы сделать эти фото на пк, и что-бы были руки помощника, для помощи в проведении фотографии.
Вы заблокировали мои средства у себя, и говорите что не выплатите пока не пройдётся верификация. Я смогла предоставить свой паспорт, сфотографировала несколько раз. потому-что первый раз было плохое качество. Я уже прислала вам выписку о переводе мне этих средств, и справке о доходности человека от которого была произведена транзакция.
Я без проблем могу встретиться с вашими людьми для прохождения AML проверки, как бы это смешно не звучало.
Вы же выдаёте наличные средства в разных городах, так дайте мне адрес, я подьеду через недельку-вторую, вы увидите что именно мои паспортные данные были, что именно я делала эту транзакцию вам, я возьму человека с собой от которого получила платёж в размере 41000 гривен, что бы подтвердить свою правоту.
Я надеюсь на ваше понимание.
С уважением к вам отношусь, но и вы войдите в положение.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 19 марта 2024 19:56 |
Надежда, мы просим Вас избегать клеветы: никаких ответов месяцами у нас нет.
Дословное повторение целых фраз из отзывов других клиентов — это копирование.
Вы готовы ехать в офис с человеком, от которого получили платеж, но есть более простое решение: человек, от которого Вы получили платеж, может помочь Вам с процедурой предоставления корректных документов в запрошенном формате.
Обратите внимание, что Вы собственноручно согласились с правилами обмена, а также с политиками AML & KYC при создании заявки.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Дословное повторение целых фраз из отзывов других клиентов — это копирование.
Вы готовы ехать в офис с человеком, от которого получили платеж, но есть более простое решение: человек, от которого Вы получили платеж, может помочь Вам с процедурой предоставления корректных документов в запрошенном формате.
Обратите внимание, что Вы собственноручно согласились с правилами обмена, а также с политиками AML & KYC при создании заявки.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 19 марта 2024 20:24 |
"Надежда, мы просим Вас избегать клеветы: никаких ответов месяцами у нас нет."
Это не прямой факт был от меня.
Я приобразила это тем, что вы можете отвечать на каждое сообщение человека который подал претензию, тем самым пока заявитель не устанет писать, и вы закроете притензию, то есть когда человек смирился с потерей.
Дальше, человек от которого я получила платёж находится в 120 км от меня, но если будет нужно, мы подьедем именно с ней в офис. Так как это проще будет и ближе уже я думаю, и вы сразу увидите что мошеннических операций не было.
Я понимаю, что AML проверка обязательна, и требуется для подтверждения личности.
Но если я её пока что физически не могу осуществить?
Я отправила документы которые могла сфотографировать, но вы же понимаете что в моем случае без 2 телефонов это сделать практически невозможно, да я бы с радостью и без проблем стояла бы уже завтра у вас в офисе, или после завтра. Сумма действительно важна для меня. От дома я нахожусь в данный момент в 750 км, я ранее использоваша ваш обменный пунк, все было отлично, и действительно всегда все заявки проходили успешно.
Я могу снять видео, где я снимаю свой паспорт, написать дату или номер обменника, или номер заявки.
Ну или проще простого — я подьеду в офис, разве это не логичнее?
Да, есть рядом соседи которые бы помогли, но как я пойду и обьясню им ситуацию, скажут действительно какая-то мошенница, и не общались бы со мной.
Так же с уважением отношусь к вам.
Я готова так же закрыть аппеляцию если вы пойдёте на встречу, и удалить отзывы на сайтах.
Это не прямой факт был от меня.
Я приобразила это тем, что вы можете отвечать на каждое сообщение человека который подал претензию, тем самым пока заявитель не устанет писать, и вы закроете притензию, то есть когда человек смирился с потерей.
Дальше, человек от которого я получила платёж находится в 120 км от меня, но если будет нужно, мы подьедем именно с ней в офис. Так как это проще будет и ближе уже я думаю, и вы сразу увидите что мошеннических операций не было.
Я понимаю, что AML проверка обязательна, и требуется для подтверждения личности.
Но если я её пока что физически не могу осуществить?
Я отправила документы которые могла сфотографировать, но вы же понимаете что в моем случае без 2 телефонов это сделать практически невозможно, да я бы с радостью и без проблем стояла бы уже завтра у вас в офисе, или после завтра. Сумма действительно важна для меня. От дома я нахожусь в данный момент в 750 км, я ранее использоваша ваш обменный пунк, все было отлично, и действительно всегда все заявки проходили успешно.
Я могу снять видео, где я снимаю свой паспорт, написать дату или номер обменника, или номер заявки.
Ну или проще простого — я подьеду в офис, разве это не логичнее?
Да, есть рядом соседи которые бы помогли, но как я пойду и обьясню им ситуацию, скажут действительно какая-то мошенница, и не общались бы со мной.
Так же с уважением отношусь к вам.
Я готова так же закрыть аппеляцию если вы пойдёте на встречу, и удалить отзывы на сайтах.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 19 марта 2024 20:31 |
Надежда, мы не будем комментировать Ваши домыслы касательно претензий. Это не имеет никакого смысла, так как наши клиенты прекрасно понимают, а Администрация BestChange полностью осведомлена, что все инциденты, отображенные в отзывах, успешно разрешаются рано или поздно.
Если Вам необходимо время для прохождения верификации, мы не торопим Вас и готовы ждать сколько потребуется.
Отдельно просим Вас не манипулировать отзывами на различных площадках: мы абсолютно открыты перед всеми нашими клиентами.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Если Вам необходимо время для прохождения верификации, мы не торопим Вас и готовы ждать сколько потребуется.
Отдельно просим Вас не манипулировать отзывами на различных площадках: мы абсолютно открыты перед всеми нашими клиентами.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 19 марта 2024 20:37 |
Вы можете ждать сколько угодно, а я не могу.
У нас с вами разные уровни заработка, и я не могу просто так ждать месяц или больше, и это время будут заблокированы мои средства на этом счету.
Пожалуйста, дайте адрес физического офиса, и я лично подьеду завтра к вам, если он находится не столь далеко как мой дом, так же вы можете написать мне его конфиденциально на почту.
Вы обменный пункт, который не последний в списках.
И он же у вас должен быть, или как же обменник работает без собственного офиса в Украине, это странно как минимум было бы.
Я приеду, лично в руки дам телефон, вы просмотрите карту, паспорт.
У нас с вами разные уровни заработка, и я не могу просто так ждать месяц или больше, и это время будут заблокированы мои средства на этом счету.
Пожалуйста, дайте адрес физического офиса, и я лично подьеду завтра к вам, если он находится не столь далеко как мой дом, так же вы можете написать мне его конфиденциально на почту.
Вы обменный пункт, который не последний в списках.
И он же у вас должен быть, или как же обменник работает без собственного офиса в Украине, это странно как минимум было бы.
Я приеду, лично в руки дам телефон, вы просмотрите карту, паспорт.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 19 марта 2024 20:42 |
Надежда, мы не проводим верификацию в подобном режиме.
При создании заявки Вы собственноручно согласились с Правилами обмена, а также с политиками AML & KYC, которые регламентируют процедуру верификации владельца средств.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected]. Ваши предложения личных встреч и поездок в офис выглядят абсурдно, так как предоставить документы, как мы запросили, — намного проще и быстрее.
С уважением,
Администратор Kingex.
При создании заявки Вы собственноручно согласились с Правилами обмена, а также с политиками AML & KYC, которые регламентируют процедуру верификации владельца средств.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected]. Ваши предложения личных встреч и поездок в офис выглядят абсурдно, так как предоставить документы, как мы запросили, — намного проще и быстрее.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 19 марта 2024 20:48 |
Вы наверное не совсем понимаете что я не могу сделать верификацию таким образом, так как у меня нету возможности просто напросто.
В инном либо будем ждать месяц, либо давайте сделаем возврат, 10% от суммы забираете себе.
И уже будем ждать когда я буду дома, что бы сделать верификацию эту.
В инном либо будем ждать месяц, либо давайте сделаем возврат, 10% от суммы забираете себе.
И уже будем ждать когда я буду дома, что бы сделать верификацию эту.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 19 марта 2024 21:15 |
Надежда, мы не торгуемся за верификацию, Ваше предложение абсолютно неуместно. При поступлении подозрительной транзакции мы, придерживаясь международного законодательства, обязаны провести проверку и для дальнейшего исполнения заявки или возврата прикрепить к заявке отчет. Перед созданием заявки Вы ознакомились с нашими Правилами и политиками, соответственно, согласились с возможной проверкой.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 19 марта 2024 21:20 |
Да мы не на базаре, никто не предлагает сотрудничество.
Я просто не могу ждать, я либо в офис могу приехать, либо возврат средств требую.
Какая может быть подозрительная транзакция если я предоставлял документы уже от человека который прислал эти средства мне, прикрепил так же чек который это подтверждает, а так же выписку о доходах этого человека.
Еще могу и паспорт этого человека предоставить если нужно.
Поверьте мне, я с радостью бы сделала эту верификацию, еще утром бы, но я не могу, меня не хватает электроники что-бы сделать.
Как же вы не можете понять.
Что было в моих силах — я отправила, фото паспорта, с обеих сторон, я и так переживаю, я месяц не выдержу, я хочу уже выстребнуть с окна из-за этого бреда, я не понимаю что делать.
Я просто не могу ждать, я либо в офис могу приехать, либо возврат средств требую.
Какая может быть подозрительная транзакция если я предоставлял документы уже от человека который прислал эти средства мне, прикрепил так же чек который это подтверждает, а так же выписку о доходах этого человека.
Еще могу и паспорт этого человека предоставить если нужно.
Поверьте мне, я с радостью бы сделала эту верификацию, еще утром бы, но я не могу, меня не хватает электроники что-бы сделать.
Как же вы не можете понять.
Что было в моих силах — я отправила, фото паспорта, с обеих сторон, я и так переживаю, я месяц не выдержу, я хочу уже выстребнуть с окна из-за этого бреда, я не понимаю что делать.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 19 марта 2024 21:24 |
Надежда, в данный момент Вы пытаетесь диктовать свои условия, придумывая намного более сложные варианты разрешения инцидента вместо простого действия. Обратите внимание, что Вы снова в одном отзыве пишете от лица то мужского, то женского пола. Но ведь автозамена срабатывает, только если владелец устройства чаще использует глаголы в мужском роде, верно?
Данный диалог является контрпродуктивным.
При создании заявки Вы собственноручно согласились с Правилами обмена, а также с политиками AML & KYC, которые регламентируют процедуру верификации владельца средств.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Данный диалог является контрпродуктивным.
При создании заявки Вы собственноручно согласились с Правилами обмена, а также с политиками AML & KYC, которые регламентируют процедуру верификации владельца средств.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 19 марта 2024 21:32 |
"Обратите внимание, что Вы снова в одном отзыве пишете от лица то мужского, то женского пола."
Да мне все равно что вы там пишите, не дописала одну букву, у меня руки трусятся, 41000 гривен, вы понять не можете какие это деньги для меня.
У меня эмоции выше крышы, я сижу постоянно обновляю страницу вашу, что бы услышать ответ радостный для меня.
А вы мне рассказываете об "автоматическом исправлении".
Я прям завтра могу подьехать по указанному вами адресу, и увидите, девушка с вами переписывается, или все таки парень.
Но вы от этого отказываетесь, скрываете что-то, мне не ясно что.
То что вам пришли деньги, и вы не хотите их выплачивать по причине блокировки карты, ну это с вероятностью 70% так и есть.
Да мне все равно что вы там пишите, не дописала одну букву, у меня руки трусятся, 41000 гривен, вы понять не можете какие это деньги для меня.
У меня эмоции выше крышы, я сижу постоянно обновляю страницу вашу, что бы услышать ответ радостный для меня.
А вы мне рассказываете об "автоматическом исправлении".
Я прям завтра могу подьехать по указанному вами адресу, и увидите, девушка с вами переписывается, или все таки парень.
Но вы от этого отказываетесь, скрываете что-то, мне не ясно что.
То что вам пришли деньги, и вы не хотите их выплачивать по причине блокировки карты, ну это с вероятностью 70% так и есть.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 19 марта 2024 22:55 |
Надежда, Ваши домыслы о каких-то блокировках — всего лишь домыслы, происхождение которых нам неизвестно.
У нас есть четкий регламент работы, пройти верификацию владельца средств можно онлайн в течение нескольких минут. Для этого нет необходимости назначать личные встречи, организовывать выезд сотрудника онлайн-департамента и так далее.
Обратите внимание, что возобновление претензии не повлияет на результат. Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
У нас есть четкий регламент работы, пройти верификацию владельца средств можно онлайн в течение нескольких минут. Для этого нет необходимости назначать личные встречи, организовывать выезд сотрудника онлайн-департамента и так далее.
Обратите внимание, что возобновление претензии не повлияет на результат. Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 19 марта 2024 23:13 |
Это не домыслы, а простые факты. Реквизиты которые оформлены не на сотрудников обменника.
Хорошо, я смогу сделать верификацию днем.
Но и будет просьба её упросить что бы я сама смогла это сделать без лишних глаз с одним телефоном. То есть взять в руки паспорт и открыть заявку и сделать фото. Без параллельного открытия на другом телефона личного кабинета.
Так как телефон попросту один, без шуток уже серьезно прошу хоть с этим помочь и пойти на встречу.
Хорошо, я смогу сделать верификацию днем.
Но и будет просьба её упросить что бы я сама смогла это сделать без лишних глаз с одним телефоном. То есть взять в руки паспорт и открыть заявку и сделать фото. Без параллельного открытия на другом телефона личного кабинета.
Так как телефон попросту один, без шуток уже серьезно прошу хоть с этим помочь и пойти на встречу.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 19 марта 2024 23:27 |
Надежда, рекомендуем ознакомиться со значением термина «факты», так как Вы называете ими не имеющее никакой связи с реальностью собственное мнение.
Повторяем, что мы не изменяем метод верификации после его определения. Также повторим, что возобновление претензии никак не повлияет на ситуацию, так как решения касательно нее принимают сотрудники отдельного департамента. Вы можете высказать им все свои прежложения и идеи посредством электронной почты.
Ожидаем от Вас запрошенные данные, как только Вы сможете их предоставить.
С уважением,
Администратор Kingex.
Повторяем, что мы не изменяем метод верификации после его определения. Также повторим, что возобновление претензии никак не повлияет на ситуацию, так как решения касательно нее принимают сотрудники отдельного департамента. Вы можете высказать им все свои прежложения и идеи посредством электронной почты.
Ожидаем от Вас запрошенные данные, как только Вы сможете их предоставить.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 19 марта 2024 23:35 |
Слушайте, никакой банк не будет служить для обменника.
Карты каждый час меняются, потому что заполняются лимитами, карты не могут быть оформлены на сотрудников обменника, это карты третьих лиц.
Вы если не компетентны в этом, тогда не отвечайте на этот факт который вы не сможете опровергнуть.
Занимаетесь тем — что вы отвечаете на отзывы. Не более.
Карты каждый час меняются, потому что заполняются лимитами, карты не могут быть оформлены на сотрудников обменника, это карты третьих лиц.
Вы если не компетентны в этом, тогда не отвечайте на этот факт который вы не сможете опровергнуть.
Занимаетесь тем — что вы отвечаете на отзывы. Не более.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 20 марта 2024 07:08 |
Надежда, мы не раскрываем методы работы. И нам не совсем понятно с какой целью Вы сейчас пытаетесь что-то додумывать и гадать, вместо того, чтобы пройти процедуру верификации владельца средств и получить либо выплату на указанные Вами реквизиты, либо возврат средств.
Наши выплаты никоим образом не зависят от описанных Вами "фактов". Для скорейшего решения ситуации, пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Наши выплаты никоим образом не зависят от описанных Вами "фактов". Для скорейшего решения ситуации, пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 20 марта 2024 12:38 |
"1. Фотографию, на которой будут сняты и четко видны паспорт отправителя и банковская карта, с которых была произведена оплата (или телефон с открытым онлайн-банкингом) и лист бумаги с написанным номером телефона на фоне монитора с открытой заявкой на нашем сайте."
Документы которые у меня запросили, номер телефона должен быть указан тот что привязан к банку, верно?
Документы которые у меня запросили, номер телефона должен быть указан тот что привязан к банку, верно?
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 20 марта 2024 12:39 |
Надежда, пожалуйста, обратитесь за уточнение в чат службы поддержки или по адресу электронной почты: [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 20 марта 2024 12:53 |
Нету возможности использовать почту на данный момент.
Пишу сюда что бы узнать.
Пишу сюда что бы узнать.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 20 марта 2024 12:54 |
Надежда, мы не предоставляем информацию касательно конкретных методов верификации владельца средств в открытой плоскости в целях соблюдения информационной безопасности.
Пожалуйста, обратитесь за уточнение в чат службы поддержки или по адресу электронной почты: [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Пожалуйста, обратитесь за уточнение в чат службы поддержки или по адресу электронной почты: [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 20 марта 2024 13:58 |
Попрошу не снимать притензию пока не решилась проблема!
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 20 марта 2024 14:00 |
Надежда, возобновление претензии не имеет никакого смысла, так как в данный момент мы ожидаем от Вас предоставления информации и не можем предпринять никаких дальнейших действий.
Просим Вас в таком случае не блокировать нашу работу и предоставить запрошенные материалы как можно скорее для разрешения ситуации.
С уважением,
Администратор Kingex.
Просим Вас в таком случае не блокировать нашу работу и предоставить запрошенные материалы как можно скорее для разрешения ситуации.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 20 марта 2024 14:06 |
Каким же образом я могу блокировать вам работу?
Я сегодня жду человека который подьедет и поможет мне пройти верификацию, но мне нужно знать, обязательно ли номер телефона вписывать на листу бумаги, и если да, то тот что привязан к банку или собственный, я не пойму.
На почту зайти возможности нет.
Я сегодня жду человека который подьедет и поможет мне пройти верификацию, но мне нужно знать, обязательно ли номер телефона вписывать на листу бумаги, и если да, то тот что привязан к банку или собственный, я не пойму.
На почту зайти возможности нет.
| Администратор BestChange | 20 марта 2024 14:58 |
Добрый день, Надежда.
Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Надежда | 20 марта 2024 17:48 |
Я этот отзыв удаляла вроде и он у меня пропал.
Я приняла ваши сведения и решила все таки это сделать, я просто не поняла до сих пор зачем вам настолько конфиденциальны данные от меня.
Ведь это запрещено, передача данных третьим лиц.
Я отправила документы которые требовались, так как я поняла что без этого средства просто заблокируются и я их не получу.
Я приняла ваши сведения и решила все таки это сделать, я просто не поняла до сих пор зачем вам настолько конфиденциальны данные от меня.
Ведь это запрещено, передача данных третьим лиц.
Я отправила документы которые требовались, так как я поняла что без этого средства просто заблокируются и я их не получу.
| Администратор Kingex | 20 марта 2024 17:53 |
Надежда, в данном случае мы не являемся третьими лицами.
С пунктом 3.2 Правил обмена, который чётко регламентирует требование о предоставлении документов Вы ознакомились и собственноручно подтвердили своё согласие.
Мы очень рады, что у Вас появился компьютер с монитором и второе мобильное устройство для предоставления данных в запрашиваемом объёме и требуемом формате.
Специалисты рассматривают Ваши документы. Мы сделаем всё возможное, чтобы завершить проверку в максимально короткие сроки.
С уважением,
Администратор Kingex.
С пунктом 3.2 Правил обмена, который чётко регламентирует требование о предоставлении документов Вы ознакомились и собственноручно подтвердили своё согласие.
Мы очень рады, что у Вас появился компьютер с монитором и второе мобильное устройство для предоставления данных в запрашиваемом объёме и требуемом формате.
Специалисты рассматривают Ваши документы. Мы сделаем всё возможное, чтобы завершить проверку в максимально короткие сроки.
С уважением,
Администратор Kingex.
| Надежда | 21 марта 2024 14:33 |
Выслала документы на проверки, у меня запросили сделать фото держа паспорт в руке, а так же держа виртуальную карту в руке на фоне обменника с номером телефона.
Я это все сделала, мне присылают следующее:
— Ваше лицо и паспорт;
— как вы заходите в App Store или Google Play, находите приложение А-Банк, открываете его из App Store или Google Play;
— в онлайн-банке А-Банк открываете выписку за 18.03.2024, где будут отображены исходящие транзакции за указанный период и полный номер карты (без отображения чувствительных данных);
— вход в ваш личный кабинет на сайте https://kingex.io/ и историю ваших операций;
— вход в ваш криптокошелек из App Store или Google Play и историю входящих транзакций, а также открытие кошелька для пополнения, чтобы было видно адрес для зачисления USDT;
— лист бумаги, на котором будет написан актуальный номер Вашего телефона и сегодняшняя дата.
Какой адекватный человек будет все это снимать и проходить?
Не пользуйтесь этим обменником, и не смотрите на их ответы, они вводят людей в заблуждения и в окончании вы останетесь без денег на счету.
Крайне советую обходить данный обменный пункт!
Ведь я уверене если предоставлю еще и эти данные которые они просят, то потом еще потребуют прыгнуть с крыши со словами KingeX и показать на видео в полёте свой паспорт, что-бы действительно убедится.
Выдумывают причини, которых нет.
Я это все сделала, мне присылают следующее:
— Ваше лицо и паспорт;
— как вы заходите в App Store или Google Play, находите приложение А-Банк, открываете его из App Store или Google Play;
— в онлайн-банке А-Банк открываете выписку за 18.03.2024, где будут отображены исходящие транзакции за указанный период и полный номер карты (без отображения чувствительных данных);
— вход в ваш личный кабинет на сайте https://kingex.io/ и историю ваших операций;
— вход в ваш криптокошелек из App Store или Google Play и историю входящих транзакций, а также открытие кошелька для пополнения, чтобы было видно адрес для зачисления USDT;
— лист бумаги, на котором будет написан актуальный номер Вашего телефона и сегодняшняя дата.
Какой адекватный человек будет все это снимать и проходить?
Не пользуйтесь этим обменником, и не смотрите на их ответы, они вводят людей в заблуждения и в окончании вы останетесь без денег на счету.
Крайне советую обходить данный обменный пункт!
Ведь я уверене если предоставлю еще и эти данные которые они просят, то потом еще потребуют прыгнуть с крыши со словами KingeX и показать на видео в полёте свой паспорт, что-бы действительно убедится.
Выдумывают причини, которых нет.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 14:53 |
Надежда, Вы в который раз извращаете и перевираете информацию.
Данные Вы действительно предоставили, после очень долгой дискуссии. Мы пошли Вам навстречу и коллеги проанализировали документы максимально быстро. Однако, нам так и не удалось с Вами связаться.
Именно в связи с вышеуказанным фактом мы вынуждены запросить данные для расширенной верификации владельца средств.
В заблуждение наших пользователей, потенциальных клиентов, а также администрацию BestChange сейчас вводите именно Вы, выдумывая бессмыслицу, которая абсолютно оторвана от реальности.
Пожалуйста, прекратите использовать возобновление негативной претензии, как рычаг давления на обменный пункт и предоставьте запрашиваемую информацию ответным письмом.
С уважением,
Администратор Kingex
Данные Вы действительно предоставили, после очень долгой дискуссии. Мы пошли Вам навстречу и коллеги проанализировали документы максимально быстро. Однако, нам так и не удалось с Вами связаться.
Именно в связи с вышеуказанным фактом мы вынуждены запросить данные для расширенной верификации владельца средств.
В заблуждение наших пользователей, потенциальных клиентов, а также администрацию BestChange сейчас вводите именно Вы, выдумывая бессмыслицу, которая абсолютно оторвана от реальности.
Пожалуйста, прекратите использовать возобновление негативной претензии, как рычаг давления на обменный пункт и предоставьте запрашиваемую информацию ответным письмом.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 15:01 |
"В заблуждение наших пользователей, потенциальных клиентов, а также администрацию BestChange сейчас вводите именно Вы, выдумывая бессмыслицу, которая абсолютно оторвана от реальности."
Подскажите, что именно в моей тексте оторванно от реальности?
У вас четко в пункте 3.2 прописано что "после не прохождения AML верификации, вы должны вернуть средства в течении 5-ти дней на реквизиты получателя".
Никаких "на свое усмотрения там нет", есть констанция факта, где прямо написано что возвращаете средства.
Юридически вы сейчас противоречите себе и своему договору.
Я могу пройти эту проверку за 10 минут. Я её принципиально не буду делать, так как я знаю что дальше вы найдёте еще притензию.
И нет, пока не решиться вопрос с моими деньгами, претензия закрыта не будет, я буду 24/7 её открывать, что-бы другие люди не использовали ваш обменник, так как с вероятностью очень большой вы деньги заблокируете и будете требовать способ верификации который не имеет смысла, ведь уже были предоставлены паспортные данные, фотография виртуальной карты и номер телефона который привязан к банку, он сейчас не со мной.
Но я подумала логично указать номер который привязан к банку, так как я думала что вы можете связываться с банком и уточнять транзакцию, откуда и куда была и когда что-бы сверить, я его и предоставила, и я у вас спрашивала прям здесь какой номер мне предоставить, вы направили меня что-бы я очередной раз тратила время и писала на почту что-бы ждать еще час, второй ответ, у меня не было времени, я написала номер телефона который привязан к А-банку моего счета с которого была транзакция.
Я вам написала сегодня, я могу переделать это фото и указать действующий номер, на что вы дали отказ оперрируя на ваши правила. Вы начали требовать процесс верификации держателя средств, который просто уму не постежим.
Претензию не закрывайте, мы будем решать этот вопрос.
Подскажите, что именно в моей тексте оторванно от реальности?
У вас четко в пункте 3.2 прописано что "после не прохождения AML верификации, вы должны вернуть средства в течении 5-ти дней на реквизиты получателя".
Никаких "на свое усмотрения там нет", есть констанция факта, где прямо написано что возвращаете средства.
Юридически вы сейчас противоречите себе и своему договору.
Я могу пройти эту проверку за 10 минут. Я её принципиально не буду делать, так как я знаю что дальше вы найдёте еще притензию.
И нет, пока не решиться вопрос с моими деньгами, претензия закрыта не будет, я буду 24/7 её открывать, что-бы другие люди не использовали ваш обменник, так как с вероятностью очень большой вы деньги заблокируете и будете требовать способ верификации который не имеет смысла, ведь уже были предоставлены паспортные данные, фотография виртуальной карты и номер телефона который привязан к банку, он сейчас не со мной.
Но я подумала логично указать номер который привязан к банку, так как я думала что вы можете связываться с банком и уточнять транзакцию, откуда и куда была и когда что-бы сверить, я его и предоставила, и я у вас спрашивала прям здесь какой номер мне предоставить, вы направили меня что-бы я очередной раз тратила время и писала на почту что-бы ждать еще час, второй ответ, у меня не было времени, я написала номер телефона который привязан к А-банку моего счета с которого была транзакция.
Я вам написала сегодня, я могу переделать это фото и указать действующий номер, на что вы дали отказ оперрируя на ваши правила. Вы начали требовать процесс верификации держателя средств, который просто уму не постежим.
Претензию не закрывайте, мы будем решать этот вопрос.
Претензия возобновлена
| Надежда | 21 марта 2024 15:03 |
Не "АML верификации, а верификации личности держателя карты", исправила. Ибо сейчас будете опять писать что я прохожу не АМЛ верификацию.
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 15:26 |
Надежда, напоминаем, что Вы собственноручно подтвердили своё согласие с Правилами обмена, а также политиками AML & KYC.
Пункт 3.2. Администрация Kingex имеет право дополнительно проверять предоставленную информацию и запрашивать у Вас любую необходимую документацию, которая относится к обмену: фото паспорта или другого удостоверения личности, банковской карты (без изображения чувствительных данных), актуальный номер телефона, квитанции об отправке средств и другие необходимые данные, а также проводить голосовую (по телефону или посредством доступного мессенджера, привязанного к актуальному номеру телефона) или видеоверификацию личности по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в оказании услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя. Возврат средств осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней
А теперь сравните пункт правил с Вашим додуманным текстом. Именно это и есть оторванность от реальности.
Менее 1% наших клиентов попадает под верификацию. И за те несколько дней, пока Вы выясняете с нами отношения – уже несколько клиентов успешно её прошли. Это дело 10 минут, если не 5. Но только в том случае, если Вы действительно являетесь владельцем средств.
Возобновлять претензию – Ваше право, которое мы уважаем. Однако, возобновление претензии никоим образом не повлияет на решение ситуации.
По поводу номера телефона: мы прямо ответили, что не комментируем такую информацию в публичной плоскости и посоветовали Вам обратиться в чат службы поддержки на сайте или письмом по адресу электронной почты [email protected]. Вы успешно проигнорировали эту информацию, в чём сейчас пытаетесь обвинить нас.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию ответным письмом.
С уважением,
Администратор Kingex
Пункт 3.2. Администрация Kingex имеет право дополнительно проверять предоставленную информацию и запрашивать у Вас любую необходимую документацию, которая относится к обмену: фото паспорта или другого удостоверения личности, банковской карты (без изображения чувствительных данных), актуальный номер телефона, квитанции об отправке средств и другие необходимые данные, а также проводить голосовую (по телефону или посредством доступного мессенджера, привязанного к актуальному номеру телефона) или видеоверификацию личности по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в оказании услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя. Возврат средств осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней
А теперь сравните пункт правил с Вашим додуманным текстом. Именно это и есть оторванность от реальности.
Менее 1% наших клиентов попадает под верификацию. И за те несколько дней, пока Вы выясняете с нами отношения – уже несколько клиентов успешно её прошли. Это дело 10 минут, если не 5. Но только в том случае, если Вы действительно являетесь владельцем средств.
Возобновлять претензию – Ваше право, которое мы уважаем. Однако, возобновление претензии никоим образом не повлияет на решение ситуации.
По поводу номера телефона: мы прямо ответили, что не комментируем такую информацию в публичной плоскости и посоветовали Вам обратиться в чат службы поддержки на сайте или письмом по адресу электронной почты [email protected]. Вы успешно проигнорировали эту информацию, в чём сейчас пытаетесь обвинить нас.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию ответным письмом.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 15:33 |
Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в оказании услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя. Возврат средств осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней.
Все верно, я отказываюсь в прохождении этой верификации. С вашей стороны вы должны отказать мне в услугах использования вашего сервиса, и инициировать возврат средств.
Почему же вы этого не сделаете? Мне не интересно кто за эти дни прошел верификацию, а кто нет, их право прийти к вам на ковёр и исполнять то что вы захотите.
Я этого делать не буду, я и не понимала смысла первой проверки, но я это сделал и выслала.
Но вы наверное продолжаете думать что я украла карту, паспорт, завладела личными данными.
"Вы успешно проигнорировали эту информацию, в чём сейчас пытаетесь обвинить нас."
Во первых, никто вас не обвиняет, я высказываю своё недовольство в сторону вашего обменного сервиса который не хочет возвращать средства в полном его обьеме поступления вам на карту.
Мне не интересно это делать, и то что вы блокируете мои средства у себя на счет до прохождения верификации, это не есть правильным.
Вы апперриуете это тем, что вам дали обязанность делать верификации высшие органы, отправьте мне на почту этот документ, как подтверждения вашим словам, покажите мне свою лицензию.
С вашей стороны это просто слова, и введения в заблуждения ваших пользователей.
Все верно, я отказываюсь в прохождении этой верификации. С вашей стороны вы должны отказать мне в услугах использования вашего сервиса, и инициировать возврат средств.
Почему же вы этого не сделаете? Мне не интересно кто за эти дни прошел верификацию, а кто нет, их право прийти к вам на ковёр и исполнять то что вы захотите.
Я этого делать не буду, я и не понимала смысла первой проверки, но я это сделал и выслала.
Но вы наверное продолжаете думать что я украла карту, паспорт, завладела личными данными.
"Вы успешно проигнорировали эту информацию, в чём сейчас пытаетесь обвинить нас."
Во первых, никто вас не обвиняет, я высказываю своё недовольство в сторону вашего обменного сервиса который не хочет возвращать средства в полном его обьеме поступления вам на карту.
Мне не интересно это делать, и то что вы блокируете мои средства у себя на счет до прохождения верификации, это не есть правильным.
Вы апперриуете это тем, что вам дали обязанность делать верификации высшие органы, отправьте мне на почту этот документ, как подтверждения вашим словам, покажите мне свою лицензию.
С вашей стороны это просто слова, и введения в заблуждения ваших пользователей.
Претензия возобновлена
| Надежда | 21 марта 2024 16:09 |
Я обращаюсь к Администраторам BestChange, в помощи с урегулировании данной заявки и помощь в выводе средст мне на счет.
Проверки которые они запрашивали изначально — я все сделала и отправила, видетели номер не понравился и они решили наложить максимальные санкции и потребовали сделать — что я отказываюсь делать, видео как захожу в usdt кошелек показать, а может вам сразу перевести все средства на кошелек для полной проверки?
Я хочу вернуть свои средства на счет — откуда они были отправлены вам, то что, это счет мой — я подтвердила своими данными и фото которые они запрашивали.
Проверки которые они запрашивали изначально — я все сделала и отправила, видетели номер не понравился и они решили наложить максимальные санкции и потребовали сделать — что я отказываюсь делать, видео как захожу в usdt кошелек показать, а может вам сразу перевести все средства на кошелек для полной проверки?
Я хочу вернуть свои средства на счет — откуда они были отправлены вам, то что, это счет мой — я подтвердила своими данными и фото которые они запрашивали.
| Надежда | 21 марта 2024 16:10 |
Иначе я буду вынуждена обращаться в правоохранительные органы для выяснения этих обстоятельств.
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 16:23 |
Надежда, вправе не равно должны.
Ранее Вы выяснили всю информацию в письмах и получили однозначный ответ о том, что средства будут заморожены до предоставления данных.
Не понравился номер – это очередная неправда. Нравится не нравится – это не играет абсолютно никакой роли, важно то, что мы не смогли с Вами связаться.
По состоянию на данный момент, верификация владельца средств Вами не пройдена. Соответственно, ни возврат средств ни выполнение заявки – невозможно.
Не волнуйтесь, со своей стороны мы также оставляем за собой право обратиться в правоохранительные органы по поводу проведения подозрительной операции.
С уважением,
Администратор Kingex
Ранее Вы выяснили всю информацию в письмах и получили однозначный ответ о том, что средства будут заморожены до предоставления данных.
Не понравился номер – это очередная неправда. Нравится не нравится – это не играет абсолютно никакой роли, важно то, что мы не смогли с Вами связаться.
По состоянию на данный момент, верификация владельца средств Вами не пройдена. Соответственно, ни возврат средств ни выполнение заявки – невозможно.
Не волнуйтесь, со своей стороны мы также оставляем за собой право обратиться в правоохранительные органы по поводу проведения подозрительной операции.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 16:27 |
Без проблем, обращайтесь в правоохранительные органы так же.
Вот там и будем выяснять уже, настолько чисты были деньги, это я абсолютно могу доказать и даже прийти с человеком который мне отправил эти средства в те ж самые правоохранительные органы.
И вот им, я готова предоставить все свои данные которые запрашиваете вы.
Вот там и будем выяснять уже, настолько чисты были деньги, это я абсолютно могу доказать и даже прийти с человеком который мне отправил эти средства в те ж самые правоохранительные органы.
И вот им, я готова предоставить все свои данные которые запрашиваете вы.
Претензия возобновлена
| Надежда | 21 марта 2024 16:30 |
И не закрывайте претензию финансовую, пока мы не решим все вопросы через правохранительные органы, там и увидими, принадлежат ли ваши карты именно вашим работникам, или купленные, что запрещено законодательством Украины, где вы ведете свою деятельность.
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 16:55 |
Надежда, пожалуйста, уточните, какой юрисдикцией регламентируется Ваша претензия?
Учитывая что здесь Ваш IP-адрес определяется как Канада, на нашем сайте Вы лоцируетесь в Киеве, а на других мониторингах отмечены под российским флагом.
С уважением,
Администратор Kingex
Учитывая что здесь Ваш IP-адрес определяется как Канада, на нашем сайте Вы лоцируетесь в Киеве, а на других мониторингах отмечены под российским флагом.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 16:59 |
Я искала бестчейндж без впн и мне открывало англоязычный сайт почему-то. И мне пришлось использовать vpn, что-бы найти этот сайт. Не переживайте, prosto net у меня провайдер. А вот на вашем сайте безподобно все работает без впн.
Другие сайты базируются под.ru доменом, и что бы на них зайти, нужен ru ip, логично что я использовала его.
Другие сайты базируются под.ru доменом, и что бы на них зайти, нужен ru ip, логично что я использовала его.
Претензия возобновлена
| Надежда | 21 марта 2024 17:26 |
И не нужно рассказывать о Канаде, потому-что если вы введете ip адрес который указан выше.
Вы увидите что это Iр адрес Киевского провайдера.
Почему флаг Канады, это мне не известно.
Вы увидите что это Iр адрес Киевского провайдера.
Почему флаг Канады, это мне не известно.
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 17:40 |
Надежда, просто напоминаем, мы начинали с того, что Вы не можете пройти верификацию из-за того, что находитесь в селе с бабушкой и дедушкой. Киев - достаточно большое село, не так ли?
С уважением,
Администратор Kingex
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 17:53 |
Ну если вы понимаете что провайдера в Киевской области показывают место нахождения каждого ip в Киеве, то вам нужно поменять людей в поддержке которые разбираются как работает передача трафика сети.
Смешно слышать от вас это.
Смешно слышать от вас это.
Претензия возобновлена
| Надежда | 21 марта 2024 17:53 |
И если вы думаете что ip адрес должен показывать точное место нахождения провайдера, то я конечно огорчена вами в тройне уже.
| Надежда | 21 марта 2024 17:54 |
А еще провайдера которые в Одессе, показывают IP Крымской республики.
Как вам такой момент?
Как вам такой момент?
| Надежда | 21 марта 2024 17:56 |
Я не буду отходить от темы, и вы так же пригрозили тем, что можете обратиться в правохранительные органы.
Завтра — послезавтра, я буду обращаться в киберполицию, связалась уже с юристами которые помогут мне вытащить свои деньги с вашего обменника.
Вы так же можете уже направлять письмо, будем через суд решать вопрос.
Завтра — послезавтра, я буду обращаться в киберполицию, связалась уже с юристами которые помогут мне вытащить свои деньги с вашего обменника.
Вы так же можете уже направлять письмо, будем через суд решать вопрос.
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 18:01 |
Надежда, благодарим Вас за череду увлекательнейших историй, как история про почту, к которой у Вас нет доступа, например. Но, к сожалению, это всё не имеет никакого отношения к ситуации.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 18:05 |
Никто ничего вам предоставлять уже не будет.
И не закрывайте претензию пока мы не решим вопрос.
И не закрывайте претензию пока мы не решим вопрос.
Претензия возобновлена
| Надежда | 21 марта 2024 18:06 |
Вам нужно поменять ребят которые разбираются в работе интернет провайдеров.
Посадили какого-то тракториста, который выписывает мне чушь тут.
Посадили какого-то тракториста, который выписывает мне чушь тут.
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 18:36 |
Надежда, мы весьма впечатлены Вашими глубокими познаниями в различных жизненных сферах — от внутренней кухни финансовых учреждений — как традиционных, так и криптовалютных — до агрономии. Однако это все не имеет никакого отношения к Вашей заявке. Пожалуйста, вернитесь к конкретному вопросу.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 18:48 |
И не закрывайте претензию финансовую, пока мы не решим все вопросы.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 18:50 |
Надежда, со своей стороны обращаем Ваше внимание на то, что нет необходимости возобновлять финансовую претензию, так как результат будет оставаться неизменным: до момента прохождения верификации владельца средств Ваши средства будут оставаться заморожены. В данный момент мы ожидаем от Вас документы и не можем ни исполнить заявку, ни осуществить возврат. С Правилами нашего сервиса при создании заявки Вы ознакомились и согласились. Соответственно, никаких претензий к нам не может быть.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 18:57 |
Я не вижу так же смысла закрывать претензию, пусть она будет не закрытой до выяснения обстоятельств в ближайшее время.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 19:18 |
Надежда, пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 19:25 |
Закроете притензию когда будет ответ из правоохранительных органов.
И по поводу ваших карт которые вы покупаете и которые не принадлежат вам, и много факторов.
И по поводу ваших карт которые вы покупаете и которые не принадлежат вам, и много факторов.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 19:35 |
Надежда, благодарим за рекомендацию касательно нашей работы, однако у нас по-прежнему есть регламент, которому мы придерживаемся.
Со своей стороны рекомендуем Вам поскорее исполнить простейшее требования для окончательного прохождения верификации.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Со своей стороны рекомендуем Вам поскорее исполнить простейшее требования для окончательного прохождения верификации.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 20:35 |
Хорошо.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 20:44 |
Надежда, пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 21:05 |
Без проблем, скоро все решим.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 21:36 |
Надежда, спасибо, ожидаем от Вас данные.
Претензия снята
| Надежда | 21 марта 2024 21:51 |
Да, конечно, завтра постараюсь все сделать.
После того как я сделаю верификацию с теми данными что вы запросили, дальше какой будет конкурс?
После того как я сделаю верификацию с теми данными что вы запросили, дальше какой будет конкурс?
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 21 марта 2024 22:04 |
Надежда, мы абсолютно не понимаем Вашего сарказма, так как Вы ни разу не выполнили требования для верификации в полном объеме и запрошенном формате. Тем не менее перекладываете ответственность за затягивание процесса на нас. Просто совершите необходимые действия так, как они указаны в наших инструкциях, и инцидент будет исчерпан. Это намного быстрее сделать, чем составлять 64 комментарий. Однако почему-то Вы не хотите решить проблему.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты [email protected].
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Надежда | 22 марта 2024 17:22 |
Поясните еще раз, нужно фото с паспортом у лица и сделать видео со второго телефона где я захожу в А-банк, кошелек, на ваш сайт, верно?
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 22 марта 2024 17:30 |
Надежда, мы в который раз обращаем Ваше внимание на то, что мы не комментируем подобную информацию в публичной плоскости.
Если Вам нужно разъяснение, пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки на сайте или по адресу электронной почты [email protected].
Вы сейчас снова создаёте ситуацию, когда Вы что-то где-то уточняете, а потом самостоятельно принимаете заведомо ложное решение.
С уважением,
Администратор Kingex
Если Вам нужно разъяснение, пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки на сайте или по адресу электронной почты [email protected].
Вы сейчас снова создаёте ситуацию, когда Вы что-то где-то уточняете, а потом самостоятельно принимаете заведомо ложное решение.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Надежда | 22 марта 2024 18:49 |
BestChange это не "что-то, где-то", на самом деле.
Оскорбляете владельцев платформы.
Оскорбляете владельцев платформы.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 22 марта 2024 18:52 |
Надежда, пожалуйста, ведите диалог в конструктивной плоскости. Если у Вас остались дополнительные вопросы касательно метода верификации владельца средств, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией, высланной Вам на адрес электронной почты, указанный в заявке, или пришлите ответным письмом уточняющие вопросы.
Также Вы можете обратиться в чат службы поддержки.
С нетерпением ожидаем Ваши материалы для скорейшего разрешения ситуации.
С уважением,
Администратор Kingex
Также Вы можете обратиться в чат службы поддержки.
С нетерпением ожидаем Ваши материалы для скорейшего разрешения ситуации.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Al | |
178.94.250.* | 22 марта 2024 14:11 |
Все супер и быстро!)
| Администратор Kingex | 23 марта 2024 14:56 |
Уважаемый Al!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Анастасич | |
178.133.100.* | 22 марта 2024 12:41 |
Быстрый вывод отличный курс
Наилучшие пожелания)
Наилучшие пожелания)
| Администратор Kingex | 22 марта 2024 13:36 |
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Artem | |
46.33.245.* | 21 марта 2024 22:15 |
Как всегда, без проблем! Благодарю.
| Администратор Kingex | 22 марта 2024 13:35 |
Уважаемый Artem!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Kingex за последние 30 дней: