Здравствуйте, Дмитрий, Вам дали исчерпывающий ответ в чате. Здесь нет никакого мошенничества, нет никакого пользования Вашими средствами - это Вы придумываете на ходу и просто пытаетесь дискредитировать обменный пункт. Тот факт, что Вы хотели заработать - остаётся фактом, но обменный пункт не является площадкой для заработка. Претензия не может оставаться активной, так как Вам было предложено несколько вариантов, ожидание или возврат.

То что кто то хотел заработать это ваши фантазии. Вы предложили направление обмена, вы получили деньги, после этого вы держали их у себя час, и судя по курсу просто играли на понижение за счет чужих денег, все то же самое и в соседних заявках. Ваши предложения расходятся в вашими правилами, а так же со статьями закона. По вашим правилам после получения от клиента денег вы обязаны исполнить заявку в течении 24 часов, могу скопировать пункт правил сюда если вы не в курсе. Вы же начинаете меня запугивать что будете удерживать деньги 3 дня. Если вы не вкурсе то есть статья о незаконном удержании и использовании чужих средств.
Я вам предложил несколько методов решения проблемы, если хотите сделать возврат после подтверждения заявки иполучения денег, хорошо, компенсируйте курс, на этих условях я согласен. Хотите затягивать время выплаты, ради бога я тоже согласен, я подожду но претензия тут будет висеть до момента исполнения заявки, так как тут налицо мошенничество и администрация будет держать это на контроле.
И о какой дискредитации вы вообще говорите?? Вы не исполняете условий а вину валите на ваших клиентов? По моему подобных обменников не должно быть на bestchange. Вы пытаетесь извлечь выгоду по мимо вашей маржи играя деньгами клиентов, это не допустимо.

Дмитрий, подскажите пожалуйста «статью закона» ? И так же подскажите пожалуйста в какой юрисдикции эти законы? Никто не пользуется Вашими деньгами, нам совершенно не инетересны Ваши придуманные схемы с «игрой на курсе», система автоматизирована, заявка либо выполняется - либо нет, в случае сбоев или технических проблем.

По поводу Вашего мнения о нахождении обменника на бестчендж - оно складывается лишь из-за того, что Вам не удалось заработать на обменном пункте. Но он и не предназначен для этого, это сервис обмена, а не заработка.

У нас, как и у любого другого обменного пункта - есть ПРАВИЛА, выполняя обмен, Вы с ними соглашаетесь. Так как Вы уже перенесли Вашу проблему и в поле мониторинга, спешим Вам сообщить - что по правилам мониторинга, обменный пункт имеет право отказать в обмене в одностороннем порядке и выполнить возврат средств, при этом, возврат осуществляется тела поступившей суммы или монеты, в случае с криптовалютой. Исходя из предоставленной и проанализированной информации, Вам отказано в обмене в одностороннем порядке. Свяжитесь с нашей поддержкой для получения возврата. Возобновление претензии - повлечёт за собой аналогичный ответ, отказ в обмене в одностороннем порядке и возврат средств.

Я не понимаю о каком заработке вы говорите, вы предлагаете курс, а люди совершают по нему обмены. Мне нужно только то что было в заявке подтвержденной вами, никакой прибыли мне не надо. Если вы про компенсацию то это не прибыль, вы удерживали мои деньги и дождались падения курса, по этому должны компенсировать потери, только и всего.
Далее по поводу ваших правил, если вы плохо разбираетесь в них или считаете ваших клиентов идиотами то я вам разьясню. Отказать в обмене вы конечно можете, но до того как вы получили деньги и подтвердили заявку а также получение денег. О каком отказе в обмене вы говорите, если вы уже дали согласие и подтвердили обмен?
4.3.3. В течение 24 часов с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис CryptoBox обязан перечислить (передать) Полученную Электронную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке.

4.3.4. Сервис CryptoBox вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку Электронной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса по истечению 24 часов с момента создания такой заявки.
Вот ваши пункты правил, если вы получили деньги, то вы обязаны испольнить заявку в течении 24х часов. А отменить её вы имеете право если деньги не поступили в течении 24х часов.
О каком отказе в обмене идет речь, если вы уже получили деньги и подтвердили обмен? Отказ может иметь место до подтверждения и уж тем более до получения денег, а вы не только их получили но ещё и час ими пользовались, и наверняка извлекли из этого выгоду. В противном случае вы бы совершили обмен сразу.
Повторяюсь ещё раз, возврат возможен только с компенсацией потерь на курсе. В противном случае жду оплаты в течении 24х часов. Ваши вымышленные ответы меня мало волнуют, придерживайтесь своих же правил.

Дмитрий, прочтите пожалуйста все правила. Вам отказано в обмене в одностороннем порядке. Ожидаем обратную связь в чате на нашем сайте или на почте.

Я правила прочитал в отличии от вас. Отказать вы можете ДО получения денег, если вас не устраивает клиент. После того как вы подтвердили заявку и приняли деньги это невозможно или мы с вами придем к соглашению. Тем более даже тут выше вы написали что предложили мне выбор, ожидать выплаты сутки или возврат. Я ожидаю выплату или возврат с компенсацией. Мое решение не изменится и оно не расходится с вашими правилами. У вас четко сказано, после получения денег обменник ОБЯЗАН выплатить деньги. Я готов пойти на встречу с возвратом но только с компенсацией.

Дмитрий, прочтите пожалуйста все правила. Вам отказано в обмене в одностороннем порядке. Ожидаем обратную связь в чате на нашем сайте или на почте.

Вы можете повторять сколько угодно, согласно правилам вы обязаны исполнить оплаченную заявку. Отказывайте в обменах до оплаты. Заявка уже принята и с моей стороны исполнена, по этому не о каком отказе одностороннем не может идти речь.
И то что вы вначале предлагали выплату через сутки, а сейчас когда курс упал ещё сильнее настаиваете на возврате, ещё раз подтверждает что вы используете деньги клиентов для игры на курсе. Зачем мне возврат обезцененного актива? Очень удобно занять денег, подождать движения курса и либо выплатить либо отдать по дешевле. Имейте совесть и соблюдайте свои же правила, выше я их даже скопировал, если вас не устраивают ваши же правила, то исправьте их. А я продолжаю ждать либо компенсации либо выплаты, тем более там сумма не сильно большая.

Дмитрий, прочтите пожалуйста все правила. Вам отказано в обмене в одностороннем порядке. Ожидаем обратную связь в чате на нашем сайте или на почте.

Обратная связь есть тут, кошелек для исполнения заявки у вас есть, компенсацию можем согласовать тут.

Дмитрий, прочтите пожалуйста все правила. Вам отказано в обмене в одностороннем порядке. Ожидаем обратную связь в чате на нашем сайте или на почте.

Прошу администрацию bestchange помочь разобраться с проблемой. Обменник просто откровенно издевается над клиентами. Не пытается идти на встречу, а просто закрывает претензию ничего не решив.

Дмитрий, Мы все давно решили, ожидаем кошелёк для возврата средств, но Вы его не хотите предоставлять, шантажируя возобновлениями претензий и нанося репутационный вред сервису.

Я хочу лишь получить то что мне положено по заявке, либо возврат актива с компенсацией на момент его отправки вам. Вы отказываетесь исполнить заявку, проблемы на вашей стороне, а значит вы должны компенсировать клиентам их убытки и не только мне, а все клиентам из претензий ниже моей, так как их вы обманули точно так же как и меня.

Тем более курс пошел вверх, компенсация уже не такая большая, или можете выплатить тезер как и должны. Заодно расскажите сколько вы подняли на падении за счет чужих денег.

Дмитрий, Возврат выполнен в полном объёме - ровно столько монет, сколько нам и зашло. Ни о каких компенсациях речи не может идти, это криптоактив , Вы сами можете его продать на бирже, когда цена будет Вас устраивать, потом с радостью поделитесь с нами, о Ваших финансовых достижениях! Хорошего Вам дня.

Мне ничего не поступало пока ещё, и к криптоакиву это никаким боком не относится. Мы получили от людей деньги и специально выжидали падения курса после решили сделать возвраты, это мошенническая схема. То что я могу его продать или купить это мое личное дело, а ваше дело вернуть вашим клиентам не обесценненный актив, по цене на момент его отправки.

Дмитрий, Рекомендуем Вам изучить юрисдикцию работы с криптоактивами, а так же спецификой работы биржевых ордеров, прочитать о понятиях волатильность. Уверяем Вас, Вы найдёте ответы на свои вопросы, и пересмотрите своё отношение к данному отзыву.

Дмитрий, Рекомендуем Вам изучить юрисдикцию работы с криптоактивами, а так же спецификой работы биржевых ордеров, прочитать о понятиях волатильность. Уверяем Вас, Вы найдёте ответы на свои вопросы, и пересмотрите своё отношение к данному отзыву.

Рекомендуем Вам изучить юрисдикцию работы с криптоактивами, а так же спецификой работы биржевых ордеров, прочитать о понятиях волатильность. Уверяем Вас, Вы найдёте ответы на свои вопросы, и пересмотрите своё отношение к данному отзыву.

Мне это читать не нужно, вы нарушили свои личные условия, это никакого отношение к волатильности не имеет. Вы подтвердили заявку и приняли деньги, прислали письмо что заявка подтверждена и ожидает оплаты, после этого крутили мои деньги и при падении курса решили их вернуть. По сути вы просто играете чужими деньгами. Пошло вниз - получили профит и сделали возврат. Пошло вверх - выплатили по заявке и получили профит с маржи. Беспроигрышьный вариант не так ли? Только для этого существуют правила где четко написано :
4.3.3. В течение 24 часов с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис CryptoBox ОБЯЗАН перечислить (передать) Полученную Электронную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке.
И ничего про возврат обесцененного актива.
По этому я все ещё жду компенсации.

Дмитрий, Вы совершенно не понимаете как работает обменный пункт, исходя из того что Вы пишите. Ваши монеты лежали на кошельке до момента возврата, никто их не «крутил», это все ваши выдумки и фантазии, не подкреплённые никакими фактами. Компенсации никакой мы Вам не должны, средства возвращены в полном объёме, претензия безосновательна

Крутил или не крутил это действительно только догадки. Однако пока курс был нормальный вы предлагали выплату только почему то чере 1-3 дня, что уже нарушение правил. А как только вам стало выгодно вернуть, вы категорически уперлись в возврат.
Факт в том что вы получили актив, и удерживали час, после этого в нарушение своих же правил решили сделать возврат потому что актив упал в цене. Мне не нужно знать тонкости работы обменника, я знаю что вы должны были выплнить обязательства, но отказались это делать из за падения курса. На это я могу вам так же ответить, когда вы открывали обменник вы должны были учесть волатальность активов которые вы собираетесь менять.
Раз вы решили делать возврат, то делайте компенсацию за вашу ошибку. Я со своей стороны выполнил все условия, монеты перечислил в течении минуты. Выполняйте и вы свои.

Дмитрий, Согласно правилам мониторинга - любой обменный пункт имеет полное право, отказать в обмене ПОСЛЕ получения средств. Объясняем более подробно, раз уж Вы не в курсе, откуда появились правила такие и почему. Криптовалюты - каждым обменным пунктом проверяются на уровень риска , AML-проверка это называется, она была создана для мировых крипторегуляторов, чтобы бороться с отмыванием средств и финансированием различных незаконных структур и формирований. Исходя из появления этой проверки, средства могут быть даже ЗАБЛОКИРОВАННЫМИ, в случае повышенного AML- риска кошелька, с которого они отправляются. Так же, обменный пункт имеет право отказать в обмене и выполнить возврат (если это возможно и средства не заблокированы) . Проверить уровень AML-риска, невозможно, до тех пор, пока средства не зайдут на кошелёк обменного пункта. Поэтому Ваши доводы «а почему вы приняли средства и только потом отказали в обмене» - являются неуместными и вразрез правил. Более того, возврат осуществляется с фиксированной комиссией, которая указана в правилах обменного пункта. Мы же пошли Вам на встречу и выполнили возврат без комиссии. Поэтому Ваши требования в каких-то компенсациях, являются неуместными и расцениваются в данной ситуации, как вымогательство и шантаж. Возврат выполнен, финансовых обязательств перед Вами нет, претензия не может быть открытой, так как средств Ваших у нас нет, мы их вернули, а претензия может быть открытой - только в случае , когда средства находятся у обменного пункта. Рекомендуем Вам потратить время на самообразование, или что-нибудь ещё полезнее, чем написания бессмысленных претензий, доказывая то, в чем вы совершенно не разбираетесь. Надеемся ответ более чем развёрнутый, и все дополнительные вопросы - Вы можете задать в чате. Претензия более не будет рассматриваться, ответ будет только шаблонный. Хорошего Вам вечера

Я не понимаю к чему вы пишите весь этот бред не имеющий ничего общего с нашей ситуацией. Вы сейчас пытаетесь сказать что мои средства какие то незаконные и вы это поняли после их прихода? И средства других людей имеющих такую же претензию к вам тоже? Не надо отмазыватся, единственная причина по которой вы сделали всем возврат это случайный скачек курса, на котором вам возврат был выгоден. Это единственная причина. И вы щас говорите ещё про какие то комиссии при возврате средств по вашей вине? Вы вообще в своем уме? Что это за обменник который берет деньги у клиентов, подбирает удобный курс а потом ещё и возвращает удерживая часть средств?? Администрация bestchange, вы считаете что подобный обменник должен быть у вас на сервисе? Это же откровенные мошенники, мало того что не соблюдают свои же правила так уже на ходу в процессе претензии меняют несколько раз причины.
Повторюсь, вы удерживали средства у себя, пока они были у вас эти средства упали в цене, фы обязаны пойти на уступки клиентам и выплатить компенсацию, только после этого ваши финансовые обязательства будут выполнены.

А на а шаблонно отвечать я тоже умею, не переживайте, пока вы не возместите убыток который я понес по вашей вине, претензия будет открыта. Более того вы даже не вернули комиссию которую я заплатил за перевод денег вам!

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

В эту игру можно играть вдвоем.

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Надеюсь на это скоро отреагирует администрация.

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна

А на а шаблонно отвечать я тоже умею, не переживайте, пока вы не возместите убыток который я понес по вашей вине, претензия будет открыта. Более того вы даже не вернули комиссию которую я заплатил за перевод денег вам!

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна

Доброе утро, вопрос все ещё не решен.

Дмитрий, все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Приветствуем, Дмитрий!

Пожалуйста, предоставьте оперативный ответ на наш запрос по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий, все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Дмитрий, все финансовые обязательства перед Вами выполнены, Ваша претензия безосновательна.

Дмитрий,

Мы подключились к инциденту и проводим проверку. Пожалуйста, ожидайте. Претензия переводится в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обязательства будут выполнены когда вы компенсируете убытки по вашей вине. Вы даже отмазки никакие не придумываете на столько оборзели. Отменили заявку просто потому что захотелось, красавцы.
Обязательства вы выполнять отказались, а возврат будет полноценным после компенсации убытка.

Поддержка просто молчит, средства досих пор не возвращает, а монета падает дальше

Спустя час сделали возврат, максимально не компетентная поддержка. Прошу администрацию BestChanange разобратся!!!!! в суме возврата не оплатили даже комисию, максимальные [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!!!!!!!

Здравствуйте, Евгений, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент возврат средств успешно осуществлён.

НЕ советую никому робатать с этими [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!!!!!!!!!!!

Евгений, возврат средств осуществлён, финансовых обязательств перед Вами нет, мы благодарим Вас за комментарий, но претензия не может быть активной в случае отсутствия финансовых обязательств - средства возвращены. Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

НЕ советую никому робатать с этими [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!!!!!!!!!!!

Прислали меньшую суму на возврат чем я им отправлял!!!!!

Евгений, возврат средств осуществлён, финансовых обязательств перед Вами нет, мы благодарим Вас за комментарий, но претензия не может быть активной в случае отсутствия финансовых обязательств - средства возвращены. Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Требую компенсацию от обменника, отвечают очень редко, вепнули монету когда она очень просела, спустя более часа!!!!!!!!!!

Евгений, возврат средств осуществлён, финансовых обязательств перед Вами нет, мы благодарим Вас за комментарий, но претензия не может быть активной в случае отсутствия финансовых обязательств - средства возвращены. Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Прошу администрацию Bestchange взять на контроль мою жалобу!!!!!!! Случай в этого обменника не единственный. Я подаk заявку Dash/USDT, курс обменник зафиксировал. Я отправил им монету. Дальше после долгого молчания в чате, поддержка сменила статус заяки на "возврат средств". Возврат продолжался более часа, в результате курс DASH сильно просел и я потерпел убытки!!!!! Прошу вас разсмотреть повторно!!!! И требую возмещение убитков от обменника Cryptoox в размере 100usdt!!!!!!!

Евгений, возврат осуществляется всегда в рамках регламента, он был осуществлён ровно в таком количестве монет, которые нам и зашли. Если бы курс монеты к тому время вырос, Вы бы написали нам, чтобы отправить разницу? - Нет. Криптовалюта - это высоковолатильный и высокорисковый финансовый актив, на его цену мы никак не влияем. То что Ваша монета выросла или упала в цене, от нас никак не зависит. Вы с такой же подачей претензии можете обратиться на биржу, с жалобой, что Ваша криптовалюта упала в цене, которую Вы покупали по своей воле. Наши финансовые обязательства перед Вами выполнены, возврат выполнен в полном объёме, претензия безосновательна

Приветствуем, Евгений!

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

В настоящий момент обменный пункт осуществил возврат средств в полном объеме, поэтому мы переводим отзыв в нейтральный статус.

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Поэтому я и розсчитываю на что-то когда вы фиксируете курс. А так как ваш обменник не является надежным и хочу донести остальным что бы не попались на подобного рода розвод!!!!!!

Прошу дать ответ

Прошу администрацию BestChanange разобраться с вопросами к этому обменнику. Возврат не проводят, в чате обещают сделать возврат в ближайшее время, но ничего не происходит.

Здравствуйте, Elias, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент возврат средств успешно осуществлён.

Крайне не рекомендую данный обменник!!!
Мало того, что на ровном месте отменили заявку и заставили делать возврат, так еще и возврат осуществляли максимально долго, при том, что курс монеты летел вниз, что повлекло за собой не малые убытки! Обходите этот обменник стороной, если цените свои средства!!!

Требую компенсацию за столь долгое время возврата, повлекшее за собой убыток в размере 67$

Elias, возврат средств осуществлён, финансовых обязательств перед Вами нет, мы благодарим Вас за комментарий, но претензия не может быть активной в случае отсутствия финансовых обязательств - средства возвращены. Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Возврат средств осуществлен отвратительно, так же как и оперативность ответов службы поддержки в чате!

Elias, возврат средств осуществлён, финансовых обязательств перед Вами нет, мы благодарим Вас за комментарий, но претензия не может быть активной в случае отсутствия финансовых обязательств - средства возвращены. Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Здравствуйте, Дмитрий, курс обновляется каждые 30 секунд, показатель курса динамический и зависит от многих факторов. Одним из главных - является нагруженность и резерв. При изменении курса, на мониторинге обновление происходит не моментально, а в течении 1,5-2 минут. Когда Вы создаёте заявку у нас на сайте , то отчетливо видите сколько отдаёте и сколько получаете, так же информация дублируется Вам на почту. Если Вас не устраивала сумма к получению, Вы могли не оплачивать заявку и не выполнять обмен. Согласно правил, с которыми Вы согласились перед обменом , Вы со всем ознакомились, все проверили, Вас все устроило - оплатили заявку и получили выплату. Мы дорожим своей репутацией и никогда никого не обманываем.

Если бы вы дорожили своей репутацией, то просто бы доплатили мне разницу, а не писали бы нелепые объяснения. Раз у вас курс может за мгновение проседать более чем на 7%, то надо об этом сообщать пользователю, каким-то очень заметным всплывающим окном, а не валить потом на него вину, мол сам не заметил, мы не в чем не виноваты!