|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 17959 | ||
| Возраст: | 7 лет | Финансовых претензий: | 0457 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 9 месяцев | Курсов обмена: | 5 904 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $765 839 120 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Arnold |  |
128.73.223.* | 20 декабря 2024 19:14 |
Нет сомнений, ждём )
0
КомментироватьУдалить
| Дуц Александра Александровна | |
178.65.211.* | 20 декабря 2024 19:04 |
Отлично как и обычно)
0
КомментироватьУдалить
| Виолетта | |
95.25.35.* | 20 декабря 2024 18:51 |
Отличный обменник всегда здесь меняю курс хороший и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Azizbek Fozilov | |
87.117.58.* | 20 декабря 2024 18:41 |
Все отлично, к обмену рекомендую))))
0
КомментироватьУдалить
| Xamhik | |
128.72.49.* | 20 декабря 2024 18:29 |
Обмен прошел быстро, очень приятный саппорт. Однозначно рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Alexander | |
178.34.160.* | 20 декабря 2024 18:17 |
Все как всегда оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Dmitry | |
95.79.128.* | 20 декабря 2024 18:08 |
Оставляю заранее дуиаю все будет отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Адель | |
95.54.159.* | 20 декабря 2024 17:58 |
Не первый месяц уже обмениваю валюту на данной платформе. Всё происходит быстро, без задержек. Очень удобной сервис с хорошим курсом)
0
КомментироватьУдалить
| Ilya | |
178.45.79.* | 20 декабря 2024 17:45 |
Хорошая и добросовестная техподдержка, быстро разобрались в проблеме.
0
КомментироватьУдалить
| Nikita | |
5.139.226.* | 20 декабря 2024 17:35 |
Все отлично, благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Roman | |
109.184.173.* | 20 декабря 2024 17:24 |
Всё пришло через 3 минуты, всё чётко)
0
КомментироватьУдалить
| Duncan | |
176.113.119.* | 20 декабря 2024 17:15 |
Обменник просто бомба, очень быстрые обмены, и операторы быстро отвечпют и решают все проблемы. Непоавильно моздал заявку в теченни минуты всё исправили. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
92.62.54.* | 20 декабря 2024 17:06 |
Всё хорошо, всегда здесь делпю.
0
КомментироватьУдалить
| Anastasia | |
37.79.132.* | 20 декабря 2024 16:57 |
Спасибо, все как всегда, быстро и надёжно!
0
КомментироватьУдалить
| Оксана | |
178.141.48.* | 20 декабря 2024 16:48 |
Неоднократно. Без единого промоха и быстро. Респект.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
5.31.128.* | 16 декабря 2024 11:39 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Уважаемая администрация Bestchange,
Обращаюсь к вам с просьбой вмешаться в сложившуюся ситуацию с обменным пунктом "Альфа Бит", который был найден через ваш мониторинг. Мои средства были заморожены без каких-либо весомых объяснений, и вернуть их пока не представляется возможным.
Ситуация:
После совершения обменной операции мои средства были заблокированы.
На запросы и предоставление всей необходимой информации, включая:
• Фотографии и видео подтверждений;
• Рукописное заявление на листе А4, отправленное через несколько часов после блокировки;
обменник продолжает утверждать, что разбирательство займёт 30 дней.
Кошелёк, на который я отправила свои средства, на данный момент пуст, и совершенно непонятно, где сейчас находятся мои деньги.
Такое обращение с клиентами я наблюдаю впервые за многие годы использования обменников, найденных через вашу платформу.
Судя по отзывам, действия данного обменника приняли массовый характер, что вызывает серьёзные опасения за безопасность использования этой платформы для других клиентов. Убедительно прошу администрацию Bestchange провести проверку данного обменного пункта и оказать содействие в разрешении моего вопроса.
Доверие к вашей платформе всегда основывалось на уверенности в проверенности и надёжности обменников. Надеюсь на ваше оперативное вмешательство в данную проблему и защиту интересов клиентов.
С уважением, Юлия.
Обращаюсь к вам с просьбой вмешаться в сложившуюся ситуацию с обменным пунктом "Альфа Бит", который был найден через ваш мониторинг. Мои средства были заморожены без каких-либо весомых объяснений, и вернуть их пока не представляется возможным.
Ситуация:
После совершения обменной операции мои средства были заблокированы.
На запросы и предоставление всей необходимой информации, включая:
• Фотографии и видео подтверждений;
• Рукописное заявление на листе А4, отправленное через несколько часов после блокировки;
обменник продолжает утверждать, что разбирательство займёт 30 дней.
Кошелёк, на который я отправила свои средства, на данный момент пуст, и совершенно непонятно, где сейчас находятся мои деньги.
Такое обращение с клиентами я наблюдаю впервые за многие годы использования обменников, найденных через вашу платформу.
Судя по отзывам, действия данного обменника приняли массовый характер, что вызывает серьёзные опасения за безопасность использования этой платформы для других клиентов. Убедительно прошу администрацию Bestchange провести проверку данного обменного пункта и оказать содействие в разрешении моего вопроса.
Доверие к вашей платформе всегда основывалось на уверенности в проверенности и надёжности обменников. Надеюсь на ваше оперативное вмешательство в данную проблему и защиту интересов клиентов.
С уважением, Юлия.
| Администратор AlfaBit | 16 декабря 2024 12:12 |
Здравствуйте, Юлия!
Ваши активы имеют высокий уровень риска (Risk Score — 82.8 %). Кроме того, в Вашей транзакции выявлены следующие категории высокого риска:
Sanctions - 49%
Перед созданием заявки Вы согласились с политикой AML/CTF и KYC, а также с пользовательским соглашением. Согласно пункту (пункту 8.6. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), Ваша транзакция была заморожена.
Ваша верификация успешно пройдена. На данный момент необходимо дождаться завершения расследования, актуальную информацию по срокам, Вам предоставил отдел Compliance, на электронную почту указанную в заявке.
Для получения дополнительной информации, можете обращаться на электронную почту [email protected] отдела Compliance, обращения обрабатываются в рабочее время — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3).
Спасибо за понимание!
Ваши активы имеют высокий уровень риска (Risk Score — 82.8 %). Кроме того, в Вашей транзакции выявлены следующие категории высокого риска:
Sanctions - 49%
Перед созданием заявки Вы согласились с политикой AML/CTF и KYC, а также с пользовательским соглашением. Согласно пункту (пункту 8.6. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), Ваша транзакция была заморожена.
Ваша верификация успешно пройдена. На данный момент необходимо дождаться завершения расследования, актуальную информацию по срокам, Вам предоставил отдел Compliance, на электронную почту указанную в заявке.
Для получения дополнительной информации, можете обращаться на электронную почту [email protected] отдела Compliance, обращения обрабатываются в рабочее время — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3).
Спасибо за понимание!
| Администратор BestChange | 16 декабря 2024 12:36 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, Ваш криптоадрес имеет High Risk или связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирован другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/rVwYzW ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, Ваш криптоадрес имеет High Risk или связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирован другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/rVwYzW ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Юлия | 16 декабря 2024 12:59 |
Прошу не закрывать мою претензию, пока мои денежные средства не будут возвращены! Хочу отметить, что я предоставила всё, что от меня требовалось: фотографии, видео, заявление, — причём сделала это сразу после блокировки. Мой платёж был безопасным, я выполнила все требования оперативно, однако в ответ получаю лишь шаблонные сообщения. Такое отношение не только не решает проблему, но и серьёзно ухудшает моё финансовое положение.
Я до сих пор не понимаю, на каком основании мои средства называют санкционными. Если кто-то допускает ошибки или пропускает сомнительные транзакции, почему я, добросовестный пользователь, должна за это отвечать?
Хочу отметить, что "Альфа Бит" не имеет права присваивать мои деньги, так как они мне принадлежат. Требую от "Альфа Бит" вернуть мои средства, которые были у меня украдены. Это мои деньги, и я доказала их законность, выполнив все правила, установленные обменником.
Я до сих пор не понимаю, на каком основании мои средства называют санкционными. Если кто-то допускает ошибки или пропускает сомнительные транзакции, почему я, добросовестный пользователь, должна за это отвечать?
Хочу отметить, что "Альфа Бит" не имеет права присваивать мои деньги, так как они мне принадлежат. Требую от "Альфа Бит" вернуть мои средства, которые были у меня украдены. Это мои деньги, и я доказала их законность, выполнив все правила, установленные обменником.
| Юлия | 20 декабря 2024 09:39 |
Прошло 9 дней, но я так и не получила ответа от администрации BestChange или службы безопасности Альфа Бит. Средства, которые Альфа Бит необоснованно заблокировал на длительный срок, до сих пор отсутствуют.
Кошелек, на который я перевела деньги, пуст. Требую предоставить четкий и конкретный ответ: где находятся мои средства и когда они будут возвращены?
Кошелек, на который я перевела деньги, пуст. Требую предоставить четкий и конкретный ответ: где находятся мои средства и когда они будут возвращены?
КомментироватьУдалить
| Антон | |
85.249.167.* | 20 декабря 2024 08:42 |
Не верифают карту т к у саппа проблемы с головой и глазами.
| Администратор BestChange | 20 декабря 2024 08:50 |
Добрый день,
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
| Администратор AlfaBit | 20 декабря 2024 09:00 |
Здравствуйте, Антон!
Для решения вашей проблемы необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected].
Мы будем рады вам помочь!
Для решения вашей проблемы необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected].
Мы будем рады вам помочь!
КомментироватьУдалить
| Егор | |
93.124.39.* | 19 декабря 2024 16:02 |
Все прошло супер быстро. 5 минут и готово. Я очень доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Женя | |
84.53.216.* | 19 декабря 2024 09:58 |
Отличный обменник, все рекомендую)
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
95.68.132.* | 19 декабря 2024 07:52 |
Самый лучший обменник, который я встречал! Всегда все быстро и без проблем. Всем советую! Персонал всегда помогает решить проблемы, если они возникают! Всем добра!
0
КомментироватьУдалить
| Dude | |
185.236.64.* | 19 декабря 2024 07:37 |
Быстро оперативно надёжно.
0
КомментироватьУдалить
| Антонина | |
188.17.214.* | 19 декабря 2024 07:27 |
Все на высоте, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| WexOnABeat | |
80.92.217.* | 19 декабря 2024 07:16 |
Очень быстро и надёжно! Команде респект!
0
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
46.191.138.* | 19 декабря 2024 07:04 |
Отлично и быстро благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
178.187.251.* | 19 декабря 2024 06:49 |
Этот сервис всегда на вышке!
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
176.100.76.* | 19 декабря 2024 06:37 |
Все прошло быстро и качественно. Техподдержка всегда на связи и отвечает на любые вопросы мгновенно.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
94.233.248.* | 19 декабря 2024 06:26 |
Нормальный сервис, отвечают на вопросы быстро, если возникают проблемы, их решают тоже быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Aleksandr Snopko | |
188.233.0.* | 19 декабря 2024 06:14 |
Все как всегда на высоте лучший обменник спасибо вам.
0
КомментироватьУдалить
| Дарья | |
88.80.62.* | 19 декабря 2024 06:02 |
Отличный обменик, советую.
0
КомментироватьУдалить
| 123Doktor456 | |
212.164.55.* | 19 декабря 2024 05:51 |
Отличный сервис операторы быстро помогли с вопросом.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: