|
Обменный пункт City-Exchange
Перейти на сайт City-Exchange
Информация от администратора обменного пункта
Автоматический сервис обмена электронных валют City-exchange.io
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 16712 | ||
| Возраст: | 10 лет и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 0337 | ||
| На BestChange: | 10 лет и 5 месяцев | Курсов обмена: | 58 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $27 433 743 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте City-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору City-Exchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в City-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Jennifer |  |
95.83.16.* | 10 октября 2023 18:38 |
Супер быстро как обычно! Благодарю^^
0
КомментироватьУдалить
| Lisa | |
31.210.223.* | 10 октября 2023 18:06 |
Благодарю за работу, все легко и доступно!
0
КомментироватьУдалить
| Саня | |
95.53.63.* | 10 октября 2023 17:34 |
Спасибо большое. Все прошло как и обещали. Всем доволен. Ещё раз спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Laura | |
92.126.119.* | 10 октября 2023 17:01 |
Зэрр гуд. Отзывчивая поддержка.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
103.210.48.* | 10 октября 2023 15:40 |
Инцидент был урегулирован
Мою заявку обработали, но деньги не прислали. Затем сказали что мой кошелек попал под высокорискованный и мне нужно подать заявку на возврат но с комиссией в 10%.
Я отправлял валюту с Trust Wallet, делаю это регулярно, именно этот обменник решил меня . Также оператор в чате отказался отвечать на вопросы и забанил меня за дублирование вопроса.
Это ***, ни в коем случае не меняйте через деньги.
Я потерял 80 000 + рублей. Мне их не вернули.
Я отправлял валюту с Trust Wallet, делаю это регулярно, именно этот обменник решил меня . Также оператор в чате отказался отвечать на вопросы и забанил меня за дублирование вопроса.
Это ***, ни в коем случае не меняйте через деньги.
Я потерял 80 000 + рублей. Мне их не вернули.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 15:43 |
Здравствуйте, Кирилл,
Ваша транзакция не прошла AML проверку, ожидайте возврат средств в рамках регламента сервиса.
Ваша транзакция не прошла AML проверку, ожидайте возврат средств в рамках регламента сервиса.
| Кирилл | 10 октября 2023 15:44 |
Вы до сих пор не вернули деньги, а если вернете то забираете 10% с огромной суммы денег! Это ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 15:45 |
Кирилл,
С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, по регламенту возврат средств осуществляется в течении 3х дней.
С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, по регламенту возврат средств осуществляется в течении 3х дней.
| Кирилл | 10 октября 2023 15:46 |
Вы не ответили на мой вопрос, по какому принципу вы распознали мой кошелек как высокорискованный? Ответьте на поставленный вопрос. Ваш оператор в чате не ответил и пригрозил баном. У меня сохранены все скриншоты. Ответьте на вопрос чем Trust Wallet стал высокорискованным? У меня на бест чендж регулярные обмены и есть вся история.
| Кирилл | 10 октября 2023 15:50 |
Https://getblock.net/report-preview/b281ba8a-924b-98ff-bdfa-af8009f3f1c8
НИЗКИЙ РИСК, зеленая зона. Вы меня к кому приписали?
НИЗКИЙ РИСК, зеленая зона. Вы меня к кому приписали?
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 15:51 |
Кирилл,
Результаты проверки вашей транзакции: https://getblock.net/report-preview/af7e4c19-9090-ca12-a805-7023620277bb
Количество средств с опасными метками превышают 10%
Результаты проверки вашей транзакции: https://getblock.net/report-preview/af7e4c19-9090-ca12-a805-7023620277bb
Количество средств с опасными метками превышают 10%
| Кирилл | 10 октября 2023 15:56 |
4.3. Если в результате проверки общий уровень риска транзакции превысил 70% или количество средств с опасными метками равно или превышает 10%, транзакция блокируется до верификации личности отправителя. Для верификации личности отправителю необходимо отправить сервису фото или видео лица с паспортом. После завершения верификации осуществляется возврат средств за вычетом 10% комиссии в течение 3 дней.
Уровень риска транзакции не превысил 70%
откройте ссылку которую вы мне скинули. Где там написано что у меня количество средств с опасными метками превышает 10%?
Уровень риска транзакции не превысил 70%
откройте ссылку которую вы мне скинули. Где там написано что у меня количество средств с опасными метками превышает 10%?
| Кирилл | 10 октября 2023 15:57 |
Я не превысил показатель 70%, он у меня 29.6%
| Кирилл | 10 октября 2023 15:59 |
4.3. Если в результате проверки общий уровень риска транзакции превысил 70%
Уровень риска: 29.6% ( Низкий Уровень Риска )
Уровень риска: 29.6% ( Низкий Уровень Риска )
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:03 |
Кирилл,
Количество средств с опасными метками превышают 10%
Количество средств с опасными метками превышают 10%
| Кирилл | 10 октября 2023 16:05 |
У вас в политике написано "с опасными метками равно или превышает 10%". Что такое метки?
https://getblock.net/report-preview/b281ba8a-924b-98ff-bdfa-af8009f3f1c8
Здесь такого слова НЕТ. Здесь есть слово источники, у вас метки. У вас расхождения с правилами собственными.
https://getblock.net/report-preview/b281ba8a-924b-98ff-bdfa-af8009f3f1c8
Здесь такого слова НЕТ. Здесь есть слово источники, у вас метки. У вас расхождения с правилами собственными.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:09 |
Кирилл,
Опасные метки и опасные источники - это одно и то же
Опасные метки и опасные источники - это одно и то же
| Кирилл | 10 октября 2023 16:09 |
По закону нет.
Вы упоминаете 2 разных термина, в договоре 1, на сайте по факту другой. У вас несоответствие прописных значений.
Вы упоминаете 2 разных термина, в договоре 1, на сайте по факту другой. У вас несоответствие прописных значений.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:10 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:11 |
У AML слова о метках нет, там есть понятие источники. У вас в политике метки. Вы политику показали, на которую соглашается заказчик услуги, в нем расхождение понятий.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:11 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:11 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:12 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:13 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:13 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:13 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:13 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:14 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:15 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:15 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:15 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:16 |
Вы не решили мою претензию.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:16 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:17 |
ВЫ не решили мою претензию и не ответили на мои вопросы ни в чате ни тут. Объясните расхождение терминов в политике.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:17 |
претензия снята.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:17 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:18 |
Вы не решили мою претензию.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против мошенников.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против мошенников.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:18 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:19 |
Вы не решили мою претензию.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против мошенников.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против мошенников.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:19 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:20 |
Жалобы поступают не только от меня, прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:20 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:20 |
Вы не решили мою претензию.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор BestChange | 10 октября 2023 16:29 |
Приветствуем, Кирилл.
Транзакция по Вашей заявке была заблокирована в результате AML-проверки, т.к. содержит метки высокого риска, в частности Sanctions - 22,5%.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны заметить, что прежде, чем приступать к обмену Вы были предупреждены о проведении AML-проверок и выразили согласие с регламентом и AML-политикой сервиса.
Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте возврата средств в соответствии с регламентом.
Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Транзакция по Вашей заявке была заблокирована в результате AML-проверки, т.к. содержит метки высокого риска, в частности Sanctions - 22,5%.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны заметить, что прежде, чем приступать к обмену Вы были предупреждены о проведении AML-проверок и выразили согласие с регламентом и AML-политикой сервиса.
Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте возврата средств в соответствии с регламентом.
Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:30 |
Проверка проводится автоматически уже ПОСЛЕ оплаты заявки. Я как это предусмотреть должен был? Учитывая что с этого кошелька регулярно провожу обмены на бест чендж и никогда с этим не сталкивался ранее.
КомментироватьУдалить
| Richard | |
83.69.89.* | 10 октября 2023 16:25 |
Отличный обменник. Пользуюсь им постоянно. Рекомендую, не пожалеете.
0
КомментироватьУдалить
| John | |
93.81.127.* | 10 октября 2023 15:47 |
Моментальный обмен, все легко и быстро. Спасибо команде за работу.
0
КомментироватьУдалить
| LiaLu | |
81.23.167.* | 10 октября 2023 15:25 |
Обменник хороший, достаточно быстро прошла сделка, спасибо за надежность. Рекомендую!)
0
КомментироватьУдалить
| Elizabeth | |
94.25.85.* | 10 октября 2023 15:13 |
Очень быстрый и крутой обменник. Менял битки на сбер 5 минут и средства в кошельке. Рекомендую всем!
0
КомментироватьУдалить
| Даша | |
178.34.162.* | 10 октября 2023 14:41 |
Супер быстрый обменник. Надежно и качественно. Спасибо. Рекомендую к использованию.
0
КомментироватьУдалить
| Jeff | |
46.138.157.* | 10 октября 2023 14:10 |
Спасибо! Быстро и четко. Буду пользоваться Вашими услугами и дальше!
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
2.63.250.* | 10 октября 2023 13:40 |
На этой недели меняю пятый раз. А вообще за 30 операций перевалило. Всегда быстро и четко. И без вопросов.
0
КомментироватьУдалить
| Женя | |
109.94.9.* | 10 октября 2023 13:02 |
Как всегда, обмен моментальный. Советую.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
185.201.89.* | 10 октября 2023 12:24 |
Быстро обмен, огромное спасибо! Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
178.70.111.* | 10 октября 2023 12:15 |
Как всегда очень быстро, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Kenneth | |
46.147.171.* | 10 октября 2023 11:49 |
Спасибо за честность и оперативность! Быстро, мне понравился обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Людмила | |
194.126.168.* | 10 октября 2023 11:11 |
Спасибо! Все прошло быстро, стоимость маленькая, всем доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Elizabeth | |
94.19.183.* | 10 октября 2023 10:37 |
Обменник пушка бомба. Прилетело все за считанные минуты.
0
КомментироватьУдалить
| David | |
188.113.141.* | 10 октября 2023 09:58 |
Все быстро и без проблем. деньги пришли за минуту. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Коля | |
178.35.189.* | 10 октября 2023 09:20 |
Отличный обменник, пользуюсь только им, потому как быстро и все очень честно и прозрачно. Спасибо за работу.
0
КомментироватьУдалить
| Лариса | |
213.129.33.* | 10 октября 2023 08:41 |
Отличный курс, практически моментальная выплата, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| elPadre |  |
212.83.146.* | 9 октября 2023 13:48 |
Больше сюда не обращусь.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 08:35 |
Здравствуйте, elPadre,
Уточните, по какой заявке у вас возникли сложности
Уточните, по какой заявке у вас возникли сложности
КомментироватьУдалить
| Анна | |
176.213.70.* | 9 октября 2023 17:50 |
Очень доволен скоростью и качеством обмена.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
176.52.114.* | 9 октября 2023 17:12 |
Доволен скоростью и качеством работы сервиса обмена.
0
КомментироватьУдалить
| Даша | |
178.57.116.* | 9 октября 2023 16:40 |
Очень доволен сервисом. Отличное выполнение заказа.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.243.65.* | 9 октября 2023 16:08 |
Благодарю за простую, оперативную и точную систему обмена! Всем рекомендую данный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Наташа | |
188.0.169.* | 9 октября 2023 16:05 |
Прекрасный сайт для быстрого и удобного обмена криптовалюты.
0
КомментироватьУдалить
| Kevin | |
86.102.196.* | 9 октября 2023 15:35 |
Классный сайт, быстро и удобно обмениваться криптовалютой.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
178.216.222.* | 9 октября 2023 15:04 |
Быстро и качественно поменял криптовалюту, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Deborah | |
5.79.130.* | 9 октября 2023 14:29 |
Быстро обменял крипту на реальные деньги.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта City-Exchange за последние 30 дней: