Обменный пункт ExLine
Перейти на сайт ExLine
Информация от администратора обменного пункта
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На все обращения в не рабочее время ответы будут утром. Не паникуйте мы обязательно во всем разберемся!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы ExLine: | 03382955619 | |
Курсов обмена: | 147 | Volet TS: | 2 | |
Сумма резервов: | $3 794 214 | Perfect Money TS: | 531.40 | |
Возраст: | 6 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 5 лет и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.4 | |
Страна: | Россия | Форумы: | BitsMedia |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Шамиль | 194.1.249.* | 11 апреля 2025 13:37 |
Администратор ExLine | 11 апреля 2025 13:40 |
При создании у вы согласились с правилами нашего сервиса, ожидайте проверку. Сроки написаны на странице амл политики
Шамиль | 11 апреля 2025 13:50 |
Обычные люди не понимают что это и возможно не соглашались бы на оказание услуг по обмену, зная хотя бы часть текста, вынесите его на страницу обмена пожалуйста.
Я удалю данную претензию, нужно лишь понимание, что это не систематическое замораживание и прокрутка средств под видом каких-то проверок.
Администратор ExLine | 11 апреля 2025 13:53 |
Шамиль | 11 апреля 2025 13:59 |
Потому что при выборе обменника стоит иконка с изображением пользователя и в ней все четко написано, а у вас ее просто нет. При выборе я так-же акцентируюсь на положительные отзывы и их количество.
Администратор ExLine | 11 апреля 2025 14:58 |
Шамиль | 11 апреля 2025 18:53 |
На момент осуществления проверки метки Risk Score не были обнаружены. Вероятно, данный криптоадрес ранее не взаимодействовал с блокчейном и является новым.
Каким AML пользуется обменик?
Администратор ExLine | 11 апреля 2025 18:59 |
Для справки Risk level: 75% ( High Risk Level )
Андрей | 80.246.81.* | 11 апреля 2025 14:07 |
Андрей | 46.159.241.* | 11 апреля 2025 11:48 |
Отзыв | 95.25.220.* | 10 апреля 2025 12:21 |
обмен очень быстрый. возможно на скорость повлияло участие менеджера в чате (в первый раз были некоторые вопросы и небольшой диалог)
Лариса | 37.201.232.* | 10 апреля 2025 10:49 |
Сергей | 94.241.198.* | 10 апреля 2025 10:20 |
Пользователь | 51.38.128.* | 9 апреля 2025 16:31 |
Пользователь | 9 апреля 2025 16:54 |
Администратор BestChange | 10 апреля 2025 08:00 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Григорий | 120.17.85.* | 8 апреля 2025 23:12 |
Александр | 31.173.108.* | 8 апреля 2025 16:59 |
Всё отлично и очень быстро.
Благодарю!
Дмитрий | 212.8.250.* | 8 апреля 2025 15:11 |
Даниил | 46.202.173.* | 8 апреля 2025 14:07 |
Чеки отправлены, все отправлено, сколько можно уточнять то.
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:08 |
Даниил | 8 апреля 2025 14:10 |
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:14 |
Дата создания: 08.04.2025 15:33:47
Даниил | 8 апреля 2025 14:16 |
Претензия может быть снята при отсутствии финансовых обязательств перед клиентом.
Средств нет, просьба сначала решить вопрос, потом снимать претензию.
Даниил | 8 апреля 2025 14:17 |
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:18 |
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:18 |
Даниил | 8 апреля 2025 14:19 |
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:19 |
Даниил | 8 апреля 2025 14:25 |
Смотрите по номеру транзакции — 737430895826073104, видео вам еще снимать. И еще раз снимете претензию до выполнения обязательств — я буду писать напрямую на почту бестчендж.
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:26 |
Даниил | 8 апреля 2025 14:37 |
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:44 |
Даниил | 8 апреля 2025 14:44 |
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:45 |
Администратор BestChange | 8 апреля 2025 14:48 |
В настоящий момент проводится проверка поступления средств на стороне платежной системы. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Даниил | 8 апреля 2025 14:48 |
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:51 |
Даниил | 8 апреля 2025 14:53 |
Администратор ExLine | 8 апреля 2025 14:55 |
Александр | 79.139.205.* | 8 апреля 2025 12:27 |
Рсфср | 45.140.167.* | 7 апреля 2025 18:04 |
Клиент | 212.102.38.* | 7 апреля 2025 16:14 |
Константин | 93.123.239.* | 7 апреля 2025 13:22 |
Oleg | 81.17.123.* | 7 апреля 2025 11:33 |
Андрей | 217.25.82.* | 7 апреля 2025 08:18 |
Андрей | 82.208.126.* | 4 апреля 2025 15:58 |
Администратор BestChange | 4 апреля 2025 16:03 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 17:08 |
Андрей | 4 апреля 2025 18:32 |
Консультант отвечает в течении часа — уточняем и тишина.
Просьба решить вопрос а затем снимать претензию.
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 18:41 |
Андрей | 4 апреля 2025 19:13 |
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 19:18 |
В видео должно быть видно
1. фио владельца карты
2. реквизиты карты как в заявке
3. историю транзакций
Андрей | 5 апреля 2025 09:25 |
Aleksandr | 146.70.107.* | 4 апреля 2025 18:25 |
Светлана | 85.26.234.* | 4 апреля 2025 16:02 |
***.
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 16:17 |
https://skrinshoter.ru/sUywGTfyZpS
https://skrinshoter.ru/vUyRPbsDRxH
Предположительно вы получили возврат!
Светлана | 4 апреля 2025 16:28 |
Администрация bestchange, почему вы сняли претензию, не спросив у меня? Я готова представить все чеки, видео и прочее.
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 16:30 |
Светлана | 4 апреля 2025 16:38 |
Я присылала вам чек сегодняшний. Видео сегодняшнее тоже пришлю.
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 16:42 |
Светлана | 4 апреля 2025 16:56 |
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 16:57 |
Светлана | 4 апреля 2025 17:03 |
посмотрите свою почту. Уже всё давно отослано. Если вы не умеете ей пользоваться, попросите кого-нибудь взрослых.
У вас в чат не влезает файлы больше 10 мб, видео отослано по почте.
Плюс на вашем же видео виден перевод мой на 3 секунде.
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 17:06 |
2 ПЕРЕВОДЫ ПРИХОДЯТ НЕ ТОЛЬКО ОТ ВАС
3 Прежде чем писать проверяйте актуальность того что пишите
Вашу заявку уже исполнили!
Светлана | 4 апреля 2025 17:13 |
Это вы же сами здесь свой факап выложили, в скрине переписки, что искали совсем другую сумму! Из-за этих копеек только нервы вымотали.
Ужасно непрофессиональный и некомпетентный сервис! Никому не советую!
Артем | 51.159.189.* | 4 апреля 2025 16:32 |
Деньги были отправлены, но заявка была удалена через время по причине того, что обменник деньги так и не получил.
Чек отправлен на почту.
Обычно в течении нескольких часов проблему решают и деньги приходят, но в этот раз уже почти вторые сутки поддержка сервиса молчит.
Связывался и по почте и через форму обратной связи.
Администратор BestChange | 4 апреля 2025 16:48 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артем | 4 апреля 2025 17:00 |
Спасибо.
Администратор ExLine | 4 апреля 2025 17:07 |
Отлично, приносим извинения за доставленные не удобства
Владислав | 178.74.81.* | 4 апреля 2025 11:52 |
Михаил | 188.167.64.* | 4 апреля 2025 09:33 |
Сергей | 63.143.55.* | 4 апреля 2025 08:24 |
Степан | 93.159.2.* | 3 апреля 2025 19:13 |
Татьяна | 178.176.69.* | 3 апреля 2025 17:10 |
Олег | 91.224.171.* | 3 апреля 2025 12:30 |
Никита | 188.245.149.* | 3 апреля 2025 11:15 |
Решите пожалуйста проблему.
Администратор ExLine | 3 апреля 2025 11:20 |
Никита | 3 апреля 2025 11:31 |
Antonenko Helena | 91.195.98.* | 31 марта 2025 18:24 |
Виктор | 37.212.54.* | 31 марта 2025 07:50 |
Наиболее популярные направления обменного пункта ExLine за последние 30 дней: