Уточняю: перевод делал по направлению - с карта в белорусских рублях -> usdt. Но направили к списанию сумму в российских рублях, которая должна быть равнозначна, но на самом деле сильно завышена.
И ещё - на сайте пишут что в ихнем приложении курсы выгоднее чем на сайте - а в реальности в приложении курсы ещё больше!

Здравствуйте, Олег!
При выборе данного направления на нашем сайте, Вы видите предупреждение о том, что приём средств производится в рублях. Конвертация валюты производится Вашим банком и сумма может немного отличаться в большую или меньшую сторону. Продолжая обмен Вы подтверждаете согласие с данным условием.

Это я первый раз пробовал делать обмен в таком направлении и думал что так проще будет и я соглашаюсь что сумма к списанию немного может быть больше на несколько центов, но не намного как у вас на несколько доллоров! На самом деле у вас на сайте не указывается реальная сумма запроса в мой банк к списанию в российских рублях при попытке обмена белорусских рублей в usdt. А мой банк - сколько вы запросили снять российских рублей, столько банк и снял по заранее известному мне курсу, а не как у вас - указан один курс, а в итоге намного больше. И это ваша вина что вы запросили снять большую сумму, чем необходимо было!

Олег, при создании заявки ,Вы согласились с правилами обмена данного направления. Конвертация валюты производится по курсу Вашего банка. С сервисом оплаты Вы ознакомлены, Вы можете либо произвести обмен на наших условиях, либо его не производить. Вы всегда можете связаться с нами, написав нам на почту.

Здравствуйте, Евгений!
По Вашей заявке средства были отправлены. Средства были отправлены с биржи, статус на вывод "Processing"
По всем вопросам Вы можете написать нам на почту.

Здравствуйте, Denys!
Ваша заявка была удалена по техническим причинам. Заявка была восстановлена практически сразу. Средства Вам отправлены. Ожидайте, пожалуйста, зачисление.

Средства мне не пришли. С другими обменниками никогда такого не было

Denys, Вам средства отправлены. Скрин перевода(чек) Вам предоставлен в Чат. Сделали запрос в ПС. Ожидаем подтверждение перевода.

Скрин можно за 5 мин нарисовать. Денег у меня нет и монобанк отвечает что задержек с его стороны также нет.

Denys, Зачем нам рисовать скрины? Средства Вам переведены. Уже уточнили информацию. Списание успешное. Возможна причина задержки на стороне Монобанка. Мы уточняем информацию. Просим Вас проявить терпение и не писать претензии.

Средства не поступили + отказываются вернуть USDT

Denys, Проверьте, пожалуйста, историю зачислений. Нам написали, что в истории есть транзакции, но на баланс банк не зачисляет. Обратитесь, пожалуйста, в банк и уточните информацию.

Пришли
спс

Denys , прошу всё же обратиться в банк и уточнить причину задержки, так как Вы при людно назвали наш сервис плохим и обвинили в обмане.

Здравствуйте, Владимир!
Сочли Ваш отзыв интересным и проверили Ваши заявки. Очень странно с Вашей стороны видеть данные строки о грабительских курсах. Мы не отрицаем, что курс иной раз бывает высок, но и часто у нас курсы топовые. Ваши заявки все с разными курсами, процентами обменов. Раз Вы затронули речь о процентах, то Ваши заявки/сделки были проведены 2,5-7%. Всю историю не смотрели (особо смотреть нечего), но уверены что были обмены и более приятные для Вашей стороны. Ваше право выбирать сервисы для обменов, но если Вы считаете что Вас "грабят", то сомневаюсь, что Вы сможете подобрать для себя идеал отталкиваясь от всей картины. Спасибо за обмены и уделённое время.