Я починил ниже, люди так же как я пишет про обсурд когда обменник не выполняет свои обязательства и при возврате средств (когда сами же подвели человека и потратили его время) удерживают себе 5% просто так! Тоесть незаконно обогащаться деньгами не окозав услугу! Тупо 5% 5500 с меня просто так удержали при возврате средств!

Однозначно позор данному обменнику. Люди вам доверяют деньги а вы их ставите в положение когда люди тупо просто так не получив обмен теряют свои деньги! Администрации бэстчейндж надо обратить внимание на много численные случаи присвоение чужих денег данным обменником цунами! Так люди беспомощны в этой ситуации и оскорблены! Мы приходим под доброе имя Бэст Чейндж и получаем обман от обменника цунами! Люди не попадайтесь как я на ущерб и как люди ниже кто так же попал на деньги из за действий обменника цунами!

Здравствуйте, Не в коем случае не пользуйтесь цунами ,

Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим сервисом не оправдал ваших ожиданий.

Обращаем ваше внимание, что адрес, указанный вами в заявке, был отмечен как адрес с высоким уровнем риска. В связи с этим на вашу электронную почту было отправлено письмо с просьбой предоставить альтернативные реквизиты. Однако вы отказались выполнить данное требование и запросили возврат средств.

Вам была предоставлена информация о том, что возврат через обменный сервис осуществляется с удержанием определённого процента.

Просим вас предоставлять корректную информацию и не вводить в заблуждение других пользователей.

С Уважением,
Tsunami team.

Вы должны возвращать деньги которые получили не сделал работу! Вы незаконно удержали с меня 5500 незделав обмен! Позор вам и пусть эти деньги полученные обманным путем вам боком выдут. Карма существует для таких как вы оферистов..

Не в коем случае не пользуйтесь цунами ,

При создании заявки на обмен на сайте нашего обменного пункта вы соглашаетесь с условиями и правилами работы сервиса, размещёнными в открытом доступе на нашем сайте. В правилах подробно описаны все особенности проведения обменных операций, включая порядок возврата средств и возможные комиссии. Просим вас в дальнейшем внимательно знакомиться с условиями перед оформлением заявки, чтобы избежать подобных недоразумений.

С Уважением,
Tsunami team.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптоадрес для проведения обмена имеет High Risk или связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket.
Перевод средств на такой криптоадрес невозможен.

Обменным сервисом было предложено предоставить альтернативные реквизиты. Так как с Вашей стороны не было предоставлено других реквизитов, был произведен возврат средств согласно правилам платформы.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mgc123,

Нам очень жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим сервисом не оправдал ваших ожиданий.

Со стороны обменного сервиса были запрошены дополнительные данные, подтверждающие невозможность вывода средств, отправленных на банк, отличный от указанного в заявке. К сожалению, необходимые сведения с вашей стороны предоставлены не были.

Кроме того, изначально вы не требовали полной компенсации денежных средств, а лишь компенсацию за потраченное время. Обменный сервис пошёл на компромисс с целью урегулирования спора. Спустя некоторое время вы обратились с требованием о полной выплате в связи с блокировкой на банке, однако подтверждающие данные также не были предоставлены.

В процессе диалога выяснилось, что получателем средств является несовершеннолетнее лицо, что противоречит правилам нашего сервиса, а именно пункту 1.2 пользовательского соглашения обменного сервиса.

Платформа BestChange предназначена для объективных отзывов. Мы открыты к диалогу, но просим сохранять корректность и уважение к фактам.

С Уважением,
Tsunami team.

Уважаемый пользователь.

Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус ввиду того, что с Вашей стороны обменному пункту не были предоставлены доказательства о недоступности Вам счета на который сервисом был осуществлен перевод средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий,

Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами из-за сроков обработки. Некоторые операции требуют дополнительного времени для проверки или подтверждения от платёжной системы.

Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].

С Уважением,
Tsunami team.