Здравствуйте, Sergey,

Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным вам способом, чтобы мы могли проверить вашу заявку.

С уважением, команда CoinCraddle

Добрый день, Сергей. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий,

Сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Насколько видим, ваш обмен действительно был создан по плавающему курсу. Выбор плавающего курса означает, что сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. Сумма, которую вы видите при создании заявки - приблизительная.

К сожалению, при плавающем курсе практически невозможно получить сумму один в один к прогнозируемой, поскольку криптовалютные рынки очень волатильны. Если вы хотите перестраховаться от волатильности - рекомендуем вам попробовать опцию "фиксированного" курса.

Если у вас остались вопросы - свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом.

С уважением, команда CoinCraddle

У меня есть скриншот экрана и я вам его отправлял, плавающий курс не плавал ниже 71.7 я за этим специально наблюдал, сумма изменилась на ту что я получил только когда когда вы начали осуществлять выплату.

Василий,

Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки любым удобным для вас способом.

С уважением, команда CoinCraddle

Я все это писал вашей службе поддержки и получил тот же ответ что и в первом вашем комментарии
У вас есть адрес моего кошелька, у вас есть та сумма которую вы должны были отправить по обмену, поэтому можно просто отправить недостающие средства и все!

Василий,

Хотим отметить, что мы всегда стараемся поддерживать высокое качество сервиса и идти навстречу нашим клиентам. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом, чтобы мы могли обсудить решение.

С уважением, команда CoinCraddle

Так я же ответил в предыдущем комментарии, и пусть клиенты видят и читают ваше отсутствие решения, то как вы обманываете клиентов и всякими способами пытаетесь уйти от ответа
Возможно и мониторинг быстрее примет решение как убрать такие неблагонадежные обменники.

Хотели бы отметить, что ситуация с клиентом решена.

С уважением, команда CoinCraddle

Спасибо, получил недоплату.