|
Обменный пункт Bitality
Перейти на сайт Bitality
Информация от администратора обменного пункта
Наш сервис предназначен для людей, которые ценят скорость и эффективность при обмене валют. Безопасность, темп, качество - все это очень важно для нашего сервиса. Наши услуги предназначены для самых разных пользователей, и мы стремимся обеспечить надежный обмен каждому из них. Вы не потратите свое время и деньги бессмысленно. Мы не боимся давать гарантии своим клиентам потому, что мы доводим до результата. Своевременное и качественное обслуживание клиентов является одной из приоритетных задач нашего Сервиса. Доверие вызывают только те, кто четок и последователен в своих действиях.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3360 | ||
| Возраст: | 6 лет | Финансовых претензий: | 043 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 8 месяцев | Всего валют: | 107 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 7 376 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $706 221 100 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Bitality был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Bitality скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Bitality, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Виктор |  |
176.105.200.* | 5 сентября 2022 22:41 |
Инцидент был урегулирован
Совершал 2 сделки в данном обменнике и все две нарушают правила самого обменника:
Сделка 1: Заявка №245904 Время создания заявки: 13:46
Направление: Ether Classic -> Cosmos
Запрос на вывод средств на кошелек обменника был отправлен 13:50 в сети транзакция появилась в 01:51:09 PM +3 UTC. Об этом сведельствует хэш транзакции:
0x54c0fe7186c02628797aef0b35a30fa9186eb13abf9a7da678032291818fab05
После чего в 14:20 пришло письмо о перерасчёте курса что являеться прямым нарушениям правила сайта в пункте 2.8.1 о перерасчете курса. В пункте идет речь о том что в случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления. (https://prnt.sc/ef0OlLPedOqU)
После написания об этом в поддержку обменника мне заявили что на сайте bestchange стоит метка о нефиксации курса, но в правилах данного сайта есть пункт "Точность информации" где допускаються либо погрешности либо ошибки предоставления информации. В связи с этим правила на самом обменнике являються более точными и достверными нежели на bestchange.
Также оператор сообщал что данное правило (2.8.1) действует лишь на те направления, которые фиксируеться на сайте bestchange и указано соотвествующей меткой. Но в самих правилах обменника этих правил нет и нет прописанных исключений на момент обмена и написания комментария. После долгих дискусий администратор самовольно отправил монеты в меньшем количестве без предупреждений.
Данный перевод нарушил пункт 2.8.1 в правилах обменника (https://bitality.cc/Home/Rules), так как на сайте не указывают на каком направлении фиксируют курс а на каком нет, и нет никаких исключений по пункту 2.8.1, что являеться тем что данное правило действует на все направления обмена на обменнике. А сайт bestchange являеться лишь обозревателем курсов и отзывом на те или инные обменники и не несет никакой отвественности за действия обменника.
Сделка 2: Заявка №245924 Время создания заявки: 17:54
Направление: Tether TRC-20 -> Ravencoin
Запрос на вывод средств на кошелек обменника был отправлен 17:55 в сети транзакция появилась в 17:56:03. Об этом сведельствует хэш транзакции:
d22db28a29154be98b18f9800a18610129903ea936d4cb21df2e37dd7cd13cc6
В 17:57:41 пришло письмо о том что средства благополучно были выведены из биржи.
В 18:00 пришло письмо о перерасчёте курса что являеться прямым нарушениям правила сайта в пункте 2.8.1 о перерасчете курса. Даллее по сценарию я обратился в поддержку где мне опять же ссыллались на сайт bestchange, которое никак не отвечает за сам обменник. В пункте правил на момент совершения сделки не было никаких исключений и пункт 2.8.1 распространялся на все направления, ведь на сайте нет предупреждений о направлениях которые не фиксируются.
В 18:02 пришло письмо об успешной обработке заявки и информации о том что средства (которые пересчитали вне правил) отправлены на мои реквизиты. Но на самом деле валюта была отправлена и сделка появилась в сети лишь в 19:15:39. Об этом сведельствует хэш:
1fa60377b7f4c73965ba30be59e8ca51b9cf23b48528406604a5891d39655cda.
Итог, обменник нарушил два своих правила, а именно пункт 2.8.1 о перерасчете курса, где информируеться то что "В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления.". Обменник сделал свой перерасчет вне правила ведь все транзакции появились в сети вовремя (в течении 10 минут). А также после закрытия второй сделки, сама криптовалюта была отправлена лишь спустя 73 минуты.
Прошу принять меры и исправить все косяки и прекратить обман и нарушение своих же правил.
Сделка 1: Заявка №245904 Время создания заявки: 13:46
Направление: Ether Classic -> Cosmos
Запрос на вывод средств на кошелек обменника был отправлен 13:50 в сети транзакция появилась в 01:51:09 PM +3 UTC. Об этом сведельствует хэш транзакции:
0x54c0fe7186c02628797aef0b35a30fa9186eb13abf9a7da678032291818fab05
После чего в 14:20 пришло письмо о перерасчёте курса что являеться прямым нарушениям правила сайта в пункте 2.8.1 о перерасчете курса. В пункте идет речь о том что в случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления. (https://prnt.sc/ef0OlLPedOqU)
После написания об этом в поддержку обменника мне заявили что на сайте bestchange стоит метка о нефиксации курса, но в правилах данного сайта есть пункт "Точность информации" где допускаються либо погрешности либо ошибки предоставления информации. В связи с этим правила на самом обменнике являються более точными и достверными нежели на bestchange.
Также оператор сообщал что данное правило (2.8.1) действует лишь на те направления, которые фиксируеться на сайте bestchange и указано соотвествующей меткой. Но в самих правилах обменника этих правил нет и нет прописанных исключений на момент обмена и написания комментария. После долгих дискусий администратор самовольно отправил монеты в меньшем количестве без предупреждений.
Данный перевод нарушил пункт 2.8.1 в правилах обменника (https://bitality.cc/Home/Rules), так как на сайте не указывают на каком направлении фиксируют курс а на каком нет, и нет никаких исключений по пункту 2.8.1, что являеться тем что данное правило действует на все направления обмена на обменнике. А сайт bestchange являеться лишь обозревателем курсов и отзывом на те или инные обменники и не несет никакой отвественности за действия обменника.
Сделка 2: Заявка №245924 Время создания заявки: 17:54
Направление: Tether TRC-20 -> Ravencoin
Запрос на вывод средств на кошелек обменника был отправлен 17:55 в сети транзакция появилась в 17:56:03. Об этом сведельствует хэш транзакции:
d22db28a29154be98b18f9800a18610129903ea936d4cb21df2e37dd7cd13cc6
В 17:57:41 пришло письмо о том что средства благополучно были выведены из биржи.
В 18:00 пришло письмо о перерасчёте курса что являеться прямым нарушениям правила сайта в пункте 2.8.1 о перерасчете курса. Даллее по сценарию я обратился в поддержку где мне опять же ссыллались на сайт bestchange, которое никак не отвечает за сам обменник. В пункте правил на момент совершения сделки не было никаких исключений и пункт 2.8.1 распространялся на все направления, ведь на сайте нет предупреждений о направлениях которые не фиксируются.
В 18:02 пришло письмо об успешной обработке заявки и информации о том что средства (которые пересчитали вне правил) отправлены на мои реквизиты. Но на самом деле валюта была отправлена и сделка появилась в сети лишь в 19:15:39. Об этом сведельствует хэш:
1fa60377b7f4c73965ba30be59e8ca51b9cf23b48528406604a5891d39655cda.
Итог, обменник нарушил два своих правила, а именно пункт 2.8.1 о перерасчете курса, где информируеться то что "В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления.". Обменник сделал свой перерасчет вне правила ведь все транзакции появились в сети вовремя (в течении 10 минут). А также после закрытия второй сделки, сама криптовалюта была отправлена лишь спустя 73 минуты.
Прошу принять меры и исправить все косяки и прекратить обман и нарушение своих же правил.
| Администратор Bitality | 5 сентября 2022 22:49 |
Здравствуйте, Виктор,
После совершения Вами первого обмена Вам были даны разъяснения касаемо данного пункта правил - 2.8.1 В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления средств (данный пункт правил не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств). При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. Касаемо задержки обработки Вашей последней транзакции биржей, в чате Вам был предоставлен скриншот отправки средств, а также по пункту правил - 4.5 Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов. С нашей стороны все обязательства выполнены. Средства отправлены по указанным Вами реквизитам.
После совершения Вами первого обмена Вам были даны разъяснения касаемо данного пункта правил - 2.8.1 В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления средств (данный пункт правил не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств). При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. Касаемо задержки обработки Вашей последней транзакции биржей, в чате Вам был предоставлен скриншот отправки средств, а также по пункту правил - 4.5 Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов. С нашей стороны все обязательства выполнены. Средства отправлены по указанным Вами реквизитам.
| Виктор | 5 сентября 2022 23:03 |
На вашем сайте нет достоверной информации о том какие направления фиксируют курс а на каком нет, сайт bestchange может нести не точную информацию о метках. А пункт 2.8.1 не гласит о каких либо исключений, то есть правило распространяется на все направления обмена. Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
| Администратор Bitality | 5 сентября 2022 23:25 |
Виктор, Пункт правил 2.8.1 не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств. При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. Просим Вас не возобновлять претензию, и не вводить в заблуждение посетителей мониторинга, так как Вы получили средства в полном объеме.
| Виктор | 5 сентября 2022 23:29 |
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя
| Администратор Bitality | 5 сентября 2022 23:41 |
Виктор, Пункт правил 2.8.1 не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств. При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки.
| Виктор | 5 сентября 2022 23:46 |
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя
Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
| Администратор Bitality | 5 сентября 2022 23:48 |
Виктор, Пункт правил 2.8.1 не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств. При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки.
| Виктор | 5 сентября 2022 23:49 |
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя
Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
| Виктор | 6 сентября 2022 00:01 |
Я надеюсь вы прочитали полностью мой первоначальный отзыв, ведь я описал всю проблему. Так же ваш сайт сам по себе не информирует и не функционирует самостоятельно по правилам которые вы установили. Ни по каким направлениям не идёт информирование о фиксации либо нефиксации. Ссылаться на bestchange нет смысла ведь это обозреватель, а не помощник или дополнение к вашему обменнику. Вы аргументируете свои нарушения тем что есть определенная информация и она работает совместно с правилами вашего сайта, но они не имеют никакого взаимоотношения.
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 00:12 |
Виктор, При выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. С нашей стороны все обязательства выполнены. Средства отправлены по указанным Вами реквизитам.
| Виктор | 6 сентября 2022 00:14 |
Допустим пользователь напрямую перешёл с поисковика на ваш сайт и вообще не в курсе о нефиксации курса, но видит правила и пункт 2.8.1, о фиксации курса в течении 10 минут. Начинает обмен и вы ему автоматически меняете курс, тем самым нарушая правило и обманывая пользователя на определенную сумму. Это ли не нарушение?
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 00:25 |
Виктор, Обмен был выполнен по регламенту сайта, правила не были нарушены. Просим Вас не возобновлять претензию, и не вводить в заблуждение посетителей мониторинга, так как Вы получили средства в полном объеме.
| Виктор | 6 сентября 2022 00:35 |
Нет, я не получил средства в полном объеме, так как вы сделали перерасчёт курса вопреки правил сайта, так же на своем сайте вы никак не информируете пользователей о том какие направления не фиксируются. То есть согласно пункту 2.8.1 в течении 10 минут происходит фиксация курса по всем направлениям. И сайт bestchange не несёт ни какой ответственности и никак не взаимосвязаны с вашим обменником. Об этом нет ничего в правилах сайта.
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 00:56 |
Виктор, В пункте правил 2.8.1 не сказано о фиксации курса во всех направлениях на 10 минут. При выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. Просим Вас не возобновлять претензию, и не вводить в заблуждение посетителей мониторинга, так как Вы получили средства в полном объеме.
| Виктор | 6 сентября 2022 00:59 |
Вы не ответили на вопрос о том, как поступать если человек находит ваш обменник не на сайте беста? На вашем обменнике не предоставленно никакой информации о фиксации курса
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 01:22 |
Виктор, По любым вопросом касающихся нашего обменного пункта клиенты могут обратится в чат. Просим Вас не возобновлять претензию, и не вводить в заблуждение посетителей мониторинга, так как Вы получили средства в полном объеме.
| Виктор | 6 сентября 2022 08:14 |
В чате вы сами не знаете своих правил и их нарушаете.
Допустим пользователь напрямую перешёл с поисковика на ваш сайт и вообще не в курсе о нефиксации курса, но видит правила и пункт 2.8.1, о фиксации курса в течении 10 минут. Начинает обмен и вы ему автоматически меняете курс, тем самым нарушая правило и обманывая пользователя на определенную сумму. Это ли не нарушение?
Допустим пользователь напрямую перешёл с поисковика на ваш сайт и вообще не в курсе о нефиксации курса, но видит правила и пункт 2.8.1, о фиксации курса в течении 10 минут. Начинает обмен и вы ему автоматически меняете курс, тем самым нарушая правило и обманывая пользователя на определенную сумму. Это ли не нарушение?
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 08:31 |
Уважаемый клиент по Вашей заявке был переход с мониторинга bestchange. Вы совершали ранее обмен уже у нас и знали что мы не производим фиксацию курсов в определенных направлениях, где стоит метка. Так же Вам в чате мы дали разъяснение, о правилах. Нажав кнопку обменять Вы согласились со всеми пунктами правил обменного сервиса. Ознакомьтесь, пожалуйста, с пунктом правил 3,3. Ваши заявки исполнены в полном объеме и мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств.
| Виктор | 6 сентября 2022 08:34 |
Вы не ответили на вопрос о том, как поступать если человек находит ваш обменник не на сайте беста? На вашем обменнике не предоставленно никакой информации о фиксации курса
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 08:54 |
Уважаемый клиент в чате Вам мы дали разъяснение по поводу правил. Правило на которое Вы ссылаетесь, действует в направлениях, где происходит фиксация курса. По всем другим заявкам обменный сервис имеет право произвести перерасчет, придерживаясь правил 3.3. По Вашему обращению мы дали исчерпывающий ответ и в возобновлении претензии нет необходимости, так как все финансовые обязательства перед Вами были выполнены.
| Виктор | 6 сентября 2022 08:57 |
Правило уведомлении об изменении курса и правило об самом изменении курса это совершенно два разных правила. пункт 3.3 выполнился, ведь уведомление пришло и поставило перед фактом того что курс уже перерасчитан. Вы меня об этом не предупредили. Но речь идёт о нарушении совсем не этого пункта а о 2.8.1. , которое было нарушено и зафиксировано благодаря блокчейну
| Виктор | 6 сентября 2022 09:05 |
В пункте 3.3 идет речь об уведомлении а сам факт изменения курса и его условия отображены в пункте 2.8.1 и гласит о том что курс обмена (не уточняется какие именно направления) может быть пересчитан ТОЛЬКО тогда когда транзакция не появилась в сети в течении 10 минут. Дословно: "2.8.1 В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления."
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 09:38 |
Виктор, мы вынужден не согласиться с Вашей трактовкой, так как Ваш переход был через мониторинг bestchange и обсуждение в данный момент идет Вашего случая.
| Виктор | 6 сентября 2022 09:47 |
При создании заявки я соглашался с правилами ВАШЕГО сервиса, а не с правилами bestchange (https://prnt.sc/mTavrFks6vDx), В правилах вашего обменника на момент всех сделок выполненными мной у вас действовал пункт 2.8.1 который распространялся на все виды и направления обменов, так как предупреждений о том что некоторые направления не фиксируются НЕ БЫЛО, поэтому вы выплатили не полную стоимость монет и вне правил изменили курс. Сайт bestchange ни как не участвует в сделке между клиентом и обменником.
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 09:54 |
Уважаемый клиент, для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не производим фиксацию курса на момент создания заявок.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:01 |
На вашем сайте нет информации о не фиксации курса, и по этому ссылаясь на правила bestchange (https://www.bestchange.ru/wiki/terms.html), а именно в пункт "Точность информации", который гласит что: "Администрация Сайта предоставляет всю информацию как есть и делает все возможное для повышения точности и актуализации размещаемых сведений, однако Администрация Сайта не несет ответственности за их неполноту или ошибочность.". Согласно этому метка о том что вы не производите фиксацию курса на момент создания заявок имеет полное право быть не действительной, а согласно пункту 2.8.1 в правилах вашего обменника перерасчёт курса производиться лишь тогда когда в течении 10 минут транзакция не вышла в сеть.
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:06 |
Виктор, Уважаемый клиент, для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не производим фиксацию курса на момент создания заявок.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:07 |
Я об этом написал комментарием выше, прочитайте его и обдумайте, прежде чем копировать один и тот же текст
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:13 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:14 |
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя
Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:17 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:20 |
На вашем сайте не указано никакой информации о не фиксации курса по отдельным направлениям (https://prnt.sc/kzhaN0kLN2BH), зато на сайте bestchange есть правило , а именно в пункт "Точность информации", который гласит что: "Администрация Сайта предоставляет всю информацию как есть и делает все возможное для повышения точности и актуализации размещаемых сведений, однако Администрация Сайта не несет ответственности за их неполноту или ошибочность.". В свою очередь на момент проведения всех сделок действовал пункт о 2.8.1 в правилах вашего обменника, который гласит, что перерасчёт курса производиться лишь тогда когда в течении 10 минут транзакция не вышла в сеть.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:21 |
Согласно этому метка о том что вы не производите фиксацию курса на момент создания заявок имеет полное право быть не действительной
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:22 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:24 |
Я написал комментарием выше почему ваше разъяснение не является правильным, прочитайте его и обдумайте, прежде чем копировать один и тот же текст
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:24 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:25 |
Я написал комментарием выше почему ваше разъяснение не является правильным, прочитайте его и обдумайте, прежде чем копировать один и тот же текст
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:28 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:28 |
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя
Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:31 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:32 |
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:33 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:34 |
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными. Прочтите хотя бы сообщения выше
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:35 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:35 |
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:37 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:37 |
Я написал комментарием выше почему ваше разъяснение не является правильным, прочитайте его и обдумайте, прежде чем копировать один и тот же текст
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:39 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:39 |
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:40 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:40 |
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными
| Администратор Bitality | 6 сентября 2022 10:42 |
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:42 |
В пункте 3.3 идет речь об уведомлении а сам факт изменения курса и его условия отображены в пункте 2.8.1 и гласит о том что курс обмена (не уточняется какие именно направления) может быть пересчитан ТОЛЬКО тогда когда транзакция не появилась в сети в течении 10 минут. Дословно: "2.8.1 В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления."
| Виктор | 6 сентября 2022 10:42 |
На вашем сайте нет информации о не фиксации курса, и по этому ссылаясь на правила bestchange (https://www.bestchange.ru/wiki/terms.html), а именно в пункт "Точность информации", который гласит что: "Администрация Сайта предоставляет всю информацию как есть и делает все возможное для повышения точности и актуализации размещаемых сведений, однако Администрация Сайта не несет ответственности за их неполноту или ошибочность.". Согласно этому метка о том что вы не производите фиксацию курса на момент создания заявок имеет полное право быть не действительной, а согласно пункту 2.8.1 в правилах вашего обменника перерасчёт курса производиться лишь тогда когда в течении 10 минут транзакция не вышла в сеть.
| Виктор | 6 сентября 2022 10:44 |
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными. Прочтите хотя бы сообщения выше
| Администратор BestChange | 6 сентября 2022 11:02 |
Приветствуем, Виктор!
Спасибо за информацию.
Мы запросили у обменного пункта данные по заявкам, пожалуйста, ожидайте — мы свяжемся с Вами как только это будет возможно.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо за информацию.
Мы запросили у обменного пункта данные по заявкам, пожалуйста, ожидайте — мы свяжемся с Вами как только это будет возможно.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 13 сентября 2022 09:52 |
Виктор, добрый день!
Совместно с администрацией обменного пункта мы провели проверку данных и было принято решение произвести доплату согласно данным, которые были указаны при создании заявки.
Обменный пункт произвел Вам возврат средств в сумме эквивалентной сумме средств недоплаченных по Вашим заявкам.
У обменного пункта Bitality нет финансовых обязательств перед Вами.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совместно с администрацией обменного пункта мы провели проверку данных и было принято решение произвести доплату согласно данным, которые были указаны при создании заявки.
Обменный пункт произвел Вам возврат средств в сумме эквивалентной сумме средств недоплаченных по Вашим заявкам.
У обменного пункта Bitality нет финансовых обязательств перед Вами.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Виктор | 13 сентября 2022 11:02 |
Это не так, вы затянули разбирательства почти на неделю и я не собираюсь считать эквивалент монеты, а ожидаю монеты которые мне не доплатили в сделках №245904 и №245924, я хотел эти монеты а не монету USDT, которую отправили мне в неполном размере. Это не мои проблемы что вы вручную сняли претензию ещё неделю назад и не могли сделать адекватную проверку сразу же.
КомментироватьУдалить
| MrMaxAir |  |
178.214.255.* | 2 сентября 2022 19:01 |
Очень быстрый обмен. Так держать! На высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
46.242.15.* | 15 августа 2022 21:06 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Это.обменник не выполняет свои обязательства ( сумма не пришла и она не маленькая 12400( меняли монеро отстой.как вернуть средства.это обман
| Администратор Bitality | 15 августа 2022 22:01 |
Здравствуйте, Екатерина,
Средства по вашей заявке отправлены в полном объеме, в чате Вам были предоставлены все доказательства вывода средств.
Финансовые обязательства выполнены, комментарий не обоснован.
Средства по вашей заявке отправлены в полном объеме, в чате Вам были предоставлены все доказательства вывода средств.
Финансовые обязательства выполнены, комментарий не обоснован.
| Екатерина | 16 августа 2022 12:20 |
Здравствуйте! А по моему обоснован. Если разобраться то вы их не выслали. И в интернете о вас полно нелецеприятных отзывов!(
| Администратор Bitality | 16 августа 2022 12:32 |
Екатерина, средства по вашей заявке отправлены в полном объеме, в чате Вам были предоставлены все доказательства вывода средств.
Финансовые обязательства выполнены, комментарий не обоснован.
Финансовые обязательства выполнены, комментарий не обоснован.
КомментироватьУдалить
| Лев | |
95.173.151.* | 12 августа 2022 13:57 |
Сделка меньше чем за 5 минут. Быстро и четко, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
31.173.80.* | 12 августа 2022 06:55 |
Совершал сегодня обмен 100000 xem на 133 etc пришло только 131 это минус 82 usdt при чем на рынке флет никаких резких движений, на вопрос почему так поддержка отвечаает что мы курс фиксируем после поступления оплаты, Вы его тупо меняете на выгодный Вам в убыток клиентам. Вы злоупотребляете доверием и вводите в заблуждение. Обменный курс должен быть мне известен на протяжении всей сделки а не ставить меня перед фактом при получении.
| Администратор Bitality | 12 августа 2022 06:57 |
Здравствуйте, Андрей.
Как Вам уже сообщил оператор в чате, в данном направлении курс фиксируется на момент поступления средств. Также на Bestchange Вы можете увидеть метку при выборе данного направления, которая сообщает об этом.
Как Вам уже сообщил оператор в чате, в данном направлении курс фиксируется на момент поступления средств. Также на Bestchange Вы можете увидеть метку при выборе данного направления, которая сообщает об этом.
Претензия снята
| Андрей | 12 августа 2022 07:18 |
Почему по Вашему курс фиксируется в противоположную для меня сторону когда на бирже монета которую посылал я вам подросла а монета которую посылали Вы наоборот снизилась, Вы при такой ситуации должны были наоборот мне прислать больше etc но все как обычно и клиенты несут убытки от недобросовестных обменников которые под словом фиксация на самом деле подсовывают курс далеко отличающийся от того который стоит на bestchange,все это делается для заманивания клиентов привлекательными курсами в борьбе с конкурентами а по факту получается обман.
Претензия возобновлена
| Администратор Bitality | 12 августа 2022 07:26 |
Андрей, уточните, пожалуйста, о каком обмане идет речь? На момент поступления средств от Вас ETC возрос в цене, а NEM терял в цене.
Претензия снята
| Андрей | 12 августа 2022 07:39 |
Xem я покупал на бирже по 0,0552 сообщение от Вас пришло в 09.02 о создании заявки с 09.00 до 09.30 курс повышался до 0,0566 ниже он не опускался даже сейчас он стоит 0.0557 а etc с 42.12 при создании заявки снизился до 41.68 при поступлении это все не сложно проверить на бирже
Претензия возобновлена
| Администратор Bitality | 12 августа 2022 07:44 |
Андрей, обратите внимание на график. Цена NEM снижалась ниже указанной Вами цены, а также на графике ETC Вы можете увидеть, что цена не только снижалась, но и вырастала.
Претензия снята
| Андрей | 12 августа 2022 08:15 |
В тот временной промежуток который происходил обмен движение цены на xem только повышалось а на etc снижалась, изменений которые повлекли бы фиксацию курса в противоположную от меня сторону на бирже не происходило .
| Администратор Bitality | 12 августа 2022 08:19 |
Андрей, уточните, пожалуйста, что у Вас вызвало затруднение обмена на Вашей бирже? Обратите внимание на график. Цена NEM снижалась ниже указанной Вами цены, а также на графике ETC Вы можете увидеть, что цена не только снижалась, но и вырастала.
| Андрей | 13 августа 2022 06:42 |
Какие затруднения Вы о чем? Это Вы обратите внимание на график ( 2 etc которые мне не дослали это больше процента от суммы заявки)после создания заявкив в 09.02 монета только росла и на процент не присаживалась я вынужден обратиться в администрацию bestchange с жалобой.
| Администратор Bitality | 13 августа 2022 07:58 |
Андрей, Цена NEM снижалась ниже указанной Вами цены, а также на графике ETC Вы можете увидеть, что цена не только снижалась, но и вырастала.
КомментироватьУдалить
| At0970 | |
195.178.20.* | 8 августа 2022 09:31 |
Сделка прошла хорошо рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия |  |
0.0.0.* | 7 августа 2022 13:12 |
Спасибо большое перевод моментальный!ребята с bitality отличная работа
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
188.170.84.* | 7 августа 2022 04:06 |
Все четко без обмана. Служба поддержки работает на 5+.
0
КомментироватьУдалить
| Andrei | |
46.138.175.* | 3 августа 2022 17:05 |
Все четко, быстрее чем в полностью автоматизированных обменниках.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
45.133.35.* | 3 августа 2022 14:07 |
Создал заявку, курс зафиксировал. Нигде не написано, что курс меняется.
В процессе заявки изменили курс на 29$ и скинули меньше.
Сейчас ссылаются на метку в БЧ, что "Курс не фиксируется в момент создания заявки", они говорят что метка означает "Курс фиксируется на момент поступления средств", такой метки на БЧ нету.
Прошу доначислить разницу
В процессе заявки изменили курс на 29$ и скинули меньше.
Сейчас ссылаются на метку в БЧ, что "Курс не фиксируется в момент создания заявки", они говорят что метка означает "Курс фиксируется на момент поступления средств", такой метки на БЧ нету.
Прошу доначислить разницу
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:09 |
Здравствуйте, Уважаемый клиент. При выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки в данном направлении. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
| Максим | 3 августа 2022 14:10 |
Так где в данной метки указана про поступление?
Администрация БЧ, пожалуйста дайте разъяснения.
Администрация БЧ, пожалуйста дайте разъяснения.
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:12 |
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
| Максим | 3 августа 2022 14:14 |
Так где в данной метки указана про поступление? там написано про момент СОЗДАНИЯ заявки, слово поступление нет.
Отправьте пожалуйста мои деньги.
Отправьте пожалуйста мои деньги.
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:16 |
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
| Максим | 3 августа 2022 14:17 |
Просьба администрации БЧ отреагировать на данный обменник!
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:20 |
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
| Максим | 3 августа 2022 14:20 |
Просьба администрации БЧ отреагировать на данный обменник!
| Максим | 3 августа 2022 14:21 |
Может мы не будем играть в детский садик?
прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:21 |
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
| Максим | 3 августа 2022 14:21 |
Может мы не будем играть в детский садик?
прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:21 |
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
| Максим | 3 августа 2022 14:21 |
Может мы не будем играть в детский садик?
прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
| Максим | 3 августа 2022 14:21 |
Может мы не будем играть в детский садик?
прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:22 |
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас. Уточните, пожалуйста, если курс не фиксируется при создании заявки на каком этапе курс должен быть зафиксирован по Вашему мнению?
| Максим | 3 августа 2022 14:28 |
Зачем вы задаете вопрос на вопрос.
Ответьте четко про вопрос про поступление.
Вы выдали курс, я создал заявку и оплатил вам нужное количество денег, но вы поменяли курс в процессе когда вам деньги пришли. Хотя нигде не написано что вы фиксируете курс в момент поступления денег.
В таком случае, можно понять, что вам выгодно каждый отправлять меньшую сумму после получения средств, тем самым обманывая людей.
Ответьте четко про вопрос про поступление.
Вы выдали курс, я создал заявку и оплатил вам нужное количество денег, но вы поменяли курс в процессе когда вам деньги пришли. Хотя нигде не написано что вы фиксируете курс в момент поступления денег.
В таком случае, можно понять, что вам выгодно каждый отправлять меньшую сумму после получения средств, тем самым обманывая людей.
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:34 |
Максим, рынок не стоит на месте и цена криптовалюты может меняться каждую секунду. Уточните, пожалуйста, о каком обмане идёт речь? На момент поступления средств от Вас курс был зафиксирован. На каком этапе курс должен быть зафиксирован по Вашему мнению?
| Администратор BestChange | 3 августа 2022 14:37 |
Приветствуем, Максим!
Логика метки, о которой идёт речь (https://www.bestchange.ru/wiki/labels.html#floating ) сообщает, что, обменный пункт не производит фиксацию курса по заданному направлению, либо фиксирует его на срок менее 30 минут, о чём также указывается, если это необходимо.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Логика метки, о которой идёт речь (https://www.bestchange.ru/wiki/labels.html#floating ) сообщает, что, обменный пункт не производит фиксацию курса по заданному направлению, либо фиксирует его на срок менее 30 минут, о чём также указывается, если это необходимо.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Максим | 3 августа 2022 14:39 |
Так нигде не было указано, что курс не зафиксирован.
| Максим | 3 августа 2022 14:41 |
Точнее, где данная метка указана в соглашении? я когда ставил галочку, там не было написанно,что соглашаюсь за данной меткой
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:46 |
Максим, метка сообщает о том что мы не производим фиксацию курса в заданном направлении. Уточните, пожалуйста, где Вы "Ставили галочку"? Также у нас вызывает подозрение то что Вы отправили средства с биржи и получили средства на ту же биржу, что у Вас вызвало затруднение обмена на данной бирже?
| Максим | 3 августа 2022 14:49 |
А что у вас вызывает подозрение?
Мне кажется тут ребенок догадается, что у вас курс выгоднее, поэтому я обменял через вас.
Я согласился с вашими правилами, где в них слово про метку
Мне кажется тут ребенок догадается, что у вас курс выгоднее, поэтому я обменял через вас.
Я согласился с вашими правилами, где в них слово про метку
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:50 |
Максим, данная метка указана на сайте bestchange при выборе данного направления.
| Максим | 3 августа 2022 14:53 |
На заборе написано, что вы фиксируете курс.
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:53 |
Максим, данная метка указана на сайте bestchange при выборе направления.
| Максим | 3 августа 2022 14:56 |
Так где когда я создаю заявку, я соглашаюсь с этой меткой?
| Администратор Bitality | 3 августа 2022 14:58 |
Максим, при создании заявки Вы согласились с данной меткой.
| Максим | 3 августа 2022 14:59 |
Администрация БЧ, дайте, пожалуйста, ответ.
Потому что данная метка дает информацию, о том, что курс не фиксируется в момент создания заявки я знаю.
Но как я должен понять, когда он фиксируется, для этого у каждого обменника существуют правила, начиная обмен я с ними соглашаюсь. здесь же не было упоминания про метку.
Так же вы пишите, должно быть указано зафиксирован курс или нет, что не было сделано данным обменником
Потому что данная метка дает информацию, о том, что курс не фиксируется в момент создания заявки я знаю.
Но как я должен понять, когда он фиксируется, для этого у каждого обменника существуют правила, начиная обмен я с ними соглашаюсь. здесь же не было упоминания про метку.
Так же вы пишите, должно быть указано зафиксирован курс или нет, что не было сделано данным обменником
| Максим | 3 августа 2022 14:59 |
Где я согласился с данной меткой?
| Администратор BestChange | 3 августа 2022 15:00 |
Максим, к сожалению, администрация мониторинга вынуждена не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию информативности меток.
Все особенности работы обменного пункта выражаются с помощью данных меток.
Ваша претензия будет переведена в разряд отзывов, поскольку обменный пункт не может отвечать за факт Вашего восприятия общедоступной информации.
Другое дело, если в момент совершения Вами обменной деятельности, данная метка отсутствовала бы.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все особенности работы обменного пункта выражаются с помощью данных меток.
Ваша претензия будет переведена в разряд отзывов, поскольку обменный пункт не может отвечать за факт Вашего восприятия общедоступной информации.
Другое дело, если в момент совершения Вами обменной деятельности, данная метка отсутствовала бы.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 3 августа 2022 15:02 |
Максим, в случае, если Вы не согласны с наличием меток, мы не видим причин производить обменную деятельность в отдельно взятом обменном пункте.
В подобном случае, необходимо выбрать обменный пункт, который всецело удовлетворяет Вашему запросу, т.е. тот, который фиксирует курс обмена, т.е. не имеет метки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В подобном случае, необходимо выбрать обменный пункт, который всецело удовлетворяет Вашему запросу, т.е. тот, который фиксирует курс обмена, т.е. не имеет метки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
87.249.25.* | 3 августа 2022 09:35 |
Несколько раз пользовался обменом, все оперативно, молодцы
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
109.197.205.* | 29 июля 2022 12:56 |
Обменялись быстро. Всё ок!
0
КомментироватьУдалить
| Ximik | |
80.76.61.* | 28 июля 2022 16:50 |
Быстрые ребята. Так держать.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
82.118.29.* | 28 июля 2022 08:46 |
Пацаны вообще ребята, пять балов,
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
89.2.102.* | 26 июля 2022 21:12 |
Все отлично сработало!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
185.61.93.* | 23 июля 2022 21:22 |
Четко работает!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
89.178.228.* | 20 июля 2022 19:36 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не советую данный обменник, значительно меняет курс в процессе обмена... Менял tether trc20 на eth. Должен был получить на счёт в результате обмена 3.82eth, в итоге пришло 3.80eth. То есть, курс, который, к слову не менялся на площадке, получается у них в процессе обмена вырос на более чем 10р с 1569 до 1580. Затем, когда я зашёл bestchange курс был опять 1565-68 и за обмен получались те же самые 3.82eth. Получается потеря в итоге составила около 60 долларов, вместо нескольких долларов... В общем, не советую данный обменник, обманывает...
| Администратор Bitality | 20 июля 2022 19:52 |
Здравствуйте, Дмитрий.
Перерасчёт заявки происходит на момент поступления средств от Вас. Рынок криптовалют не стоит на месте и цена может меняться каждую секунду.
Перерасчёт заявки происходит на момент поступления средств от Вас. Рынок криптовалют не стоит на месте и цена может меняться каждую секунду.
| Дмитрий | 20 июля 2022 20:10 |
Да-да, цена скакнула на 10+ рублей на момент обмена (средства были переведены на ваш кошелёк в течение 1-2 минут) и затем опять упала после обмена обратно на те же показатели... Самим не смешно? Она, наоборот, падала на рынке во время обмена, а у вас она вверх шла...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 04:44 |
Дмитрий, обратите, пожалуйста, внимание на график Ethereum на момент Вашего обмена.
| Дмитрий | 21 июля 2022 05:53 |
Я и обратил, он был в нисходящем тренде, а у вас он, наоборот, рос. Вы мне должны были больше ещё выплатить, если судить по графику... Не понимаю суть разговора, факт скама был установлен, не нужно мне что-то писать.
| Администратор BestChange | 21 июля 2022 06:51 |
Приветствуем, Администратор обменного пункта!
Пожалуйста, предоставьте подробные данные перерасчета, скриншоты Вы можете опубликовать посредством сайта https://imgbb.com/
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, предоставьте подробные данные перерасчета, скриншоты Вы можете опубликовать посредством сайта https://imgbb.com/
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 06:54 |
Дмитрий, Вы создали заявку по курсу 1568,39 ETH/USDT, на момент перерасчёта курс был 1577,84 ETH/USDT. Уточните, пожалуйста, про какой "скам" идёт речь?
| Дмитрий | 21 июля 2022 07:33 |
Так вы можете любой курс нарисовать какой вам будет удобно, только мировой график показывает, что в момент обмена был нисходящий тренд, а у вас он, наоборот, получается шёл вверх...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 07:49 |
Предоставили подробные данные перерасчета администрации BestChange
| Администратор BestChange | 21 июля 2022 09:21 |
Дмитрий, добрый день!
Мы проверили информацию предоставленную обменным пунктом, согласно данным курсов USDT -> ETH на бирже Binance, с момента создания заявки https://prnt.sc/qRcCMduziXng до момента отправления Вами транзакции https://tronscan.org/#/transaction/eb8bb1a6f27a99ca3517ac03977b14118a867fd41a411af466ab55889918e747 и получения средств сервисом Bitality https://prnt.sc/6av9ZS8VkwHW курс USDT по отношению к ETH снизился, по этой причине сумма к получению была перечитана. Также на мониторинге рядом с названием обменного пункта указана метка "Плавающий курс обмена".
Пожалуйста, пишите нам, если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы. Мы будем рады помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы проверили информацию предоставленную обменным пунктом, согласно данным курсов USDT -> ETH на бирже Binance, с момента создания заявки https://prnt.sc/qRcCMduziXng до момента отправления Вами транзакции https://tronscan.org/#/transaction/eb8bb1a6f27a99ca3517ac03977b14118a867fd41a411af466ab55889918e747 и получения средств сервисом Bitality https://prnt.sc/6av9ZS8VkwHW курс USDT по отношению к ETH снизился, по этой причине сумма к получению была перечитана. Также на мониторинге рядом с названием обменного пункта указана метка "Плавающий курс обмена".
Пожалуйста, пишите нам, если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы. Мы будем рады помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 21 июля 2022 11:18 |
Даже если исходить из предоставленных графиков, то там нету разницы в 9.5р между курсами, а только 6р. В любом случае, махинации с курсом на лицо. И, как я прочитал в комментах, такие проблемы возникали не только у меня, многие жаловались на нечистоплотность и махинации с курсом данного обменнника...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 11:28 |
Дмитрий, Вы создали заявку по курсу 1568,39 ETH/USDT, на момент перерасчёта курс был 1577,84 ETH/USDT. Разница составляет 9,45 USDT.
| Дмитрий | 21 июля 2022 11:34 |
На скриншотах графиков, которые вы предоставили разница 6 USDT (1566.14 на момент подачи заявки и 1572 USDT на момент поступления средств на ваш кошелёк). Откуда вы взяли цифру 1577.84 для меня загадка... Это между вашими нарисованными курсами разница в 9.5 USDT, в реальном мире разница 6 USDT...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 11:40 |
Дмитрий, по данному курсу 1577,84 ETH/USDT Вы совершили обмен на нашем сервисе. Курс 1572 ETH/USDT на момент поступления средств был на бирже.
| Дмитрий | 21 июля 2022 11:44 |
А почему же на вашем сервисе вдруг увеличилось на момент обмена расхождение с официальным курсом на 5 USDT? Ведь, когда я подавал заявку расхождение было всего 2 USDT... А чё вы не нарисовали 1590 USDT курс у себя и по нему не рассчитали?
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 11:50 |
Дмитрий, администрация BestChange предоставила Вам подробные данные перерасчета. Просим Вас предоставить подробные данные расхождения с официальным курсом. Скриншоты подтверждающие это Вы можете прислать на нашу почту.
| Дмитрий | 21 июля 2022 11:58 |
Зачем я буду что-то предоставлять, вы считать неумеете? Вы сами всё писали и предоставляли, все графики есть выше в сообщении от администрации bestChange, вы их сами предоставили, не я. Итак, на момент обмена курс на бирже Бинанс был - 1566.14 ETH/USDT(официальный), я создал заявку на вашем сервисе по курсу - 1568.39 ETH/USDT = разница между курсами 2.25 USDT. На момент поступления средств на ваш кошелёк официальный курс был - 1572.43 ETH/USDT, вы говорите, что рассчитали по курсу 1577.84 ETH/USDT, то есть разница стала 5.41 USDT...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 12:14 |
Дмитрий, на скриншоте указан самый высокий курс на момент создания Вами заявки, т.к секундный график недоступен. Просим Вас предоставить подробные данные расхождения с официальным курсом. Скриншоты подтверждающие это Вы можете прислать на нашу почту.
| Дмитрий | 21 июля 2022 12:31 |
Во-первых, у вас отмечен на графике не максимальный курс на момент подачи заявки - максимальный был - 1566.79. Во-вторых, это работает также и в другую сторону, где вы взяли максимальный курс на восходящем графике в момент получения вами средств -1572.43. Да и даже, если брать минимальные значения там ничего не меняется абсолютно, погрешность около 1 USDT...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 12:35 |
Дмитрий, просим Вас предоставить подробные данные расхождения с официальным курсом. Скриншоты подтверждающие это Вы можете прислать на нашу почту.
| Дмитрий | 21 июля 2022 12:55 |
Я ещё раз повторяю, зачем мне предоставлять данные, если всё видно на ваших графиках? Для чего мне вам вообще что-то предоставлять? Я оставил отзыв, мне работа вашего сервиса мягко сказать не понравилась, ваш сервис обманул меня на пару десятков долларов. Отзыв в претензии я не кидал, поэтому не вижу никакого смысла что-то вам отправлять. Вы и сами можете всё посмотреть, если нужно... Факт того, что у вас произошло расхождение с официальным курсом в более чем 5 USDT после пересчёта, а на момент заявки оно было не более 3 USDT очевиден и виден на ваших же графиках, которые вы предоставляли администрации BestChange... У вас максимум после пересчёта должен был быть 1574-75 ETH/USDT, но никак не 1577.84...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 13:15 |
Дмитрий, сначала Вы сообщали, что должны были получить большую сумму, чем было указанно в заявке при создании. После Вы сообщили, что разница в курсе ETH за всё время была не более 6 рублей. На данный момент Вы сообщаете, что разница после перерасчёта больше, чем при создании Вами заявки. Просим Вас предоставить подробные данные расхождения с официальным курсом. Скриншоты подтверждающие это Вы можете прислать на нашу почту. При обработке Вашей заявки мы пошли Вам навстречу и произвели перерасчёт по более выгодному курсу для Вас, также учтите что курсы не обновляются ежесекундно, как это происходит на бирже.
| Дмитрий | 21 июля 2022 13:48 |
Во-первых, клоуна из себя не стройте. Во-вторых, вначале я сказал большую суммы, так как она была примерной, потому как у меня не было информации об точном времени принятия заявки и я рассчитывал по времени, когда мне пришло письмо на почту. После того как вы дали эти данные я пересчитал и указал, что около 20 баксов пропало в пустоту. В-третьих, про рубли очевидно это была описка, не нужно строить из себя дурачка. Там было не 6р, а 6 USDT. В-четвёртых, я вам уже несколько раз сказал, что я не вижу смысла вам что-то предоставлять. Я предоставлю какие-то данные только если меня попросит администратор BestChange. В-пятых, зачем вы врёте? Ни на какую встречу вы мне не шли. И рассчитали не то что по максимально возможному курсу, а вообще по выдуманному курсу, добавив 2-3 USDT сверху к курсу. В-шестых, я вам уже ответил, что я взял минимальные значения курса на минуту, в которую была сделана заявка и максимальный на момент поступления денег на ваш кошелёк и всё равно расхождения в курсе около 3.5 USDT, так что про секунды я бы на вашем месте вообще не говорил, очевидно что там были другие значения...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 13:58 |
Дмитрий, мы предоставили администрации BestChange подробные данные перерасчета, после чего администрация BestChange предоставила Вам подробные данные.
| Дмитрий | 21 июля 2022 14:11 |
Я вас поздравляю, но как я уже вам миллион раз написал у вас расхождения в курсах с официальным были 2.25-3 USDT на момент заявки стали 5.41-6.5 USDT на момент перерасчёта... Вот и всё, в этом вся суть. У вас почти в 2 раза выросла разница с официальным курсом... И администратор BestChange на это внимание не обратил...
| Администратор Bitality | 21 июля 2022 14:18 |
Дмитрий, мы предоставили администрации BestChange подробные данные перерасчета, после чего администрация BestChange предоставила Вам подробные данные. Также учтите что курсы не обновляются ежесекундно, как это происходит на бирже.
КомментироватьУдалить
| Роман | |
91.215.88.* | 20 июля 2022 18:04 |
Обменивал на данном сервисе впервые. Крайне доволен простотой и скоростью работы. Буду обращаться ещё!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.197.205.* | 19 июля 2022 15:53 |
Все работает. Опасался немного. Попробовал с минимальной суммы. Оформление довольно простое. Курс устроил.
0
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
46.56.176.* | 19 июля 2022 15:02 |
Менял в первый раз. Немного сам напортачил, не правильно указал значения к обмену и монеты зависли. По итогу ребята из техподдержки помогли, провели сделку. Монеты пришли. Все супер. Рекомендую к использованию данный обменный пункт. Вам удачи и процветания )))
0
КомментироватьУдалить
| Мурат | |
193.232.114.* | 18 июля 2022 09:12 |
Все верно и уверенно
0
КомментироватьУдалить
| Аркадий | |
92.118.134.* | 16 июля 2022 18:13 |
Отличная компания! быстро четко не в первый раз пользуюсь - всем советую!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
185.97.201.* | 15 июля 2022 20:33 |
Первый раз совершал обмен у них. Всё супер. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Аркадий | |
92.118.134.* | 15 июля 2022 08:25 |
Менял первый раз. Все прошло хорошо, я даже не ожидал. Спасибо за Вашу работу. Буду и дальше пользоватся.
0
КомментироватьУдалить
| Dima |  |
144.21.37.* | 15 июля 2022 05:27 |
Обмен прошел быстро. Средства зачислены.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
138.199.50.* | 14 июля 2022 09:30 |
Отличная компания! быстро четко безопасно))) не в первый раз пользуюсь - всем советую! поддержка отвечает очень быстро и информативно! спасибо за вашу работу!
0
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
37.139.16.* | 13 июля 2022 14:12 |
Обменяли быстро и без проблем по хорошему курсу
0
КомментироватьУдалить
| Заврагин Игорь | |
185.10.56.* | 11 июля 2022 19:08 |
Спасибо за быстрый обмен
0
КомментироватьУдалить
| Zero | |
178.204.21.* | 11 июля 2022 15:30 |
Уже пользуюсь не первый раз binance rub->card переводы в течении 5-10 минут стабильно.
0
КомментироватьУдалить
| Alexander |  |
195.181.170.* | 10 июля 2022 22:48 |
Менял флоу на киви. Всё было быстро, хотя на дворе была уже ночь. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Bitality за последние 30 дней: