Здравствуйте, Василий!
В тот же день Вам было дано решение по поводу сложывшейся ситуации. Администрация сайта приносит свои извинения за доставление Вам трудностей.

Здравствуйте, Василий!
Приношу извинения за ожыдание.
В данный момент мы не получили от Вас перевод и не можем посмотреть статус транзакции. Мы связались с поддержкой биржы Бинанс для решения этого вопроса

В чате вы сами же мне ответили, кошелек наш, транзакция есть, скрин я вам тоже в чате предоставил. Если у вас проблеммы с транзакциями, либо что-то другое, это не клиента проблема

И зачем вы сняли претензию, если я не получил деньги, и на вашем сайте есть проблемы с обменом ?

Вы указали payment id при отправке?
Депозит без указанного Payment ID будет считатся не оплаченным и может потерятся в сети!
XMR Deposit Payment ID:
a797a947b35d27999e24211b9e126eed8ba4b1e7a83e88cbfcb8a7550702df1f
Важно, отправляйте только XMR на адрес:
44tLjmXrQNrWJ5NBsEj2R77ZBEgDa3fEe9GLpSf2FRmhexPvfYDUAB7EXX1Hdb3aMQ9FLqdJ56yaAhiXoRsceGJCRS3Jxkn

Последний успешный депозит датируется 29.11.2019
https://minergate.com/blockchain/xmr/paymentid/a797a947b35d27999e24211b9e126eed8ba4b1e7a83e88cbfcb8a7550702df1f

Претензия не снята, ибо денег нет, и ваши просьбы снять для кого-то видео, это бред

Василий, XMR от Вас не получили, ссылку на транзакцию Вы предоставить не можете. Мы питаемся Вам помочь а Вы не хотите идти на встречу

Я дал вам в чате ссылку , скриншот, и вы сказали что кошелек ваш. Теперь не выплачиваете, и пишете что претензия снята. Не снята претензия , деньги я не получил

Василий, кошелек наш, но МЕМО не указано

Верните деньги мне обратно на кошелек, либо закончите обмен

Василий, Депозит без указанного Payment ID будет считатся не оплаченным и может потерятся в сети!
XMR Deposit Payment ID:
a797a947b35d27999e24211b9e126eed8ba4b1e7a83e88cbfcb8a7550702df1f
Важно, отправляйте только XMR на адрес:
44tLjmXrQNrWJ5NBsEj2R77ZBEgDa3fEe9GLpSf2FRmhexPvfYDUAB7EXX1Hdb3aMQ9FLqdJ56yaAhiXoRsceGJCRS3Jxkn

При выводе средств с бинанса нет возможности указывать то что вы сейчас пишите.

Добрый вечер!

Просьба администратору обменного пояснить, какой есть выход из сложившейся ситуации. Возможно ли как-то обнаружить платеж пользователя?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Василий, Прошу прощения за ситуацию. Я имею намерение выполнить Вашу заявку, но так как при отправке монеро Вы не указали МЕМО и депозит нам не зачислился, я не смогу выплатить Вашу заявку. В следствии мы обратились в службу поддержки биржы Бинанс, от которой был дан ответ решения зачисления депозита. Копию перешлю на почту, указанную в заявке

Повторю что Бинанс одна из крупнейших и ходовых бирж, и там нет возможности вписывать ваш Payment ID, монеро выводил не однократно, и сегодня также выводил после отправки вам-Биток777, и проблема только у вас. Ваша просьба снять видео из входа в мой аккаунт - и отправки денег из него, противоречит правилам использования Бинанс.

Претензия будет снята после выплаты вашим обменником денег на карту , либо обратно на кошелек. И Еще раз вам довожу- на бинансе нет возможности вписывать ваш Payment ID, и вы это знаете

Василий, поддержка биржы Бинанс ответила, чтоб Вы сами написали им об возврате Монеро на Ваш адрес. Напишите им с почты, на которой зарегистрирован аккаунт, с которого Вы отправляли Монеро.

Лично мне ничего не писали. И у меня все нормально отправилось на ваш кошелек. И вы просили вам снять видео, а теперь уже предлагаете- чтобы я начал сам им писать и решать вашу проблему тоже сам.

Василий, есть 2 варианта решения в данной ситуации:
1. Сделайте видео по инструкции, которое я отправил Вам на почту, после этого поддержка Бинанс сможе зачислить депозит на наш аккаунт и мы выплатим деньги на Вашу карту.
2. Напишите на поддержку с аккаунта, с которого Вы отправляли Монеро, обьясните ситуацию с Payment ID , и поддержка вернет Вам Ваш Монеро.

Я в ваш обменник пришел обменять деньги, а не снимать видео. Пишу именно вам, а не куда-то, так как деньги перевел вам. И прекратите делать вид что претензия снята, деньги мной не получены. Претензия к вам есть, Завершите обмен либо верните средства обратно мне на кошелек, и тогдя я сниму претензию.

Василий, повторось, есть 2 варианта решения в данной ситуации:
1. Сделайте видео по инструкции, которое я отправил Вам на почту, после этого поддержка Бинанс сможе зачислить депозит на наш аккаунт и мы выплатим деньги на Вашу карту.
2. Напишите на поддержку с аккаунта, с которого Вы отправляли Монеро, обьясните ситуацию с Payment ID , и поддержка вернет Вам Ваш Монеро.

Если Вы хотите вернуть деньги выберите приемлемый для Вас варант, других способов вернуть деньги нет!

И прекращайте юлить:
1. Видео с данными и аккаунтом вы не имеете права требовать от меня, мне инструкций Бинанс к этому не присылал.
2. Какой еще Payment ID ? 4 раз вам пишу- на Бинансе нет такого понятия, и нет куда его там вписать при отправке. И нигде я не встречал при обмене монеро- вписывать этот Payment ID

Я не снимал претензию, и все еще жду от вас деньги- либо на карту , либо обратно на кошелек. Писать здесь бред, лишь бы убрать негативный отзыв- вот все что вы можете

Василий, уточните, пожалуйста, по какой причине Вы отказываетесь последовать инструкциям, которые Вам предоставляет обменный пункт? Ведь это бы ускорило процесс выплаты.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я отправил им деньги, на их кошелек, дал им скриншот - где они видят свой кошелек и TXID, у них есть какие-то проблемы, но делают меня виноватым. Говорят что надо указать было Pаyment ID, но такого нет на Бинансе( просто есть окно для адреса и окно для суммы-ВСЕ!! также я и ранее и после этого перевода, отправлял деньги с этого кошелька и всем все приходило за 10минут). И теперь предлагают мне решать проблему ихнего обменника.

Они получили ответ от Бинанса, где ничего не указано обо мне, моем аккаунте, либо что именно мне надо решать проблемму и самому связываться. Они это перевели в гуглтранслите- отправили мне на почту, и называют это инструкцией по возврату средств

Василий,
Напишите на поддержку с аккаунта, с которого Вы отправляли Монеро, обьясните ситуацию с Payment ID , и поддержка вернет Вам Ваш Монеро.

Зачем вы пишите 8 раз про Payment ID, и даете не компетентные советы. Я написал в поддержку в тот же вечер, как вы слились и ушли на тех.работы. Повторю вам опять - нет в Binance Payment ID, и оператор в чате поддержки не знает что это такое. Проблемы принятия средств были у вас. Видео, которые вы просили снять в своем чате, им также не было нужно совсем, от слова вообще. Но вы неоднократно писали мне про это видео, и предлагали мне помочь его снять.Считаю что в плане обмена XMR а также содействия своим клиентам вы 0 И все что вы можете - отписывать здесь очередной комент , с целью снять претензию , и убрать негативный отзыв.

Василий, с нговым годом.
Еще раз приносим вам извинения. Монеры не было нам зачислено, и без помощи биржи мы не могли вам вернуть его.
Вам поддержка binance вернула монеро?

Выше вы писали: Василий, Депозит без указанного Payment ID будет считатся не оплаченным и может потерятся в сети! Покажите где нужно это указывать ?? Ведь проблема по вашему именно в том, что я это не указал. Прошу вас в который раз , покажите где это указать на Бинасе.

Василий, Вам поддержка binance вернула монеро?

Вы затрудняетесь ответить или просто вам это не интересно ?

Василий, нас интересовать или вам вернули монеро?

Мы всеми своими силами хотели вернуть монеро, так как оно не было нам зачислено. Все советы для возвращения его вам давала биржа. Копию ответа бирже вам передавали. Для возврата монеры вам необходимо было обратиться в поддержку бирже.

Вы написали что не получили по моей вине, что я не указал Payment ID, как указано на вашем сайте. У вас есть аккаунт Бинанса, покажите где нужно указывать Payment ID.

Василий, Вам поддержка binance вернула монеро?

На бирже бинанс произошли изменения депонирования монеро. Ва нужно было только обратиться за возвратом на биржу!

Вам не надоело вести интриги ? Ответьте про Payment ID, ведь это ваше требование, с вашего сайта, которым вы всячески пытались донести , что изза этого платеж не дошел.

Василий, Вам поддержка binance вернула монеро? Дайте конкретный ответ

Пошла новая песня, про изменения депонирования монеро ))) Уже мне значит не нужно было и видео писать, а всего лишь обратиться... Представляю чтобы вы писали менее осведомленному человеку, пытавшемуся сделать у вас обмен.

Василий, рекомендую обратится на поддержку биржы Бинанс, указать адрес на какой Вы отправили Монеро, а именно 44tLjmXrQNrWJ5NBsEj2R77ZBEgDa3fEe9GLpSf2FRmhexPvfYDUAB7EXX1Hdb3aMQ9FLqdJ56yaAhiXoRsceGJCRS3Jxkn. Так как перевод происходил внутри биржы, то они вернут Вам Ваш Монеро.

Василий, есть 2 варианта решения в данной ситуации:
1. Сделайте видео по инструкции, которое я отправил Вам на почту, после этого поддержка Бинанс сможе зачислить депозит на наш аккаунт и мы выплатим деньги на Вашу карту.
2. Напишите на поддержку с аккаунта, с которого Вы отправляли Монеро, обьясните ситуацию с Payment ID , и поддержка вернет Вам Ваш Монеро.

Вы в чем то из того что писали ранее, или пишете сейчас компетентны ?

Василий, ответ нам дала поддержка биржы Бинанс.
1 вариант с видео, был нужен для зачисления Монеро на наш счет.
2 вариант нужен для возврата Монеро на Ваш счет.

Так понимаю что Монеро Вам вернули.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Михаил!

На данный момент мы столкнулись с DDoS атаками от злоумышленников, занимаемся решением этой неприятносnи. Извините за неудобства.