|
Обменный пункт 1Mile
Перейти на сайт 1Mile
Информация от администратора обменного пункта
Автоматизированный обменный пункт 1Mile
Написать отзыв об обменном пункте
https://1mile.co/#/about Cервис: https://1mile.co Email: [email protected] Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 6216 | ||
| Возраст: | 8 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 060 | ||
| На BestChange: | 7 лет и 8 месяцев | Курсов обмена: | 569 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $209 023 935 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте 1Mile был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору 1Mile скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в 1Mile, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Игорь |  |
91.214.245.* | 18 февраля 2022 12:26 |
ETC -> моно
После оплаты на странице с реквизитами ничего не происходит.
Пишу в чат, мол нет страницы со статусом заявки, че делать?
Ответ, да оплату видим, но нужно 500 подтверждений!
Говорю, если бы это было написано при создании заявки, то выбрал бы другой обменник. В ответ, - читайте правила, там все написано.
Прождал 2 часа этих 500 подтверждений и сумму зачислили меньшую, чем была в момент оплаты. В ответ - опять читайте правила. И я на 100% уверен, что если бы курс качнулся в сторону клиента, то фиг бы увеличили сумму в сторону клиента.
Судя по отзывам обменник одноразовый. Один раз попробовал и больше точно не захочется.
п.с. только что менял в этом же направлении на соседнем обменнике, вот почему сразу написано 125 подтверждений и сумма фиксируется в момент оплаты?
Однозначно не рекомендую, первый раз вижу такой клиенто - НЕориентированный обменник, при таком-то кол-ве конкурентов.
После оплаты на странице с реквизитами ничего не происходит.
Пишу в чат, мол нет страницы со статусом заявки, че делать?
Ответ, да оплату видим, но нужно 500 подтверждений!
Говорю, если бы это было написано при создании заявки, то выбрал бы другой обменник. В ответ, - читайте правила, там все написано.
Прождал 2 часа этих 500 подтверждений и сумму зачислили меньшую, чем была в момент оплаты. В ответ - опять читайте правила. И я на 100% уверен, что если бы курс качнулся в сторону клиента, то фиг бы увеличили сумму в сторону клиента.
Судя по отзывам обменник одноразовый. Один раз попробовал и больше точно не захочется.
п.с. только что менял в этом же направлении на соседнем обменнике, вот почему сразу написано 125 подтверждений и сумма фиксируется в момент оплаты?
Однозначно не рекомендую, первый раз вижу такой клиенто - НЕориентированный обменник, при таком-то кол-ве конкурентов.
| Администратор 1Mile | 18 февраля 2022 15:13 |
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за обратную связь, для нас она важна !
В ближайшее время мы добавим информативности согласно Ваших рекомендаций !
Что касается статуса заявки, у нас полностью автоматизированный обменный сервис, который меняет и отсылает клиенту информацию на всех этапах проведения обмена, информация о статусе заявки приходит на электронный адрес клиента !
Так же, в нашем обменном сервисе курс на любое направление обмена фиксируется на 30 мин., в случае если депозит заходит позже заданного времени, тогда заявка автоматически пересчитывается по курсу биржи - партнера на момент зачисления депозита и автоматически выплачивается клиенту !
Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями на нашем сервисе, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами !
Спасибо за обратную связь, для нас она важна !
В ближайшее время мы добавим информативности согласно Ваших рекомендаций !
Что касается статуса заявки, у нас полностью автоматизированный обменный сервис, который меняет и отсылает клиенту информацию на всех этапах проведения обмена, информация о статусе заявки приходит на электронный адрес клиента !
Так же, в нашем обменном сервисе курс на любое направление обмена фиксируется на 30 мин., в случае если депозит заходит позже заданного времени, тогда заявка автоматически пересчитывается по курсу биржи - партнера на момент зачисления депозита и автоматически выплачивается клиенту !
Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями на нашем сервисе, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами !
| Игорь | 18 февраля 2022 15:52 |
"Что касается статуса заявки, у нас полностью автоматизированный обменный сервис, который меняет и отсылает клиенту информацию на всех этапах проведения обмена, информация о статусе заявки приходит на электронный адрес клиента !"
- А вы сообщили клиенту об этом (при обмене) или в случае недовольства будете снова тыкать лицом в правила, длинной в 5 экранов? Вы реально думаете, что клиент перед обменом, садится поудобнее, открывает правила и начинает их читать (вслух :) или сидит и дёргает почту в 21 веке? Ваши правила напоминают кредитный договор. Никто не читает, но там мелким шрифтом все написано.
"Так же, в нашем обменном сервисе курс на любое направление обмена фиксируется на 30 мин., в случае если депозит заходит позже заданного времени, тогда заявка автоматически пересчитывается по курсу биржи - партнера на момент зачисления депозита и автоматически выплачивается клиенту !"
- А чего на 30? И почему 500 подтверждений, длительностью в 2 часа?
Хотите Лайф-хак? Сделайте вместо 30 минут - 5 мин, а вместо 500 подтверждений - 5000.
"Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями на нашем сервисе, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами !"
- Вы серьёзно? :))))
Чисто для себя, возьмите любой обменник на бесте и сделайте обмен. Я реально за 3 года первый раз сталкиваюсь с таким кидаловом и судя по одинаковым отзывам, - не только я.
п.с. 2BestChange, как вообще этот обменник попал в Ваш список, вы их перестали проверять, в погоне за процентом?
- А вы сообщили клиенту об этом (при обмене) или в случае недовольства будете снова тыкать лицом в правила, длинной в 5 экранов? Вы реально думаете, что клиент перед обменом, садится поудобнее, открывает правила и начинает их читать (вслух :) или сидит и дёргает почту в 21 веке? Ваши правила напоминают кредитный договор. Никто не читает, но там мелким шрифтом все написано.
"Так же, в нашем обменном сервисе курс на любое направление обмена фиксируется на 30 мин., в случае если депозит заходит позже заданного времени, тогда заявка автоматически пересчитывается по курсу биржи - партнера на момент зачисления депозита и автоматически выплачивается клиенту !"
- А чего на 30? И почему 500 подтверждений, длительностью в 2 часа?
Хотите Лайф-хак? Сделайте вместо 30 минут - 5 мин, а вместо 500 подтверждений - 5000.
"Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями на нашем сервисе, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами !"
- Вы серьёзно? :))))
Чисто для себя, возьмите любой обменник на бесте и сделайте обмен. Я реально за 3 года первый раз сталкиваюсь с таким кидаловом и судя по одинаковым отзывам, - не только я.
п.с. 2BestChange, как вообще этот обменник попал в Ваш список, вы их перестали проверять, в погоне за процентом?
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
5.18.233.* | 21 января 2022 14:31 |
Попробовал обменник, обменял за 3 раза крупную сумму. Все быстро и без нареканий. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Iceman48 | |
46.236.142.* | 18 января 2022 10:24 |
Обмен TRON на XLM, все прошло удачно
0
КомментироватьУдалить
| Алина |  |
185.244.214.* | 25 декабря 2021 14:32 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
обменник. Заказали киви-БТК и обмен 6 часов уже идет и до сих пор не сделан. НЕ СОВЕТУЮ
| Администратор 1Mile | 25 декабря 2021 16:49 |
Здравствуйте, Алина!
Сожалеем о вынужденном столь длительном ожидании.
Автоматический процесс обмена получил ошибку при передаче статуса платежа из платежного шлюза.
В связи с этим, ожидали специалистов для отправки вручную... суббота.
Контракт исполнен, приносим извинения еще раз...
Сожалеем о вынужденном столь длительном ожидании.
Автоматический процесс обмена получил ошибку при передаче статуса платежа из платежного шлюза.
В связи с этим, ожидали специалистов для отправки вручную... суббота.
Контракт исполнен, приносим извинения еще раз...
КомментироватьУдалить
| Человек | |
185.172.129.* | 25 декабря 2021 08:14 |
Хороший обменник. Первый раз у них менял. Курс и скорость обмена на уровне, оператор адекватный и вежливый, оперативно ответил на все вопросы
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
178.66.156.* | 20 декабря 2021 12:39 |
Курсы хорошие предлагают, но с айфона так и не удалось зайти на сайт в течение нескольких часов. Виснет при входе с надписью «1М»
0
КомментироватьУдалить
| Vladislav Drugov | |
37.19.72.* | 14 декабря 2021 10:12 |
Быстро, хорошо. Курс пока пониже, чем у других. Время обработки. и зачисления меньше 10 мин
0
КомментироватьУдалить
| Банни | |
176.118.164.* | 10 декабря 2021 16:37 |
Киви на эфириум заняло менее 5 минут. Довольна обменником и курсом ;)
0
КомментироватьУдалить
| Селти | |
185.127.27.* | 30 ноября 2021 16:54 |
Мои спасители! Недоглядел и выбрал вывод на киви, а нужна была карта, написало, что обмен в ручной обработке, обратился в поддержку, объяснили причину и в течении 10 минут рубли пришли на карту. Спасибо за помощь и еще раз извиняюсь за невнимательность)))
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
93.92.200.* | 29 ноября 2021 01:11 |
Вводят в заблуждение делал обмен QIWI > USDT
Менял 7500 рублей на 71,19345101 USDT по их курсу и с учетом комиссии.
В итоге перешел на стр киви все оплатил и что я вижу после ? НИЧЕГО , зашел на гл стр сайта в личный кабинет , вижу
Отправлено: 63,33846681 USDT куда делись остальные деньги?
Увидел еще так же 3 ордера
ID Заказа: 1M6619R
7 500 RUB -> 67,27477739 USDT
Ожидание
ID Заказа: 1M6618R
7 500 RUB -> 67,27477739 USDT
Ожидание
ID Заказа: 1M6617R
7 500 RUB -> 63,33846681 USDT
Перевод выполнен
ID Заказа: 1M6616R
7 500 RUB -> 69,22865351 USDT
Отписал в чат, вижу что сообщение прочитано и спустя 2 минуты "В данный момент мы не в сети. Вы получите ответ на email."
НИГДЕ при обмене не было , что я получу 63,33846681! Я менял на стр где было 7500 рублей на 71,19345101.
Обменник вводит в заблуждение , деньги как я понял мне не вернут. Пользоваться не советую , жесткий скам.
Итог: За 7500 я получил 63,33846681. 118 рублей = 1 USDT
Менял 7500 рублей на 71,19345101 USDT по их курсу и с учетом комиссии.
В итоге перешел на стр киви все оплатил и что я вижу после ? НИЧЕГО , зашел на гл стр сайта в личный кабинет , вижу
Отправлено: 63,33846681 USDT куда делись остальные деньги?
Увидел еще так же 3 ордера
ID Заказа: 1M6619R
7 500 RUB -> 67,27477739 USDT
Ожидание
ID Заказа: 1M6618R
7 500 RUB -> 67,27477739 USDT
Ожидание
ID Заказа: 1M6617R
7 500 RUB -> 63,33846681 USDT
Перевод выполнен
ID Заказа: 1M6616R
7 500 RUB -> 69,22865351 USDT
Отписал в чат, вижу что сообщение прочитано и спустя 2 минуты "В данный момент мы не в сети. Вы получите ответ на email."
НИГДЕ при обмене не было , что я получу 63,33846681! Я менял на стр где было 7500 рублей на 71,19345101.
Обменник вводит в заблуждение , деньги как я понял мне не вернут. Пользоваться не советую , жесткий скам.
Итог: За 7500 я получил 63,33846681. 118 рублей = 1 USDT
| Администратор BestChange | 29 ноября 2021 03:22 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор 1Mile | 29 ноября 2021 06:19 |
Здравствуйте, Alex!
Сожалеем, что у вас сложился негативный опыт.
На случай, который вы описываете, влияет высокой комиссии сети ERC20, в которой вы хотели получить USDT. На момент открытия сделки она составляла 2000 руб. Если суммы перевода будут незначительными, комиссия сети составит большой % от суммы сделки.
Тем не менее, Мы всегда отражаем информацию в полной мере ПЕРЕД заключением контракта.
По вашему заказу (6617), и в диалоговом окне (ОТДАЕТЕ - ПОЛУЧАЕТЕ), и в квитанции на почту (об открытии контракта), были четко прописаны суммы - вы их, собственно, и цитируете.
7 500 RUB -> 63,33846681 USDT
это уже за вычетом комиссии сети.
Все параметры перед контрактом предоставляются пользователям для обзора.
Сожалеем, что у вас сложился негативный опыт.
На случай, который вы описываете, влияет высокой комиссии сети ERC20, в которой вы хотели получить USDT. На момент открытия сделки она составляла 2000 руб. Если суммы перевода будут незначительными, комиссия сети составит большой % от суммы сделки.
Тем не менее, Мы всегда отражаем информацию в полной мере ПЕРЕД заключением контракта.
По вашему заказу (6617), и в диалоговом окне (ОТДАЕТЕ - ПОЛУЧАЕТЕ), и в квитанции на почту (об открытии контракта), были четко прописаны суммы - вы их, собственно, и цитируете.
7 500 RUB -> 63,33846681 USDT
это уже за вычетом комиссии сети.
Все параметры перед контрактом предоставляются пользователям для обзора.
Претензия снята
| Alex | 29 ноября 2021 14:24 |
Не нужно отписывать дефолтный ответ. Я был в курсе всех комиссий. в (ОТДАЕТЕ - ПОЛУЧАЕТЕ) было именно 7500 рублей на 71,19345101 USDT но по факту я получил меньше.
PS: Тут дело не в 7$ которые куда-то делить, а дело в том , что я как обычный юзер , был обманут. Я вижу при обмене одно по факту другое. Не нужно писать за комиссию сети , я ее при обмене учитывал. И как вы пишете " (ОТДАЕТЕ - ПОЛУЧАЕТЕ)" я видел 71,19345101 USDT при обмене. Еще более смешное что в ЛК еще 4 ордера с другими суммами но выполнен был самый низкий.
Ваш ответ меня не устроил. Вам нужно проработать логику обмена по данному направлению , чтобы обычный пользователь видел сколько и на что он меняет. А сейчас я вижу одно получаю другое.
PS: Тут дело не в 7$ которые куда-то делить, а дело в том , что я как обычный юзер , был обманут. Я вижу при обмене одно по факту другое. Не нужно писать за комиссию сети , я ее при обмене учитывал. И как вы пишете " (ОТДАЕТЕ - ПОЛУЧАЕТЕ)" я видел 71,19345101 USDT при обмене. Еще более смешное что в ЛК еще 4 ордера с другими суммами но выполнен был самый низкий.
Ваш ответ меня не устроил. Вам нужно проработать логику обмена по данному направлению , чтобы обычный пользователь видел сколько и на что он меняет. А сейчас я вижу одно получаю другое.
Претензия возобновлена
| Администратор 1Mile | 29 ноября 2021 14:55 |
Alex,
С нашей стороны мы можем заверить вас в следующем: Ситуация, в которой при оформлении заказов 6617-6619 в нашем пункте вы могли видеть "отдаете 7500 руб" - получаете "71,19 USDT" исключена. Это так же подтверждают квитанции об оформлении, высланные на вашу почту, и логи в системе, которые мы проверили.
Если - все же - вы уверены в том, что для ваших утверждений есть базис - пришлите, пожалуйста, скриншот.
Полагаем, это должно быть несложно, т.к. система должна "обманывать" постоянно - если бы это было истинным утверждением.
Мы будем готовы компенсировать разрыв, если будут представлены факты.
С уважением, команда 1Mile.co
С нашей стороны мы можем заверить вас в следующем: Ситуация, в которой при оформлении заказов 6617-6619 в нашем пункте вы могли видеть "отдаете 7500 руб" - получаете "71,19 USDT" исключена. Это так же подтверждают квитанции об оформлении, высланные на вашу почту, и логи в системе, которые мы проверили.
Если - все же - вы уверены в том, что для ваших утверждений есть базис - пришлите, пожалуйста, скриншот.
Полагаем, это должно быть несложно, т.к. система должна "обманывать" постоянно - если бы это было истинным утверждением.
Мы будем готовы компенсировать разрыв, если будут представлены факты.
С уважением, команда 1Mile.co
Претензия снята
| Администратор 1Mile | 29 ноября 2021 15:35 |
Alex,
Проверили по Metrica, у вас действительно была ситуация 7500 RUB - USDT на экране перед переходом на оплату.
Приносим извинения за недоразумение - мы будем разбираться в том, была ли ошибка на фронте в результате множественных кликов и переходов, или где-то забаговал алгоритм пересчета.
Разницу 8 USDT готовы компенсировать - например, на карту.
Свяжитесь с нашей поддержкой пжлт.
Надеемся, что этот эпизод не омрачит ваш опыт.
Проверили по Metrica, у вас действительно была ситуация 7500 RUB - USDT на экране перед переходом на оплату.
Приносим извинения за недоразумение - мы будем разбираться в том, была ли ошибка на фронте в результате множественных кликов и переходов, или где-то забаговал алгоритм пересчета.
Разницу 8 USDT готовы компенсировать - например, на карту.
Свяжитесь с нашей поддержкой пжлт.
Надеемся, что этот эпизод не омрачит ваш опыт.
| Alex | 29 ноября 2021 15:55 |
Если ваш скрипт обменника генерирует то , что вы видите , значит Вам нужно срочно сделать тест с фокус группой по данному направлению QIWI - USDT. Вы говорите на комиссию и то , что (ОТДАЕТЕ - ПОЛУЧАЕТЕ) точное. Но я по своему опыту вижу другое.
Вы хотите получить скрин чего? Что сформировал Ваш скрипт после оплаты? Зачем такое запрашивать т.к если его сделать сейчас они у нас с Вами будут одинаковые.
Я Вам пишу , что Ваш скрипт , генерирует последний ордер после оплаты и возможного изменения комиссий или Вашу комиссию. То , что мне сгенерировали в (ОТДАЕТЕ - ПОЛУЧАЕТЕ) и то , что было в ЛК вашего обменника разное!
Т.е Ваш скрипт генерирует ответ после подтверждения оплаты и фиксирует курс и комиссию ПОСЛЕ ОПЛАТЫ а не перед ней.
На данный момент , вы перекладываете свою ответственность на других в данном случаи на КЛИЕНТА.
У вас есть проблема в скрипте. Вы можете либо сделать тестирование с фокус группой, найти проблему и устранить ее. Либо можете дальше утверждать , что КЛИЕНТ скамер.
Повторюсь , я точно знаю , что и по какому курсу я менял и что получил после оплаты.
И дело не в 7$ , а в том , что я чувствую себя обманутым , а вы утверждаете , что я обманываю.
По направлению QIWI - USDT у Вас есть проблема. Исправляйте. Я же больше к Вам не зайду.
Удачи.
Вы хотите получить скрин чего? Что сформировал Ваш скрипт после оплаты? Зачем такое запрашивать т.к если его сделать сейчас они у нас с Вами будут одинаковые.
Я Вам пишу , что Ваш скрипт , генерирует последний ордер после оплаты и возможного изменения комиссий или Вашу комиссию. То , что мне сгенерировали в (ОТДАЕТЕ - ПОЛУЧАЕТЕ) и то , что было в ЛК вашего обменника разное!
Т.е Ваш скрипт генерирует ответ после подтверждения оплаты и фиксирует курс и комиссию ПОСЛЕ ОПЛАТЫ а не перед ней.
На данный момент , вы перекладываете свою ответственность на других в данном случаи на КЛИЕНТА.
У вас есть проблема в скрипте. Вы можете либо сделать тестирование с фокус группой, найти проблему и устранить ее. Либо можете дальше утверждать , что КЛИЕНТ скамер.
Повторюсь , я точно знаю , что и по какому курсу я менял и что получил после оплаты.
И дело не в 7$ , а в том , что я чувствую себя обманутым , а вы утверждаете , что я обманываю.
По направлению QIWI - USDT у Вас есть проблема. Исправляйте. Я же больше к Вам не зайду.
Удачи.
Претензия возобновлена
| Администратор 1Mile | 29 ноября 2021 15:57 |
Alex,
Alex,
Проверили по Metrica, у вас действительно была ситуация 7500 RUB - USDT на экране перед переходом на оплату.
Приносим извинения за недоразумение - мы будем разбираться в том, была ли ошибка на фронте в результате множественных кликов и переходов, или где-то забаговал алгоритм пересчета.
Разницу 8 USDT готовы компенсировать - например, на карту.
Свяжитесь с нашей поддержкой пжлт.
Alex,
Проверили по Metrica, у вас действительно была ситуация 7500 RUB - USDT на экране перед переходом на оплату.
Приносим извинения за недоразумение - мы будем разбираться в том, была ли ошибка на фронте в результате множественных кликов и переходов, или где-то забаговал алгоритм пересчета.
Разницу 8 USDT готовы компенсировать - например, на карту.
Свяжитесь с нашей поддержкой пжлт.
Претензия снята
| Alex | 29 ноября 2021 16:12 |
Разницу можете отправить на QIWI номер тот же , что и был при обмене.
Спасибо , что занялись решениям вопроса не по дефолтной отписке.
Надеюсь , что в ближайшее время Вы закроете данный баг.
Удачи.
Спасибо , что занялись решениям вопроса не по дефолтной отписке.
Надеюсь , что в ближайшее время Вы закроете данный баг.
Удачи.
КомментироватьУдалить
| Альберт | |
46.147.95.* | 27 ноября 2021 12:11 |
Отличный обменник. Выводят быстро, саппорт всегда на связи. Отдельное удовольствие пообщаться с ним)
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
80.76.42.* | 24 ноября 2021 12:49 |
Вывод ethereum на киви. Моментально, после первого же подтверждения, не прошло и 5 минут. Отличная работа!
0
КомментироватьУдалить
| Уруру | |
45.156.22.* | 23 ноября 2021 18:23 |
Хороший курс (киви рубль-биткоин) и профессиональная команда. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Олег Радионов |  |
185.123.53.* | 20 ноября 2021 09:19 |
Очень оперативно и профессионально, благодарю поддержку за разрешение моей проблемы. Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
195.245.239.* | 19 ноября 2021 16:02 |
Спасибо, пришло быстрее, чем ожидал. Первое подтверждение - и перевод уже выполнен ко мне на киви.
0
КомментироватьУдалить
| Львова Мария Сергеевна |  |
5.117.162.* | 19 ноября 2021 03:58 |
Невозможно зайти на сайт. Крутится логотип и стрелка показывается. На все сайты захожу моментально.
| Администратор 1Mile | 19 ноября 2021 06:53 |
Здравствуйте, Львова Мария Сергеевна!
Все системы работают в штатном режиме. Остановок и технических работ не проводилось.
Попробуйте загрузить еще раз?
Все системы работают в штатном режиме. Остановок и технических работ не проводилось.
Попробуйте загрузить еще раз?
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
185.43.6.* | 18 ноября 2021 15:56 |
Второй раз обмениваю рубли на биток (думаю и не последний исходя из курса), ту же карту не требовало подтверждать еще раз. За 30 минут пришли
0
КомментироватьУдалить
| Валерия | |
128.124.41.* | 18 ноября 2021 07:28 |
Все супер, обменник отличный, советую)
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
109.174.114.* | 15 ноября 2021 09:18 |
Очередной раз делал обмен через этот сервис. Направление BTC -> TQR на 20 тыс рублей.
Перевел требуемую сумму и в течении 2-3 минут перевод уже отображался в блок-чейн и ждал потверждений. Подтверждения вышли достаточно быстро через 30-40 минут. Но по заявке мне перевелось 19 тыс рублей.
При общении с саппортом выяснилось, что курс на заявку фиксируется на 15 минут, но не до момента попадания перевода на блокчейн, а до момента получения подтверждений по транзакции. А за это время курс немного уменьшился и по правилам сервиса заявка была пересчитана в меньшую сторону с округлением до 1000 рублей.
Интересная ситуация: я делал не один десяток выводов и не помню чтобы полная транзакция с подтверждениями уложилась в 15 минут, да и не работает так ни один обменник. Обычно лимит времени устанавливается до момента как перевод упадет в блокчейн, а дальше курс ставится зафиксированным. И ладно бы если бы сумма не округлялась. Но в данном случае если курс вырастает - сервис в плюсе, норм, а если курс уменьшается - то сервис в еще большем плюсе. КЛАСС!
ВАЖНО! С саппортом удалось эту проблему решить и я достаточно быстро получил дополнительный код на недостающую сумму. Но такая ситуация и манера общения саппорта отбила желание пользоваться данным обменником.
Тем кто будет делать заявки обратите внимание на данный нюанс с лимитом времени на фиксацию курса и возможную коррекцию суммы к получению.
Перевел требуемую сумму и в течении 2-3 минут перевод уже отображался в блок-чейн и ждал потверждений. Подтверждения вышли достаточно быстро через 30-40 минут. Но по заявке мне перевелось 19 тыс рублей.
При общении с саппортом выяснилось, что курс на заявку фиксируется на 15 минут, но не до момента попадания перевода на блокчейн, а до момента получения подтверждений по транзакции. А за это время курс немного уменьшился и по правилам сервиса заявка была пересчитана в меньшую сторону с округлением до 1000 рублей.
Интересная ситуация: я делал не один десяток выводов и не помню чтобы полная транзакция с подтверждениями уложилась в 15 минут, да и не работает так ни один обменник. Обычно лимит времени устанавливается до момента как перевод упадет в блокчейн, а дальше курс ставится зафиксированным. И ладно бы если бы сумма не округлялась. Но в данном случае если курс вырастает - сервис в плюсе, норм, а если курс уменьшается - то сервис в еще большем плюсе. КЛАСС!
ВАЖНО! С саппортом удалось эту проблему решить и я достаточно быстро получил дополнительный код на недостающую сумму. Но такая ситуация и манера общения саппорта отбила желание пользоваться данным обменником.
Тем кто будет делать заявки обратите внимание на данный нюанс с лимитом времени на фиксацию курса и возможную коррекцию суммы к получению.
| Администратор 1Mile | 15 ноября 2021 21:59 |
Здравствуйте, Андрей!
Здравствуйте, Андрей!
Сожалеем, что вы прошли через процедуру снижения курса. Действительно, он фиксируется на определенное время, о чем говорит полоса и таймер внизу. Тем не менее, в вашем случае, коллеги пошли вам навстречу и выплатили начальную сумму контракта.
Приносим извинения за формат общения с вами. Надеемся увидеть вновь!
Здравствуйте, Андрей!
Сожалеем, что вы прошли через процедуру снижения курса. Действительно, он фиксируется на определенное время, о чем говорит полоса и таймер внизу. Тем не менее, в вашем случае, коллеги пошли вам навстречу и выплатили начальную сумму контракта.
Приносим извинения за формат общения с вами. Надеемся увидеть вновь!
КомментироватьУдалить
| Мах | |
46.17.47.* | 12 ноября 2021 14:52 |
Доволен обменником, все как надо. Отдельное спасибо оператору за помощь
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
196.244.191.* | 11 ноября 2021 16:00 |
Действительно моментальный обмен плюс сап пупсик)
0
КомментироватьУдалить
| Паша | |
45.130.146.* | 10 ноября 2021 16:54 |
Отличный сервис, быстро и курс радует
0
КомментироватьУдалить
| Андрей Ярый | |
193.233.72.* | 10 ноября 2021 09:07 |
Опечатался цифрой в номере киви, благодаря службе поддержки все решилось и я получил рубли на свой кошелек, спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
37.252.12.* | 10 ноября 2021 07:35 |
Делал обмен киви рубль на эфир. Все прошло успешно и быстро
0
КомментироватьУдалить
| Арсений |  |
23.108.96.* | 9 ноября 2021 17:41 |
Претензий нет. Деньги на карту поступили практически моментально (минут 5 после отправки). Оперативно, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
198.98.58.* | 9 ноября 2021 12:51 |
Пару раз уже делала обмен. Лучший курс, быстро и поддержка нормально разъяснила интересующие меня вопросы, что немаловажно. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
45.135.187.* | 7 ноября 2021 08:00 |
Сервисом пользовался первый раз, возникли кое-какие проблемы но поддержка сработала оперативно, за что больше спасибо. Снял деньги через банкомат Тинькофф по QR коду. Удобно что можно получить наличные средства в РУКИ)
0
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
95.181.239.* | 6 ноября 2021 09:01 |
Не люблю,когда обманывают,а особенно женщин! Мне нужно было обменять 0.025БТС. Я не первый раз меняю,поэтому знаю про метки на Бэсте и искала обменник без метки о сторонней платежной системе (т.кю однажды мне 100к. выплачивали по 5000р). Нашла эту Милю и начала создавать заявку,но.... тут ждал "сюрприз",оказывается они максимум меняют 0.0155 БТС, хотя на Бэсте написано,что до 0.0345.Думаю ладно. Пусть будет 2 платежа,но со Сбербанка зато ж. Создаю заявку и вижу,что мне на выбор предлагается не со Сбербанка ,а какая-то CARD. Написала оператору в чат,а они "какая метка? со Сбера не выплачиваем и смайлики, как с насмешкой, вообщем какбуд-то посмеялись с меня. И это меня застронуло,поэтому попросила поставить метку,а сама поменяла в другом обменнике. Чуть позже мне снова нужно было поменять и я снова попадаю на этот обменник,в котором метки так и нет и при этом курс на Бэсте в тот момент составлял 4348677,а у них при переходе на сайт 4260576. Не ведитесь на этот лохотрон! я не успела повестить и ни кому не советую. Однозначно , теперь в черный список!
Bestchange,прошу Вас обязать их поставить метку про выплату со стороны реальные курсы обмена, о том,что курс фиксируется только на 15 минут и реальную максимальную сумму обмена! А то чувствуешь себя обманутой со всех сторон.
Bestchange,прошу Вас обязать их поставить метку про выплату со стороны реальные курсы обмена, о том,что курс фиксируется только на 15 минут и реальную максимальную сумму обмена! А то чувствуешь себя обманутой со всех сторон.
| Администратор 1Mile | 6 ноября 2021 14:20 |
Здравствуйте, Юлия!
Нам жаль узнать о вашем опыте и негативных эмоциях, которые оставило посещения нашего ресурса.
Мы учтем ваши замечания - они помогают нам стать лучше.
По вашим комментариям.
- метод выплаты на карты попал в выдачу файла BestChange в категории СБЕР по технической ошибке. Мы уже исправили эту ситуацию. Автоматизированные методы оплаты или выплат сопровождаются меткой "сторонних систем".
- По курсам: полагаем, вы выбрали метод выплат, отличный от того, что транслировался в категории СБЕР.
Синхронизацию курсов мы ведем тщательно, и не допускаем отклонений от цитируемого в BestChange
- По резервам: мы проверим, каким образом автомат транслирует резервы из инфраструктур. В вашем случае, полагаю, в файл BestChange был транслировал суммарный резерв по РУБ.
Нам жаль узнать о вашем опыте и негативных эмоциях, которые оставило посещения нашего ресурса.
Мы учтем ваши замечания - они помогают нам стать лучше.
По вашим комментариям.
- метод выплаты на карты попал в выдачу файла BestChange в категории СБЕР по технической ошибке. Мы уже исправили эту ситуацию. Автоматизированные методы оплаты или выплат сопровождаются меткой "сторонних систем".
- По курсам: полагаем, вы выбрали метод выплат, отличный от того, что транслировался в категории СБЕР.
Синхронизацию курсов мы ведем тщательно, и не допускаем отклонений от цитируемого в BestChange
- По резервам: мы проверим, каким образом автомат транслирует резервы из инфраструктур. В вашем случае, полагаю, в файл BestChange был транслировал суммарный резерв по РУБ.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Егерь | |
156.146.60.* | 6 ноября 2021 08:59 |
Направление обмена бтц-сбербанк руб , курс сайта ниже на 100 000 чем пишется на Бестчендж.
Из за таких обменок репутация мониторинга все ниже
Из за таких обменок репутация мониторинга все ниже
| Администратор 1Mile | 6 ноября 2021 14:21 |
Здравствуйте, Егерь!
Синхронизацию курсов мы ведем тщательно, и не допускаем отклонений от цитируемого в BestChange.
Приложите, пжлт, скриншоты, подтверждающие ваше наблюдение.
Синхронизацию курсов мы ведем тщательно, и не допускаем отклонений от цитируемого в BestChange.
Приложите, пжлт, скриншоты, подтверждающие ваше наблюдение.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
77.111.244.* | 5 ноября 2021 14:20 |
Нормально. Обычно какие-то задержки на обмениках и проблемы.
Тут пока все ровно и быстро.
Тут пока все ровно и быстро.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта 1Mile за последние 30 дней: