|
Обменный пункт Цунами
Перейти на сайт Цунами
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 8828 | ||
| Возраст: | 2 года и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 0169 | ||
| На BestChange: | 2 года и 3 месяца | Всего валют: | 59 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 749 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $13 493 893 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Цунами был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Цунами скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Цунами, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Рим |  |
5.203.164.* | 6 декабря 2024 18:38 |
Менял аптосы на рубль, всё зашибись.
0
КомментироватьУдалить
| Sagaman |  |
81.195.137.* | 6 декабря 2024 17:29 |
Направление BTC — Сбербанк, работает, Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Ольф | |
5.129.191.* | 6 декабря 2024 16:05 |
Одобряю. Ставлю платформе для обмена 9 из 10 возможных.
0
КомментироватьУдалить
| Айтак | |
94.125.243.* | 6 декабря 2024 15:13 |
Отправили мои денежки в течении часа, всё оки.
0
КомментироватьУдалить
| Эд |  |
90.131.36.* | 6 декабря 2024 13:57 |
Пользовался обменником несколько раз — все отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Богдан |  |
77.219.6.* | 6 декабря 2024 12:56 |
Незнаю как у кого, у меня обмен прошёл быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
185.231.153.* | 6 декабря 2024 11:11 |
Пользовался десятками обменников, этот — с сочным курсом.
Если курс будет сохранятся высоко у них — все время буду тут менять.
Спасибо.
Если курс будет сохранятся высоко у них — все время буду тут менять.
Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
213.59.129.* | 6 декабря 2024 10:54 |
Спасибо! Всё было быстро и точно.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
94.25.188.* | 6 декабря 2024 08:31 |
Элегантно, быстро, вкусно. Спасибо за помощь.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
91.227.155.* | 6 декабря 2024 07:24 |
Неплохо. Обмен у меня успешный. Без проблем вроде.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.187.186.* | 6 декабря 2024 04:21 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Делал обмен прошло более 12 часов результата нет! онлайн саппорт кидает стандартные шаблоны
Вы отдаете
2 168.00 USDTTRC20
Адрес Tether (USDTTRC20)
***
Вы получаете
215 721.00 RUB.
Вы отдаете
2 168.00 USDTTRC20
Адрес Tether (USDTTRC20)
***
Вы получаете
215 721.00 RUB.
| Администратор BestChange | 6 декабря 2024 04:26 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 6 декабря 2024 05:40 |
Благодарю за ожидание. По вашей заявке платёж отправился в обработку банком. На данный момент мы пытаемся решить данный вопрос как можно скорее. Думаю данная ситуация будет решена максимум до 12.00 этого дня. Благодарим вас за понимание.
Далее начинается самое интересно:
Предоставьте видео на котором будут видны данные вашего личного кабинета. А так же предоставьте выписку по всем платежам в формате пдф, пожалуйста.
Далее начинается самое интересно:
Предоставьте видео на котором будут видны данные вашего личного кабинета. А так же предоставьте выписку по всем платежам в формате пдф, пожалуйста.
| Администратор Цунами | 6 декабря 2024 05:54 |
Здравствуйте, Александр,
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами из-за сроков обработки. Некоторые операции требуют дополнительного времени для проверки или подтверждения от платёжной системы.
Мы гарантируем, что ваша заявка находится в обработке, и делаем всё возможное, чтобы завершить её как можно быстрее. Благодарим за ваше понимание.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами из-за сроков обработки. Некоторые операции требуют дополнительного времени для проверки или подтверждения от платёжной системы.
Мы гарантируем, что ваша заявка находится в обработке, и делаем всё возможное, чтобы завершить её как можно быстрее. Благодарим за ваше понимание.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Хавьер | |
89.109.49.* | 6 декабря 2024 05:51 |
Не первый раз обращаюсь к их услугам, в моём случае всё нрмально, незнаю откуда у людей проблемы когда твоя крипта чиста как пёрышко.
0
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
193.228.130.* | 5 декабря 2024 19:41 |
Все нормально. Рекомендую к сотрудничеству.
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
109.248.226.* | 5 декабря 2024 19:09 |
Обмен btc на руб-Тинькофф. Все прошло в автоматическом режиме за 10 минут. Приятно удивлен.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
128.204.71.* | 5 декабря 2024 18:27 |
Проблем не возникло, рекомендую к сотрудничеству.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.22.14.* | 24 ноября 2024 09:06 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Давно меняю лайткоины на сбербанк через обменники но такого наплевательского отношения к клиенту я ещё не встречал! Так получилось, что произвёл обмен на самом пике курса. В итоге через час заявку заморозили, невнятно ссылаясь на "высокие риски". Могли бы пересчитать, мы бы договорились, однако сервис предпочёл обозвать транзакцию "высокорискованной" без документального подтверждения! Прежде проверки отлично проходили, и не раз! Онлайн-оператор просил ждать дальнейших инструкций на мой адрес почты. Прошло 16 часов — результата нет, на почту ничего не пришло (в папке "спам" тоже пусто). Оператор отписывается, что "все общение по AML-инцидентам происходит по почте ***". Прошу принять меры!
| Администратор Цунами | 24 ноября 2024 09:31 |
Здравствуйте, Александр,
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваша транзакция была замороженая на стороне нашего партнера в связи с наличием меток высокого риска таких как:
• Enforcement Action - 16.4%
• Exchange Fraudulent - 11.9%
Просим Вас предоставить все необходимые данные для прохождения процедуры KYC и последующей разблокировке активов. Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваша транзакция была замороженая на стороне нашего партнера в связи с наличием меток высокого риска таких как:
• Enforcement Action - 16.4%
• Exchange Fraudulent - 11.9%
Просим Вас предоставить все необходимые данные для прохождения процедуры KYC и последующей разблокировке активов. Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
| Александр | 24 ноября 2024 09:49 |
До получения средств претензию не снимаю!
| Администратор Цунами | 24 ноября 2024 10:08 |
Александр,
Просим Вас предоставить все необходимые данные для прохождения процедуры KYC и последующей разблокировке активов. Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
Просим Вас предоставить все необходимые данные для прохождения процедуры KYC и последующей разблокировке активов. Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
| Александр | 24 ноября 2024 10:21 |
Все необходимые данные я предоставил час назад. До получения средств претензию не снимаю!
| Администратор Цунами | 24 ноября 2024 10:46 |
Александр,
К сожалению, полученных от Вас данных недостаточно для прохождения процедуры КУС. Просим Вас предоставить все необходимые данные для прохождения процедуры KYC и последующей разблокировке активов.
Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
К сожалению, полученных от Вас данных недостаточно для прохождения процедуры КУС. Просим Вас предоставить все необходимые данные для прохождения процедуры KYC и последующей разблокировке активов.
Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
| Александр | 24 ноября 2024 11:09 |
Отправил дополнительные данные... До получения средств претензию не снимаю!
| Администратор BestChange | 24 ноября 2024 11:19 |
Добрый день, Александр.
Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот: https://bc.to/ZniTR9 ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://www.tsunami.cash/documentation ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот: https://bc.to/ZniTR9 ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://www.tsunami.cash/documentation ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 24 ноября 2024 12:01 |
Повторно отослал на Cryptomus ещё данных для правильной верификации! Ваш анализ AML не может отличить белое от чёрного? Да сколько можно уже? Я-то знаю, что всё правильно!
До получения средств прошу претензию не снимать!
До получения средств прошу претензию не снимать!
| Александр | 5 декабря 2024 17:51 |
Прошло 13 дней. Обменная система Cryptomus, с которой работает этот сайт, даже не шевелится! Написала: ждите... Все сроки давно прошли. Будете иметь дело с этим обменником вас тоже кинут, с вероятностью 70%.
КомментироватьУдалить
| Nina | |
94.25.233.* | 5 декабря 2024 17:16 |
Приятный обменник, меняла эфир на рубли. Всё в точности пришло, хоть и затянулось по времени.
0
КомментироватьУдалить
| Максим S | |
176.116.212.* | 5 декабря 2024 16:22 |
Обменивал 1010 usdt на rub Ozon. В течении часа пришла вся сумма за 3 транзакции и дали на 0,30 копеек больше чем было заявлено при обмене.
В целом сервисом доволен, техподдержка на сайте отвечает, объясняет и дружелюбная!
Спасибо ребята за то что вы есть! Успеха Вам и нам и всем:))
В целом сервисом доволен, техподдержка на сайте отвечает, объясняет и дружелюбная!
Спасибо ребята за то что вы есть! Успеха Вам и нам и всем:))
0
КомментироватьУдалить
| Шамиль | |
176.119.140.* | 5 декабря 2024 15:23 |
Все классно работает, сервис хороший, онлайн оператор всегда отвечает на вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Роман Суворов |  |
185.47.4.* | 5 декабря 2024 14:22 |
Годный, главное без обмана))
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
185.82.177.* | 5 декабря 2024 12:08 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Заявку выполнили не в полном объеме. Есть графа отдаете и получаете, я отдал как положено, а получил не все. Недоплатили 102р сославшись что огругляют кешин. Обычно если кто округлял, то либо в большую сторону, либо если недовносят, то присылают переводом. Просил их дослать, отказались. Остался осадок. Не рекомендую.
| Администратор Цунами | 5 декабря 2024 12:20 |
Здравствуйте, пользователь,
Нам очень жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим сервисом не оправдал ожиданий. Мы ценим ваше мнение и готовы разобраться в ситуации.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Нам очень жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим сервисом не оправдал ожиданий. Мы ценим ваше мнение и готовы разобраться в ситуации.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Пользователь | 5 декабря 2024 12:30 |
Да я и написал первым делом вам в поддержку, попросил дослать что в кешин не внесли, и вопросов бы никаких не было.
| Пользователь | 5 декабря 2024 12:47 |
Деньги в итоге дослали, но только после обращения на бестчэнж, финансовых претензий не имею, негатив по отношению к обменику остался.
КомментироватьУдалить
| Nikita | |
91.195.210.* | 5 декабря 2024 11:56 |
На Бесте сразу ищу этот обменник, как проверенный. Полностью доверяю сервису и знаю точно, что условий лучше я не найду.
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
188.162.51.* | 5 декабря 2024 10:57 |
Оперативно обменяли, на все вопросы получил ответ онлайн поддержки.
0
КомментироватьУдалить
| Николай Двид | |
81.201.19.* | 5 декабря 2024 06:55 |
Честный курс, общительная тех.поддержка. всё клёво.
0
КомментироватьУдалить
| Матео |  |
88.218.62.* | 5 декабря 2024 05:04 |
Регулярно меняю USDT на Тинкофф
Вот и сегодня тоже с утра. Все без проблем, как и всегда.
Вот и сегодня тоже с утра. Все без проблем, как и всегда.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
78.109.36.* | 5 декабря 2024 04:26 |
Всё четко, как всегда. Ребята работают быстро, без лишних проволочек. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
85.76.39.* | 4 декабря 2024 19:07 |
Dash[] на карту, пока буллран решил их слить, профит хороший, сайт сделал своё дело неплохо.
0
КомментироватьУдалить
| Dmitrii Pushakov |  |
188.214.152.* | 4 декабря 2024 17:40 |
Отличный обменник, приходиться немного подождать, но все выполняют четко!
0
КомментироватьУдалить
| Родион | |
81.195.137.* | 4 декабря 2024 17:27 |
Благодарю за обмен, в частности за адекватную поддержку, которая разговаривает не скриптами а реально решает проблему. Хорошее отношение и отзывчивость. Спасибо ребята.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
37.30.32.* | 4 декабря 2024 16:09 |
Удобный и понятный интерфейс на сайте. Сама обменка работает исправно, без косяков.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Цунами за последние 30 дней: