Здравствуйте, Виктор,
по данной заявке платеж не найден, необходимо предоставить чек в службу поддержки

Выслал все, что от меня требовалось. Оператор сообщил, что передал в поддержку, 5 минут ожидать. Уже прошло 2 часа, но средства никто так и выслал. Об автоматических выплатах я вообще молчу(

Виктор, по данной заявке необходима верификация карты - видео карты на фоне заявки или документ удостоверяющий личность плательщика.

Я Вам должен выслать паспортные данные плательщика?

Виктор, свяжитесь с технической поддержкой по данному вопросу

У Вас же сообщается, что работает всё автоматически.
А по факту если бы я не обратился, то потерял бы средства. Я правильно понимаю?
То есть Вы ловите людей которые не в силах Вам написать и оставляете их средства себе!
Так себе обменник, очень сомнительный.

Вопрос не закрыт!

Виктор, вопрос может быть закрыт только после прохождения верификации

Так, у Вас же не указано, что для проведения операции требуется верификации!
Почему не давать возможность совершать подобные платежи без верификации?!
Что от меня требуется?

Пока не получу средства, претензия не снята!

заявка заморожена службой безопасности, необходима верификация

Вы собираете негативные отзывы и не учитесь на своих ошибках, вместо того чтобы улучшить свою ***,Вы же тяните резину в попытках *** средства!

У Вас без верификации возможно совершить операцию, о какой верификации идет речь? Вы там под *** или под чем?

Это просто ужас, сало того, что не выплатили мне средства. Так теперь ещё и заблокировали!

или верификация или возврат через 5 рабочих дней на реквизиты плательщика.

Я Вам задал вопрос, что нужно для верификации?
Четкого ответа я не услышал, а только блокировка.

Виктор, все выше написано что нужно

Вам нужно фото паспорта?
Или что видео карты на фоне заявки?

Вы можете четко написать, что от меня требуется и какие варианты имеются?

Видео карты или документа на фоне заявки

Разблокируйте меня, что бы я мог писать в подержу и выслать все необходимое!

Виктор, где разблокировать?

На Вашей обманке, у меня через раз есть окно для диалога с поддержкой, а когда я пишу сообщения не доходят почему-то!

у других пользователей не возникает проблем с доступом в чат

Послушайте по Вашим словам у других пользователей не возникает проблем с получением средств, но почему-то у меня они возникли. И судя с того что пишут в отзывах я уже не первый у кого Вы хотели увести средства.

или верификация или возврат через 5 рабочих дней на реквизиты плательщика.

Здравствуйте!
Совершайте возврат по данной заявке. Насколько я понимаю средства поступят 07.06 верно?

Виктор, да верно

Здравствуйте!
Сегодня ожидать возврат средств?

У Вас уже столько негативных отзывов собралось и точно с такой же ситуацией как у меня. Никакой автоматизации обменного пункта.

Виктор, по данной заявке оформлен возврат, ожидайте выплаты

Здравствуйте!
Прошло уже 6 дней с момента совершения возврата. Когда ожидать средства?

Вопрос не закрыт, до возврата средств!

по данной заявке оформлен возврат, ожидайте выплаты

Это само собой. Но сколько ожидать времени?
По Вашей логике можно и несколько лет ожидать:)
Меня интересует ограничение сроков, Вы же выше писали, что ожидание 5 дней, а из озвученных Вами ограничений уже выходит не соблюдение.

Виктор, свяжитесь с технической поддержкой для уточнения информации

А Вы тогда кем являетесь?
Я по-моему договаривался о возврате с Вами.

Виктор, все сделки и возвраты оформляются только через сайт и техническую поддержку

И получается, что в очередной раз Вы пытаетесь тянуть время. Но зачем, если Вы работаете честно?
Так почему бы Вам не сдержать своё слово!?
Иначе Вам нет места на этом сайте!

То есть Выше был факт договора о возврате, а сейчас Вы пытаетесь уйти от этого факта, интересно)

Претензия не закрыта до возврата средств!

Виктор, возврат оформляется через оператора технической поддержки

Вы реально издеваетесь?!
Я Вам сообщил, несколькими сообщениями выше, чтобы Вы оформляли возврат. Вы же дали ответ об ожидании 5 дней!
Так какого я должен писать куда-то ещё и ждать больше положенного.

Виктор, возврат оформляется через оператора технической поддержки

Верните мне мои деньги!
***. Или мне писать заявление на всю Вашу контору!?

Вы администратор, я сообщил Вам, что ожидаю возврата!
Почему не оформили. Ты мне зубы не заговаривай. И не снимай претензию, я пока своего не добьюсь, она будет активна! Люди должны понимать, что они могут стать заложниками подобной ситуации, прежде чем отдавать Вам свои средства!

Виктор, возврат оформляется через оператора технической поддержки

Обращаю своё внимание на том, что я не получил свои средства уже прошло более 5 суток, так нечего снимать претензию!
Ты что-то решил, что снимаешь её?
Нет!
Поэтому я буду её возобновлять до тех пор, пока не увижу переведенные Вам средства!

Виктор, возврат оформляется через оператора технической поддержки

Не нужно спамить одно и тоже.
*** и реши мою ситуацию и только затем снимай претензию!
Вот конечно мода у Вас такая, быстренько все закрыть и мол такие молодцы))

Виктор, возврат оформляется через оператора технической поддержки

Не нужно спамить, верните мне мои деньги.

Вы *** обманка.
В Вашем регламенте и пункте 2.9 указано, что может быть вычет 5% от суммы, а Вы мне сообщаете, что при оформлении возврата, снимут 15% от мною переваленных Вам 43тыс.
Это *** не кажется Вам слишком нагло!?

Виктор, возврат оформляется через оператора технической поддержки

Виктор, прием на банковские карты обходится дорого, отсюда и комиссия

Я уже связался и с Вашей поддержкой и написали Вам на почту.
И пока мне не поступят мои же средства на баланс, претензия снята не будет!

Виктор, просто связи с тех поддержкой не достаточно - необходимо предоставить реквизит для возврата

Здравствуйте!
Сегодня ожидать возврат?
Писал Вам на почту с оформлением возврата 09.06.

Виктор, по данной заявке наша СБ пыталась связаться с вами по указанному телефону, ответ до сих пор не получен

Как это не получен?
Вы когда средства будете возвращать, ***. Вы там вообще не в себе что ли?

Вам же четко описано, что бы Вы делали возврат!
Мне заявление писать или что?
Вы какого *** присвоили себе средства!?

Виктор, по данной заявке наша СБ пыталась связаться с вами по указанному телефону, ответ до сих пор не получен

для возврата - ответите нашему сотруднику в телеграмме, привязанному к этому номеру, мы ждем от вас ответ несколько дней

Приветствуем, Виктор.

Просим Вас ответить на звонок обменному пункту. В случае игнорирования нашей просьбы, претензия будет переведена в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так дело в том, что никто не звонил!
Мне выслать фото?

Дело в том, что они *** принимают средства и не совершают обмен!
Почему Вы все ещё их держите у себя на сайте!?

Это же не в моих интересах не брать трубку. Так если бы поступал звонок.
Я же четко дал понять, что бы совершали возврат!

Ответил и подтвердил возврат!

по данной заявке произведен возврат

Виктор, по информации от обменного пункта, владельцу средств осуществлен возврат.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус.

По дополнительным вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным [email protected].

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Я не сомневался что вы так ответите, достаточно прочитать комментарии ниже, жду выплату.

Здравствуйте, Денис,
Cлужба поддержки
10:00 - 22:00 (МСК)

Прошло 12 часов тишина. Выплаты нет.

Добрый день, Денис.

По информации от обменного пункта, Ваша заявка выполнена.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили.

Здравствуйте, Лидия,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Здравствуйте, пользователь,
платеж не найден. предоставьте чек в службу технической поддержки

Негодяи, где моя тысяча? Вы еще и отзыв удалили. Вообще молодцы. Тех.поддержка молчит. Чек везде предоставлен. На почту пришло уведомление, что оплата получена. Денег нет. Отвратительный сервис. Никогда не вернусь сюда.

Никому не рекомендую данный сервис. Отвратительно оказывают услуги.

Здравствуйте, Иван,
свяжитесь с тех поддержкой и предоставьте чек

Претензия будет снята после возврата средств, либо предоставления btc. Пишу в поддержку.

Иван, для возобновление данной заявки необходимо пройти верификацию карты

Здравствуйте, Саша,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Я блин и запросил возврат что вы пишите.

Саша, мы не нарушали регламент, ожидайте

Я обмен по сбп не заказывал я по номеру карты.

Мне все равно на ваш регламент. я не хочу ждать 24 часа перевод 30 тыс что за смех я в друго месте обменяю за 30 минут.

по данной заявке у нас на почте нету запроса на возврат

Потому что вы *** почту отключили — Сообщение не доставлено, так как адрес [email protected] не найден или не принимает входящие письма.

пользователь врет.

Я вам скриншот в чат отправил ***.

Подтвердите что вы получили письмо о возврате тут.

ожидайте обработку запроса

Я ожидаю уже 20 часов. сколько можно возврат сделать 5 минут.

Приветствуем, Александр.

Просим Вас предоставить нам на почту [email protected] материалы, подтверждающие создание Вами той заявки, по которой Вы оставляете претензию. До предоставления этих данных претензия не может быть возобновлена.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

1.349 XMR вернули вместо 1.42.

2.9. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, до выполнения заявки, то возврат средств происходит за вычетом 5% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%). После выполнения заявки финансовые претензии не принимаются, в связи с отсутствием технической возможности совершить возврат средств.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей,
уточните номер заявки

Мой товарищ Виктор попал в эту ситуацию.
И он же общался с администратором, где четко сообщил о возврате денежных средств. Администратор его уведомил в ожидании 5 дней, после истечения 6 дней, администратор сообщает, что якобы он ничего и не делал, а нужно совершать возврат через тех. поддержку. То есть простыми словами одурачил и протянул время!
Круто работаете ребят!
Смеритесь, что Вам не место на этом сайте!

Вторая заявка *** та же самая ситуация.

Здравствуйте, Dmitriy,
по данным реквизитам платеж не прошел, заявку отменили

Вы ничего не отменяли, и ничего не отправляли что бы говорить о том что платеж не прошел! В системе у вас с 5.06 висит ожидание выплаты! Поддержка либо не отвечает либо пишет деньги вам придут до 00.00 текущего дня (вчера и ранее). Денег я до сих пор не получил третий день на исходе!

Dmitriy, как было сказано выше - данная заявка отменена, средства у вас на балансе

Средства у вас! Средства не выплачены! Тех поддержка не отвечает!

Dmitriy, как было сказано выше - данная заявка отменена, средства у вас на балансе

Средства у вас на балансе, на балансе вашего сервиса. Я пересоздал заявку раз вы отменили еще раз! Когда будет выплата?

если вас не устраивает срок - выводите средства любые моментальным методом.

Вы скажите какой срок по выплате моей заявке сейчас и я буду решать тогда дальше что делать! Вы же срока не назвали!

24ч с момента создания заявки

Вы три раза нарушили уже этот срок, гарантируете что в этот раз деньги придут в течении 24 часов?

Dmitriy, да в этот раз гарантируем

Здравствуйте, Dmitriy,
данная заявка отменена, средства у вас на балансе

Средства у вас на балансе, на балансе вашего сервиса. Я пересоздал заявку раз вы отменили еще раз! Когда будет выплата?

если вас не устраивает срок - выводите средства любые моментальным методом.

Вы скажите какой срок по выплате моей заявке сейчас и я буду решать тогда дальше что делать! Вы же срока не назвали!

24ч с момента создания заявки

Вы три раза нарушили уже этот срок, гарантируете что в этот раз деньги придут в течении 24 часов?

Dmitriy, да в этот раз гарантируем

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Pierre LaHerr,
по данной заявке все выплачено

по данной заявке все выплачено

Здравствуйте, Кибермоней ***,
по данной заявке не были получены корректные реквизиты для возврата

***
Деньги по заявке получены обмен ком 18.05 до сих пор не каких действий не выплачивают не переводят возврат ***

Кибермоней скам,
по данной заявке не были получены корректные реквизиты для возврата. Ждем от вас реквизиты с совпадающим фио

Денег так и нет.

Кибермоней скам,
по данной заявке не были получены корректные реквизиты для возврата. Ждем от вас реквизиты с совпадающим фио

Хватит отменять мою заявку и снимать притензию нет реквизитов выплатите пожалуйста на кошелёк.

Кибермоней скам,
Вам отказано в обмене, предоставьте реквизиты плательщике и ожидайте возврат в течение 5 рабочих дней.

Я указала реквизиты при обмене нехороший обменник выбирает сам кому производить обмен кому нет и деньги не возвращают с 18.05!?

Кибермоней скам, Вам отказано в обмене, предоставьте реквизиты плательщике и ожидайте возврат в течение 5 рабочих дней.

Инцидент не улигулирован.

предоставьте номер сбп и банк для возврата.

Инцидент не урегулирован!

предоставьте номер сбп и банк для возврата.

Я уже мторпщ вам все отправляла ваша проблема что вы не читаете сообщения от пользователей! Деньги уже месяц висят в обменник так не кто и не собераеться из возвращать!

предоставьте номер сбп и банк для возврата.

У меня. Нет ни одной карты фин мониторинг закрыл мне все банки не могу предоставить реквизиты сделайте пожалуйста обмен прошу вас по человечески.

предоставьте номер сбп и банк для возврата.

Закрытыза долги всебанки.

предоставьте номер сбп и банк для возврата.

Если нету банков что делать?

предоставьте номер сбп и банк для возврата.

Нет банков все заблокированы.

Кибермоней скам, предоставьте номер сбп и банк для возврата.

Игнорируют собщение повторяют но. Тоже.

Кибермоней скам, предоставьте номер сбп и банк для возврата.

Прошло более 30 часов. Деньги так и не пришли. Требую возврата средств!

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Спасибо,
для проверки данного платежа необходимо предоставить видео с заходом в банк клиент и открытием чека

Видео с экрана личного кабинета, где я должен открыть чек — после предоставления PDF-чека и выписки. Это необоснованное и чрезмерное требование, нарушающее мои права на защиту персональных данных и выходящее за рамки стандартных процедур обмена.

Спасибо,
для проверки данного платежа необходимо предоставить видео с заходом в банк клиент и открытием чека

Видео с экрана личного кабинета, где я должен открыть чек — после предоставления PDF-чека и выписки. Это необоснованное и чрезмерное требование, нарушающее мои права на защиту персональных данных и выходящее за рамки стандартных процедур обмена.

Спасибо,

платеж по данной заявке получен не был

Я сразу же предоставил PDF-чек и банковскую выписку, где указана сумма, дата, получатель и РРН-код. Этих данных достаточно для идентификации платежа, однако обменник стал затягивать процесс под предлогом «ожидания проверки».

Спасибо, по данной заявке платеж не был получен

Я выписку кидаю они только придумывают новые отговорки видео фото танцы с бубном ужас не рекомендую сумаа обмена 129200р говорю у меня ушли они говорят нет ничего мол не пришло предоставил пдф чек и выписку они отказываются выписку предоставить просят видео будь о я им должен а не они мне.

Спасибо, по данной заявке платеж получен не был, для розыска платежа необходимо предоставить запрошенные данные оператором технической поддержки

Як отправил вам выписку и направил выписку и чек администрации бест чендж ответа.

Денег так и нет.

Спасибо, по данной заявке платеж получен не был, для розыска платежа необходимо предоставить запрошенные данные оператором технической поддержки

Я не буду снимать никаких видео это нарушает мои права о конфеденциалности.

*** себе и под прикрытием службы безопасности удерживают средства.

Добрый день,

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Действительно, в отдельных случаях средства могут быть списаны с Вашего банковского счета, но при этом еще не поступить на счет обменного пункта по техническим причинам или временным задержкам, связанным с обработкой транзакции.

Для оперативного разрешения вопроса, как правило, достаточно предоставить документальное подтверждение совершенного перевода, например, платежную квитанцию и банковскую выписку, где видно движение средств. Однако в некоторых случаях служба поддержки обменного пункта может запросить дополнительную информацию — например, видеозапись экрана с Вашего банковского приложения, на которой отображаются история транзакций и детали конкретного перевода.

Пожалуйста, направьте все запрашиваемые материалы напрямую в службу поддержки обменного пункта для проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Тема: Уведомление о возможном возбуждении уголовного дела и начале публичной кампании

Уважаемая администрация BestChange и представители обменного пункта CyberMoney,

Настоящим уведомляю, что ваши действия (а равно и ваше бездействие) подпадают под признаки организованной мошеннической схемы с элементами вымогательства и неправомерного обращения с персональными данными граждан РФ, что влечёт за собой уголовную ответственность по следующим статьям:

Ст. 159 УК РФ — Мошенничество.

Ст. 163 УК РФ — Вымогательство.

Ст. 272 и 273 УК РФ — Неправомерный доступ к охраняемой законом информации.

ФЗ №152 — Нарушение закона «О персональных данных».

Вы требуете:

Видео банковской карты или паспорта на фоне заявки без законных оснований, не будучи ни оператором персональных данных, ни субъектом, имеющим лицензию Банка России.

При этом не предоставляете ни юридический адрес, ни ИНН, ни ФИО ответственного лица, нарушая закон об обязательной идентификации сторон в сделке и предоставлении информации потребителю (ст. 10 ЗоЗПП РФ).

Хочу подчеркнуть, что:

Вами нарушаются права не одного, а как минимум пяти граждан, пострадавших по одной и той же схеме — что уже образует признаки группы по предварительному сговору.

Ваши ответы копируются автоматически без юридической аргументации, что свидетельствует о намеренной попытке запутать и деморализовать клиентов.

После получения паспортных данных некоторых клиентов им начали поступать подозрительные предложения от кредитных организаций, что указывает на возможную утечку или продажу персональных данных.

Сообщаю, что:

Мы готовим коллективное обращение в МВД РФ, Роскомнадзор, ФСБ и прокуратуру с требованием возбудить дело по факту мошенничества и незаконного хранения персональных данных.

Мы собираем доказательную базу и готовим открытое обращение к СМИ и в профильные Telegram-каналы, включая упоминание платформы BestChange как соучастника или укрывателя.

Ведётся работа по выявлению IP-адресов и технических следов сайта обменника, включая доменные и хостинг-данные (в том числе через WHOIS и RIPE NCC).

ВНИМАНИЕ: Если в течение 48 часов:

1. Обменник не возвращает средства;

2. BestChange не приостанавливает его листинг;

3. Не будут предоставлены юридические данные, подтверждающие легальность его деятельности —

Мы запускаем публичную кампанию, в том числе через российские СМИ, Telegram-каналы, блоги, платформы юридической помощи и группы пострадавших от криптомошенничества.

Социальные последствия для платформы BestChange в этом случае будут необратимыми — как для репутации, так и для юридической безопасности проекта в юрисдикции РФ и стран СНГ.

Документы, видео, переписки, чеки и коллективная подпись пострадавших будут приложены к жалобам.

С уважением,

от имени инициативной группы пострадавших.

Деньги так и не вернули.

Деньги таки не поступили.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир,
Для возврата необходимо обратиться в техническую поддержку

Претензий более не имею перевод выполнен хоть и с задержкой в 12 часов.

Здравствуйте, Екатерина,
не проходит перевод, сможем оформить возврат завтра утром - в рабочее время

Жду решения проблемы, деньги отдал, и тишина.

Cлужба поддержки
10:00 - 22:00 (МСК)

платеж в данный момент не поступил

Как так то, у меня списались деньги, есть чек.

И что мне делать, когда заявка отменится?

Cлужба поддержки
10:00 - 22:00 (МСК)

Все отлично, спасибо большое. Доброй ночи.

А щас вообще обмен пропал, пишите отменено, хотя монетку перевел и есть подтверждение блокчейн, что делать и не кто не отвечает.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Cлужба поддержки
10:00 - 22:00 (МСК)

Самый долгий обмен в моем опыте(((

Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван,
заявка завершена, сумма перевода отличалась от суммы в заявке, из-за этого ушла на ручную обработку

Добрый день,

Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства в итоге вернули.

Я понимаю что могут быть проблемы с финансами, много заявок, поэтому не писала никаких претензий в течении срока регламента, но блин, уже сколько времени то..

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Марина,
Предоставьте реквизиты для возврата в службу поддержки

31 числа предоставила реквизиты для возврата, тот же кошелек откуда и была произведена транзакция, спросила вчера "мне сделают 100% сегодня возврат", на что мне дали ответ "да, решим сегодня". Идут третие сутки после осуществление обмена. Кошелек предоставвила тот, откуда и была изначально произведена транзакция на реквизиты обменника.
Это уже похоже на то, что меня попросту обманули.

Администрация Best Change, помогите решить проблему.

Марина, по данной заявке все выплачено на карту из заявки

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Как только написал и деньги отправили.

Здравствуйте, Клиент,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Претензия не снята до выплаты.

Здравствуйте, Клиент,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Прошло 17 часв, заявка все еще не закрыта, средства не поступили.
Внятного ответа, почему так долго не получил.

Здравствуйте, Клиент,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Заявка не закрыта.

Здравствуйте, Клиент,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Здравствуйте, Диана,
отзыв фейк

Ничего подобного, ожидаю средства, написано, что заявка оплачена (возможно баг системы), но деньги пока не поступили. Видела, что в течении 24 часов возможны поступления средств, соответственно претензия будет снята после поступления средств на счет.

Диана, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.