|
Обменный пункт CryptoRoyal
Перейти на сайт CryptoRoyal
Информация от администратора обменного пункта
"Мы уверены, что наш обменник предлагает несколько значительных преимуществ, которые сделают нас ценным дополнением к вашему списку партнеров. Вот несколько ключевых особенностей, которые отличают нас от других обменников:
Написать отзыв об обменном пункте
1. Лучшие курсы обмена: Мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам одни из лучших курсов обмена на рынке. Мы постоянно отслеживаем курсы и обеспечиваем их обновление в режиме реального времени. 2. В перспективе планируем расширить выбор валют, что позволяет нашим клиентам обменивать различные активы с удобством. 3. Быстрый и надежный обмен: Наша команда работает над обеспечением быстрого и надежного процесса обмена, что делает нас надежным партнером для всех, кто ищет моментальные операции. 4. Выдающееся обслуживание клиентов: Наша высококвалифицированная команда службы поддержки всегда готова решить вопросы и помочь клиентам в любое время суток. 5. Безопасность: Мы придаем большое значение безопасности и используем передовые технологии для защиты активов наших клиентов. Мы верим, что наше сотрудничество может быть взаимовыгодным и принести пользу всему сообществу. " Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы CryptoRoyal: | 054492682 | |
| Курсов обмена: | 1220 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $171 908 146 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 5 лет и 9 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 1 год и 8 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoRoyal был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoRoyal скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CryptoRoyal, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Некто |  |
5.180.131.* | 18 декабря 2025 13:53 |
Спасибо, все пришло, уже не один раз пользуюсь.
0
КомментироватьУдалить
| Валентина | |
91.221.6.* | 18 декабря 2025 13:03 |
Обмен прошёл просто супер. Очень быстро и качественно. Рекомендую. Техподдержка работает профессионально.
0
КомментироватьУдалить
| Vladimir |  |
149.102.238.* | 18 декабря 2025 12:59 |
Довольно продолжительное время обращаюсь в данный обменник. После неудачного опыта общения с другими — здесь просто кайф! Все четко и быстро!
Ребята, продолжайте так же хорошо делать свою работу — красавчики!
Ребята, продолжайте так же хорошо делать свою работу — красавчики!
0
КомментироватьУдалить
| Тара |  |
169.150.210.* | 18 декабря 2025 12:32 |
Все дуже чітко і інформативно в процесі і одна з самих швидких оплат.
0
КомментироватьУдалить
| Michael |  |
37.48.84.* | 18 декабря 2025 09:48 |
Быстрый и удобный обмен. Отличный курс. Молодцы. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Danya |  |
23.162.152.* | 17 декабря 2025 17:31 |
Поддержка как всегда на высоте — обращаюсь не первый раз и все очень профессионально и компетентно.
0
КомментироватьУдалить
| Богдан | |
193.108.118.* | 17 декабря 2025 17:22 |
Не ожидал такого быстрого и качественного решения! Спасибо за ваш профессионализм и человеческое отношение. Вы действительно заботитесь о клиентах.
0
КомментироватьУдалить
| Валентина | |
91.221.6.* | 17 декабря 2025 12:48 |
Обмен прошёл быстро, чётко, комфортно. Обслуживание клиентов на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Сергій | |
51.159.226.* | 17 декабря 2025 12:40 |
Тезер МОНО. моментом, Все на высшем уровне. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Алена |  |
193.182.129.* | 17 декабря 2025 11:22 |
Ребята молодцы, работаю больше года с ними. Всё быстро и четко. Поддержка на высоте! Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
217.19.215.* | 17 декабря 2025 07:59 |
Все супер, деньги пришли быстро и в полном обьеме.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
195.123.210.* | 17 декабря 2025 07:18 |
Все прошло быстро, и без задержек, хороший сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Vlad | |
146.70.242.* | 16 декабря 2025 18:25 |
Процесс обмена прошел быстро и без каких-либо затруднений. Особую благодарность выражаю оператору Марине за ее компетентность! Очень приятная девушка, которая действительно заботится о клиентах и готова помочь. Обязательно вернусь сюда снова!
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий |  |
149.50.215.* | 16 декабря 2025 16:13 |
Снова вернулся к вам для обмена и снова все прошло идеально. Процесс уже знакомый: быстро, четко, без лишних вопросов. Очень ценю эту стабильность и предсказуемость результата. Не нужно переживать или что-то проверять лишний раз. Спасибо за очередную безупречную работу, так держать.
0
КомментироватьУдалить
| Богдан | |
193.108.117.* | 16 декабря 2025 16:00 |
Еще раз убеждаюсь и подтверждаю что данный обменник все делает как надо всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергій | |
51.159.226.* | 16 декабря 2025 15:57 |
USDT — Приват. Все супер и на высоте как и всегда. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
195.123.244.* | 16 декабря 2025 09:57 |
По направление USDT->ПУМБ, Приват24 обмены всегда проходят стабильно, по хорошему курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
151.236.15.* | 11 декабря 2025 19:01 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
28.10.2025 г. создал заявку на обмен USDT — Каспи банк
Обмен был совершен двумя платежами от Каспи клиентов, но спустя некоторое время, 10 декабря банк заблокировал счет под предлогом, что один отправитель из той заявки (от 28.10.2025г.) написала заявление в банк, что денежный перевод был отправлен по ошибке и требует возврат.
Связался с поддержкой обменного пункта, получил несколько ответов (проверяем, связываемся, и тому подобное), но дело стоит на месте.
Обмен был совершен двумя платежами от Каспи клиентов, но спустя некоторое время, 10 декабря банк заблокировал счет под предлогом, что один отправитель из той заявки (от 28.10.2025г.) написала заявление в банк, что денежный перевод был отправлен по ошибке и требует возврат.
Связался с поддержкой обменного пункта, получил несколько ответов (проверяем, связываемся, и тому подобное), но дело стоит на месте.
| Администратор BestChange | 11 декабря 2025 19:56 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CryptoRoyal | 11 декабря 2025 19:59 |
Здравствуйте, Alex,
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Мы изучили ситуацию по вашей заявке от 28.10.2025. Блокировка счета была связана с тем, что один из отправителей перевода подал в банк запрос на его возврат. Мы уже связались с нашим платежным партнером и ожидаем от него официальные комментарии по данному переводу, чтобы полностью закрыть вопрос.
Хотим заверить вас, что независимо от итогового решения средства будут возмещены в полном объеме. Как только мы получим дополнительную информацию от платежного партнера, мы сразу предоставим ее вам.
С уважением,
команда CryptoRoyal
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Мы изучили ситуацию по вашей заявке от 28.10.2025. Блокировка счета была связана с тем, что один из отправителей перевода подал в банк запрос на его возврат. Мы уже связались с нашим платежным партнером и ожидаем от него официальные комментарии по данному переводу, чтобы полностью закрыть вопрос.
Хотим заверить вас, что независимо от итогового решения средства будут возмещены в полном объеме. Как только мы получим дополнительную информацию от платежного партнера, мы сразу предоставим ее вам.
С уважением,
команда CryptoRoyal
Претензия снята
| Alex | 11 декабря 2025 20:51 |
Пожалуйста опубликуйте точные сроки (напишите дату и я до этого срока не буду возобновлять претензию), когда ваш платежный партнер даст всю информацию?
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoRoyal | 11 декабря 2025 21:32 |
Alex, ответ будет предоставлен до 20:00 12/12/2025
Претензия снята
| Alex | 15 декабря 2025 20:07 |
Некоторое пояснение, после сегодняшнего визита в банк, сотрудник службы безопасности банка устно сообщил, что отправитель, который отправил часть средств по моей заявке, указала, что является жертвой мошенников.
Было заполнено и подтверждено банком заявление по возврату средств отправителю, потому как по такой претензии отправителя подключается киберполиция и ИИН получателя попадает в антифрод.
От обменного пункта требую осуществить возврат за обмен.
Было заполнено и подтверждено банком заявление по возврату средств отправителю, потому как по такой претензии отправителя подключается киберполиция и ИИН получателя попадает в антифрод.
От обменного пункта требую осуществить возврат за обмен.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoRoyal | 16 декабря 2025 06:56 |
Добрый день.
Мы находимся в постоянном контакте с клиентом по заявке от 28.10.2025.
На текущий момент у обменного сервиса отсутствуют официальные документальные подтверждения того, что блокировка счета была связана именно с транзакцией, выполненной со стороны обменного пункта CryptoRoyal. Мы не ставим под сомнение слова клиента, однако устные разъяснения сотрудников банка не могут являться достаточным основанием для осуществления возврата средств.
Средства клиента находятся в безопасности. Мы готовы возместить их в полном объеме после получения официального подтверждения от банка, подтверждающего факт блокировки и ее прямую связь с указанной транзакцией.
Со своей стороны продолжаем взаимодействие с платежным партнером выполнявшем указанный платеж и информируем клиента о ходе рассмотрения.
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Мы находимся в постоянном контакте с клиентом по заявке от 28.10.2025.
На текущий момент у обменного сервиса отсутствуют официальные документальные подтверждения того, что блокировка счета была связана именно с транзакцией, выполненной со стороны обменного пункта CryptoRoyal. Мы не ставим под сомнение слова клиента, однако устные разъяснения сотрудников банка не могут являться достаточным основанием для осуществления возврата средств.
Средства клиента находятся в безопасности. Мы готовы возместить их в полном объеме после получения официального подтверждения от банка, подтверждающего факт блокировки и ее прямую связь с указанной транзакцией.
Со своей стороны продолжаем взаимодействие с платежным партнером выполнявшем указанный платеж и информируем клиента о ходе рассмотрения.
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Претензия снята
| Alex | 16 декабря 2025 09:15 |
Здравствуйте!
Да, конечно будут представлены официальные подтверждения банка. Заявление на возврат, подтверждение списания средств отправителю. Также в банк было подано письменное заявление, чтобы сообщили причину блокировки счета. Их ответ требует время, до 15 рабочих дней. Как только все подтверждающие документы будут собраны — предоставлю их вам.
Да, конечно будут представлены официальные подтверждения банка. Заявление на возврат, подтверждение списания средств отправителю. Также в банк было подано письменное заявление, чтобы сообщили причину блокировки счета. Их ответ требует время, до 15 рабочих дней. Как только все подтверждающие документы будут собраны — предоставлю их вам.
КомментироватьУдалить
| Olha | |
79.127.141.* | 15 декабря 2025 20:45 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
В регламенте написано, что зачисление средств происходит от 20 мин до часу. Прошло уже более часа и тишина. Служба поддержки как всегда без ответа(хотя на сайте пишут что они онлайн). Зарекалась, что не буду отправлять ими деньги. Но это уже был точно в последний раз. Ужас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
| Olha | 15 декабря 2025 20:59 |
Прислали письмо, что заявка выполнена. Деньги в итоге так и не поступили. Шарашкина контора.
| Администратор BestChange | 15 декабря 2025 21:45 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CryptoRoyal | 16 декабря 2025 06:38 |
Добрый день.
Сообщаем, что заявка клиента была обработана и выполнена в соответствии с Регламентом обменных операций CryptoRoyal:
В соответствии с п.5.2 Регламента среднее время обработки заявки составляет около 2 часов, при этом п.5.2.2 устанавливает гарантированный срок выполнения любой заявки до 24 часов. Указанные сроки нарушены не были.
Служба поддержки обменного сервиса функционирует в штатном режиме.
Рабочие часы службы поддержки: Пн-Пт 08:00–22:00, Сб-Вс 08:00–20:00 по часовому поясу Europe/Kiev, что также указано на сайте обменного сервиса.
Подтверждение выполнения перевода готовы предоставить администрации BestChange по запросу.
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Сообщаем, что заявка клиента была обработана и выполнена в соответствии с Регламентом обменных операций CryptoRoyal:
В соответствии с п.5.2 Регламента среднее время обработки заявки составляет около 2 часов, при этом п.5.2.2 устанавливает гарантированный срок выполнения любой заявки до 24 часов. Указанные сроки нарушены не были.
Служба поддержки обменного сервиса функционирует в штатном режиме.
Рабочие часы службы поддержки: Пн-Пт 08:00–22:00, Сб-Вс 08:00–20:00 по часовому поясу Europe/Kiev, что также указано на сайте обменного сервиса.
Подтверждение выполнения перевода готовы предоставить администрации BestChange по запросу.
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Претензия снята
| Olha | 16 декабря 2025 06:43 |
Отправили денег меньше, чем курс обмена. Претензию не снимаю. Регламент работ написано 20-60 мин, а сейчас уже 2 часа. Смешно.
Ордер был создан до 22.00 и в это время вы не отвечали.
Ордер был создан до 22.00 и в это время вы не отвечали.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoRoyal | 16 декабря 2025 07:05 |
Olha, действительно, по заявке была отправлена сумма на 0,81 грн меньше указанной из-за округления при проведении платежа. Недостающая сумма уже дополнительно перечислена на Ваши реквизиты, тем самым обязательства по заявке выполнены в полном объеме.
Отдельно уточняем, что первое сообщение в службу поддержки от Вас было зафиксировано в 22:16. Рабочие часы службы поддержки указаны на сайте обменного сервиса.
Что касается сроков, обращаем внимание, что в Регламенте указано среднее время обработки заявки около 2 часов и гарантированный срок до 24 часов. Нарушений регламента со стороны обменного сервиса не допущено.
Ссылка на регламент: https://cryptoroyal.exchange/ru/rules/pravila-servisa-1753281297037/
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Отдельно уточняем, что первое сообщение в службу поддержки от Вас было зафиксировано в 22:16. Рабочие часы службы поддержки указаны на сайте обменного сервиса.
Что касается сроков, обращаем внимание, что в Регламенте указано среднее время обработки заявки около 2 часов и гарантированный срок до 24 часов. Нарушений регламента со стороны обменного сервиса не допущено.
Ссылка на регламент: https://cryptoroyal.exchange/ru/rules/pravila-servisa-1753281297037/
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Претензия снята
| Администратор BestChange | 16 декабря 2025 07:22 |
Olha, пожалуйста, подтвердите факт получения оставшейся части средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Cергей |  |
185.113.140.* | 15 декабря 2025 20:46 |
Хотел бы поблагодарить поддержку обменника от всей души!
Я как чайник в крипте, случайно выбрал не ту криптовалюту для обмена, TrueUSD вместо Tether TRC20 (USDT).
Хорошо, что со мной связались и уточнили, ту ли валюту я выбрал. Если бы этого не произошло, думаю, мои денюжки бы просто пропали.
По итогу помогли создать новую заявку, и обмен прошел очень легко и быстро.
Еще раз большое спасибо! Теперь буду обменивать только у вас!
Я как чайник в крипте, случайно выбрал не ту криптовалюту для обмена, TrueUSD вместо Tether TRC20 (USDT).
Хорошо, что со мной связались и уточнили, ту ли валюту я выбрал. Если бы этого не произошло, думаю, мои денюжки бы просто пропали.
По итогу помогли создать новую заявку, и обмен прошел очень легко и быстро.
Еще раз большое спасибо! Теперь буду обменивать только у вас!
0
КомментироватьУдалить
| Alina | |
178.168.34.* | 15 декабря 2025 17:01 |
Спасибо за обмен! Хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Таня | |
89.233.75.* | 15 декабря 2025 10:42 |
Благодарю всю команду дружных ребят за быстроту, порядочность и отзывчивость! Пользуюсь только этим обменником! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Oleksandr | |
178.151.34.* | 15 декабря 2025 10:02 |
Все отправили довольно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
178.136.40.* | 15 декабря 2025 07:34 |
Дуже якісна робота. В неділю оператори підказали як краще зробити і виплата прийшла дуже швидко.
0
КомментироватьУдалить
| Оксана | |
185.159.163.* | 15 декабря 2025 07:05 |
Спасибо за обмен, быстро, все качественно.
0
КомментироватьУдалить
| Валентина |  |
87.117.49.* | 15 декабря 2025 06:49 |
Остаюсь постоянным клиентом обменника. И менять его не хочу. Здесь хороший курс, компетентная техподдержка. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Влад |  |
212.39.89.* | 14 декабря 2025 19:51 |
Обменов более 30. Все четко каждый рад. Все решают. Все быстро. Молодцы. Респект.
0
КомментироватьУдалить
| Грядущий | |
216.106.187.* | 14 декабря 2025 14:08 |
Леди и джентельмены, а я знаю что в поддержке есть и те и те — Вы топ.
Стабильно отличный курс, теплое общение в чате, 0 проблем за 20+ обменов.
Ранее я отправлял по отдельности суммы / заявки на разные карты. Ребята сами написали мне и предложили отправлять одной суммой с таблицей адресатов — экономия комиссии и времени.
Теперь у меня есть не просто обменник, а финансовый помощник по выплатам.
Стабильно отличный курс, теплое общение в чате, 0 проблем за 20+ обменов.
Ранее я отправлял по отдельности суммы / заявки на разные карты. Ребята сами написали мне и предложили отправлять одной суммой с таблицей адресатов — экономия комиссии и времени.
Теперь у меня есть не просто обменник, а финансовый помощник по выплатам.
0
КомментироватьУдалить
| Аноним |  |
213.156.152.* | 14 декабря 2025 14:00 |
Все чётко.
Регулярно меняю.
Регулярно меняю.
0
КомментироватьУдалить
| Лесли | |
89.105.199.* | 14 декабря 2025 13:54 |
Четкие ребята.
У меня был блок AML из-за игровухи, обменка вписалась как за себя: все подробно рассказали, помогли собрать доки, реакции были моментальные.
К сожалению, игровуху везде часто блочат на верф.
Нигде так быстро и так заботливо мне не помогали с разблоком как тут.
Чудо парни и девчули в поддержке. Ван лав.
У меня был блок AML из-за игровухи, обменка вписалась как за себя: все подробно рассказали, помогли собрать доки, реакции были моментальные.
К сожалению, игровуху везде часто блочат на верф.
Нигде так быстро и так заботливо мне не помогали с разблоком как тут.
Чудо парни и девчули в поддержке. Ван лав.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoRoyal за последние 30 дней: