|
Обменный пункт GrumBot
Перейти на сайт GrumBot
Информация от администратора обменного пункта
Grumbot — это стабильный и надежный обменник электронной валюты с высокой репутацией. Мы уделяем особое внимание выгодным курсам обмена, чтобы каждый клиент мог купить дешевле и продать дороже.
Написать отзыв об обменном пункте
Наш обменник предлагает широкий спектр востребованных направлений обмена, что особенно важно для ведения бизнеса с различными подрядчиками. Выбирая нас, вы получаете: -Высокий уровень сервиса 24/7 -Оперативность обработки заявок -Безопасность ваших средств - Выгодные условия обмена Наш сайт соответствует всем этим требованиям, обеспечивая вам лучший опыт обмена валют. Более подробную информацию о наших курсах и услугах вы можете найти на нашем сайте или связавшись с нами через чат поддержки или Telegram. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2161 | ||
| Возраст: | 4 года и 1 месяц | Финансовых претензий: | 0101 | ||
| На BestChange: | 3 года и 4 месяца | Курсов обмена: | 2 763 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $91 153 429 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте GrumBot был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору GrumBot скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в GrumBot, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Виктория |  |
37.215.100.* | 4 февраля 2026 19:52 |
Отличный обменник, посоветовала подруга. Скорость на высшем уровне, с суммами всегда все впорядке.
| Администратор GrumBot | 4 февраля 2026 19:53 |
Здравствуйте, Виктория,
Благодарим
Благодарим
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
77.111.246.* | 4 февраля 2026 18:15 |
Пользуюсь обменником уже много лет (6 или 7). За это время ни разу не возникло ни одной проблемы!
| Администратор GrumBot | 4 февраля 2026 18:17 |
Здравствуйте, Александр, благодарим
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
91.78.240.* | 4 февраля 2026 10:49 |
Я постоянный клиент данного обменника. Мне нравится, что скорость обработки заявки очень быстрая, сайт не зависает. А сумма приходит точно, как указано в заявке.
| Администратор GrumBot | 4 февраля 2026 15:32 |
Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
212.47.133.* | 4 февраля 2026 10:05 |
Единственный обменник, который не виснет)начал пользоваться месяца два назад: платежи быстро проходят, тех.поддержка всегда онлайн. Советую.
| Администратор GrumBot | 4 февраля 2026 10:07 |
Здравствуйте, Кирилл,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Анна | |
5.16.132.* | 4 февраля 2026 09:21 |
Удобный обменник, последние пару месяцев пользуюсь им, пробоем не возникает. Условия норм.
| Администратор GrumBot | 4 февраля 2026 09:23 |
Здравствуйте, Анна,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Олег | |
81.177.228.* | 4 февраля 2026 00:56 |
Сделали все качественно. Очень понравилась простота сайта и то что я без верификаций каких-либо, обмен прошел быстро.
| Администратор GrumBot | 4 февраля 2026 06:13 |
Здравствуйте, Олег,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Эмануил | |
94.29.25.* | 3 февраля 2026 20:52 |
Все четко прошло, без заморочек, по малым суммам и остаткам быстро консультант разъяснил, респект.
0
КомментироватьУдалить
| Василий |  |
37.153.125.* | 3 февраля 2026 19:13 |
Спасибо за профессиональный подход к обмену. Всё прошло без сбоев, средства поступили точно и вовремя.
| Администратор GrumBot | 3 февраля 2026 19:19 |
Здравствуйте, Василий,
благодарим
благодарим
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
212.79.124.* | 2 февраля 2026 13:38 |
Поддержка работает просто супер! оплата приходит быстро.
| Администратор GrumBot | 2 февраля 2026 13:39 |
Здравствуйте, Андрей,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Эдуард |  |
157.90.132.* | 1 февраля 2026 14:57 |
Рекомендую! Как всегда мгновенно.
| Администратор GrumBot | 1 февраля 2026 14:59 |
Здравствуйте, Эдуард,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
77.91.74.* | 1 февраля 2026 12:39 |
Могу смело рекомендовать этот обменник! Немного, конечно, сомневалась, так как видела несколько не самых положительных отзывов, но решила попробовать, поскольку нужно было обменять небольшую сумму, а здесь это оказалось возможным. Первый обмен прошёл очень быстро – деньги пришли минут за 5. Убедившись, что здесь "не кидают", решила обменять сумму побольше, и второй раз заявка была выполнена примерно за полчаса, хотя оператор предупредил, что может занять до часа. Всё честно, курс такой же, как и был на сайте. По оперативности и порядочности меня всё устроило, могу этот сервис порекомендовать, а дальше решайте сами)
| Администратор GrumBot | 1 февраля 2026 12:46 |
Здравствуйте, Татьяна,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
188.166.27.* | 1 февраля 2026 11:20 |
Удобный, понятный сервис. Служба поддержки на связи. Вся информация в переписке. Надёжно и быстро!
Благодарю и рекомендую!
Благодарю и рекомендую!
| Администратор GrumBot | 1 февраля 2026 11:21 |
Здравствуйте, Ирина,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
| Ирина | 1 февраля 2026 13:26 |
Сделала второй перевод в один день.
Очень довольна обменником! Все понятно и просто. Служба поддержки всегда на связи, очень профессиональные и внимательные. Весь процесс обмена отражен в переписке.
Благодарю и рекомендую!
Очень довольна обменником! Все понятно и просто. Служба поддержки всегда на связи, очень профессиональные и внимательные. Весь процесс обмена отражен в переписке.
Благодарю и рекомендую!
| Администратор GrumBot | 1 февраля 2026 15:02 |
Ирина, мы всегда рады помочь. Благодарим за обмен и желаем Вам хорошего вечера!
КомментироватьУдалить
| Марина | |
194.213.120.* | 1 февраля 2026 10:30 |
Благодарю за содействие в проведении обмена. Процесс прошёл без затруднений, всё зачислено верно. Благодарю за работу.
| Администратор GrumBot | 1 февраля 2026 10:40 |
Здравствуйте, Марина,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
89.111.27.* | 29 января 2026 14:56 |
Хороший обменник все быстро качественно, рекомендую.
| Администратор GrumBot | 29 января 2026 15:06 |
Здравствуйте, Николай,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
157.90.132.* | 28 января 2026 13:44 |
Супер быстрый обмен, спасибо.
| Администратор GrumBot | 28 января 2026 14:18 |
Здравствуйте, Эдуард,
Благодарим за обмен!
Благодарим за обмен!
КомментироватьУдалить
| Victor |  |
172.104.253.* | 25 января 2026 17:02 |
Обмен на высшем уровне! Спасибо за Вашу работу!...
| Администратор GrumBot | 25 января 2026 17:04 |
Здравствуйте, Victor,
cпасибо за обмен
cпасибо за обмен
| Администратор GrumBot | 25 января 2026 17:04 |
Здравствуйте, Victor,
cпасибо за обмен
cпасибо за обмен
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
45.128.72.* | 25 января 2026 03:05 |
Хороший обменик всё быстро и качественно.
| Администратор GrumBot | 25 января 2026 06:15 |
Здравствуйте, Александр,
Благодарим за обмен
Благодарим за обмен
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
109.87.80.* | 24 января 2026 17:28 |
Работает отлично всё и быстро помогают если возникли какие то проблемы.
| Администратор GrumBot | 24 января 2026 17:29 |
Здравствуйте, пользователь,
Благодарим за обмен
Благодарим за обмен
КомментироватьУдалить
| Александр | |
45.128.72.* | 24 января 2026 02:40 |
Работает отлично всё настроено автоматически советую обменик.
| Администратор GrumBot | 24 января 2026 06:10 |
Здравствуйте, Александр,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
45.128.72.* | 23 января 2026 05:28 |
Отличный обменник всё как всегда супер.
| Администратор GrumBot | 23 января 2026 06:36 |
Здравствуйте, Александр,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
45.128.72.* | 22 января 2026 23:57 |
Всё хорошо давно с обмеником работаю.
| Администратор GrumBot | 23 января 2026 06:36 |
Здравствуйте, Александр,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
143.244.46.* | 19 января 2026 09:45 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Абсолютно *** сервис. Мало того, что бот в телеграме, так просят скриншот с ДРУГИМИ операциями за день (квитанции об оплате, видите ли, недостаточно). Сапорт *** и никак не реагирует на обращение.
| Администратор GrumBot | 19 января 2026 09:50 |
Здравствуйте, Александр,
Оператор вежливо попросил вас предоставить квитанции для того, чтобы проверить оплату.
Оператор вежливо попросил вас предоставить квитанции для того, чтобы проверить оплату.
| Александр | 19 января 2026 09:52 |
Скрины из приложения со ВСЕМИ операциями тоже вежливо попросили. Написать сразу данные карты?
| Администратор GrumBot | 19 января 2026 09:55 |
Александр, хотим пояснить ситуацию: запрос чека или квитанции — это стандартная процедура для идентификации платежа и оперативного решения вашего вопроса. К сожалению, в ходе диалога с вашей стороны последовала нецензурная лексика в адрес нашего сотрудника.
Мы ценим каждого клиента, но придерживаемся политики взаимного уважения. В связи с нарушением правил общения и использованием мата, оператор был вынужден прекратить диалог.
Мы ценим каждого клиента, но придерживаемся политики взаимного уважения. В связи с нарушением правил общения и использованием мата, оператор был вынужден прекратить диалог.
| Александр | 19 января 2026 09:57 |
Читать, *** сперва научитесь и с темы не сьезжайте. Какого вы запрашиваете скрины из приложения с ДРУГИМИ платежами? Какое отношения имеет моя история операций к вопросу, если я предоставил квитанцию об оплате?
| Администратор GrumBot | 19 января 2026 10:24 |
Александр, Ваша заявка была успешно выполнена.
| Администратор GrumBot | 19 января 2026 10:31 |
Александр, нам не была необходима не информация по отдельным операциям, а лишь актуальная история платежей за указанный период. Это требуется для подтверждения того, что средства по данной заявке действительно не вернулись на ваш счет
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
80.74.31.* | 19 января 2026 07:56 |
Вы лучшие! спасибо за оперативность.
| Администратор GrumBot | 19 января 2026 07:58 |
Здравствуйте, Роман,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Макс | |
212.47.135.* | 19 января 2026 06:30 |
Делал перевод на крупную сумму, немного переживал что что-то пойдет не так. Оператор со мной была на связи, подтвердили все этапы, платеж пришел во время. Сервис показал себя надежным.
| Администратор GrumBot | 19 января 2026 06:38 |
Здравствуйте, Макс,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
77.111.244.* | 18 января 2026 19:44 |
Классный обменник крипты и быстро помогают ели возникли какие то проблемы.
| Администратор GrumBot | 18 января 2026 19:45 |
Здравствуйте, Владимир,
Cпасибо за обмен
Cпасибо за обмен
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
144.31.129.* | 17 января 2026 06:31 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Не выполнили заявку, деньги получили. Чек о переводе скинул, а заявка до сих пор на проверке.
| Администратор BestChange | 17 января 2026 07:00 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 07:01 |
Здравствуйте, Игорь,
Мы уже ответили вам по данному вопросу.Вам необходимо пройти верификацию.Инструкцию по прохождению верификации мы вам отправили ранее. Пожалуйста, предоставьте видео согласно инструкции
Мы уже ответили вам по данному вопросу.Вам необходимо пройти верификацию.Инструкцию по прохождению верификации мы вам отправили ранее. Пожалуйста, предоставьте видео согласно инструкции
| Игорь | 17 января 2026 08:46 |
Вам все отправил о подтверждение перевода, при создании заявки не было доп верификаций и предъявление паспортов, либо возвращайте деньги либо обрабатывайте.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 08:49 |
Игорь, Верификация платежей это стандартная практика у многих обменников. При создании заявки вы соглашаетесь с нашими правилами, в которых указано что мы можем потребовать дополнительные материалы для верификации платежей. Пожалуйста, предоставьте видео согласно инструкции
| Игорь | 17 января 2026 09:36 |
Прошу вернуть средства мне обратно, пользоваться вашими услугами не собираюсь.
И претензию снимайте после возврата!
И претензию снимайте после возврата!
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 09:49 |
Игорь, Пожалуйста, обратитесь к нам в чат — мы предоставим всю необходимую информацию для записи видео.При создании заявки вы соглашаетесь с нашими правилами, в которых указано что мы можем потребовать дополнительные материалы для верификации платежей.
| Игорь | 17 января 2026 09:51 |
Верните средства.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 10:09 |
Игорь, Пожалуйста, предоставьте видео согласно инструкции
| Игорь | 17 января 2026 10:12 |
Вам чек отправлен как и просили, прошу вернуть средства.
Администрация bestchange просьба обратить внимание на не исполнение и не возврат средст обменника grumbot.
Администрация bestchange просьба обратить внимание на не исполнение и не возврат средст обменника grumbot.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 10:43 |
Игорь, вы не предоставили чек, вы предоставили скриншот сомнительного качества из приложения, без всех необходимых данных, в том числе и номера квитанции. Также обращаем внимание, что вы указали несуществующую карту отправителя как в данной заявке, так и в предидущих, возможно намеренно. Учитывая данные обстоятельства, а также тот факт, что вы неоднократно создавали заявки на нашем сайте на иные лица отправителей, мы вынуждены запросить видео-верификацию платежа.
Запрет на оплату третьими лицами (и последствия его нарушения) был указан в первых строках при создании заявки.
Запрет на оплату третьими лицами (и последствия его нарушения) был указан в первых строках при создании заявки.
| Игорь | 17 января 2026 10:47 |
Деньги прошу вернуть.
Претензию не снимаю. Чек предоставлен. Верните мне из своего банковского приложения.
Претензию не снимаю. Чек предоставлен. Верните мне из своего банковского приложения.
| Игорь | 17 января 2026 10:48 |
Учитывая обстоятельства что вы не хотите просто мне вернуть деньги, делаю вывод что обменник ***.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 10:49 |
Игорь, вы не предоставили чек, вы предоставили скриншот сомнительного качества из приложения, без всех необходимых данных, в том числе и номера квитанции. Также обращаем внимание, что вы указали несуществующую карту отправителя как в данной заявке, так и в предидущих, возможно намеренно. Учитывая данные обстоятельства, а также тот факт, что вы неоднократно создавали заявки на нашем сайте на иные лица отправителей, мы вынуждены запросить видео-верификацию платежа.
Запрет на оплату третьими лицами (и последствия его нарушения) был указан в первых строках при создании заявки.
Запрет на оплату третьими лицами (и последствия его нарушения) был указан в первых строках при создании заявки.
| Игорь | 17 января 2026 10:55 |
Претензию не снимаю.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 10:56 |
Игорь, Ваша претензия не состоятельна и не обоснована - средства от вас не поступали, а вы не можете предоставить даже чек. С большей долей вероятности платежа не было или вы не являетесь владельцем карты
| Игорь | 17 января 2026 10:59 |
С большой долей вероятности вы не являетесь получателем, средства отправлены. Чек скинут. Так же можете посмотреть у себя в банке посмотреть.
И чек вы получили, о чем сами писали.
Так что жду возврата.
И чек вы получили, о чем сами писали.
Так что жду возврата.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 11:05 |
Игорь, Если мы не являемся получателем, то не совсем понимаем суть претензии к нам. Повторимся, чек вы не предоставили. Вы предоставили скриншот из приложения. На чеке должен быть номер квитанции, реквизиты отправителя/получателя, банка и также печать.
К сожалению, мы не можем вернуть то, что нам не поступало
К сожалению, мы не можем вернуть то, что нам не поступало
| Игорь | 17 января 2026 12:14 |
Предоставьте тогда выписку что вам не поступило.
Потому что чек перевода я вам скинул, средства списаны.
Потому что чек перевода я вам скинул, средства списаны.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 12:22 |
Игорь, Повторимся, чек вы не предоставили. Вы предоставили скриншот из приложения. На чеке должен быть номер квитанции, реквизиты отправителя/получателя, банка и также печать.
К сожалению, мы не можем вернуть то, что нам не поступало
К сожалению, мы не можем вернуть то, что нам не поступало
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 12:22 |
Игорь, Повторимся, мы не получили от вас никаких документов, подтверждающих оплату. Необходимость подтверждения платежа лежит на пользователе. Также в случае подтверждения платежа вам нужно подтвердить право владения средcтвами посредством процедуры верификации платежа или процедуры KYC
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 12:22 |
Игорь, Повторимся, мы не получили от вас никаких документов, подтверждающих оплату. Необходимость подтверждения платежа лежит на пользователе. Также в случае подтверждения платежа вам нужно подтвердить право владения средcтвами посредством процедуры верификации платежа или процедуры KYC
| Игорь | 17 января 2026 12:55 |
Подтвердил платеж в телеграмм.
Заявка не выполнена, деньги не возвращены.
Заявка не выполнена, деньги не возвращены.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 13:01 |
Игорь, Повторимся, мы не получили от вас никаких документов, подтверждающих оплату.
| Игорь | 17 января 2026 15:53 |
Повторяю, чек у вас в телеграмм, можете проверить у себя в банке.
Будет написано заявление.
До этого претензия будет висеть.
Будет написано заявление.
До этого претензия будет висеть.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 16:00 |
Игорь, Вынуждены в который раз повториться - чек вы не предоставили. Скриншот приложения, что вы прислали, не является чеком, а также вызывает много вопросов насчет его подлинности. Мы предоставили все материалы по этой и иным вашим заявкам администрации Bestchage.
| Игорь | 17 января 2026 16:05 |
Претензию не снимаю, верните мои средства.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 16:08 |
Игорь, Платеж от вас не поступил. Чек вы не предоставили. К сожалению, мы не можем вернуть то, что нам не поступало.
| Игорь | 17 января 2026 16:10 |
Поступил и предоставил.
Предоставьте выписку с банковской карты.
Предоставьте выписку с банковской карты.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 16:12 |
Игорь, Мы не предоставляем клиентам подобную информацию. Необходимость подтвердить платеж лежит на клиенте. Чек вы не предоставили - просим воздержаться от высказываний информации, не соответствующей действительности.
| Игорь | 17 января 2026 16:14 |
Чек у вас.
Клеветать не нужно.
Обменник не выполняет свои обязательства.
Предоставьте доказательства!
Я чек предоставил, а от вас только слова.
Клеветать не нужно.
Обменник не выполняет свои обязательства.
Предоставьте доказательства!
Я чек предоставил, а от вас только слова.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 16:18 |
Игорь, Мы наши слова подтвердили материалами администрации Bestchange. Пока что неправдивая информация поступает только от вас. Предоставленный скриншот не является чеком, на нем отсутствуют номер квитанции, реквизиты отправителя/получателя, банка и также печать.
| Игорь | 17 января 2026 16:20 |
Комментариев администрации не увидел
Считаю претензию обоснованной, чек есть, предоставил.
Обменник верните мои деньги.
Считаю претензию обоснованной, чек есть, предоставил.
Обменник верните мои деньги.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 16:29 |
Игорь, претензия необоснованна, Чека нет, вы не предоставили.
К сожалению, мы не можем вернуть то, что нам не поступало.
К сожалению, мы не можем вернуть то, что нам не поступало.
| Игорь | 17 января 2026 17:15 |
Чек скидывал, не врите.
Обменник верните мои средства.
Обменник верните мои средства.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 17:28 |
Игорь, Чек вы не предоставляли. Платеж не поступал. Также обращаем ваше внимание - согласно правилам, с которыми вы согласились при создании заявки, вы должны предоставить полный чек в течение 24 часов с момента создания заявки. По истечению данного времени подтверждение платежа может быть невозможным.
Просим администрацию вмешаться и ограничить пользователю возможность возобновления претензий. Клиент не предоставил чек и продолжает предоставлять неправдивую информацию. Претензия оставлена с целью порчи репутации обменного пункта
Просим администрацию вмешаться и ограничить пользователю возможность возобновления претензий. Клиент не предоставил чек и продолжает предоставлять неправдивую информацию. Претензия оставлена с целью порчи репутации обменного пункта
| Игорь | 17 января 2026 17:34 |
Чек Вам отправил ещё вчера, могу так же скинуть bestchange. И переписка с Вами сохранена. Так что будьте любезны зайти в свой банк, открыть зачисления, посмотреть по времени и сделать уже мне возврат!
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 17:38 |
Игорь, Чек вами не был предоставлен, единственный материал, полученный от вас - скриншот приложения от банка, не соответствующего карте на этом же скриншоте. Будьте любезны предоставить подлинный чек, с печатью и всей необходимой информацией.
Просим администрацию вмешаться и ограничить пользователю возможность возобновления претензий. Клиент не предоставил чек и продолжает предоставлять неправдивую информацию. Претензия оставлена с целью порчи репутации обменного пункта
Просим администрацию вмешаться и ограничить пользователю возможность возобновления претензий. Клиент не предоставил чек и продолжает предоставлять неправдивую информацию. Претензия оставлена с целью порчи репутации обменного пункта
| Администратор BestChange | 17 января 2026 18:02 |
Игорь, Пожалуйста, предоставьте доказательную базу напрямую в обменный пункт в том виде, в котором это требуется.
| Игорь | 17 января 2026 18:48 |
Дело в том что предоставил, а они просто говорят что не поступили и все. Вы с ними заодно? Я остался без денег.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
77.111.247.* | 17 января 2026 15:22 |
Выводил USDT TRC20 по СБП. Курс лучше, чем у других. Всё прошло гладко и быстро. Никаких проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
153.80.14.* | 13 января 2026 10:54 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
***, отправила деньги через сбп 39 000руб, сначала удалили заявку, потом попросили чек — теперь просят снять видео где я заходжу в банк, видимо чтобы увидеть пин код
настоятельно не рекомендую!
настоятельно не рекомендую!
| Администратор BestChange | 13 января 2026 10:57 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Наталья | 13 января 2026 10:58 |
Так же написали:
Мы вас предупреждаем, что при манипулировании отзывами, мы будем вынуждены отказать вам в обслуживании
Когда я написала что отправила отзыв мне так же написали:
В таком случае — платеж не поступал
Всего хорошего.
Мы вас предупреждаем, что при манипулировании отзывами, мы будем вынуждены отказать вам в обслуживании
Когда я написала что отправила отзыв мне так же написали:
В таком случае — платеж не поступал
Всего хорошего.
| Наталья | 13 января 2026 11:00 |
Все скриншоты готова предоставить администратору Бестчендж, просьба отреагировать на такую деятельность обменника, если эго можно так назвать!
| Наталья | 13 января 2026 11:00 |
Так же готова предоставить чек пдф!
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:01 |
Здравствуйте, Наталья,
Уточните, какое вы отношение имеете к данной заявке? Заявка создана на иную почту, также в заявке и в чеке была иная сумма
Уточните, какое вы отношение имеете к данной заявке? Заявка создана на иную почту, также в заявке и в чеке была иная сумма
| Наталья | 13 января 2026 11:03 |
У меня не одна почта, если вы не знали
То такое может быть
Ошиблась, сумма была 38 тыс.
То такое может быть
Ошиблась, сумма была 38 тыс.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:03 |
Просим администрацию связаться с нами по этой заявке, мы предоставим всю информацию как по почте автора данной так называемой претензии, а также по данной заявке, а также по иным заявкам данного пользователя.
| Наталья | 13 января 2026 11:03 |
*** почта с которой совершала заявку.
| Наталья | 13 января 2026 11:04 |
Вы мне не писали этого:
Когда я написала что отправила отзыв мне так же написали:
В таком случае — платеж не поступал
Всего хорошего.
?
Когда я написала что отправила отзыв мне так же написали:
В таком случае — платеж не поступал
Всего хорошего.
?
| Наталья | 13 января 2026 11:05 |
Настоятельно не рекомендую иметь дело с этим Обменником.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:05 |
Наталья, от вас мы ждем видео фиксацию данного платежа
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:05 |
Наталья, от вас мы ждем видео фиксацию данного платежа
| Наталья | 13 января 2026 11:06 |
Если деньги сегодня не поступят на мой кошелёк трц, либо на исходный метод оплаты
Я подаю заявление в милицию, с доказательствами.
Я подаю заявление в милицию, с доказательствами.
| Наталья | 13 января 2026 11:06 |
Грам бот, жду от вас деньги.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:07 |
Наталья, от вас мы ждем видео фиксацию данного платежа
| Наталья | 13 января 2026 11:08 |
Я предоставила вам чек, больше ничего вам не дам.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:09 |
Наталья, от вас мы ждем видео фиксацию данного платежа
| Наталья | 13 января 2026 11:09 |
Я жду от вас деньги.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:10 |
Наталья, от вас мы ждем видео фиксацию данного платежа
| Наталья | 13 января 2026 11:11 |
Я жду от вас деньги.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:13 |
Наталья, вы не являетесь владельцем данной карты. Мы представим подтверждения администрации Bestchange. Также средства от вас не поступали
| Наталья | 13 января 2026 11:14 |
ООО, уже не поступали от меня средства, а как же чек который я вам предоставила в формате пдф из банка ВТБ.
| Наталья | 13 января 2026 11:14 |
Бестчендж, свяжитесь со мной я вам предоставлю чек и скриншоты с переписки!
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:16 |
Наталья, пожалуйста, не забудьте видеофиксацию платежа также предоставить.
| Наталья | 13 января 2026 11:17 |
Просьба обратить внимание на то, что гармбот сначала говорит что платёж от 3-их лиц, а сейчас говорит что платёж вообще не поступал, и они знать не знают ничего!
| Наталья | 13 января 2026 11:18 |
Я предоставлю всё доказательства, а так же чек в формате пдф!
| Наталья | 13 января 2026 11:22 |
Денежные средства были отправлены мной в полном объёме, что подтверждается банковским чеком и номером транзакции.
Запрос видео из личного кабинета банка считаю небезопасным и избыточным, так как это раскрывает персональные данные.
Прошу администрацию BestChange запросить у обменника подтверждение непоступления средств со стороны их платёжного провайдера / банка, а также проверить логи их приёма платежей.
Запрос видео из личного кабинета банка считаю небезопасным и избыточным, так как это раскрывает персональные данные.
Прошу администрацию BestChange запросить у обменника подтверждение непоступления средств со стороны их платёжного провайдера / банка, а также проверить логи их приёма платежей.
| Наталья | 13 января 2026 11:23 |
Заявление обменника о «непоступлении средств» не подтверждено ни одним документом с их стороны.
Требование предоставить видео из личного кабинета банка является избыточным, небезопасным и не предусмотрено правилами BestChange, а также нарушает принципы защиты персональных данных.
Прошу администрацию BestChange запросить у обменника официальное подтверждение непоступления средств от их банка или платёжного провайдера (логи, отчёт, ответ банка).
В противном случае считаю ситуацию неправомерным удержанием средств.
Требование предоставить видео из личного кабинета банка является избыточным, небезопасным и не предусмотрено правилами BestChange, а также нарушает принципы защиты персональных данных.
Прошу администрацию BestChange запросить у обменника официальное подтверждение непоступления средств от их банка или платёжного провайдера (логи, отчёт, ответ банка).
В противном случае считаю ситуацию неправомерным удержанием средств.
| Наталья | 13 января 2026 11:24 |
Перевод выполнен и подтверждён банком-отправителем.
В случае продолжения отказа в обработке заявки без документального подтверждения со стороны обменника, я буду вынуждена обратиться с жалобами в банк-получатель, платёжную систему и регуляторные органы, а также оставить официальную претензию на BestChange.
Видео из личного кабинета банка предоставляться не будет по причинам безопасности и защиты персональных данных.
В случае продолжения отказа в обработке заявки без документального подтверждения со стороны обменника, я буду вынуждена обратиться с жалобами в банк-получатель, платёжную систему и регуляторные органы, а также оставить официальную претензию на BestChange.
Видео из личного кабинета банка предоставляться не будет по причинам безопасности и защиты персональных данных.
| Наталья | 13 января 2026 11:25 |
Факт перевода подтверждён банком.
Отказ в выполнении заявки под предлогом «непоступления средств» без документального подтверждения со стороны обменника выглядит как попытка уклонения от обязательств.
Видеозапись личного кабинета банка предоставляться не будет.
Прошу администрацию BestChange зафиксировать данный факт и провести проверку обменника.
Отказ в выполнении заявки под предлогом «непоступления средств» без документального подтверждения со стороны обменника выглядит как попытка уклонения от обязательств.
Видеозапись личного кабинета банка предоставляться не будет.
Прошу администрацию BestChange зафиксировать данный факт и провести проверку обменника.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 11:35 |
Мы предоставили всю информацию по вашим заявкам и вашей деятельности на нашем сайте администрации Бестчейндж. От вас ждем видео фиксацию платежа для его подтверждения и зачисления. После чего будет только возврат после полной процедуры KYC
| Наталья | 13 января 2026 14:20 |
Факт перевода подтверждён банком.
Отказ в выполнении заявки под предлогом «непоступления средств» без документального подтверждения со стороны обменника выглядит как попытка уклонения от обязательств.
Видеозапись личного кабинета банка предоставляться не будет.
Прошу администрацию BestChange зафиксировать данный факт и провести проверку обменника.
Отказ в выполнении заявки под предлогом «непоступления средств» без документального подтверждения со стороны обменника выглядит как попытка уклонения от обязательств.
Видеозапись личного кабинета банка предоставляться не будет.
Прошу администрацию BestChange зафиксировать данный факт и провести проверку обменника.
| Наталья | 13 января 2026 14:20 |
Видео из личного кабинета банка предоставляться не будет по причинам безопасности и защиты персональных данных.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 14:40 |
Наталья, От вас ждем видео фиксацию платежа для его подтверждения и зачисления. После чего будет только возврат после полной процедуры KYC
| Наталья | 13 января 2026 17:23 |
Жду деньги.
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 17:25 |
Наталья, От вас ждем видео фиксацию платежа для его подтверждения и зачисления. После чего будет только возврат после полной процедуры KYC
| Наталья | 13 января 2026 17:57 |
Жду от вас деньги.
| Наталья | 13 января 2026 17:58 |
Сделайте возврат на исходный метод оплаты!
| Администратор GrumBot | 13 января 2026 18:00 |
Наталья, От вас ждем видео фиксацию платежа для его подтверждения и зачисления. После чего будет только возврат после полной процедуры KYC
| Наталья | 14 января 2026 12:50 |
Деньги не вернули!
| Администратор GrumBot | 14 января 2026 12:51 |
Наталья, Мы не можем вернуть того, чего нам не поступало. От вас ждем видео фиксацию платежа для его подтверждения и зачисления. После чего будет только возврат после полной процедуры KYC
| Администратор BestChange | 17 января 2026 13:24 |
Добрый день,
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
Просим предоставить запрошенные данные в обменный пункт и ожидать возврата средств.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
Просим предоставить запрошенные данные в обменный пункт и ожидать возврата средств.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Константин | |
91.229.119.* | 17 января 2026 12:25 |
Решил впервые воспользоваться обменником Grumbot, так как на BestChange у них были самые привлекательные условия на момент сделки. Проводил обмен криптовалюты на карту. Честно говоря, немного переживал, как все пройдет, но поддержка сработала на отлично — оперативно ответили на мой вопрос в чате и помогли сориентироваться по регламенту. Сама процедура заняла от силы минут 10-15, деньги прилетели на счет без каких-либо задержек. Очень порадовал простой интерфейс сайта, все интуитивно понятно. Рад, что выбрал именно этот сервис, буду обращаться еще!
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
31.128.76.* | 17 января 2026 06:39 |
Недавно впервые воспользовался обменным пунктом, честно говоря немного переживал, ведь раньше с ним не работал. Но всё оказалось проще и надёжнее, чем я думал. Сайт интуитивно понятный: сразу видно курс, резерв и итоговую сумму, никаких скрытых условий. Оформил заявку на обмен USDT на рубли процесс занял буквально пару минут.
Остался доволен: быстро, прозрачно, без лишних вопросов. Теперь точно знаю, куда обращаться в следующий раз. Рекомендую как надёжный и клиентоориентированный сервис.
Остался доволен: быстро, прозрачно, без лишних вопросов. Теперь точно знаю, куда обращаться в следующий раз. Рекомендую как надёжный и клиентоориентированный сервис.
| Администратор GrumBot | 17 января 2026 06:42 |
Здравствуйте, Ольга,
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта GrumBot за последние 30 дней: