Здравствуйте, пользователь,
Просим извинить. Операторы "просмотрели" заявку. Заявка выведена в приоритет и готовится выплата.

Выплата произведена, по указанным вами реквизитам. Спасибо вам за обмен. Возникшую техническую накладку устранили.

Спасибо. Перевод получил.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Evgeni,
Для того ,чтобы все вовремя выплачивалось: во-первых нужно правильно оформлять заявку,с указанием верного номера транзакции,во-вторых выходить на связь .У вас в тикете есть вопрос от оператора,на который вы не отвечаете.Т.е. вы допустили ошибки при создании заявки,на связь не выходите, но отзыв писать в первых рядах. Наверное вам так привычнее.

Читая другие отзывы стало понятно, что вы почту читаете раз в сутки. Увы но мне пришлось создать претензию, согласен не совсем адекватный поступок с моей стороны. Так как я не был зарегистрирован на вашем сайте. Я не мог получить доступ к «тикету»

Evgeni,
Важно вот что, при создании заявки система вас автоматически регистрирует. Поэтому логин и пароль вы можете найти в почте, которую указали. Иногда конечно письма могут попасть в спам, но войти в систему вы можете, так как вы имеете учётную запись.

Заявка завершена. Успехов вам.

Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю, средства получены.

Евгений, благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, пользователь,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Никита,
Не совсем понятно о каких 4 часах идёт речь ? Вы создали заявку в 03:04. Мы её завершили в 03:20. Пока транзакция ожидала подтверждения сети (а отправка была с максимальной комиссией), сеть начали поднагружать, от чего вход в блок сместился до 2-3. Мы произвели поднятие комиссии, чтобы ваша транзакция успешно подтвердилась. И в 04:03 транзакция вошла в блок. Между отправкой и входом в блок прошло 40 минут, при этом за это время в сети нашлось всего два блока.

Это если детально разбирать работу сервиса, который старается, чтобы клиенты получили свои монеты в виду крайней нестабильной загруженности сети и проблем с подтверждением, но когда клиенту мох, вздох, пох и нюх, а разбираться не хочется, то какие уже тут вопросы. Имеем, что имеем. За ценный совет спасибо. Рассмотрим его обязательно, на следующем партсобрании нашей криптоячейки. Непременно.

Понял, принял. И моя вина от части есть что бегал туда сюда. Так что беру слова тогда обратно.

Никита, принято. За позитив - лайк от души. )))

Здравствуйте, Мадлен,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Макс,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Михаил,
Мы чек не можем вам прислать .чеков в данном паре обмена не существует.
А дальше по вашему тексту ничего не понятно

Здравствуйте, Эльвира,
Для общения с оператора есть чат внизу страницы на сайте. почта просматривается один раз в сутки А для того чтобы заявки выполнялись в срок и оперативно, для начала нужно следовать инструкции где все доступно написано и описано : что нужно сделать ,что и куда вставить и что нужно нажимать ,чтобы вашу заявку увидели операторы и обработали.
Ваша заявка восстановлена, ожидайте выплату и успехов вам в дальнейших обменах. При создании заявок впредь будьте внимательнее ,чтобы у вас больше нигде не возникало подобных инцидентов.

Деньги пришли, спасибо. Сайт не очень удобный, на телефоне, все не входит в видимую часть экрана. Видимо, не увидела, все условия.

Здравствуйте, Михаил,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Александр,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Владислав,
После подтверждения вами перевода usdt заявка выполнена, рубли на юмани отправлены.

Добрый день, Владислав.

Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дима,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Виктор,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Зарядил +450р за быструю отправку — прошло полчаса с момента отправки, подтверждений ноль.

Здравствуйте, Даниил,
В-первую очередь просьба к вам, разобраться как работает сеть биткоин.В сети нет блока уже 45 минут. И теоретечески никаких подтверждений быть не может.

Даниил, вот и все ,появился блок,пошли подтверждения. всё выполнено согласно условиям обмена. Разберитесь как работает сеть биткоин,на просторах интернета довольно много информации для изучения и помощи. Удачи вам в дальнейших обменах!

Здравствуйте, Антон,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Влад,
Читать почту, которая попала в спам - это крайне сложно. Для уведомление по заявке есть механизм тикетов, которым вы почему-то не воспользовались. А именно он куда более оперативный. Почту просматривает техническая поддержка, в то время как более оперативно было бы воспользоваться тикетом.

Ваша заявка восстановлена. Ожидайте выплату в рамках выбранных условий.

Спасибо, большое. Как получу выплату — удалю негативный отзыв, и поставлю положительный!)

Влад, монеты отправлены. Ожидайте подтверждения сети.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ольга,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Будет возрат на мой кошеллек, изменю/удалю отзыв.

Здравствуйте, Андрей,
Т.е. зайти в Tronscan вам сложно и проверить, что ваша транзакция имеет OUT_OF_ENERGY
https://tronscan.org/#/transaction/5b862d73f9ea734bc934183263802c64581b03680b551710c2baee43ec4a83d4

Это значит, что для завершения её, вам необходимо пополнить энергией свой адрес. В противном случае транзакция так и будет висеть. Об этом вы можете почитать например тут
https://support.ledger.com/hc/ru/articles/8085235615133

Но вместо того, чтобы разобраться с тем, как работает сеть TRON и выяснить суть проблемы - виноват обменник. Мы не можем вернуть то, что нам не пришло.

Андрей, в списке исходящих транзакций с вашего адреса также нет вашего перевода
https://tronscan.org/#/address/TKtuV8aEVy133Hj2UHQu8gstv8FR9RfgBV/transfers

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Реакции пока что ноль.

Здравствуйте, Максим,
Статус заявки меняется после того, как она завершена. После роста комиссии транзакцию ускоряли. На данный момент ваша транзакция успешно подтверждена.
https://mempool.space/ru/tx/3989fefe6db705679e6133c3c4678f776e6644d60afb94a6b53b635b04b53a0b

Данные также обновлены в карточки заявки.

То, как ускоряли вашу транзакцию для входа в блок можете понаблюдать тут
https://mempool.space/ru/tx/3989fefe6db705679e6133c3c4678f776e6644d60afb94a6b53b635b04b53a0b

Да. Спасибо! Наконец-то пришли. Долго однако, но главное результат. Спасибо.

Максим, к сожалению в сеть пришло большой пакет транзакций и стоимость комиссии начала расти просто на глазах. В итоге мы проводили работу по увеличению комиссии и завода транзакции в блок. Не всегда это получается очень быстро сделать. Нужно время.

Мы тоже рады, что всё успешно завершилось.

Здравствуйте, Денис,
Откройте карточку заявки и посмотрите. Биткоины давным давно не только отправлены, но и подтверждены сестью
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a508c8563707d1860eed64c3756569142b877bfbd7827c06d3f636faa53fc62

Здравствуйте, Игорь Бочкарев,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Жека,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Анастасия,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Егор,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Kykyryza,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes

Здравствуйте, Василий,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.

Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes