Все скриншоты общения/заявки готов предоставить администрации мониторинга.

Здравствуйте, Артём,

Буду краток: из-за ошибки на момент создания Вами заявки был установлен неверный курс, который очень сильно отличается от рыночного. Мы не можем выпонлить заявку по такому курсу, поэтому в который раз предлагаем возврат платежа + компенсацию комисси за перевод.
Также после возврата Вы можете создать заявку по актуальному курсу и мы Вам дадим дополнительную скидку, о которой я уже писал в личной переписке.

Это все, что мы можем сделать в текущей ситуации. Приносим наши извинения.

Приветствуем, Артём.

Необходимо понимать, что у обменного пункта, как и у любого другого интернет-сервиса, иногда могут возникать технические трудности, вследствие чего он может транслировать некорректные курсы.
Обменные пункты, как правило, не работают в убыток и не производят обмены по курсу выгоднее биржевого.

Если курс обменного пункта сильно отличается от других, представленных на мониторинге, мы всегда рекомендуем обратиться в онлайн-чат этого сервиса и уточнить, действительно ли он предлагает такие условия или это следствие технического сбоя.

Если заявка создана по некорректному курсу, то возможны два варианта решения проблемы:

1. Обмен по лучшему действительному курсу, представленному на мониторинге на момент создания заявки.
2. Оформление возврата средств.

Пожалуйста, выберите подходящий вариант для скорейшего урегулирования возникшей ситуации.
В связи с тем, что решение возникшей проблемы на Вашей стороне, просим не возобновлять претензию до предоставления информации в обменный пункт.

Надеемся на понимание.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Артём,

Возврат по запросу клиента выполнен + компенсация комисси за перевод.
Еще раз извините за текущую ситуацию.