|
Обменный пункт Цунами
Перейти на сайт Цунами
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5582 | ||
| Возраст: | 2 года и 4 месяца | Финансовых претензий: | 091 | ||
| На BestChange: | 1 год и 8 месяцев | Курсов обмена: | 625 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $11 416 258 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Цунами был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Цунами скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Цунами, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Анна |  |
188.170.85.* | 10 декабря 2024 04:53 |
Справились.
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
188.187.128.* | 2 ноября 2024 12:05 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
В 2022 году на платформе BESTCHANGE приобрела Биткоины, 3 дня назад решила их продать через эту же платформу, через обменник Цунами, перевела деньги по указаным реквезитам, но обменник заблокировал транзакцию по причине AML, после этого предоставила на почту обменника все необходимые скриншоты и прошла верефикацию, обменник никак не реагирует на ситуацию, деньги не возвращают, никаких коментариев и сроков не говорят, прошу Администрацию BESTCHANGE и Цунами разобраться в данной ситуации вернуть средства.
| Администратор Цунами | 2 ноября 2024 12:27 |
Здравствуйте, Екатерина,
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваша транзакция была замороженая на стороне нашего партнера в связи с наличием меток высокого риска таких как:
• Dark Market - 0.2%
• Enforcement Action - 3.6%
• Gambling - 0.2%
• Mixer - 0.3%
• Sanctions - 42.9%
• Scam - 0.7%
Ожидаем рассмотрения процедуры KYC на стороне нашего партнера, просим Вас ожидать ответа на почту, которую Вы указали в заявке. Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваша транзакция была замороженая на стороне нашего партнера в связи с наличием меток высокого риска таких как:
• Dark Market - 0.2%
• Enforcement Action - 3.6%
• Gambling - 0.2%
• Mixer - 0.3%
• Sanctions - 42.9%
• Scam - 0.7%
Ожидаем рассмотрения процедуры KYC на стороне нашего партнера, просим Вас ожидать ответа на почту, которую Вы указали в заявке. Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
| Администратор BestChange | 2 ноября 2024 13:37 |
Добрый день,
Cогласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот проверки: https://bc.to/TDkPaJ ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://www.tsunami.cash/documentation ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Cогласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот проверки: https://bc.to/TDkPaJ ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://www.tsunami.cash/documentation ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Екатерина | 3 ноября 2024 09:00 |
Ув. Админимтрация я прошла проверку верификации где подтвердила своими скриншотами, от поддержки Цунами так и не поступило ответного сообщения. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
| Екатерина | 18 ноября 2024 11:19 |
Уважаемая администрация BESTCHANGE, прошу повлиять на мою проблему и решение этой ситуации, прошло больше двух недель, мне никто ничего не вернул и никто не дал никакого ответа. Все проверки и скрины что просили до этого, было предоставлено сразу! НО никто не реагирует!
| Администратор Цунами | 18 ноября 2024 13:01 |
Екатерина,
Транзакция по Вашей заявке проходит процедуру КУС. Просим Вас ожидать ответа на почту.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Транзакция по Вашей заявке проходит процедуру КУС. Просим Вас ожидать ответа на почту.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
| Екатерина | 21 ноября 2024 11:55 |
Да как бы уже практически месяц длится вся эта ситуация, вы не даете никаких конкретных ответов на мои вопросы, я так понимаю сложно проверить 4 скрина? ну это уже смешно, хватит тянуть, давайте уже решим эту ситуацию, вам постоянно дублируется информация и вы просто все тяните и тяните, не дав никаких ответов, абсолютно, прошу администрацию повлиять на решение моего вопроса. Спасибо.
| Екатерина | 21 ноября 2024 11:56 |
Верните битки обратно на кошелек!
| Администратор Цунами | 21 ноября 2024 12:04 |
Екатерина,
Транзакция по Вашей заявке проходит процедуру КУС. Обращаем Ваше внимание на п.п. 8.6 Пользовательского соглашения обменного сервиса, указанные сроки являются максимальными для рассмотрения процедур КУС, на практике данная проверка проходит намного быстрее. Просим Вас ожидать ответа на почту по завершении рассмотрения.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Транзакция по Вашей заявке проходит процедуру КУС. Обращаем Ваше внимание на п.п. 8.6 Пользовательского соглашения обменного сервиса, указанные сроки являются максимальными для рассмотрения процедур КУС, на практике данная проверка проходит намного быстрее. Просим Вас ожидать ответа на почту по завершении рассмотрения.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
| Екатерина | 4 декабря 2024 19:01 |
Уважаемая администрация bestchange, прошу повлиять на решение ситуации и халатности со стороны обменника цунами, уже месяц мне пудрят голову, кормили завтраки, просили предоставить куча информации и скриншотов, я все предоставила каждую просьбу, прошла верификацию, теперь они говорят снова предоставить те же самые скриншоты, это что за издевательство!? вопрос к обменнику и вашей компетенции просто тыча пальцем в небо вы разбираете ситуации?! верните мне мои денежные средства, или обратно мои битки мне на счет! прошу администрацию повлиять на решение моей проблемы!
| Администратор BestChange | 4 декабря 2024 19:17 |
Екатерина, как мы сообщили ранее, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот проверки: https://bc.to/TDkPaJ ).
В случае, если запрашиваемая обменным пунктом информация была предоставлена в полном объеме, пожалуйста, ожидайте окончания проверки.
В случае, если запрашиваемая обменным пунктом информация была предоставлена в полном объеме, пожалуйста, ожидайте окончания проверки.
| Администратор Цунами | 4 декабря 2024 19:22 |
Екатерина,
В данный момент транзакция по Вашей заявке проходит процедуры КУС. К сожалению, в связи с высокой нагрузкой данная проверка может занимать чуть дольще времени чем обычно, но мы постараемся ускорить процесс.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
В данный момент транзакция по Вашей заявке проходит процедуры КУС. К сожалению, в связи с высокой нагрузкой данная проверка может занимать чуть дольще времени чем обычно, но мы постараемся ускорить процесс.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
| Екатерина | 4 декабря 2024 19:39 |
Вы просите и отвечаете одно и тоже, все скриншоты предоставлены и кус проверка пройдена! Вы просто не отвечаете не на один мой вопрос! Верните мои средства!
| Екатерина | 5 декабря 2024 23:42 |
Уважаемая Администрация bestChange я покупала bts через обменник на вашем сайте, почему вы допускаете работу подобных обменников? Почему из за того что вы не можете предоставить нормальный сервис, я должна месяцами ждать своих средств?
| Екатерина | 5 декабря 2024 23:48 |
Я предоставила скриншоты с моего банка, скриншоты с моего крипта кошелька, скриншоты вывода и поступления средств и множество другое что меня просили сделать, все даты, время и год соотвествуют, я считаю это более чем доказательной базой что бы вернуть свои средства, так же все проверки вереыикации личности так же пройдены, прошу вернуть мои средства!
| Екатерина | 10 декабря 2024 00:00 |
Уважаемая Администрация сайта как то прокоментирует этот момент?
КомментироватьУдалить
| Регина | |
91.122.191.* | 9 декабря 2024 20:10 |
Курс обмена был одним из лучших, из TRС в рубли, все прошло быстро, перевод получила в течении минут 30. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
176.15.171.* | 9 декабря 2024 19:11 |
Ок. Услуги полностью отвечают требованиям.
0
КомментироватьУдалить
| Валермий | |
77.222.127.* | 9 декабря 2024 18:26 |
Делал обмен доги на сбер. Все четко, быстро. Курс огонь.
0
КомментироватьУдалить
| Прохор |  |
184.151.190.* | 9 декабря 2024 17:38 |
Все хорошо, курс приятный, дизайн только так себе.
0
КомментироватьУдалить
| Badrin78 | |
91.186.107.* | 9 декабря 2024 16:25 |
Немного волновался перед первым обменом, но теперь уверен, что буду пользоваться только этим сервисом. Всё прошло гладко.
0
КомментироватьУдалить
| Shton |  |
91.129.98.* | 9 декабря 2024 15:25 |
Все порадовало, курс фиксируется хоть и ненадолго, деньги после подтверждения прилетели, ждал недолго.
0
КомментироватьУдалить
| Анвар |  |
92.254.13.* | 9 декабря 2024 14:22 |
Простое оформление заявки и легкая оплата по реквизитам сервиса. Обработка ордера = нормальная.
0
КомментироватьУдалить
| Данила | |
176.119.140.* | 9 декабря 2024 12:39 |
Прошёл быструю верификации карты, на деле всё не сложно, думал затуплю в этом этапе, но всё ок.
0
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
169.150.218.* | 9 декабря 2024 11:52 |
Ого, и правда Цунами)) TetherTRC20==>RUB Cash In за полчаса и одной транзакций! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
31.148.109.* | 9 декабря 2024 11:32 |
Все отлично работает, в течении часа деньги поступили на карту.
0
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
213.87.102.* | 9 декабря 2024 10:27 |
Скорость вполне приемлемая. Буду обращаться снова. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Dim | |
81.18.143.* | 9 декабря 2024 08:45 |
Писать особо нечего, все как обычно, спасибо за опретивность, и курс.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
92.244.236.* | 8 декабря 2024 07:28 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Жду решения моей проблемы. Хотелось бы продвижения, а не топтаться на месте.
| Администратор BestChange | 8 декабря 2024 07:32 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Цунами | 8 декабря 2024 09:10 |
Здравствуйте, Игорь,
Обменный сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Обменный сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Игорь | 8 декабря 2024 17:39 |
Есть блокировка от банка и просьба предоставить данные о происхождении средств, которые мне были переведены. Данные не предоставлены. Жду информацию.
Претензия возобновлена
| Администратор Цунами | 8 декабря 2024 17:50 |
Игорь,
Ваша заявка была успешно завершена 01.12.2024, обращение о блокировке средств мы получили от Вас 06.12.2024, утверждая, что средства были получены со счета ИП или ООО, однако, средства были переведены со счета физического лица, о чем свидетельствуют квитанции об успешном переводе.
В свою очередь наш сервис запросил у Вас подтверждение блокировки именно по нашей транзакции, которую мы совершили 01.12.2024, от Вас подтверждающих данных получено не было.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Ваша заявка была успешно завершена 01.12.2024, обращение о блокировке средств мы получили от Вас 06.12.2024, утверждая, что средства были получены со счета ИП или ООО, однако, средства были переведены со счета физического лица, о чем свидетельствуют квитанции об успешном переводе.
В свою очередь наш сервис запросил у Вас подтверждение блокировки именно по нашей транзакции, которую мы совершили 01.12.2024, от Вас подтверждающих данных получено не было.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Игорь | 8 декабря 2024 18:43 |
Менеджер банка сказал, что есть претензия по конкретному переводу. Менеджер предположил, что юр лицо или ИП. Если даже это физ лицо, то что меняется
Суть проблемы та же, банку нужна информация по происхождению средств контрагента.
Суть проблемы та же, банку нужна информация по происхождению средств контрагента.
Претензия возобновлена
| Администратор Цунами | 8 декабря 2024 21:24 |
Игорь,
Мы понимаем, насколько неудобной может быть ситуация с блокировкой вашего банка. К сожалению, это не зависит от нашего сервиса.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Мы понимаем, насколько неудобной может быть ситуация с блокировкой вашего банка. К сожалению, это не зависит от нашего сервиса.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Борцев | |
176.59.5.* | 8 декабря 2024 14:41 |
Сотрудники всегда вежливы, все делают быстро и профессионально! Ни с одним обменом еще не было проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
176.114.188.* | 8 декабря 2024 13:59 |
Все прошло замечательно! Обменял приличную сумму, деньги пришли в течении полутора часов. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
37.19.222.* | 8 декабря 2024 12:37 |
Этот обменник заслужил моё доверие. Сегодня возникла задержка с выплатой, но техподдержка оперативно помогла решить все вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
178.178.197.* | 8 декабря 2024 11:17 |
Продал дожди, пришло на карту быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Майкл |  |
5.191.117.* | 8 декабря 2024 10:00 |
Обмен прошел четко, курс хороший. По времени — 30 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Нестер | |
178.176.215.* | 8 декабря 2024 08:01 |
Обменял приличную сумму с usdt на сбербанк. Опасений не было. Меняю тут давно.
0
КомментироватьУдалить
| Антоник | |
188.186.88.* | 7 декабря 2024 17:17 |
Всё норма пришли мои рублёсы.
0
КомментироватьУдалить
| Valeriy |  |
95.87.66.* | 7 декабря 2024 15:51 |
Всё поменяли, уточнили, спросили, денежки перевели, приятно работать, советую!
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
91.149.175.* | 7 декабря 2024 12:39 |
Хороший обменник. Без тормозов и прочего! Обменяли без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Max | |
81.222.179.* | 7 декабря 2024 11:33 |
Обмен идет быстро, как только транзакция подтвердится, обработка заявки 30-50 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Брон | |
176.15.172.* | 7 декабря 2024 10:07 |
Всё супер. Оформлял обмен здесь первый раз. Без нареканий.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.32.205.* | 7 декабря 2024 08:19 |
Обменник с одним из лучших курсов, высокой скоростью обмена и качественной тех. поддержкой. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
178.44.40.* | 7 декабря 2024 06:59 |
Немного волновался, пока ждал, но все пришло вовремя. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
212.60.20.* | 6 декабря 2024 20:46 |
Все четко, быстро обменял монеты на сбер карту.
0
КомментироватьУдалить
| Vagner | |
94.142.255.* | 6 декабря 2024 19:38 |
Нормальный обменник. в течение 1,5 ч выплатили всю сумму.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Цунами за последние 30 дней: