Здравствуйте, Игорь,
Спасибо за обмен

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за обмен

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за обмен

Здравствуйте, Ассир,
Благодарим,обращайтесь

Здравствуйте, Георгий Георги,
Благодарим,обращайтесь

Здравствуйте, Людмила,
Благодарим,обращайтесь

Здравствуйте, Андрей,
Благодарим,обращайтесь

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим,обращайтесь

Здравствуйте, Анжелика,
Спасибо за обмен

Здравствуйте, Алекс,
spasibo

Здравствуйте, Айрат,
spasibo

Здравствуйте, Office,блаодарим

Здравствуйте, Вадим,
спасибо за обмен

Здравствуйте, Татьяна,spasibo

Здравствуйте, Artem,
blagodarim

Здравствуйте, Alexander,
Благодарим

Здравствуйте, Игорь,
Благодарим)

Здравствуйте, Igor,
Благодарим

Здравствуйте, Елена,
Спасибо за обмен

Здравствуйте, Oleg_T,
Спасибо за обмен

Здравствуйте, Руслан,
Спасибо за обмен

Здравствуйте, Анна, обращайтесь

Здравствуйте, Александра,
Благодарим

Здравствуйте, Виталий,
Отлично ,обращайтесь

Здравствуйте, Алексей,
Просим пройти верификацию карты для подтверждения входящего перевода

Вам уже 1 рубль по вашей просьбе с коментарием ПОДАРОК отправили для прохождения этой верификации.

Алексей, отправитель перевода -женщина ,пройдите верификацию карты для подтверждения личности

Какую верификацию? Может вы перестанете воровать деньги у людей?
Отправитель женщина как и было указанно в заявке.
Вы так и не указали причину почему вы просили вам еще отправить денег?

Алексей, на каком основании вы звоните с номера колл-центра получателю в заявке?

Алексей,на каком основании вы звоните с номера колл-центра получателю в заявке?

Алексей, Вы кто ?Отправитель средств ?Тогда подтвердите ,что карта принадлежит вам !Кошелек ,который вы указали в заявке задействован в мошенничестве

Получателю звонок совершался с того же номера с которого был совершен звонок в фин мониторинг
так как вы намерено не предоставляете информацию о своей компании

напоминаю что вам был задан прямой вопрос касаемо того с какой целью вы с меня потребовали дополнительные деньги бкз создания заявки на сумму 1 рубль

прошу адменистрацию bestchange принять соответствующие меры по пресечению работы подобных *** обменных пунктов.

Прошу администрацию bestchange принять соответствующие меры по пресечению работы подобных *** обменных пунктов.

Данный обменный пункт *** отправленные мною средства и отказался предоставить контактную информацию для подачи заявления в соответствующие органы.

Алексей, заявка будет обработана сразу же после прохождения верификации карты

Согласно правилам сайта ,обменный пункт может потребовать дополнительную верификацию по запросу

Согласно оформления заявки на обмен
заявка была создана в направлении СБП усдт
на каком основании вы просили предоставить карту и фото паспорта?
напоминаю что данные запросы являються прямым нарушением законодательства касаемо засщиты конфединциальных данных.

Алексей, таким образом ,перевод 1 рубля был сделан ,чтобы не было чарджбэков ,которые уже наблюдались с вашей стороны .Именно поэтому сейчас нужна верификация карты

Прошу дать ответы касаемо выше указанных вопросов.

Повторю в очередной раз что чарджбеков с моей стороны ранее не проводилось что в доступной форме я вам уже обьяснил.

Прошу вас в данном чате назначить сумму компенсации с вашей стороны за причененные неудобства клиенту которого вы предварительно не проинформировали о возможном возникновении подобных проблем с вашей стороны.

Алексей, просим Вас очень предоставить верификационные данные ,очень ждем .Также хотим решить данную проблему как можно быстрее и помочь Вам в этом.

Ваша поддержка перестала отвечать, на сообщения после прохождения верификации.

Больше часа нет ответа.

Алексей,Ваше фото на проверке

Почему нет реакции?

(На основании предоставленных данных мы вынуждены вернуть средства на карту отправителя за вычетом 5%+ком системы)

А вы точно с одной и той же компании?

Ваш представитель сообщил что они вынуждены вернуть средства

И по непонятной причине мне не предоставили ответ касаемо компенсации.

Ожидаю ответ.

Алексей, Ожидайте пожалуйста возврат

Когда его ожидать?

Алексей, Как только мы сделаем перевод ,оповестим Вас

Алексей, средства возвращены отправителю ,обязательств перед Вами не имеем

Добрый день, Алексей.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег,
Обращайтесь!

Здравствуйте, Денис,
Благодарим за обмен

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за обмен

Добрый вечер,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
Александр,апосле отправки средств на ваш кошелек ,был заблокирован наш биржевой аккаунт.Мы предоставили Вам подтверждение в виде скрина.В данный момент мы ждем информацию от биржи по дальнейшим действиям. После, Вам повторно была отправка с криптопроцессинга ,транзакция прошла успешно.Вы отказываетесь предоставлять какие либо данные для подтверждения легитимности Вашего кошелька, при этом обвиняете нас в мошенничестве

Вы переворачиваете ход событий. Кошелек был заблокирован после того как вы отправили мне транзакцию с ваших ресурсов. Поэтому транзакция не была проведена успешно. Её заблокировали изза подозрительного происхождения средств. Получатель не может воспользоваться средствами, вы не выполнили взятые на себя обязательства. Я предоставил Вам подтверждение того что после как владелец кошелька прошел верификацию кошелек был востановлен. Если бы была проблема с получателем, то получатель не прошел бы верификацию и кошелек бы не востановили. С другой стороны, Вы отказались предоствить информацию откуда вы отправили деньги на кошелек.

Исходя из этого я делаю вывод, что для отправки транзакции использовалась серые деньги, изза чего и возникли проблемы.

Прошу вернуть мне мои деньги в полном объёме с учетом комиссии.

Я отправил Вам подтверждение верификации и того, что после верификации кошелек был разблокирован.

Александр, Мы говорим по факту .Всю информацию предоставили администрации Бестчейндж.

Как мы их вернем ,если они нам не поступали?Средства отправлены ,хеш у вас

Правильно, мы говорим "по факту". Средства отправлены, тогда когда они доставлены. В данном случае они не доставлены по вашей вине. Сейчас получатель не может ими воспользоваться потому что средства которые вы отправили являются подозрительными. И их заблокировали. Причем заблокировали только эту транзакцию, а не кошелек. Поэтому, вы несете ответственность за не выполнение взятых обязательств. Вы приняли мои средства и распоряжение к отправке, но не выполнили транзакцию должным образом. Поэтому я прошу вернуть те деньги, которые я вам перевел или выполнить взятое обязательство по осуществлении транзакции по реквизитам указанным в платежном поручении.

Александр, ожидайте пожалуйста решение биржи

Александр, дадим Вам ответ тут или на почту указанную в заявке

Ожидаю. До решения биржи, прошу не снимать претензию. потому что претензия не решена.

Александр, вы можете написать нам -предоставим кошелек для возврата ,после поступления на наш счет, вернем вам средства на карту

Администрация сайта Grumbot, предоставила мне номер кошелька для возврата TRC, которые были заблокированы сразу после отправки получателю. Напомню, после подозрительной транзакции, которую провел сайт grumbot, получатель успешно прошел верификацию своего кошелька. получатель поробовал перевести полученные ранее TRC на указанные системой Grumbot средства, но в связи с тем что кошелек телеграм, который использует получатель, принял средства как подозрительные отпраивть транзакцию можно только на верифицированный кошелек. На не верифицированные кошельки вывод trc блокируется кошельком в тг.

Я обратился с просьбой к представителю grumbot предоставить мне верифицированный кошелек для возврата. Однако представитель отказался мне предоставить данные верифицированного кошелька. Не обосновав свой отказ ни как. Из-за чего возврат транзакции grumbot является невозможным.

Прошу администрацию BestChange на платформе которой размещен Grumbot поспособствовать возвращению моих средств.

Александр, Понимаю вашу ситуацию. В данной ситуации мы предложили Вам осуществить возврат средств на тот кошелек ,с которого была отправка .Также на АМЛ был проверен кошелек ,с которого был осуществлен перевозы и он абсолютно чисты ,степень риска 0. Вы можете попробовать обратиться в ТЕЛЕГРАММ с вашими проблемами и просьбой о помощи в решении ситуации. Предоставьте им всю необходимую информацию, чтобы они могли оценить ситуацию и действовать соответствующим образом.
Хеш по вашей операции - 793c49561900d2685c78b775530c248788a37792c90cb275641a207b99065c92

По нему вы можете посмотрен кошелек отправителя и проверить на АМЛ ,чтоб убедится ,что средства чистые .С нашей стороны все обязательства перед Вами, дорогой пользователь ,выполнены в полном объеме .Просим администрацию БЕСТЧЕЙНДЖ разобраться в данной ситуации.

Александр, В таком случае, если у вас есть доказательства того, что деньги серые и их не зачислили по вашему запросу, укажите все подробности и предоставьте необходимые документы, чтобы подтвердить свои доводы в виде фото и видеоподтверждений.

У меня нет проблем с телеграм. Проблема с теми средствами которые вы пытались перевести получателю. Они заблокированы в связи с вашей транзакцией, которую заблокировали. И которую получатель может отправить только на верифицированный кошелек. Если вы утверждаете что у вас нет проблем с чистотой кошелька, тогда не вижу проблемы предоставить верифицированный кошелек, на который я смогу вам вернуть ваши TRC.

Вы же ориентированы на то чтобы решать проблемы клиентов, возникшие по вашей вине, не так ли?

Александр, В таком случае, если у вас есть доказательства того, что деньги серые и их не зачислили по вашему запросу, укажите все подробности и предоставьте необходимые документы, чтобы подтвердить свои доводы в виде фото и видеоподтверждений.

Я отправил в обратную связь на вашем сайте подтверждение того что кошелек телеграм заблокировал вашу транзакцию посчитав её неблагонадежной. Изза чего отправленными вами средствами получатель не может воспользоваться.

Все доказательства у вас есть.

Александр, Понимаю вашу точку зрения. Действительно, в данной ситуации важно решить проблему с возвратом средств. Мы рекомендуем Вам создать верифицированный кошелек в ТГ и вернуть на него без проблем. Ваши средства останутся при Вас. Подчеркиваем , что ваша цель – решить эту ситуацию согласно условиям и обязательствам ТГ,а не нашего обменника.

Я вам все отпрвил.

Александр, Обменник выполнил все условия успешно. Если у вас все еще возникают проблемы с получением средств из-за блокировки транзакции, вам стоит обратиться к получателю TRC с просьбой предоставить верифицированный кошелек для возврата средств. Объясните ему ситуацию и попросите помощи в решении этой проблемы. Если получатель не может предоставить верифицированный кошелек, вы можете попробовать обратиться в службу поддержки вашего кошелька или платформы, на которой он работает, для получения дополнительной помощи.

В связи с тем что отправленные вами средства, не являються чистыми (согласно утверждению тг кошелька) я не хочу иметь с нмим ни чего общего. Потму что изза серых денег которые вы отправили может быть заблокирован мой кошелек.

Александр, средства чистые и транзакция проверена по АМЛ. Мы не можем руководствоваться утверждениями сомнительных кошельков

Вы не выполнили условия. Отправляя средства, вы гарантируете что они чистые. Вы сами указали что при отправке (до того как средства были отправлены на кошелек получателя) вам заблокировали кошелек. Значит, вы отправляли средства зная что они серые. Из за этого получателю заблокировали эти средства.

Александр, рекомендуем не пользоваться услугами неизменных платформ .Кошелек отправителя чист по всем АМЛ проверкам и средства на 1000% чистые

Вы считаете кошелек который использует телеграм сомнительным?

Мы готовы пройти проверку АМЛ для подтверждения чистоты перевода.Где доказательства ,что средства серые?

Предоставьте письменное подтверждение того ,что Вам пришли серые средства

Я понимаю ваше не желание брать ответственность, вы заинтересованы в том, чтобы не возвращать деньги. Иначе вы бы предоставили верифицированный кошелек. Но, вы знаете, что вы с этими TRC ни чего не сможете сделать. Поэтому и не хотите предоставлять верифицированный кошелек для возврата.

Александр, Обменник выполнил все условия успешно. Если у вас все еще возникают проблемы с получением средств из-за блокировки транзакции, вам стоит обратиться к получателю TRC с просьбой предоставить верифицированный кошелек для возврата средств. Объясните ему ситуацию и попросите помощи в решении этой проблемы. Если получатель не может предоставить верифицированный кошелек, вы можете попробовать обратиться в службу поддержки вашего кошелька или платформы, на которой он работает, для получения дополнительной помощи.

Если вы говорите что деньги не серые, предоставьте верифицированный кошелек для возврата и проблема будет решена.

Обменник не выполнил свои обязанности. Вы перевели серые средства, которые заблокировал тг кошелек. Прошу вернуть мои деньги.

Александр, Обменник выполнил все условия успешно. Если у вас все еще возникают проблемы с получением средств из-за блокировки транзакции, вам стоит обратиться к получателю TRC с просьбой предоставить верифицированный кошелек для возврата средств. Объясните ему ситуацию и попросите помощи в решении этой проблемы.

Александр, вы можете сами предоставить другой верифицированный кошелек и вам переведут средства

У меня нет проблем с кошельком, у меня проблемы с теми средствами, котрые вы отправили. Их приняли за подозрительные. Вы когда их отправляли занли что они подозрительные, поэтому вам заблокировали кошелек. В связи с тем что вы отправили подозрительные средства, изза чего их заблокировали, вы не ввполнили ваши обязательства. Прошу мне вернуть средства в полном объёме.

Так как средства которые вы отправили подозрительные, я не хочу рисковать и переводить их на другой кошелек.

Вы не выполнили свои обязательства. Прошу вернуть мои средства.

Александр, Мы выполнили обязательства ,дали хеш .Мы также не хотим рисковать

Александр, Предоставьте фото и видео доказательства (не скрины),что деньги серые

То есть вы признали что та транзакция, которую вы делали является рискованной. Получается вы только что признали что знали, что отправляли серую транзакцию.

Прошу вернуть деньги в полном объеме.

Александр, Ничего мы не признаем ,деньги чистые .От Вас доказательств нет

Предоставьте фото и видео доказательства (не скрины),что деньги серые

В любом случае, вы перевели транзакцию с заблокированного кошелька, на кошелек получателя. Из за этого средства были заблокированы. Они заблокированы изза отправителя. Изза того что отправитель был блокирован.

Александр, Мы должны верить Вашим словам? С нашей стороны готовы дать всю подтверждающую информацию, что средства чистые через администрацию Бестчейндж

По вашей вине была заблокирована эта транзакция. Поэтому прошу вернуть мне средства в полном объеме.

Вы должны мне вернуть мои деньги.

Александр, Мы должны верить Вашим словам? С нашей стороны готовы дать всю подтверждающую информацию, что средства чистые через администрацию Бестчейндж

Если вы говорите что вы отправляли чистые деньги, тогда предостваьте верифицированный кошелек и я вам их отправлю. Вы вернете мне на карту. В чем проблема?

Александр, Мы должны верить Вашим словам? С нашей стороны готовы дать всю подтверждающую информацию, что средства чистые через администрацию Бестчейндж.

А так как вы не предоставляете кошелек с необходимым уровнем верификации, это лишь подтвреждает что вы заведомо отправляли неблагонадежные средства. А сейчас, зная это, вы не хотите их принимать обратно.

На каком основании ,если средства чистые ,мы должны давать Вам сомнительные счета ,которые не имеют отношения к нашей платформе?В чем проблема сделать себе верифицированый кошелек ?

Зачем вы спамите наш диалог одиноковыми сообщениями?

Александр, Мы задаем вопрос ,на который не получаем ответ

Проблема в том, что это ваши серые средства. Я не хочу ничего иметь с ними общего.

А в чем проблема у вас сделать верифицированный кошелек и принять ваши средства обратно?

Это же ваша транзакция?

Ваши средства.

Александр, Вы делаете перевод на сторонний ресурсы не обязаны ничего там верифицировать.

Средства ушли ,заявка выполнена

Проблема в том, что вы отправили средства с заблакированного кошелька, изза чего их принимают как подозрительные, а теперь не хотаите возвращать деньги.

Александр, Предоставьте доказательства серости средств

этот кошелек в полном порядке

По сути вы совершили мошейничесвто. Потому что зная что эти средства идентифицируют как неблагонадежные, вы пих перевели получателю.

Зная что они серые, вы не хотите их принимать обратно.

Александр, Мы дали вам кошелек для возврата ,если не хотите на него ,отправьте туда ,с которого пришло .Это не проблема

Я вам предоставил свидетельство тг кошелька о том что ваши деньги серые. Это являеться доказательством.

Все указанные вами кошельки не имеют нужного уровня верификации для возврата. Я вам указывал скрин, где ясно это написано.

Предоставьте кошелек с нужным уровнем верификации для вовзращения средств.

Александр, Какое свидетельство ?Запишите видео ,что этот счет пренадлежит Вам.Скрин не является доказательством. Нарисовать можно все

Мы не будем проходить никакие верификации на сторонних ресурсах и давать Вам данные

Вы не выполнили ваши обязательства, в связи с тем что отправленные вами средства были восприняты как неблагонадежные. Прошу вернуть средства в полном объеме.

Александр, Мы выполнили их в полном объеме

Вы не выполнили ваши обязательства, в связи с тем что отправленные вами средства были восприняты как неблагонадежные. Прошу вернуть средства в полном объеме.

Вы отказываетесь мне вернуть средства?

Grombot gочему ваш сайт перестал работать?

Вы больше не предоставляете услуги?

Александр, Мы выполнили обязательства и транзакция зачислена на Ваш кошелек .Вот хеш -fe75ea850ca9f626321ad4a36aceddc02ef535009b57771143dbca099176dd52 .Кошелек отправителя вы также можете посмотреть через хеш и проверить его на АМЛ.Он чистый .Проблемы у Вас

Мы работаем ,все отлично)

Александр, Мы не будем проходить верификации на сомнительных и подозрительных платформах.Мы работаем только с проверенными платформами.Делайте возврат на кошелек с которого пришло ,вернем Вам рубли без проблем.

Проблемы не могут быть у мнея. Потому что кошелек прошел верификацию. Не проходит верификацию ваша транзакция.

Александр, По хеш коду -транзакция успешно зачислена получателю

Александр, Серые деньги только судя с Ваших слов ,напишите запрос в ТГ ,пусть предоставят письменное подтверждение ,что транзакция не прошла их проверку

Просим предоставить письменное подтверждение !

Для возвртата вы предоставили кошелек который не имеет нужного уровня верификации. В связи с тем что вы отправили подозрительную транзакцию, вам необходимо предоставить кошелек для возврата на который может быть осущетсвлен возврат.

Ситсема платежей телеграм имеет самый высокий уровень доверия. В отличие отвашего сайта.

Все доказательства вам были уже предоставлены.

Вы отказываетксь предоставить благонадежный кошелек.

Вы отказываетесь возвращать средства?

Александр, По хешу -средства ушли в полном объем.Скрин с телеграмма -это не доказательства

Вы согласились с тем что средства неблагаонадежные. Вы отправили не благонадежные средства.

Все доказательства вам предоставлены.

Странно, что вы вместо того чтобы тратить время на улучшение своего, судя по количеству негативных комментариев, не совсем хорошего сервиса, тратите на борьбу с рекоамациями клиентов.

Предоставьте скрин ,что телеграмм просит дать верифицированный счет

Предоставьте скрин ,что телеграмм просит дать верифицированный счет

Александр, Предоставьте скрин ,что телеграмм просит дать верифицированный счет

Я вам отправлял в чат на сайте!

Александр, Пришлите сейчас повторно ,мы ждем

До решения проблемы не снимайте претензию. Так как она не решена.

Александр, Предоставьте скрин ,что телеграмм просит дать верифицированный счет

До решения проблемы не снимайте претензию. Так как она не решена.

Александр, Ждем информацию

До решения проблемы не снимайте претензию. Так как она не решена.

Александр, информации от Вас нет

информации от Вас нет

Как я вам отправлю, если у вас не работает сайт?

Что у вас за сервис такой, что у вас сайт который постоянно не работает.

Александр, Информации от Вас нет

До решения проблемы не снимайте претензию. Так как она не решена.

Александр, Информации от Вас нет

Всю информацию я уже вам предостваил.

новую информацию предоставлю как толеьо у меня она будет.

До решения проблемы не снимайте претензию. Так как она не решена.

Александр, Мы имеем право снимать претензию

Почему у вас опять не работает ваш сервис?

До решения проблемы не снимайте претензию. Так как она не решена.

Александр, Обращаем Ваше внимание ,что обменник с 22:00 до 08:00 работает в свободном режиме

До решения проблемы не снимайте претензию. Так как она не решена.

Александр, прочтите правила сайта относительно отправки в пользу третьих лиц

Причем тут это?

Вы отправили с кошелька который был под подозррением. Изза чего ваша транзкция оказалось серой.

Вместо того чтобы указать верифицированный кошелек, на который я могу первести ваши серые средства, вы пытаетесь уйти от ответственности.

Интересно, а те ваши клиенты, которые будут читать этот диалог, будут вам после этого доверять?

Александр, Кошелек был чистый ,он подозрительный только из Ваших слов, подтверждений этому нет

Из за каких моих слов?

Вы сами сказали что ваш кошелек блокировали при попытке транзакции. А после этого вы отправили транзакцию с криптопроцессинга.

причем вы не указыаете с какого. Вот же ваши слова из перерписки в чате на сайте:

"У вас по заявке была ошибка автовыплаты, после у нас блок"

После этого был блок и средства были переотправлены с другого аккаунта
с какого?
С криптопроцессинга

С какого криптопроцессинга вы отправляли?

Александр, Средства отправлены с чистого кошелька .Ждем информацию от Вас

При первой попытке отправки ,у нас заблокировали биржу ИЗ-ЗА ВАШЕГО КОШЕЛЬКА ПОЛУЧАТЕЛЯ.

Александр, Все биржи и процессинги. проходят АМЛ проверку.Названий мы не разглашаем

Я вам всю информацию уже отправил, Кошелек бфл верифицирован. Проблем с кошельком нет. Есть проблема с вашей транзакцией.

Она была отменена. Вы отправили с криптопроцессинга. Изза этого вашу транзакцию посчитали серой.

Поэтому вы лукавите, когда говорите что проблема была изза кошелька получателя.

снимая претензию вы вводите клиентов в обман, потому что у других ваших клиентов скорее всего тоже возниккнут проблемы такого характера.

Не снимайте претензию, ваши клиенты должны занть что ваши транзакции тг кошелек считает подозрительными.

Почему у вас опять не работает сайт?

Александр, Сайт работает

Предоставьте информацию с кошелька ,где написано, что возврат должен производится на верифицированный кошелек

Скрин обрезанный ,ниже указанного кошелька для возврата нет ничего ,где бы было написано, что кошелек не подходит.Процессинг-это тоже что и биржа

Александр,https://tronscan.org/#/transaction/fe75ea850ca9f626321ad4a36aceddc02ef535009b57771143dbca099176dd52

Я вам два раза отправлял скрин

Там все отчетливо видно.

Зачем вы снимаете претензию если проблема не решена?

Вы таким образом хотите ввести клиентов в заблуждение что ваш сервис работает без проблем?

Почему вы отказываетесь предоставить подходящий кошелек для возврата?

Вы в переписке на сайте указали что определяете местоположение клиентов по геолокации...

Какое отношение это имеет к тому что вы отправили мне транзакцию, которую тг кошелек определил как ненедоверительную?

Тем чтовы определили мою геолокацию вы пытались меня запугать?

Или как воспринимать ваши слова?

Александр,

мы уточняли данные получателя ,поесть третьего лица .На нашем сайте указано,что мы не несем ответственность за отправку средств третьим лицам .В данный момент Вы не дали ни одного скрина ,где было бы написано что либо о верифицированном кошельке

В предоставленных в скринах в чате такой информации нет

Я отправил вам все скрины. Не нужно врать. На скринах видно, что кошелек верифицирован.

Александр, А где написано ,что отправка только на верифицированный счет ?Этого нигде нет

Не снимайте пожалуйста претензию пока проблема будет не решена вами.

Предоставьте необходимый для вовзрата кошелек или верните деньги на карту.

Или вы отказываетесь возвращать деньги?

Александр, Предоставьте информацию ,где написано ,что возврат только на верифицированный аккаунт

Мы дали данные для возврата ,по другому ничего не может быть

Никаких кошельков на сторонних сервисах у нас нет и не может быть .Все только через сайт и биржевые кошельки ,которые мы уже Вам дали.

Если вы так уверены что вас не серые транзакции, так в чем проблема предоставить верифицированный кошелек?

Александр, Никаких кошельков на сторонних сервисах у нас нет и не может быть .Все только через сайт и биржевые кошельки ,которые мы уже Вам дали.

Никаких сторонних кошельков мы делать не будем

Никакой подтвержденной информации ,Что телеграмм запрашивает возврат на верифицированный кошелек также нет

Вы отправили мне подозрительную транзакцию. Вы не выполнили взятое обязательство. Верните мне мои деньги.

Если бы ваша транзакция, как вы утверждаете, была чистая, то вы бы создали верифицированный кошелек. А так получается что вы его не создаете потому что знаете что тогда бы я смог вам вернуть эту транзакцию и вам пришлось возврщать мен деньги. А так вы хотите уйти от ответственности. Странный подход к ведению бизнеса.

Очень странно что вы до сих пор еще на бирже.

Александр, Пришлите информацию, где написано ,что возврат только на верифицированный кошелек ! У вас ее нет просто напросто !

Предоставьте ,в чем проблема?

Очень странно ведете себя Вы в отношении предоставления подтверждающей информации.В чем проблема предоставить ее нам!Мы дали кошелек для возврата ,другого быть не может!Никаких проблем нет с кошельком ни отправителя ни получателя с нашей стороны.

А где на момент выполнения вами недоверительной транзакции указано что возврат не возможен на верифицированный кошелек?

Так а в чем проблема создать кошелек то и верифицировать его?

Александр, У нас нет ни одной претензии по отправке криптовалюты ,источник отправки что Вам ,Что другим пользователям один и тот же.Делаем вывод ,что все транзакции чистые .Бестчейндж готовы показать все исходящие транзакции в качестве доказательства.

Как это нет проблем, если после вашей транзакции пришлось проходить верификацию?

Мы не будем ничего верифицировать ,это не наша прерогатива .Вам нужно -проходите ,переводите ,с нашей стороны все выполено

Вы переводите криптовалюту третьему лицу на неизвестный кошелек ,обращайтесь в ТГ

Вы же сами сказали что изза вашей транзакции из был заблокирован кошелек. А теперь говорите что у вас нет проблем...

Ведь после вашей транзакции был заблокирован кошелек получателя.

Александр, Ни каких верификаций и предоставления Вам информаций и таких адресов не будет.Возврат только на тот кошелек ,с которого был перевод

Вам нужно решать проблему с тем ,Кому и за что Вы отправляли

Александр, Пусть получатель связывается с нами напрямую , предоставит всю информацию, которую мы запросим .

А с чего вы взяли что я комуто за чтото отправлял?

Зачем мне с кем то чтототрешать?

Я перевел вам рубли, вы отправили средства которые были идентифицированы как подозрительные.

Вы мне должны вернуть мои деньги.

Вроде все просто.

Не понимаю где у вас проблема в понимании...

Точнее понимаю. Вы просто не хотите возвращать деньги и признать что пытались обмануть и отправить серые деньги из криптопроцессинга.

Александр,
Вы сами это написали в переписке ,Вам скинуть скрины выше?Просим администрацию Бестчейндж учесть факт того ,что клиент сначала говорит одно, теперь другое ,всю переписку говорило отправлял средства кому-то ,от кого-то ждет скрины ,теперь говорит третьего лица нет

В скринах в чате вы говорите о том ,что третье лицо проходил верификацию ,вы ему написали ждете скрины .

Вы просто принципиально не хотите возвращать деньги.

Это конечно странно. Учитывая, что вы планируете оставаться на этой площадке.

Нужно уже определиться.Все скрины переписки мы передадим администрации Бестчейндж.Возврат невозможен ,заявка выполнена в полном объеме

Во первых, я говорил "получатель" Где в слове получатель есть тертье лицо?

Во вторых, вы не ответили мне на ряд вопросов. В том числе о геолокации клиентов и попытке угрожать.

Если уж и учитывать факты, то точно нужно начать с того что вы признали что транзакция, которую вы сделали не благонадежная, что вы не предоставили доказательств подтерждающих сто криптопроцессинг не используеться для отмывания серых денег, что вы отказыветесь принимать обратно свои же серые деньги на верифицированный кошелек. Что свидетельствует что вы пытались мошенничать а сейчас пытаетесь уйти от ответственности.

Александр, Никто ничего не признавал ,предоставьте пожалуйста запрошенные данные ,где указано, что возврат на верифицированный счет .

Я представил доказательства что кошелек прощел верификацию и признан надежным. Вы не представили никаких доказательств что криптопроцессинг, который вы использовали для недоверительной транзакции не занимаеться отмыванием серых денег.

НК как это не признавал?

Если вы сами сказали что не будете отправлять мне верифицированный кошелек потому что не хотите чтобы у вас с этим были проблемы.

Да и тем более когда из криптопроцессинга вы делали себе транзакцию вам же заблокировали кошелек. Вы же занли что отправляемые ресурсы серые.

Но вы же все равно сделали эту транзакцию. Зная что кошелек на который вы переводите заблокриуют. Но ведь вы же ничего не теряете в таком случае. Рубли у вас. транзакцию вы сделали. А остальное, вроде как, вас не должно волновать. Только это мошенничество. Вы скинули серые деньги, а сейчас не хотите нести за это ответственность.

Ведь дело же не в возрате, не так ли?

Дело в признании того что вы пытались заниматься мошенничеством.

Александр, Вы уже смешали больных со здоровыми.Перекрутили все.Ждем информацию по тому, что тегерамм запрашивает только верифицироваанный кошелек .Возможно это просто Вам так выгодно ?Мы не будем делать на сторонних аккаунтах никаких счетов.

Странно конечно, что за такую маленькую сумму, вы вынесли это всё на ружу. Теперь же все кто это будет читать понесут это дальше, уничтожая вашу репутацию.

Мне выгодно?

Мне всеравно куда переводить.

Я вам говорю, что тг блочит эти транзакции.

Александр, предоставьте запрос от телеграмма ,что перевод должен быть на верифицированный счет

Перемешал больных со здоровыми....

Вам так выгодно...

Просто попытка манипулировать. В отсутствии каких либо аргументов.

Хорошо, я предоставлю и?

Вы укажете верифицированный счет?

Если нет, то какой в этом смысл?

Если да, то почему вы сейчас не предоставите счет?

Это такая у вас своеобразная коммуникация с клиентами?

Александр, Предоставьте информацию

Передадим на проверку АМЛ отделу

Вы мне не ответили на вопросы:

Если нет, то какой в этом смысл?

Если да, то почему вы сейчас не предоставите счет?

Это такая у вас своеобразная коммуникация с клиентами?

Если вы отказываетесь предоставлять верифицированный аккунт (кстати не указывая причин), то получается вы создаете условия для невозврата средств.

И тем самым снимаете с себя ответственность за признаение мошенничества с использованием серых денег.

Получается у вас первично идет отказ на предоставление верифицированного кошелька, куда бы я мог вернуть вашу недоверительную транзакцию. А сейчас вы пытаетесь подвергнуть сомнению сам факт процедуры возврата в тг кошельке. А до этого вы подвергали сомнению сам тг кошелек.

Получаеться что вы любыми способами старетесь перевести русло разговора с вашей ответственности за транзакцию серыми деньгами на подвержение сомнению инструмента возварта вам же вашей транзакции.

Сейчас посмотрел комментарии о вас на других ресурсах, многие пишут что вы занимаетсь мошенничтеством.

Так, например, в гб указано что ваш сайт мошеннический 61 раз.

Прошу администрацию bestchange обратить внимание на большое колличество упоминаний ресурса grumbot как мошеннического.

Готов предоставить все доказательства упоминания.

Добрый день, Александр.

Согласно проведенному AML-анализу, средства отправленные обменным пунктом на Ваш криптоадрес в транзакции https://tronscan.org/#/transaction/fe75ea850ca9f626321ad4a36aceddc02ef535009b57771143dbca099176dd52 , не являются высокорискованными и не содержат каких-либо меток высокого риска (результат проверки: https://bc.to/mNUbc0 ).

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта, а также на электронную почту [email protected], материалы, подтверждающие блокировку средств, отправленных обменным пунктом и требование со стороны Telegram о том, что возврат данных средств, может быть осуществлен только на верифицированный криптокошелек.

В противном случае, ввиду отсутствия финансовых обязательств со стороны обменного пункта, претензия будет переведена в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро, Александр, ждем попрежнему от Вас запрошенные материалы, будем рады помочь Вам в решении данного вопроса.

Александр, просим выйти с нами на связь и предоставить необходимую информацию

Здравствуйте, No name,
По вашей заявке с Вами ведет диалог менеджер в чате.В данный момент наблюдается сниженная конверсия на проведение платежей.Отправили запрос на ускорение и держим ситуацию на контроле.

Ситуация три часа назад вышла из под контроля, от вашего оператора кроме «ожидайте» никакой конкретики не получил.

No name, Увы ,провайдер не может дать точный срок отмены платежа ,ждем финализации

В течение какого времени? Жду зачисление 5 часов, претензию прошу не снимать до зачисления средств ибо проблема не решена.

No name, Понимаем, что это может быть неприятно. Первое, Что мы сделали, это отправили запрос на ускорение и написали обращение, чтобы уточнить причины задержки. Обычно такие задержки связаны с различными проверками безопасности или техническими проблемами, но чаще всего они решаются в течение короткого времени.

Данную проблему вы не к состояние решить шестой час, свои обязательства я выполнил по заявки, вы же это сделать не в состояние до сих пор, претензия будет снятой мой как только смогу лицезреть финансы на своем счете.

No name, Ваша заявка успешно выполнена

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены, все временные регламенты обменный пунктом были нарушены, еще и потребовали удалить отзыв.

No name, Отзыв никто не требовал удалить ,не нужно перекручивать .Вас вежливо попросили удалить претензию

У вас очень размытое понятие о вежливом общение, так же как и о выполнение своих обязанностей…если не желаете тратить свое свое время и нервы не советовав связываться с данным обменным пунктом.