Здравствуйте, Nikita,
С момента создания заявки, до поступления средств и перерасчета прошло 8 минут, за это время курс валюты вырос.
Вы обратились в чат, когда увидели красную свечу на графике, на этот момент средства по Вашей заявке уже были на выводе на бирже.
В чате вам был предоставлен ответ, что прямо сейчас нет технической возможности предоставить скриншот курса на момент перерасчета, т.к. сервис который мы использовали в данном направлении обмена предоставляет в общий доступ 5-ти минутный график.

Если Вы хотите получать средства в размере который видите при создании заявки, следует выбирать обменные сервисы с фиксацией курса на момент создания заявки.

Претензия не актуальна, т.к. обменный сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств, заявка обработана согласно регламенту обменного сервиса.

То что вы сейчас тут пишите, просто вода, где реальное подтверждение того почему был пересчет, по тем данным что есть у меня курс упал, я вам предоставил все скрины точно минута в минуту, вы же этого сделать не можете

Ждем скрины, где будет видно точный курс.

Nikita, Добрый день.
Просим Вас перейти на наш сайт, в чате оператор предоставил всю информацию по Вашей заявке.

Hello, Habibur Rahman, Please provide us with a refund address to our email [email protected] The funds will be refunded in full.

Hello,

Dear user, we kindly ask you to confirm the refund from the administration of the exchanger.

Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.

Здравствуйте, Алексей,
Транзакция отправленная Вами не прошла проверку AML.
Был произведен возврат средств, согласно регламенту сервиса.
Поддержка доступна через чат на сайте и почту круглосуточно.
Во избежание задержек или блокировки средств, рекомендуем проверять входящие транзакции на Ваш кошелек используя сервисы AML.