|
Обменный пункт First-BTC
Перейти на сайт First-BTC
Информация от администратора обменного пункта
First-BTC — онлайн-платформа, которая является одним из лидеров в сфере продажи и покупки криптовалют. Наш сервис хорошо зарекомендовал себя на валютных и крипто-рынках, а также предоставляет выгодные условия для торговли валютой и цифровыми деньгами. First-BTC криптообменник, для которого главной целью является обеспечение защиты всех операций, проводимых клиентами.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3077 | ||
| Возраст: | 6 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 081 | ||
| На BestChange: | 4 года и 6 месяцев | Всего валют: | 187 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 10 051 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $312 587 739 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте First-BTC был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору First-BTC скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в First-BTC, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Иван |  |
45.130.81.* | 18 марта 2024 12:06 |
Все отлично! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Cryptomaker |  |
51.158.165.* | 17 марта 2024 07:21 |
Удобный сервис, немного долго переводили, но курс хороший.
0
КомментироватьУдалить
| Йок |  |
109.197.204.* | 14 марта 2024 19:40 |
Перевод виза евро с юсдт за 15 минут 2 раза подряд. Респект.
0
КомментироватьУдалить
| Asem |  |
46.251.194.* | 13 марта 2024 19:08 |
Надежный сервис. Быстро перевели.
0
КомментироватьУдалить
| Григорий | |
176.59.174.* | 12 марта 2024 19:33 |
Благодарю за содействие, нужно было срочно оплатить на карту EUR за USDT. Оплатили буквально за 15 минут, очень выручили. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
178.133.192.* | 12 марта 2024 14:38 |
Всегда быстро меняют, но округляют мелочь в свою пользу, мелочь но неприятно. В целом всегда нормальный курс и скорость обмена, буду пользоваться дальше.
0
КомментироватьУдалить
| Leo |  |
37.252.93.* | 12 марта 2024 13:52 |
Всё прошло отлично, выплатили в самые крачащие сроки, спасибо вам ребята за пунктуальную работу.
0
КомментироватьУдалить
| Dmitry | |
162.19.240.* | 11 марта 2024 03:47 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Статус заявки оплачено висит уже 15 часов, однако выплату произвели частично, техподдержка рассказывала вчера про какие то сбои, сегодня не отвечают совсем.
| Администратор First-BTC | 11 марта 2024 08:36 |
Здравствуйте, Dmitry!
По Вашей заявке в моменте успешно отправлено часть суммы. Вся сумма была отправлена в обработку как только мы получили оплату от Вас. Часть сумы получила успешный статус ещё вчера. Вторая часть суммы ещё в обработке и ожидает финализации на стороне провайдера. Согласно регламенту указанному перед созданием заявки банковское зачисление может занять до 72 часов. С нашей стороны делаем всё возможное, чтобы Вы получили оплату в полном объеме в ближайшее время.
По Вашей заявке в моменте успешно отправлено часть суммы. Вся сумма была отправлена в обработку как только мы получили оплату от Вас. Часть сумы получила успешный статус ещё вчера. Вторая часть суммы ещё в обработке и ожидает финализации на стороне провайдера. Согласно регламенту указанному перед созданием заявки банковское зачисление может занять до 72 часов. С нашей стороны делаем всё возможное, чтобы Вы получили оплату в полном объеме в ближайшее время.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Back | |
138.199.36.* | 10 марта 2024 08:48 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Вчера выводил с лайтов на карту. Оплата прошла в 20:41 с изменением статуса на оплачено. Думаю ну ладно в течении часа как обычно должно прийти. Утром смотрю нету денег. На почте как был статус оплачено так и остался. Пишу в службу поддержки мне говорят не моогли дать мою заявку в работу. Хотя это было рабочее время. Утром если бы я не написал то все так и осталось бы висеть в воздухе.
| Back | 10 марта 2024 08:59 |
Но денег так и нету.
| Администратор First-BTC | 10 марта 2024 13:10 |
Здравствуйте, Back!
Просим прощение за длительное ожидание выплаты. От себя мы делали всё возможное, чтобы выплата поступила Вам как можно быстрее. Вечером в связи с тех.проблемой транзакция не была отправлена. Утром как только приступили к работе, заявка была отправлена в обработку. Заявка выполнена, средства выплачены, денежных обязательств перед Вами не имеем.
Просим прощение за длительное ожидание выплаты. От себя мы делали всё возможное, чтобы выплата поступила Вам как можно быстрее. Вечером в связи с тех.проблемой транзакция не была отправлена. Утром как только приступили к работе, заявка была отправлена в обработку. Заявка выполнена, средства выплачены, денежных обязательств перед Вами не имеем.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
76.32.239.* | 7 марта 2024 06:38 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Делал обмен 350usdt на на карту арарат банка, прошло больше 8 часов, средства не поступили, поддержка молчит.
| Администратор First-BTC | 7 марта 2024 07:03 |
Здравствуйте, Александр!
ваша заявка была зачислена нам в нерабочее время оператора. В описании обмена есть информация, что данное направление требует участие оператора. Ваша заявка уже в работе и стоит на выплате. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат, не получали от Вас сообщений, ни в чат, ни на почту.
ваша заявка была зачислена нам в нерабочее время оператора. В описании обмена есть информация, что данное направление требует участие оператора. Ваша заявка уже в работе и стоит на выплате. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат, не получали от Вас сообщений, ни в чат, ни на почту.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 8 марта 2024 12:07 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| MrDiamant | |
79.111.83.* | 5 марта 2024 07:36 |
Менял ADA на USDT. Средства пришли спустя 20-25 минут. Для указанного на сайте диапазона (от 1 минуты до 4 часов) очень даже неплохо.
0
КомментироватьУдалить
| Tot Kto Menyal |  |
79.117.229.* | 4 марта 2024 18:41 |
Очень быстро и надежно. менял юсдт на евро в революте.
0
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
51.77.53.* | 1 марта 2024 12:26 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Сегодня делал перевод в размере 300 USDT на Монобанк через площадку капиталист.
Получил письмо, что средства не прошли AML проверку и просят подтвердить откуда средства.
Сбросил скриншот из капиталиста, где видно входящую транзакцию на 800 USDT! и транзакцию перевода и за что средства.
Да в условиях пользования указанно, что если риск транзакции больше 70% то будет проверка — но кошелек
Но им этого недостаточно — хотят селфи c паспортом.
Фото отправим в ближайшее время. Сервис собирает персональные данные не понятно для чего.
Притензию не буду снимать, пока средства не вернутся обратно.
Получил письмо, что средства не прошли AML проверку и просят подтвердить откуда средства.
Сбросил скриншот из капиталиста, где видно входящую транзакцию на 800 USDT! и транзакцию перевода и за что средства.
Да в условиях пользования указанно, что если риск транзакции больше 70% то будет проверка — но кошелек
Но им этого недостаточно — хотят селфи c паспортом.
Фото отправим в ближайшее время. Сервис собирает персональные данные не понятно для чего.
Притензию не буду снимать, пока средства не вернутся обратно.
| Администратор First-BTC | 1 марта 2024 12:56 |
Здравствуйте, Alex!
Мы всегда акцентируем внимание каждого клиента и обязуем ознакомится с информацией про AML-проверку ещё до создания заявки. Система не даст Вам создать заявку, если Вы не подтвердите, что ознакомлены и согласны с данными правилами.
https://first-btc.com/policy-aml/ В данной статье есть вся подробная информация, для чего необходима данная проверка, какие данные у Вас могут запрашиваться, с какой целью и кому могут быть переданы. Убедительно просим всегда ознакамливаться с правилами перед обменом.
Мы всегда акцентируем внимание каждого клиента и обязуем ознакомится с информацией про AML-проверку ещё до создания заявки. Система не даст Вам создать заявку, если Вы не подтвердите, что ознакомлены и согласны с данными правилами.
https://first-btc.com/policy-aml/ В данной статье есть вся подробная информация, для чего необходима данная проверка, какие данные у Вас могут запрашиваться, с какой целью и кому могут быть переданы. Убедительно просим всегда ознакамливаться с правилами перед обменом.
Претензия снята
| Alex | 4 марта 2024 16:08 |
Отправили еще в пятницу 1 числа все документы, скриншоты, хэш селфи, селфи с бумажкой с датой и подписью. Все еще не получили обратно 300 долларов. Уже сделали обмен через другой обменник и без проблем был произведен обмен за 10 минут.
Проверили наш кошелек и кошелек с которых нам поступали средства на платных АМЛ сервисах — нигде нет риска выше 5% — как вывод могу утверждать, что сервис удерживает средства нарочно.
Никому не рекомендую этот обменник. В самый нужны момент, он подставляют без каких либо уважительных причин. +запрашивают столько документов, сколько и банки не запрашивают.
Верните не ваши средства обратно!
Проверили наш кошелек и кошелек с которых нам поступали средства на платных АМЛ сервисах — нигде нет риска выше 5% — как вывод могу утверждать, что сервис удерживает средства нарочно.
Никому не рекомендую этот обменник. В самый нужны момент, он подставляют без каких либо уважительных причин. +запрашивают столько документов, сколько и банки не запрашивают.
Верните не ваши средства обратно!
Претензия возобновлена
| Администратор First-BTC | 4 марта 2024 16:21 |
Alex, блокировка Ваших средств была связана с тем, что отправка монет была с запрещенной платформы. Информация об этом есть в статье https://first-btc.com/policy-aml/. Биржей было принято решение вернуть средства на тот же кошелек, с которого поступила оплата, отпишите, пожалуйста, нам на почте для дальнейшего возврата средств.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
176.103.54.* | 4 марта 2024 09:47 |
USDT -> Visa/MasterCard UAH
очень быстро
рекомендую.
очень быстро
рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Step | |
45.129.35.* | 27 февраля 2024 19:12 |
Обменник очень хороший. Все четко сделали, быстро. ПРосто великолепно.
0
КомментироватьУдалить
| Hristina |  |
93.116.106.* | 27 февраля 2024 09:50 |
Замечательный обменник, пользуюсь им больше года, ни разу не подводили, все четко, вовремя. Тех поддержка работает отменно, помогают решать даже самую сложную проблему, очень чуткие и дружелюбные. Не сомневайтесь в честности и порядочности данного сервиса. Не подведут гарантированно, помогут, подскажут.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
78.162.44.* | 27 февраля 2024 06:26 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Жду больше 9 часов, после изменения статуса заявки на оплачена пользователем, денег не получил.
| Администратор BestChange | 27 февраля 2024 06:46 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор First-BTC | 27 февраля 2024 08:01 |
Здравствуйте, пользователь! Просим прощение за долгое ожидание, транзакция долго была в обработке. С нашей стороны были приняты все меры, чтобы средства были успешно отправлены. Выплата успешна, финансовых обязательств перед клиентом не имеем.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 27 февраля 2024 08:36 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Yurii Bulhakov |  |
77.13.80.* | 26 февраля 2024 18:14 |
Очень удобный обменник. Быстро и без лишних вопросов. Тех поддержка очень классная. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.130.177.* | 26 февраля 2024 07:57 |
Как всегда все супер. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
197.52.99.* | 25 февраля 2024 17:20 |
Все прошло быстро, не более 10 минут. Поддержка работает замечательно.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
151.251.84.* | 25 февраля 2024 09:00 |
Все отлично, как должно быть.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
176.59.212.* | 11 февраля 2024 15:54 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Решил сделать обмен btc на приват24 после ожидания подтверждения около 1часа, пришло уведомление что перевод заморожен, отправил все требуемые для подтверждения данные, ответа так и не поступило. Приобретал btc и отправлял с помощью биржи commex.
| Администратор First-BTC | 11 февраля 2024 16:11 |
Здравствуйте, Николай!
Ваша транзакция попала под AML-проверку. В правилах сайта, а так же в плашке красного цвета вверху сайта есть информация о том, что каждая транзакция проходит проверку. Более детально ознакомится с данной информацией Вы можете в статье https://first-btc.com/policy-aml/. На всех этапах создания заявки есть данная информация и без согласия, что Вы ознакомлены и согласны с политикой AML, система не даст продолжить обмен. На данном этапе мы благодарим за предоставленные данные, они были переданы бирже. Как только будет какая-то информация мы Вам напишем на почту.
Ваша транзакция попала под AML-проверку. В правилах сайта, а так же в плашке красного цвета вверху сайта есть информация о том, что каждая транзакция проходит проверку. Более детально ознакомится с данной информацией Вы можете в статье https://first-btc.com/policy-aml/. На всех этапах создания заявки есть данная информация и без согласия, что Вы ознакомлены и согласны с политикой AML, система не даст продолжить обмен. На данном этапе мы благодарим за предоставленные данные, они были переданы бирже. Как только будет какая-то информация мы Вам напишем на почту.
Претензия снята
| Николай | 11 февраля 2024 16:43 |
Всю информацию отправил повторно, жду результат.
Претензия возобновлена
| Администратор First-BTC | 11 февраля 2024 16:50 |
Николай, благодарим, как только получим ответ от биржи, напишем Вам на почту
Претензия снята
| Николай | 12 февраля 2024 17:27 |
Так и не получил ответа о алгоритме действия после прохождения проверки, или если проверка не будет пройдена? Денег так и нету.
Претензия возобновлена
| Администратор First-BTC | 12 февраля 2024 18:00 |
Николай, как говорилось выше, мы ожидаем информацию по данной проверки от биржи. На данный момент транзакция всё ещё находится на проверке. Как только мы получим ответ, сразу же напишем Вам на почту, которая указана в заявке
Претензия снята
| Администратор BestChange | 20 февраля 2024 09:51 |
Добрый день, Николай.
Представитель обменного пункта сообщил об осуществлении возврата средств по заявке. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Представитель обменного пункта сообщил об осуществлении возврата средств по заявке. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Николай | |
37.252.82.* | 17 февраля 2024 17:27 |
Такого низкого уровня не видел за весь свой 10+ лет опыт обмена. Заявка по направлению бтс — paypal. На странице заявки написано от 1 минуты до 4 часов. По прошествии 4 часов в чате было сказано что в регламенте то 8. Ок, вот прошло даже 8.5. Поддержка работает не круглосуточно, в боте написано 'Были активны 1 час назад'. То есть, зная о моем обмене, и том факте что вот вот закончится таймер по регламенту, господа решили нас покинуть на всезаслуженный отдых и оставить меня гадать, придут ли средства, в каком виде и когда:^) 0/10 never again.
| Администратор First-BTC | 17 февраля 2024 17:57 |
Здравствуйте, Николай!
Средства по Вашей заявке были успешно отправлены 3 часа назад. На почту отправили Вам подтверждение платежа. Проверьте, пожалуйста счет и напишите нам на почту есть ли зачисление.
Средства по Вашей заявке были успешно отправлены 3 часа назад. На почту отправили Вам подтверждение платежа. Проверьте, пожалуйста счет и напишите нам на почту есть ли зачисление.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван | |
176.218.60.* | 14 февраля 2024 08:20 |
USDT TRC-20 на Cash usd Алма-Ата. Направление активно но не работают.
| Администратор First-BTC | 14 февраля 2024 09:27 |
Здравствуйте, Иван!
Просим прощение, за доставленные неудобства, на данный момент нету возможности выдать в Вашем городе. Направление отключено. Спасибо за замечание, благодаря Вам, мы становимся лучше.
Просим прощение, за доставленные неудобства, на данный момент нету возможности выдать в Вашем городе. Направление отключено. Спасибо за замечание, благодаря Вам, мы становимся лучше.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.14.75.* | 13 февраля 2024 13:28 |
Все отлично, быстро перевели деньги на карту usd в Кыргызстане. Примерно 30 минут на все ушло. До этого 2 суток никак не получалось отправить с другими обменниками.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
95.133.105.* | 13 февраля 2024 13:27 |
Обмен ETH — Privat UAH прошел успешно. Обмен в течении часа.
0
КомментироватьУдалить
| Dmitry | |
31.43.109.* | 12 февраля 2024 18:33 |
На сайте подвисло что-то, поддержка ответила быстро. Выплатили на часик позже чем обычно, но я собственно и не спешил)
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
104.28.233.* | 12 февраля 2024 17:02 |
Менял здесь впервые, курс эфира к гривне хороший, обмен прошёл без проблем. Время от создания заявки до получения денег на карту около 40 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
46.101.249.* | 12 февраля 2024 15:21 |
Спасибо за обмен все быстро и качественно сделали.
0
КомментироватьУдалить
| Армянистрация | |
37.252.92.* | 10 февраля 2024 14:45 |
Третий раз биткоин на Драмы обмениваю, всё успешно проходит. Хороший обменник) будем работать.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта First-BTC за последние 30 дней: