Здравствуйте,

Благодарим за отзыв! Всегда стараемся предоставить быстрый и качественный сервис нашим пользователям.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Рустам,

Спасибо за Ваш отзыв! До новых встреч.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Миша,
При создании обмена на сервисе Вы подтвердили, что ознакомлены с соглашением и AML-проверкой. Все транзакции проходят AML-проверку. От Вас не в первый раз поступают транзакции, которые нарушают политики сервиса, в связи с чем была запрошена дополнительная информация.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Что вы врете не первый раз вы мне только что сделали 3 обмена до 30к а как крупный обмен так сразу блок . ***

Не на один вопрос в письмах вы не ответили кроме своего скрипта как бот

Миша, вся информация предоставлена оператором касаемо обмена. Ожидаем от Вас обратной связи.

Ничего вы не предоставили кроме вашего скрипта пишите как бот одно и тоже. заказали проврку амл сейчас результаты тут опубликуем

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Btc address: bc1qyl6etgv98nk2p.....Yh8p65s62smcf

результат проверки

адрес в зоне минимального риска
риск: 19.5%

Как это понимать ??? все еще будите вещать лапшу про высокие риски??? вы обычные ***, деньги верните мне

Миша, у сервиса есть основания полагать, что средства по Вашим обменам №1660813 и №1803128 имеют незаконное происхождение и несут риски для сервиса. Информация была предоставлена оператором. Просим вести коммуникацию с нами напрямую.

Какую камуникацию с вами можно вести если вы в сообщениях пишите одно и тоже. я жду ответ на проверку АМЛ выше результат риски минимальные а у вас откуда то высокие. покажите нам эти риски кроме ваших отписок ничего нет.

Вы не решаете вопросы в лс поэтому пишу тут . Деньги мои верните реквизит у вас есть . и разойдемся и ваш обменник больше не ногой. а так будем спорить дальше. потому что вы врете и обкрадываете людей

Миша, дальнейшее движение средств возможно только после предоставления запрашиваемой информации. Ожидаем от Вас ответ на почту.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Если вы отказываетесь предоставить ссылку на проверку значит перевидите деньги или на карту или на бтк кошелек . данные своей амл проверки я вам отправил. почему я должен верить вам на слово что вдруг что то не так . уменя нет транзакций подозрительных и тд. все чисто вы врете поэтому не даете ссылку на вашу амл проверку потому как дать нечего - ***

Так ниже вот читаю оказывается вы не только меня обманываете это у вас на постоянку

Добрый день!

Транзакции по Вашей заявке были заблокированы в рамках AML-проверки, т.к. отправленные Вами в транзакции 034170ab3221d607dbe2ff222a46afdad5ed424dcf273d65f0c2a3d29a65ab48 криптоактивы содержат метки высокого риска, в частности Sanctions - 48.4%, Enforcement Action - 14.1% ( https://bc.to/H0MNpT ).

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны заметить, что перед совершением обмена Вы были предупреждены о проведении AML-проверок и выразили активное согласие с правилами AML-политикой обменного сервиса.

Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем, рекомендуем производить самостоятельную AML-проверку своих криптоактивов перед отправкой.

Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте окончания проверки.

Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день!

Уважаемый пользователь, администратор обменного пункта сообщил о выплате средств по заявке, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте,

Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем сервисе! Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам лучший опыт, и Ваше мнение подтверждает, что мы на правильном пути.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Евгений,

Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы доверяете нам и продолжаете пользоваться нашим сервисом. Ваше мнение очень важно для нас!

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Елена,

Благодарим за положительный отзыв!

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Андрей,

Благодарим за отзыв! Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам быстрый и качественный сервис.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Владимир,

Спасибо за положительный отзыв. Мы рады приветствовать новых пользователей нашего сервиса и надеемся на новые встречи.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Mila,

Как всегда, рады что Вы выбираете наш сервис. Благодарим за доверие.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Игорь,

Благодарим за ваш отзыв и проявленное доверие. Поводов переживать за транзакции, которые "чистые" по своему происхождению и предназначению, нет. Будем рады новому сотрудничеству.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв!

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Татьяна,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего сервиса и за Ваше доверие. Мы будем продолжать работать усердно, чтобы сохранять Ваше доверие и радовать Вас качественным обслуживанием.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Благодарим за Ваше время, которое вы всегда уделяете на написание отзыва. Мы очень ценим Вашу поддержку.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Сергей,

Благодарим за отзыв. Всегда стараемся оперативно и качественно предоставлять сервис.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв!

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего сервиса и за Ваше доверие. Мы будем продолжать работать усердно, чтобы радовать Вас качественным обслуживанием.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Здравствуйте,

Спасибо за отзыв! Всегда рады стараться для Вас.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Благодарим за Ваш отзыв!

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Ануар,

Благодарим за Ваш отзыв!

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что наш сервис оправдал Ваши ожидания.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего сервиса и за Ваше доверие. Мы будем продолжать работать усердно, чтобы сохранять Ваше доверие и радовать Вас качественным обслуживанием.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше время и усилия, вложенные в написание положительных комментариев о нашем сервисе. Ваша поддержка значит для нас очень много!

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте,

Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем сервисе! Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам лучший опыт, и Ваше мнение подтверждает, что мы на правильном пути.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Леонид,

Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что наш сервис оправдал Ваши ожидания. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Кириллу.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Михаил.

E-Money.cc осуществляет AML мониторинг криптоактивов и в случае, если какая-либо транзакция будет идентифицирована как высоко рискованная — она подвергается дополнительной проверке и замораживается. При оформлении обмена, Вы согласились с условиями использования сервиса. Подробнее с AML политикой можно ознакомиться по ссылке https://e-money.cc/ru/agreement/ (Пункт 4).

Спасибо Вам за сотрудничество в предоставлении дополнительной информации. Запрос был направлен специалисту для рассмотрения.

Ожидайте, пожалуйста, ответ по email.

С уважением,
команда E-Money

Удобная политика, конечно, по которой на свое усмотрение любую транзакцию можно посчитать подозрительной.
Прошу сервис до возврата средств мне не снимать претензию, я ее сам сниму.

Михаил, E-Money.cc занимает открытую позицию в вопросе о проведении AML мониторинга. Соответствующие предупреждения сопровождают заявку на каждом этапе проведения. Дополнительно все положения изложены в публичном доступе и доступны по следующей ссылке: https://e-money.cc/ru/agreement/ (Пункт 4).

Всю необходимую информацию вам предоставил оператор поддержки.

Если у Вас остались какие-либо вопросы – просим вести коммуникацию с нами напрямую.

С уважением,
команда E-Money

Возврат не был произведен.
До возврата средств прошу не закрывать претензию.

Михаил, информация по обмену и вынесенное решение были предоставлены Вам на почту оператором.

Если у Вас остались какие-либо вопросы – просим вести коммуникацию с нами напрямую.

С уважением,
команда E-Money

С оператором мы уже общались, все, что нужно я предоставил.
Ваше решение делать какую-то не понятную проверку 30 дней.
Мое решение, в течении этих 30 дней открывать претензию каждый раз когда вы пытаетесь ее закрыть.
Наш вопрос не решен, пусть претензия висит открытой до момента возврата средств.

Михаил, просим Вас не игнорировать предоставленную оператором информацию.

Напоминаем, что при оформлении обмена, Вы согласились с условиями использования сервиса. Подробнее с AML политикой можно ознакомиться по ссылке https://e-money.cc/ru/agreement/ (Пункт 4).

Если у Вас остались какие-либо вопросы – убедительно просим вести коммуникацию с нами напрямую.

С уважением,
команда E-Money

С уважением,
команда E-Money

Не снимайте претензию.

Михаил, настоятельно просим Вас не игнорировать предоставленную ранее информацию.

Напоминаем, что при оформлении обмена, Вы согласились с условиями использования сервиса. Подробнее с AML политикой можно ознакомиться по ссылке https://e-money.cc/ru/agreement/ (Пункт 4).

Если у Вас остались какие-либо вопросы – просим вести коммуникацию с нами напрямую.

С уважением,
команда E-Money

Не снимайте пожалуйста!

Михаил, спасибо за обращение.

Как ранее уже сообщалось, вся информация по обмену и вынесенное решение были предоставлены Вам на почту оператором. Как только проверка специалистом будет завершена, мы с вами обязательно свяжемся.

Если у Вас возникают какие-либо вопросы — вы всегда можете связаться с нами напрямую. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи по результатам проверки.

С уважением,
команда E-Money

Сегодня 30.06. возврата так и нет(

Михаил,

Как сообщалось ранее, транзакция была временно заморожена на срок до 30 дней включительно для дополнительной проверки. То есть, срок заморозки заканчивается завтра, 1.07. По результату проверки мы обязательно с Вами свяжемся по почте.

С уважением,
команда E-Money