Здравствуйте, Дина,
Проверили вашу заявку, действительно есть зачисление. Мерчант дал сбой и не отметил заявку оплаченной. Ваша заявка уже находится в стадии выплаты.

Добрый день, Дина.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день. Средства были начислены. Был какой-то сбой. Не приятная и нервная ситуация.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы издеваетесь я вам пишу вы чё не отвечаете.

Приветствуем, Айдар

На сайте обменного пункта указано, что часы работы оператора с 10:00 до 22:00 (GMT+3). Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Для чего там тогда нужна поддержка вообще если она не работает.

Здравствуйте, Айдар!
Вами была создана заявка в не рабочее время службы поддержки. Просим обратить внимание, что поддержка отдыхает в ночное время и время работы описано сразу в большом баннере при переходе на наш сайт, а также на каждом этапе создания заявки.
Также, хотим обратить Ваше внимание что Вами была создана заявка по направлению приема на карту UAH, в котором оператор в ручном формате отправляет карту для возможности совершения оплаты, на почту клиенту.
Вы утверждаете что совершили оплату, на это невозможно, так как тех поддержка не начала рабочее время.
При просьбе уточнить куда Вы сделали платеж и предоставить какое-нибудь доказательство Вашей оплаты, Вы в грубой и нецензурной форме даете ответ оператору тех поддержки.
Имеем право считать, что данный отзыв оставлен с целью дискредитации или мошенничества.
Так как оплата от клиента не была получена и реквизиты для получения средств даже не были выданы клиента, финансовых обязательств в сервиса перед клиентом сервис не имеет.

А как же по другому и быть не могло вы же не люди.

Айдар, к чему данный комментарий?
Прошу ознакомиться Вас с текстом предоставленным выше.

Да подавитесь вы мой деньгами если всех будете кидать загнётся ваш обменник.

Можете нечего больше сюда не писать комент я не удалю пусть все знаю кто вы и что вы.

Айдар, просим объяснить куда были отправлены Ваши средства? Вами создана заявка в нерабочее время сервиса, Вам не были предоставлены реквизиты для оплаты.
Также, предоставить доказательства (скриншоты) получения реквизитов от нас и отправки Вами средств на нашу официальную почту - [email protected] . Также администрации мониторинга Bestchange !

В свою очередь, просим алминистрацию Bestchange отреагировать на данный отзыв. Заблокировать пользователя.

Иди маме пожалуйся.

Айдар, данный мониторинг это не то место, где играют в обзывания.
Это платформа для решений споров а также помощи в решении финансовых претензий.
Просим предоставить доказательства сервису и мониторингу Bestchange, что и куда Вами было отправлено!

Уважаемый пользователь.

К сожалению, мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус, так как Вам не были предоставлены реквизиты для оплаты заявки и Вы не могли совершить перевод средств в обменный пункт.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Status active, but they doesn't work, I waiting about 2 hours, in the chat, operators has astatus of last seen like: online 5,10,15,30 min ago, but in fact they're offline, it's a fake info in the chat box, why the *** you're in the bestchange listing, if you can't to process my request? 2hours lasting, still no funds.

Hello Polond!
When visiting our website, clients immediately follow the indicator window that you could not help but see - that applications in semi-automatic exchange directions are processed only during service business hours. Information on presence at each stage of project development is also re-presented. This text is required reading and cannot be skipped without your consent.
You were familiar with this information and still decided to create a request and leave us a claim.

This direction is manual and the funds on the application were promptly sent within 30 minutes, as soon as the support service began its work.

Здравствуйте, Марина!
При посещении нашего сайта, клиентам сразу же предоставляется к ознакомлению всплывающее окно, которое Вы не могли не увидеть – о том, что заявки в полу-автоматических направлениях обмена, обрабатывается только в рабочее время сервиса. Также повторно данная информация присутствует на каждом этапе создания заявки. Этот текст обязателен к прочтению и не может быть пропущен без вашего согласия.
Ваша заявка уже была передана в обработку и в ближайшее время оплата будет на Вашем счету. Просим ожидать зачисления Ваших средств.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрий день, Wadimka, нам дуже шкода, що Ви створили заявку в момент зміни курсу парсера. Але при створенні заявки Ви були ознайомлені з правилами фіксації курсу в обмінному сервісі. Якщо Вам не вдалось з якихось причин ознайомитись з правилами та регламентами то Ви можете зробити це зараз

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья!
Просим обратить внимание, на рабочее время тех. поддержки нашего сервиса. Сервис приступил к утренней обработке запросов клиентов и Ваша заявка уже выполнена и находится на Вашем счету.

Мы приносим извинение за ожидание с оплатой на Ваш адрес. Это автоматическое направление, которое не сработало корректно. Сервис уже исправил данную проблему.