Обменный пункт CryptoRoyal
Перейти на сайт CryptoRoyal
Информация от администратора обменного пункта
Мы предоставляем безопасный и удобный обмен с отличными курсами и стабильной обработкой заявок.
Написать отзыв об обменном пункте
Наши отличия: > Услуга “Срочная обработка” (UAH) Уникальная услуга ускоренной обработки заявок, выплаты до 15 мин(7 минут в среднем), если не успеем выплатить за 15 мин, вернем комиссию. Активируется отметкой галочки “Приоритетная обработка” при подаче заявки. > Отличные курсы Наш курс на столько хорош, что мы почти всегда находимся в верхней части таблицы BestChange > AML / безопасность Все операции проходят AML-проверку, при этом мы не замораживаем средства клиентов по надуманным причинам. Согласно требованиям BestChange, мы в подавляющем большинстве кейсов обеспечиваем оперативный возврат средств. > Поддержка Оперативно отвечаем на запросы, помогаем клиентам на всех этапах обмена. Если Вы столкнулись с какой-либо проблемой, обязательно напишите нам. > Индивидуальные задачи Для массовых выплат, реестров и крупных сумм мы предлагаем индивидуальные условия и на B2B уровне. Для других обменников мы помогаем исполнять заявки по хорошему курсу и со стабильным качеством. Если у вас есть нестандартная задача - мы будем рады предложить решение. Если Вы можете нас познакомить с тем, у кого есть сложная задача - мы Вас отблагодарим. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3430 | ||
| Возраст: | 6 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 046 | ||
| На BestChange: | 2 года и 4 месяца | Всего валют: | 97 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 3 658 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $712 557 708 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoRoyal был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoRoyal скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CryptoRoyal, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Simba Production | 98.98.142.* | 2 сентября 2025 08:05 |
| Администратор CryptoRoyal | 2 сентября 2025 08:09 |
| Михаил | 176.118.52.* | 1 сентября 2025 11:41 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:44 |
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Вячеслав | 83.41.95.* | 1 сентября 2025 08:59 |
| Администратор CryptoRoyal | 1 сентября 2025 13:36 |
Спасибо, что выбрали нас!
Ваш отзыв очень важен для нас. Ждём вас снова!
С уважением, команда CryptoRoyal
| Кристина | 146.70.170.* | 31 августа 2025 17:13 |
В прошлый раз в этом обменнике так же выплата затянулась, но прошло 3 часа, за сегодня я так понимаю, не факт что выплатят! Выплата мне нужна в этот же день.
| Администратор CryptoRoyal | 31 августа 2025 17:34 |
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за задержку с выполнением Вашей заявки. Мы понимаем, насколько важно для Вас получить средства вовремя, и искренне сожалеем, что ожидание оказалось дольше обещанного срока.
Нам очень важно Ваше доверие, и уверяем Вас, что уже приняли меры, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.
Уведомляем, что средства по Вашей заявке были отправлены.
Благодарим Вас за понимание и надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление. Если у Вас остались вопросы - пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением, Cryptoroyal.
| Константин | 185.200.107.* | 30 августа 2025 13:24 |
Всё прошло быстро и удобно.
Рекомендую!
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:47 |
Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вам понравился наш сервис. Будем стараться и дальше соответствовать вашим ожиданиям. Ждём вас снова.
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Юлия | 193.108.118.* | 30 августа 2025 07:37 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:46 |
Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вам понравился наш сервис. Будем стараться и дальше соответствовать вашим ожиданиям. Ждём вас снова.
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Олег | 45.158.247.* | 29 августа 2025 10:14 |
| Администратор CryptoRoyal | 29 августа 2025 10:59 |
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за задержку в обработке заявки.
Ваша заявка, учитывая все этапы проверки и проведения транзакции, была выполнена за 3 часа. Хотя это немного дольше среднего, мы считаем этот результат приемлемым, особенно если учесть, что в момент вашего обмена был очень выгодный курс.
Надеемся, что результат обмена вас всё же порадовал, и мы сможем увидеть вас снова!
| Анастасия Царенко | 95.164.172.* | 29 августа 2025 09:04 |
| Администратор CryptoRoyal | 29 августа 2025 09:53 |
Благодарим за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса.
С уважением, команда CryptoRoyal
| Лена | 45.144.175.* | 29 августа 2025 06:05 |
| Администратор CryptoRoyal | 29 августа 2025 06:17 |
Мы благодарны за ваш отзыв!
Рады, что остались приятные впечатления. Всегда готовы помочь вам снова!
С уважением, команда CryptoRoyal
| Дмитрий | 45.154.138.* | 27 августа 2025 10:57 |
| Администратор CryptoRoyal | 28 августа 2025 06:27 |
Признательны вам за положительную оценку. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда CryptoRoyal
| Елена | 185.242.247.* | 26 августа 2025 13:10 |
| Администратор CryptoRoyal | 26 августа 2025 13:14 |
Благодарим за добрые слова. Ваш отзыв мотивирует нашу команду.
С уважением, команда CryptoRoyal
| Михаил | 176.118.52.* | 26 августа 2025 07:54 |
| Администратор CryptoRoyal | 26 августа 2025 11:41 |
Спасибо, что выбрали нас! Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда CryptoRoyal
| Виталий | 178.158.192.* | 23 августа 2025 16:49 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:45 |
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Ирина | 31.29.98.* | 23 августа 2025 12:38 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:53 |
Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вам понравился наш сервис. Будем стараться и дальше соответствовать вашим ожиданиям. Ждём вас снова.
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Пользователь | 64.31.4.* | 23 августа 2025 12:24 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:53 |
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Ivan | 79.127.160.* | 23 августа 2025 11:34 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:53 |
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв!
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Владимир | 194.44.34.* | 23 августа 2025 10:54 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:45 |
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Олег | 46.118.48.* | 23 августа 2025 10:26 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:54 |
Признательны вам за положительную оценку. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Игорь | 146.70.107.* | 23 августа 2025 09:34 |
| Администратор CryptoRoyal | 6 октября 2025 09:45 |
С уважением, команда CryptoRoyal.
| Vladislav | 5.173.31.* | 22 августа 2025 10:07 |
| Администратор CryptoRoyal | 22 августа 2025 10:12 |
С уважением, команда CryptoRoyal
| Пользователь | 109.40.176.* | 21 августа 2025 06:51 |
| Администратор CryptoRoyal | 21 августа 2025 07:09 |
Мы искренне сочувствуем Вам в данной ситуации.
Блокировка средств это не наша инициатива, а результат работы AML сервисов, которые в обязательном порядке проверяют транзакции обменников.
По транзакции 26a4f7338* в которой зашли деньги в отчетах Crystal риск выше 50%
Я лично проверял в независимом канале (Risk> 50%, 21.08.2025 07:06, ABot)
Вы можете проверить самостоятельно по хэшу, на большинстве сайтов есть бесплатный тест для новых пользователей.
Отмечу что мы на связи с Вами в личных сообщениях, оперативно отвечаем и даем полную картину происходящего.
Мы так же на связи с AML-провайдером и максимально ориентированы на содействие Вам в решении этого вопроса.
| Пользователь | 21 августа 2025 07:14 |
| Пользователь | 21 августа 2025 07:14 |
| Администратор CryptoRoyal | 21 августа 2025 07:29 |
Нужно не "убедить нас", а "доказать AML-провайдеру".
Я верю что Вы не сделали ничего противозаконного,но транзакции не зависимо от нас имеет пометку рискованной.
Компания, которая отправила Вам средства могла где-то принять крипту с высоким риском и передать по цепочке дальше.
Вы можете посмотреть риск по кошельку отправителя или по хэшу выплаты вам.
| Пользователь | 21 августа 2025 07:30 |
| Администратор CryptoRoyal | 21 августа 2025 07:42 |
На мой взгляд, у нас совершенно иная ситуация - мы на связи, помогаем, ищем возможность решить вопрос как можно скорее, ни ни минуту не задерживаем коммуникацию между Вами, нами и AML провайдером. То есть мы вместе решаем задачу, это не основание для претензии.
| Администратор CryptoRoyal | 21 августа 2025 07:45 |
https://www.bestchange.ru/wiki/amlfaq.html
Возможно этот документ сделает наши действия / позицию чуть более понятными.
Для нас этот кейс вообще не про "претензию", а скорее про то, что даже с рискованной транзакцией мы думаем о своем клиенте в первую очередь и бьемся за него.
| Администратор BestChange | 21 августа 2025 13:35 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/rxJNBd
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 21 августа 2025 14:08 |
| Администратор CryptoRoyal | 21 августа 2025 15:46 |
Ура, мы смогли отстоять Вас!
В том числе благодаря Вашему сотрудничеству и оперативной реакции на вопросы, заключение AML провайдера ниже:
"В результате рассмотрения, средства по транзакции - 26***62c3 были разморожены."
Наш специалист поддержки свяжется с Вами в личных сообщениях.
Благодарим за использование нашего сервиса и отличного Вам дня!
| Александр | 85.9.210.* | 20 августа 2025 11:01 |
| Администратор CryptoRoyal | 20 августа 2025 11:41 |
Признательны вам за положительную оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда CryptoRoyal
| Олег | 51.77.20.* | 20 августа 2025 10:27 |
| Администратор CryptoRoyal | 20 августа 2025 11:40 |
Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вам понравился наш сервис. Ждём вас снова!
С уважением, команда CryptoRoyal
| Rina | 195.238.124.* | 19 августа 2025 16:33 |
| Администратор CryptoRoyal | 20 августа 2025 05:49 |
Благодарим за отзыв!
Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда CryptoRoyal
| Вика | 31.43.61.* | 19 августа 2025 04:59 |
| Администратор CryptoRoyal | 19 августа 2025 05:31 |
Спасибо, что выбрали нас! Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда CryptoRoyal
| Ирина | 31.29.98.* | 18 августа 2025 17:32 |
| Администратор CryptoRoyal | 19 августа 2025 05:33 |
Мы благодарны за ваш отзыв!
Рады, что остались приятные впечатления. Всегда готовы помочь вам снова!
С уважением, команда CryptoRoyal
| Дарья | 151.115.98.* | 18 августа 2025 16:46 |
| Администратор CryptoRoyal | 19 августа 2025 05:34 |
Благодарим вас за положительный отзыв. Мы ценим ваше доверие.
С уважением, команда CryptoRoyal
| Александр | 88.119.166.* | 18 августа 2025 16:46 |
| Администратор CryptoRoyal | 19 августа 2025 05:40 |
Спасибо, что выбрали нас!
Ваш отзыв очень важен для нас. Ждём вас снова!
С уважением, команда CryptoRoyal
| Пользователь | 146.70.146.* | 18 августа 2025 14:49 |
| Администратор CryptoRoyal | 19 августа 2025 05:37 |
Признательны вам за положительную оценку. Всегда готовы помочь вам снова!
| Ма | 77.111.244.* | 17 августа 2025 07:34 |
| Администратор BestChange | 17 августа 2025 07:46 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CryptoRoyal | 17 августа 2025 08:20 |
Примите во внимание, что регламент обработки заявок, указанный в правилах нашего сервиса, не был нарушен.
Размещение финансовых претензий является крайней мерой и в данной ситуации не является обоснованным, так как на момент размещения прошло не более 20 минут. Поэтому попросим Вас не возобновлять претензию до тех пор, пока время обработки не превысит указанный на нашем сайте регламент.
С уважением, Cryptoroyal.
| Администратор BestChange | 18 августа 2025 13:29 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoRoyal за последние 30 дней:

