Обменный пункт E-Money

Все ок. Деньги пришли. После трех подтверждений.

Здравствуйте, Женя!
Спасибо большое за замечание касающееся Вашей заявки.

Действительно, Политикой нашего сервиса предусмотрены следующие условия обмена Яндекс деньги:

Если Вы впервые используете наш ресурс для обмена Яндекс.Денег, обмен будет произведен с задержкой в 2 полных рабочих дня. Просим обратить внимание что Суббота и Воскресенье не являются рабочими днями.

Все последующие обмены, на те же реквизиты вывода, будут происходить моментально.

В момент заполнения реквизитов, каждый наш пользователь может увидеть справку с предупреждением - https://e-money.cc/ru/exchange/yandex_rur_to_payeer_usd/#sum=64800000000

С уважением,
Команда E-money

Мало того эти жиды ещё себе 7% комиссии берут за расторжение обмена

Здравствуйте, Александр!

Попробую пояснить ситуацию, возможно в поддержке Вам было что-то не понятно, так же это будет интересно остальным пользователям нашего сервиса.

При приеме любой криптовалюты мы фиксируем ее курс по отношению к доллару. Ваша оплата (в момент поступления средств к нам) так же была зафиксирована в долларовый эквивалент в момент ее получения. Соответственно когда Вы или кто-либо другой запрашивает возврат происходит откуп криптовалюты по текущему курсу.... и да он может изменится как в положительную, так и отрицательную для Вас сторону..... именно это нам дает возможность работать с нашими пользователями используя рыночный курс, не заставляя их платить повышенные комиссии, и не неся рисков курсовой разницы.

Надеемся на Ваше понимание, и длительное сотрудничество, с уважением, команда E-Money.

Здравствуйте, Сергей!

1) Есть оптимальные комиссии сети биткоин с которыми транзакция попадает в первый блок после публикации ее в сети, мы их используем, в текущий момент это менее 4х satoshi/byte, ознакомится с ними можно по ссылкам:
- https://btc.com/stats/unconfirmed-tx
- https://bitcoinfees.earn.com/

2) Мы не заявляем комиссию в виде "(20 satoshi/byte)" - так как этого невозможно сделать, так как вес транзакции непредсказуем (заранее не известно количество входов в транзакции), у нас она (комиссия) задана в абсолютной среднестатистической величине 0.00005 BTC

3) Ваша транзакция попала в первый блок после отправки в сеть, как и все остальные (мы это отдельно мониторим).

4) Статус обмена в самом обменнике меняется на выплачено после третьего подтверждения транзакции сетью, хотя можно это делать и сразу после отправки в сеть......

ПС: попробуйте разобраться сначала со всеми тонкостями и обвиняя приводите доказательства (мы с удовольствием исправим все недочеты), а не просто рассказывайте о Ваших ощущениях.

С уважением, команда E-Money.

Транзакция, о которой идет речь, заняла почти 2 часа и это при условии, что через 1,5 часа ожидания пришлось использовать ресурс для ее ускорения и общее количество неподтвержденных транзакций бтц на тот момент не было критичным. При обмене у вас была заявлена комиссия пс в размере 0.00005btc(что примерно соответствует 20satoshi/byte для веса транзакции по которой написана данная претензия) а по факту она составила 0.00001btc. В этом можно убедится посмотрев детали транзакции, без учета чьих либо ощущений. На выходе имеем очень долгий по сегодняшним меркам срок транзакции по причине низкой сильно не соответствующей заявленной комиссии..В первые с таким столкнулся, в других обменниках больше получаса транзакции не висят, вы в этом плане особенные оказались

Сергей,

1) "(комиссия) задана в абсолютной среднестатистической величине 0.00005 BTC" мы ее не меняем в зависимости от локальной загруженности сети.

2) Если после отправки в сеть долго не генерируются блоки комиссии растут, из-за того что перегружается мемпул, но как мы видели в момент написания вашего отзыва рекомендуемая комиссия была в 4е раза ниже, чем та с которой отправили мы.....

3) Мы не влияем на количество и периодичность генерации блоков... тем более на нее не влияет комиссия

Не понятна суть Вашей претензии, Вам не нравится комиссия с которой мы отправили транзакцию, Вы считаете ее низкой, при этом видимо НЕ хотите понять как работает сеть и какие факторы влияют на скорость.

Здравствуйте, Alexey!

Если Вы стараетесь быть полезны обществу и тем людям которые будут читать Ваш комментарий, пожалуйста уточняйте о чем Вы пишите, не все к сожалению делают тоже самое что и Вы. У обменного пункта большое количество активных направлений обмена.

5000 рублей - минимальная сумма оплаты/выплаты в направлениях обмена с платежной системой Qiwi, к сожалению таковы рекомендации самой платежной системы.

Здравствуйте, Илья!

К сожалению мониторинг не отображает минимальную выплачиваемую сумму.
Только отображает минимальную сумму приема оплаты заявки.

Повторный перевод паер-приват.Сервис на высоте.Моментальные переводы.Спасибо

Здравствуйте, Аркадий Остроконь!

В момент написания Вашего отзыва транзакция еще даже не появилась в сети, так как Вы отправляли с биржи.

В данный момент у Вашей транзакции 1но подтверждение, как только будет 3ри, оплата будет зафиксирована, с Вами свяжется менеджер для согласования времени и места встречи.

На счет дополнительных пояснений Ваши пожелания учтем.

Да, учтите, благодарю. Сотрудник перезвонил.