Здравствуйте, Виталий,
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы понимаем, что задержка с обменом могла вызвать неудобства, и мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация.
Как мы уже упоминали, все выплаты производятся в порядке очереди. Когда ваша транзакция поступила на обработку, наш оператор подтвердил вам, что она находится в работе.
Однако при попытке перевода на вашу карту, банк уведомил нас о высоком риске проведения операции, и мы не смогли завершить её по причинам, связанным с защитой от ***.

В соответствии с правилами нашего сервиса, с которыми вы согласились при оформлении заявки, мы вернули ваши средства обратно на ваш Payer кошелёк. Сумма комиссии, которая была удержана, составляет не $2, а $0.60.
Эта комиссия относится к платёжной системе, и мы не можем её контролировать.

Мы всегда рады Вам помочь.

Во первых Вы пишите неправду у вводите людей в заблуждение по поводу комиссий 1,24 доллара снял паеер кошелек при переводе и 0,6 плюс возврат итого 1,84 доллара я округлил просто.
Во вторых никаких ограничений на моей карте нет это два. В третьих ваши сотрудники принимают заявки круглосуточно когда в конце суток стоит ограничения по количеству переводов ваших дропов. В четвертых у Вас на сайте скорее всего баг так как вы принимаете заявку а по факту в шаблоне вашего сайта обменника выскакивает ноль в мобильной версии. В пятых вы отняли время. В шестых берите на работу нормальных людей. В седьмых скрина из банка вы не прислали а прислали детскую картинку. И напоследок я потерял время на переписки в которых нет смысла. Еще я вебмастер и расскажу людям правду по свободе. Оператора оштрафовать и увалить) Я уже придумал заголовок страницы. Черный список онлайн обменников 2024 года. Выберу средне низкочастотные запросы по регионам где вы рекламируете свой сайт и буду размещать полезную инфо про обменники. Ну а соц сети и мессенджеры это само собой)

Виталий,
Вы правы - мы работаем круглосуточно и круглосуточно совершаем переводы на Сбербанк и никаких проблем с нашей стороны нет.

По Вашим реквизитам банк отказывается совершать перевод даже минимальной суммы в 10 рублей в связи с высоким риском ***. Оператор Вам в чате предоставил скриншот из приложения банка.

При создании заявки Вы были проинформированы что срок выполнения заявки от 30 минут до 3-х часов и Вы с этим согласились, создавая заявку.

В соответствии с правилами нашего сервиса, с которыми вы согласились при оформлении заявки, мы вернули ваши средства обратно на ваш Payeеr кошелёк. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств

Специально проверил через другой сервис обмен паер на сбербанк. Деньги пришли
Так что вы опять обманываете людей своими комментариями. Вопрос не в деньгах 2 доллара а в принципе зачем такие обменники на бестчейндже рекламируют. У вас не компетентный люди работают и обмен не был произведён по вашей вине. Так как вы хотите скрыть правду о некомпетентности. Я пишу правду и остерегаю других людей от ваших пмевдоспецов по обмену.

Виталий,
Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств

Кто компенсирует потраченное время и 2 доллара?)
Зачем такие обменники рекламируют я здесь.
Почитайте другие отзывы внизу и увидите что много таких как я потеряли кучу времени и комиссии. На ваш домен и хостинг надо составить коллективу жалобу хостинг провайдеру и регистратору. Это так для начала осознания что вы пишите неправду..

Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.

Так и не ответили кто вернёт комиссию
Вопрос принципиальный
Человек зашёл на обменник воспользоваться услугой
По факту в услуге отказано потеряно 4 часа и ещё 2 доллара потерял
Это полный бред.

Виталий, в переводе на Ваши реквизиты отказал банк, в связи с подозрением на мошенничество, скриншот в доказательство Вам был предоставлен, в чате Вы отказались предоставить другие реквизиты для перевода и запросили возврат средств. Вины сервиса в отмене заявки и возврате средств нет. Комиссия за возврат в таком случае ложится на пользователя.

Вы пишите неправду скриншот тот который вы сбросили стояла сумма 10 рублей. Я после вашего обменника менял в других без проблем. У ваших посредников которые перекидывают деньги стоят скорей всего ограничения и это вам банк написал машенничество. н икаких отклоненных переводов в банке не было. Сейчас 21 век и можно все проверить каждую цифру.. Короче говоря детский сад.

Виталий, Да, на скриншоте 10 рублей - так как с одной карты Вам платёж на всю сумму не ушёл и с другой карты пробный платёж даже на 10 рублей не ушёл. Вы забыли упомянуть что на скриншоте на 10 рублей почему то всё равно Ваши ФИО и всё равно платёж банк не пропустил.