Не могут выплатить копейки, весь день писали вот вот, а у итоге вообще молчат.

Советую обходить стороной данный обменник.
Долгие выплаты, поддержка отвечает раз в час, за возврат дерут комиссию.

Прекрасный обменник. Хорошие ребята. Сделали обмен USDT быстро и очень хорошо. Вежливые и точное исполнение. Обязательно обращусь еще раз и возможно несколько раз. Сотрудничество прошло на отлично.

Хороший обменник, деньги поступили достаточно быстро.

Жаль не посмотрел отзывы перед обменом. Не возвращают деньги. Просьба администрации сайта повлиять на ситуацию. Оператор говорит обменник загружен, но после того как я сказал, что вынужден отменить заявку т.к. прошло 3 часа, так сразу же у него появилась другая причина, якобы от банка ждут подтверждения.

Сразу после того, как оплатил заявку в данном обменнике, статус обменника изменился на "неактивен".
В чате обещают от 30 минут до 3 часов, после 3 часов, пишут — 12 часов. Что будет после 12 часов ожидания — судя по отзывам здесь, скажет 18 часов и тд))
Поздно увидел отзывы об этом обменнике, сожалею, что обратился. Не рекомендую никому, посмотрим чем закончится
В данный момент запросил возврат, на что получил ответ "не можем отменить, в обработке банка". Какой обработке банка? Мне деньги не переводили! ЧТо в обработке? usdt в обработке банка? полная клоунада, настоящий ***, видимо рассчитано на того, кто не будет писать претензию здесь
Обманывают, говорят, что отправили деньги, но задерживаются в банке( ну да, судя по отзывам, всем задерживают именно при работе с данным обменником). Прошу отменить заявку и вернуть usdt на кошелек, с которого я оплачивал.

Ужасный обменник, 5 часов выводили 6к. не вывели до конца, и теперь не возвращают мне 175 грн. я меняла usdt trc20 пишу кошелек и прошу вернуть на него, тк. пользуюсь только этим кошельком, мне предлагают вернуть на другие кошельки. как получить недостающие деньги?
Дала trx, сказали, что выведем сегодня, попросила сейчас, так так жду уже более 5 часов, сказали, что загружены сейчас. когда пишу, что не пользуюсь, они просто пишут перечень других кошельков. когда ждать непонятно. дно, а не обменник.

Максииально *** обменник с сервисом 2011-го года. Вначале ждите 30 мин, затем 3 часа, а хатем от 30 мин до 12 часов. А по прошествии!18! часов статус заявки так и не поменялся и 1500 так и не доплатили)) хотите написать в чат? А вы готовы к тому, что нельзя будет закрывать браузер? Ведь если вы закроете браузер, то ваш диалог просто прекратится)) и все что вы писали-просто не прочтут)) и чтоб вновь что-то написать, вам придется создавать новую беседу)) а как только закроете браузер, то беседа будет окончена, а значит и проблема ваша решена) возврат оставшейся суммы предлагают сделать в usdt bep20 или трх)) ну конечно, у кажого ведь да есть такие кошельки)) если меняю монеро на рубли Тбанка, то мне и возврат нужен либо в монеро, либо допдатите уж 1500 эти) в общем столько нервоза я еще ни с одним обменником не выхватывал
Конечно, все можно было-бы решить в чате, но у вас чат 11-го года, когда на дворе 25-й.

Отвратительный сервис, не пользуетесь! изначально обещали средства от 5 мин до 3 часов, потом от 30 мин до 5 часов, и в конце ожидайте до 12 часов! По итогу не прислали
Всю сумму! Ждите ждите и все! Сколько раз я не писал в чат после 12 даже часов, вообще не кто не отвечает! Могу прислать скрины! Очень отвратительное отношение к клиенту! Не пользуйтесь!

Говорят что им ничего не пришло хотя я отправил 156 usdt trc20
На их же ссылке на сайте блокчейн моя транзакция отображается, помогите я не знаю что делать.

Здравствуйте.

Тема №1.
Пожалуйста не игнорируйте обратите внимание на мою проблему.
Я отправил намайненные чистейшие доги койны в обменник belqi В размере: 1340 сабачек.
После чего они требуют от меня данные паспорта а именно пересылаю их сообщение ниже:
<<<<< к сожалению ваша транзакция не прошла проверку амл
фото главной страницы паспорта, страницу с указанным адресом проживания.
Селфи с паспортом (фото на фоне сайта посредника ***).
Подтвердить ваш адрес для этого необходимо предоставить платежный лист,
которому не более 3-х месяцев. (К примеру оплата за жкх/интернет/выписку
из банка) платежный документ должен быть на ваше имя и совпадать с
местом регистрации. >>>>>
Я отказал им в предоставлении данных на что они мне отвечают что я полюбому обязан им дать паспортные данные. Я не буду им давать свой паспорт! не хочу потом бегать по судам и доказывать что это не я взял микрозаймы и кредиты и т.Д.

Тема №2.
В инструкции они пишут что я должен сделать "селфи с паспортом (фото на фоне сайта посредника
***). "
Я поинтересовался в техподдержке *** и мне ответили:
<<<<< здравствуйте! данный сервис не имеет отношения к нам, мы совершаем обмен только в рамках нашего сервиса.
Данный сайт не имеет к нам никакого отношения, мы запрашиваем данную ситуацию только в случае не прохождения aml именно нашими клиентами. Мы не являемся их партнерами и не сотрудничаем с другими сервисами.>>>>>
Что это за бред со стороны belqi.Net? почему они требуют сфотаться с паспортом на фоне сайта ***?

тема №3.
Почему *** мне отказывают вернуть мои доги койны согласно пункту 3 правил проведение aml-проверок транзакций.
Копирую на сайте пункт 3 правил:
<<<<<«при отказе клиента от прохождения верификации средства должны быть возвращены или обменяны в течение семи календарных дней с момента получения транзакции обменным пунктом при условии, что в адрес обменного пункта не поступило уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств.
10% Комиссии на возврат транзакции в зоне высокого риска»>>>>>

в целом всё очень странно. Я не в коем образе никогда не кому не дам свой паспорт. Потому, что можно с моим фото с паспортом и лицом взять сотню микро займов о которых я буду жалеть всю оставшуюся жизнь! они мошенники и это моё сугубо субьективное мнение!

уважаемые представители прекрастной платформы bestchange! я вас впервые прошу о помощи! 6 лет работы с вами не возникала никогда таких вопросов не у меня и не у моих нескольких десятков друзей!
данная ситуацию максимально вопиющая. Столько наглости от обменника я не разу не встречал.

09.04.25 10:51 — Оплатил заявку
09.04.25 13:21 — Денег нет, пишу в чат с вопросом "Что с заявкой? прошло уже более 2 часов.
09.04.25 13:33 — Получаю ответ "На выплате. От 30 минут до 5 часов.
09.04.25 13:33 — Денег по прежнему нет, снова пишу в чат: "Здравствуйте. А что с заявкой? Сергей( ваш сотрудник) говорил от 30 минут до 5 часов. Прошло уже 8 практически." Спустя минут 15 беседа просто закрывается. Вообще без ответа.
10.04.25 10:54 — По прежнему ни денег, ни ответа.

Обмен успешно завершен, мои ожидания оправдались, благодарю!

Все норм, обменивал крипту. Сервис стабильно работает, отлажено.

13.04.2025 Была создана заявка на обмен, мной были отправлены 158 usdt по указанному кошельку, в заявке было указано номер карты втб, и соответственно, банк втб. Оператор допустил ошибку и перевел зачем-то по сбп на другой банк т-банк, который у меня арестован, соответственно деньги улетели. На претензию, они ошибку признают, но аргументируют тем, что "вам все равно нужно будет оплатить задолженность", но это уже моё дело, когда, кому, и сколько я буду оплачивать, в данном случае моя заявка не выполнена, средства на втб не поступили, со своей стороны перевод я сделал, прошу помочь в урегулировании данного вопроса.

"Курс упал, заявка будет пересчитана"
В заявке сказано "При изменении курса на +-0.5%, при длительном ожидании подтверждений сети, при не своевременной оплате — заявка может быть пересчитана по курсу huobi на момент получения 2-го подтверждения btc"

Время оформления заявки: 07.04.2025, 19:07 GMT +3
ID транзакции: 4e04dca656e0fbc499b4a51776d85e3541738d6384414c709e34c4b452db65df
Сумма обмена: 0.01759267 Bitcoin BTC со счета -> 122573.67813169

Время подтверждения 1 блока №*** — 2025-04-07 19:12:21 GMT +3
Время подтверждения 2 блока №*** — 2025-04-07 19:25:37 GMT +3

Фиксируем изменение курса с 07.04.2025, 19:07 GMT +3 по 07.04.2025, 19:25 GMT +3 на бирже HTX:
По максимальному или минимальному курсу считается — не написано.
Считаем по минимальному курсу на это время
Изменение с 78238.50$, 19:07 GMT +3 до 77994.54$, 19:25 GMT +3: снижение на 0.312%.
(По максимальному изменение 0.305%)

Согласно HTX, после снижения на 0.312% с 19:07 GMT +3 по 19:25 GMT +3 (время подтверждения второго блока транзакции, как написано в заявке) новая сумма составила бы 122191.25 рублей

Так как в заявке написано, что она пересчитывается при изменениях +-0,5%, она не должна быть пересчитана при изменениях в 0.312%. Длительное ожидание и несвоевременная оплата отпадают.
В таком случае, ожидаю получения полного объема средств по заявке.

Пришло 118681р на Сбер и 20 USDT (транзакция 547c807720d0523dea671f8ea347c402c57ca32f0d5ba8770d6abb79b8f2a3fb), что по минимальному курсу Binance на это время составляет примерно 85.87р то есть 1 717,4р пришли на кошелёк.

Я имею 118681р + 1717,4р = 120 398,4р

Сумма обмена: 122573р

Где 2174р?

Все расчёты и погрешности были произведены в пользу обменника.

Оператор посчитал изменение курса на 1.77%.

Заявку закрывать не хотят, хотя в чате на 19:10 по Москве подтвердили, что средства выплачены в полном объеме.
Вся информация, кроме переводов на мой Сбер, имеется в открытом доступе. Если для финансовой претензии нужны доказательства о банковских переводах, готов предоставить.

07.04.2025 — 12:05 — оплатил заявку

07.04.2025 — 12:35 — пришло письмо от обменника "Не уходят платежи Напишите СБП"

07.04.2025 — 12:36 — отправил им по почте реквизиты СБП

07.04.2025 — 13:27 — В чате обменника на мой вопрос "Когда ждать зачисление?" ответили "На выплате, до 12 часов регламент"

07.04.2025 — 16:47 — В чате обменника уведомили "В работе еще, до 12 часов регламент, Загружен обменник сейчас, Если не успеем завтра с 10 до 12 часов"

08.042025 — 16:00 — до сих пор не было зачисления от нмх.

12:00 — Оформил заявку.
12:05 — После успешного списания с биржи отправил уведомление об отправке платежа (Нажал кнопку Платеж отправлен)
12:25 — цитат письма от обменника — "Курс упал заявка будет пересчитана по 90-3. Или возврат"
12:33 — цитата письма от обменника — "Не уходят платежи
Напишите СБП"
12:36 — мой ответ цитата — "Пусть будет по 90.3"
12:37 — ответ от обменника — "На выплате"
12:39 — отправил номер телефона для отправки по СПБ
13:11 — ответ от обменника — "Произошел технический сбой в работе парсера поэтому сервис выдал
неверный курс, пожалуйста, пришлите ваш адрес для возврата USDT нам на почту"
14:18 — отправил реквизиты на возврат
14:35 — получил возврат в полном объеме.

Проблема — я потерял на комиссии по переводу на кошелек обменника, я потерял драгоценное время.

Если вы заманиваете клиентов курсом приближенным к высокому, то будьте добры выполнять обязательства, а не заниматься кидаловом сначала снижая курс, а затем и вовсе отменяя сделку.

При этом курс у вас был не самый высокий. Создал заявку лишь потому что ранее с вами работал.

Поставил на обмен средства LTC на Сбербанк в 31.03.2025 в 21:26 средства пришли на кошелек обменника, в 21:28 они с него их переводят, по заявке сумма к выплате 130 000 RUB, приходит 127 700, на вопрос почему не полная сумма, отвечают что курс поменялся, по регламенту выплачиваем по нему, хотя регламент от 3 до 12 часов выплаты, выплату не получал 20+ часов, так же в поддержке говорят о том, что заявка была каким то образом создана в 1.04.2025 в 00:25 а выплата произошла в 00:50, одним словом сами не понимают, что говорят, выдумывают факты сами от себя, пытаясь больше заработать на клиенте возможно. Обменник ужасный, никому не советую, поддержка просто ужас, не понимают, что говорят от слова совсем.

Средства не были получены в полном объеме, получено всего 2.8% от общей суммы заявки, реакция — одни отписки, так же поступил запрос от банка о возврате и этих 2.8%, ув. Администратор Belqi можете дать ответ.

Обменник рекомендую. Операторам ставлю 100+.

Деньги пришли согласно регламента, оператор на связи. Рекомендую.

Если хотите потерять время и деньги, то пожалуйста, воспользуйтесь данным обменным пунктом
транзакция проходит максимально долго, я до сих пор не получил всю сумму целиком
на указанную сумму обмена даже не надейтесь, ссылаются на изменение курса, хотя указано, что курс ФИКСИРУЕТСЯ после того, как оформил заявку
часть суммы мне обратно вернули на кошелек, хотя зачем мне она там, если я переводил точную сумму нужных мне средств
сослались на то, якобы не оставил СБП, хотя два платежа прошли именно по СБП
крайне не рекомендую данный обменник.

Очень долгий обмен! недоплатили. при обращении в поддержку пытались развести на то, что курс изменился, как тут уже писали раньше в отзывах. я так понимаю у них это стандартная схема.
но в итоге все выплатили.

Хороший обменник, быстрая поддержка, отличный курс!

Менял первый раз через этот обменник. У меня всё прошло четко. Разными суммами, но в короткое время вся сумма была выплачена.
Так что могу сказать, что обменник надёжный!
Буду пользоваться и далее его услугами.

Уважаемые администраторы BESTCHANGE!
Обращаюсь к Вам уже не первый раз, по поводу нечестных обменников. Хочу внести предложение. Оставьте пожалуйста на Вашем сайте, те обменники, которые не кидают людей как этот. Пусть их будет 20-30 шт.,, но честно исполнять свои обязательства и быстрый обмен. Ещё раз подчёркиваю, что этот и не которые другие обменники, берут заявки по одному курсу, а предлагают совершить его по другому в виду того, что курс изменился. Средства перевёл в течение 4 минут, могу предоставить скриншоты. И ещё раз повторюсь — это ни как иначе не назовёшь как МОШ. — ВО!
Что касается обмена. Средства были возвращены в полном объёме, по этому поводу нет претензий.
Претензия только к поддержке, грубить и шутить с клиентами в политическом контенте — это некрасиво. Если Вам не подходит данный вид бизнеса, меняйте сферу деятельности.
Уважаемые администраторы BESTCHANGE.
Отнеситесь серьёзней к выбору обменников на Вашем сайте.
Отзыв не написал бы, если бы не грубость и шутки на полит тему от поддержки.
Просто взбесило такое отношение.
Скриншот могу предоставить.

Меняю здесь снова, и сервис не перестает радовать — стабильно и надежно.

Обменник, которому можно доверять. Уже несколько раз пользовался, всегда стабильно.

Ужасный обменник, жду 17 часов выполение заявки, до сих пор заявка не выплачена, еще и говорят что скинуть меньше чем указано в заявке, ссылаясь на изменение какого-то курса, хотя после оплаты мною заявки курс фиксируется,Прошу выплатить уже быстрее мою заявку в полном обьеме(Сумма которая указана на момент оплаты мною заявки)