Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте 1Mile был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору 1Mile скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в 1Mile, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*
Добавить комментарий:
Юрий
185.130.104.*
28 мая 2019 02:05
Этим обменником пользуюсь более трех месяцев, меня вполне устраивает. Хороший курс, да и выплата своевременная. Если возникают какие то вопросы, техподержка оперативно на них отвечает и решает. Я доволен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
185.127.25.*
27 мая 2019 17:35
BTC вывожу через этот сервис уже не первый раз, меня все устраивает. При необходимости техподержка отвечает оперативно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виктор Полещюк
185.22.173.*
27 мая 2019 16:00
Вчера обменивал BTC, пришли в течении трех часов без проблем. Нормальный сервис, да и курс нормальный.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
54.37.178.*
14 февраля 2019 17:18
Опять нет выплаты, платежка глючит, Eror и т.д, деньги списались и ни ответа, ни привета!!! Ужас!!! Отвратительный сервис!!! номер заказа 070716917
Развернуть (2)
Администратор BestChange
15 февраля 2019 08:26
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор 1Mile
15 февраля 2019 11:03
Здравствуйте, Сергей!
Ваш заказ был обработан вручную, о чем вам сообщили в e-mail от техподдержки.
Проблемы возникли с платежным шлюзом и новым платежным методом.
Приносим извинения за задержку.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Максим
194.156.100.*
13 февраля 2019 14:39
Вчера сделал покупку биткоинов, пришли сообщения на почту о том что заявки в обработке. Средств до сих пор нет, в тех поддержку не могу достучаться. ID заявок: 070716694 и 070716711. Может тут получится связаться, жду ответа. Спасибо
Развернуть (2)
Администратор 1Mile
13 февраля 2019 16:13
Здравствуйте, Максим!
1. Заказ 070716694 не был оплачен. По нему у вас отказ банка.
2. Заказ 070716711 был выполнен вручную.
3. Вы не обращались ни по одному из каналов техподдержки: Facebook Messenger, Telegram или e-mail
Претензия снята
Максим
13 февраля 2019 16:20
Заказ #070716694 помещен в очередь на выплату. Сообщение которое получил на почту, когда был отказ банком, то мне даже не пришло письмо.
3
КомментироватьУдалить
Самат
5.165.78.*
13 февраля 2019 05:38
Наконец-то я решился продать свои 2 биткоина, брал их еще при цене в 7.000$ Но ажиотаж прошел, цена упала, устал ждать перемен и решился на продажу, хотя сейчас он и в 2 раза дешевле. Обменял на сайт nebeus, без проблем. Деньги вывел на карту, пришли моментально без задержек. Тому, кто устал ждать, следующего взлета битка, могу смело рекомендовать этот сервис!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Руслан
185.22.172.*
13 февраля 2019 01:27
Этот обменник порекомендовал друг, который пользуется уже больше полгода. Выгодный курс, да и деньги приходят оперативно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Павел
192.162.244.*
12 февраля 2019 18:09
Делал обмен BTC на рубли первый раз, все пришло без проблем. Я доволен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Миша
84.53.192.*
12 февраля 2019 17:06
Выгодный курс, оперативная техподдержка. Пользуюсь услугами уже третий месяц, пока проблем нет.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Никитос
185.127.25.*
12 февраля 2019 13:53
Нормальный обменник, деньги приходят в течении 2 часов. Рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сашка
176.194.195.*
12 февраля 2019 13:38
Обменник нормальный. Выводил пару раз свои биткоины, пришли через часа 2.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Dmitry
217.21.59.*
12 февраля 2019 11:11
Ожидаю уже 20 минут, до поддержки не достучаться поскольку нужно иметь аккаунт в фейсбуке.
Развернуть (3)
Dmitry
12 февраля 2019 11:30
ID заказа 070716643
Администратор 1Mile
12 февраля 2019 11:55
Здравствуйте, Dmitry!
Вы отправили крипто-активы с низкой комиссией. На данный момент, т.е. почти через час после вашего отзыва у вашей транзакции в сети Blockchain 0 подтверждений.
Сервис автоматизированный, выплата будет сделана сразу после того, как ваша транзакция получит 2 подтверждения.
В поддержку вы не обращались. И НЕТ - для обращения не требуется аккаунт в FaceBook.
Претензия снята
Dmitry
12 февраля 2019 13:35
2 подтверждения есть, жду зачисления.
3
КомментироватьУдалить
Ден
89.31.104.*
12 февраля 2019 10:10
Один из лучший обменников, выгодный курс, да и деньги приходят без задержки. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
91.134.2.*
11 февраля 2019 09:39
Долго идут деньги на биткоин. если они вообще придут. с карты всё списалось а денег как не было на биткоине так и нет!
Развернуть (5)
Алексей
11 февраля 2019 09:41
Номер заявки 070616574
Администратор 1Mile
11 февраля 2019 11:37
Здравствуйте, Алексей!
Приносим извинения за ожидание - основная платформа криптобанка на внеплановом обновлении.
Ваш платеж получен, цифровые активы будут отправлены как только система (нода) возобновит операции.
Алексей
11 февраля 2019 11:52
Скоро она возобновит операции?
Администратор 1Mile
11 февраля 2019 20:44
Алексей, систему обновили. Ваш заказ будет выполнен вручную
Алексей
12 февраля 2019 07:39
Спасибо, снимаю претензию
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Гульнара
94.232.184.*
5 февраля 2019 11:19
Добрый день! Заказ #070616405 сделала на обмен.Прошло более 2Х часов.До сих пор не пришли деньги на карту. В чем причина? Никогда не сталкивалась подобным.
Развернуть (2)
Администратор BestChange
5 февраля 2019 13:05
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор 1Mile
5 февраля 2019 19:10
Здравствуйте, Гульнара!
Здравствуйте, Гульнара!
Нам жаль, что вам пришлось ожидать дольше, чем вы привыкли. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия к тому, чтобы операции проходили автоматически и моментально, наш регламент соответствует стандарту переводов card to card: а именно, от нескольких минут до 2 суток.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Ирина
77.73.68.*
2 февраля 2019 19:14
Выводила BTC через этот сервис, оплату произвели в течении трех часов. Хороший курс, да и удобный интерфейс, все понятно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Слава
31.13.144.*
2 февраля 2019 17:27
Менял тут первый раз, понравился курс, да и выплата пришла в течении двух часов.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Егор
217.118.93.*
2 февраля 2019 15:23
Этот сервис по обмену валют неплохой.Вывожу на карту, в течении 2-х часов деньги были у меня на счете.Спасибо Вам.Я доволен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Матвей
46.0.150.*
2 февраля 2019 13:19
Обменник прекрасный, меня все устраивает.Курс нормальный, деньги приходят быстро. Я рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сева
82.202.167.*
2 февраля 2019 11:48
4-й раз пользуюсь этим обменником, деньги приходят, курс вполне устраивает.Менял криптовалюту. Советую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Рамиль
185.147.80.*
2 февраля 2019 09:54
Сервисом пользуюсь уже не первый раз, меня вполне устраивает. Хороший курс, да и выплаты приходят в течении трех часов, ну бывают задержки, но не страшно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Женя
84.53.225.*
2 февраля 2019 07:40
Менял рубли на BTC, все пришло в течении 2 часов. Нормальный курс, меня устраивает.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Леха
178.205.73.*
1 февраля 2019 21:39
Отличный обменный курс и по времени довольно быстро. Единственное сайт не удобный, но это кому как уже. Буду пользоваться если не найду что нибудь получше. А так рекомендую. Хороший обменник.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Михаил
192.162.244.*
1 февраля 2019 20:14
Пользовался этим обменником пару раз, для меня не очень удобно. Но зато курс неплохой и приход быстрый, чем на других. Есть возможность пользоваться кредиткой и при этом не обязательно регистрироваться. Советую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Светик
46.173.214.*
1 февраля 2019 18:45
Меняла здесь первый раз, все быстро, удобно и понятно. Регистрация не обязательна и приход не очень долгий. Курс нормальный, все устраивает.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег
185.127.25.*
1 февраля 2019 16:01
Начал пользоваться данным обменником и уже привык к нему, что на другой переходить не хочется. Приход всегда не особо быстрый, но зато все приходит без проблем. Вот только курс показался слегка завышен, а так проблем нет. Все устраивает.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
185.147.80.*
1 февраля 2019 14:24
Не плохой обменник. Пользуюсь пока только им. Курс не много высоковат, но приход всегда в течении нескольких часов. Да и кредитки принимает, что для меня удобно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Никита
178.206.102.*
1 февраля 2019 13:09
Не плохой обменник. Все быстро и четко. Только курс высоковат, есть и подешевле. Но не вижу смысла искать другие, тратить время. Здесь все устраивает. Буду пользоваться и дальше.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Анна
176.194.195.*
1 февраля 2019 11:22
Недавно начала пользоваться этим обменником, в принципе все устраивает. Курс нормальный, хотя и высоковат, приход в течении дня, регистрация не обязательна. Из всех которыми пользовалась остановилась на этом. Для себя удобнее не нашла.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Айгул
37.0.127.*
1 февраля 2019 07:42
Добрый день. Ситуация такая, сделала две оплаты (покупала биткоин), на суммы 3 тысячи рублей и 15 тысяч рублей. Биткоины на 3 тысячи были отпущены, практически, сразу.
Биткоины на сумму 15 тысяч, до сих пор на кошелек не пришли. При этом, деньги с карты были списаны в полном размере. Заказ №07051619. Уважаемые администраторы сайта Nebeus, прошу по возможности разобраться и сообщить мне, когда я получу биткоины. С момента оплаты прошло уже более 16 часов.
Заранее благодарна!
Развернуть (3)
Администратор BestChange
1 февраля 2019 09:15
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор 1Mile
1 февраля 2019 10:18
Здравствуйте, Айгул!
Заказ с номером 07051619 был исполнен 22 мая 2018 г., т.е. 7 месяцев назад.
Вы, вероятно, имеете в виду заказ 070516199 - мы видим, что цифровые активы были отправлены в сеть Blockchain.
Полагаю, произошла техническая задержка в передаче информации от шлюза - приносим извинения.
Пожалуйста, обо всех задержка сообщайте своевременно в службу поддержки через Messenger FB на сайте обменника.
Претензия снята
Айгул
1 февраля 2019 10:25
Да, сномером заказа я ошиблась. Нервничала просто. Администрации спасибо за то, что разобралась. Претензий не имею.
Tether Gold, Visa/MasterCard в румынском лее, ATM NFС, платежные системы ePayCore, Zellе, Payoneer в евро, Piastrix в рубле.
26.12.2023 Наступающий Новый год
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2024 годом и желает всего наилучшего!
30.11.2023 Добавлены новые валюты
Польская ПС BLIK, азербайджанская M10, казахстанский банк Фридом, а также счет компании в гривне.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.