Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dmitriy,
Средства возвращены вам.

Здравствуйте, Dmitriy,
Средства возвращены вам.

Вернули 99 usdt вместо 100 usdt (и это еще не учитываю комиссию которую я оплатил при переводе вам) ,
плюс прошло 14 часов с момента оплаты заявки.
Сервис оставляет желать лучшего ((

Здравствуйте, Anton,
Благодарим за отзыв и рады будем видеть вас у нас снова.

Здравствуйте, Arseniy,
Благодарим за отзыв и рады будем видеть вас у нас снова.

Здравствуйте, Игорь,
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас у нас вновь.

Здравствуйте, Afanasii,
Мы за безопасность всех сторон обмена !
Так же верификация нужно пройти только 1 раз.
Будем рады видеть Вас на нашем сервисе !

Здравствуйте, Даниил,
Спасибо за обратную связь и за идею с QR, ждем Вас еще у нас..

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за доверие, ждем Вас еще у нас..

Здравствуйте, Костя!
Спасибо за доверие, ждем Вас еще у нас..

ПРИ этом время на оплату выходит, куда потом средства мои улетят ?
https://blockchair.com/litecoin/address/M8zeg9jhdxRiKFhAaYaAhfRuUY2GcQsF8P

Здравствуйте, Сергей!
Вам дан ответ на почту ! Так же, прошу для ускорения процесса общения обращаться в окно поддержки ( правый, нижний угол Вашего монитора )
Спасибо, ожидаем Вас

Сергей, так же сильно просим Вас, перед создание заказа обращать внимания на уведомления о кол-ве нужных подтверждений сети для зачисления депозита от Вас ( для LTC 10 подтверждений ), а после чего только писать такого рода комментарии !
Ваш заказ выполнен !
Хорошего дня !

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ildar Davletshin!

Проведя анализ Вашего заказа, хочу объяснить почему так произошло !
Согласно правилам нашего сервиса, а именно : п. 7.7 Курс фиксируется при создании заявки. Если курс изменяется на 0.5% до зачисления депозита, то заявка пересчитывается автоматически по курсу на момент зачисления на биржу партнера. Заявка удаляется автоматически после окончания 30 мин., так же при поступлении оплаты заявка будет восстановлена автоматически. В этом случае сумма выплаты по заявке будет пересчитана по курсу на момент поступления оплаты.

Так же даную информацию можно увидеть согласно установленными правилами партнера BestChange меткам, на мониторинге обменных сервисов !

Другими словами, проанализировав Ваш заказ от времени создания до времени зачисления депозита ( 16 мин. ), хочу заметить что мы фиксируем курс на 30 мин., в случае если он не меняется свыше 0.5%, в других случаях вмешивается пункт правил 7.7 По Вашей заявке направление USDT - XRP курс изменился на 1.07 %, что и привело к перерасчету курса и он был пересчитан по времени зачисления депозита от Вас.
Так же вся информация с расчетами предоставлена администрации BestChange !

Рассказывать мамонтам будешь когда пришел мой депозит и какое отклонение от курса было.
Это ваша схема работы такая, вы не популярный обменник, монет у вас как кот наплакал, поэтому вы руками лепите там курсы.
Я знаю во сколько пришел мой депозит, график тоже не впервые вижу и отслеживал когда по моей заявке был произведен обмен.
Претензию возобновляю, я опытный юзер мне не надо сказки свои рассказывать,считать я умею ,понятно ?

Здравствуйте, Екатерина!
Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями при проведении заказа на нашем сервисе !
Проведя анализ Вашего заказа, хочу объяснить почему так произошло !
Согласно правилам нашего сервиса, а именно : п. 7.7 Курс фиксируется при создании заявки. Если курс изменяется на 0.5% до зачисления депозита, то заявка пересчитывается автоматически по курсу на момент зачисления на биржу партнера. Заявка удаляется автоматически после окончания 30 мин., так же при поступлении оплаты заявка будет восстановлена автоматически. В этом случае сумма выплаты по заявке будет пересчитана по курсу на момент поступления оплаты.

?Так же даную информацию можно увидеть согласно установленными правилами партнера BestChange меткам, на мониторинге обменных сервисов !??
Другими словами, проанализировав Ваш заказ от времени создания до времени зачисления депозита ( 18 мин. ), хочу заметить что мы фиксируем курс на 30 мин., в случае если он не меняется свыше 0.5%, в других случаях вмешиваеться пункт правил 7.7 ?По заявке №4695 направление USDT - XRP курс изменился на 1.72 %, что и привело к перерасчету курса и он был пересчитан по времени зачисления депозита от Вас.??Так же в случае необходимости готов предоставить все необходимые данные и расчеты по Вашей транзакции !

Здравствуйте, Богдан!
Ваш заказ был выполнен !
Задержка была на стороне платежного провайдера, мы от себя сделали все что бы ускорить процесс !
Еще раз приносим свои извинения за неудобство !

Здравствуйте, Тим!

Ответ на почту последовал в течение 10 минут после получения Вашего письма. Приносим извинения за ожидание. А также очень просим в случае вопросов писать в окно чата поддержки на странице сервиса (правый нижний угол), благодаря этому общение будет построено более удобно, а также ответ последует быстрее. Средства Вам поступили в течение пары минут после 2 подтверждения в сети биткоин Вашей транзакции.
Надеемся, данная ситуация не омрачит Ваш опыт, будем рады видеть у нас снова! :)