Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, RuslanVasiliev!
Оплата была после отмены, такие заявки обрабатываются после обращения клиента в поддержку. Вы уже обратились и оператор дал Вам ответ. Просьба решать вопрос в тикете.

RuslanVasiliev, после того, как резерв пополнился, Ваш обмен был завершен.

Здравствуйте, Pedro!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Оплата поступила после отмены заявки. Такие вопросы решаются быстро в поддержке. Оператор завершил обмен.

Если у Вас остались вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Aleksey! Напишите номер Вашей заявки или обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net. Работоспособность сервиса восстанавливаем после сбоя. Все зависшие за 15.05 обмены будут обработаны до полудня.

Здравствуйте, Никита!
Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети bitcoin живой и действуют исключительно в своих финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Ваш обмен завершен с нашей стороны https://www.blockchain.com/btc/tx/4b712ba744b38ebdc6ca8fcc5d76ad12cfc4bfd84d58a9a75b207bf392f2391c

Снимайте претензию, когда придут деньги. Вы можете повлиять на этот процесс повысив комиссию, что будет лучшим решением для обоих сторон, так как интерес к валюте возрос, и курс стал нестабилен, но нацелен на рост

Прочтите пожалуйста https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/802-dolgo-net-podtverzhdeniya-perevoda-monet-na-moj-adres-mozhete-li-vyi-uskorit-protsess

Прочёл. Делаю вывод, что либо конкретно вы не знаете про replace by fee, либо вы просто не хотите проводить эту операцию.

Биткоина до сих пор нет. Уже прошло больше 17 часов

Наконец-то битки пришли

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Aleksey! Ваш обмен успешно завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/a44866c2ccc1848d55d8b563828a1ff0f82f7a2be59c203c0c65f1914e379b6a

Еще раз приносим Вам свои извинения за сбой в работе автомата. Мы продолжаем работы по восстановлению полноценной работы сервиса.

Здравствуйте, Леха! В нашей системе нет такого номера обмена. Проверьте на каком сайте Вы делали обмен.

Здравствуйте, Вася!
Проявите терпение, скоро Вы увидите Вашу транзакцию в браузере https://www.netex24.net/#/ru/news/775
Не сомневайтесь в нашей надежности. Спасибо

Жду денег только у вашего обменника какая та борода везде все нормально больше у вас менять не буду

Вася, ты будешь жить, все нормально ) Обмен успешно завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/7863b566b85b9a1becef5fd5164619b12301eb66d4dfd04bbc0e52f0c70f8c1f Приносим свои извинения за сбой в работе автомата и задержку. Удачи!

Хотя, лан, подождём.

Просто единственный вопрос, почему другие обменные пункты, успешно выполняют переводы на биткоин?

Хотелось бы узнать ответ на вопрос.

Транзакций нет в сторону кошелька. В том числе и неподтвержденных.

И мой завершит пожалуйста!

Здравствуйте, Андрей! Насколько мы видим, Вы требуете возврат и обратились с этой просьбой в поддержку. Вам будет выполнен возврат, ожидайте пожалуйста

Я уже поддержке отписал что готов ждать

Когда начали решать проблему - возврат не актуален. Актуально было тогда, когда поддержка не отвечала на вопросы. Пока отзыв тут не оставил, даже не пошевелились. Хотя можно было написать, каких примерно цифр ждём. И чем может грозить переводы с такой загруженностью.

Андрей, Ваш негатив заставил нас шевелится, Вы действительно считаете себя таким великим?

Вам пояснили, что происходит сбой, вся команда работает над его устранением. Вы определитесь что Вы хотите, напишите в поддержку, операторы обработают Ваш тикет и завершат операцию так как Вам нужно

Согласен, погорячился, некрасиво с моей стороны. Теперь, когда Ваша команда исправила сбой, как понимаю, в вашей системе (предполагал что обменники работают по одному принципу, но видимо это не так) жду биткоин.

Отписал в поддержку

Андрей, изумительные предположения. Если Вы едите по дороге и одна машина сломалась, у Вас не возникает вопрос "какого хе..." ведь они все работают по одному принципу - у них двигатель внутреннего сгорания!?

Мы работаем над устранением сбоя. Когда работоспособность будет полностью восстановлена, появятся соответствующие анонсы и заработают направления обмена как минимум.

Добрый вечер,

Пожалуйста, просьба администратору обменного пункта спокойнее реагировать на комментарии пользователей.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Администратор мониторинга, будем. Спасибо

В данный момент времени спокойно ожидаю. День суетой просто был, и до последнего не мог понять, почему сегодня произошло вот так со мной. Возможно это все к лучшему, свое поведение признал некрасивых, т.к. не сталкивался ни разу с такими долгими задержками, максимум часа полтора, и то предупреждали что примерно столько будет, и да, я видел подтверждение в кошельке, а тут, просто ни подтверждения и тишина, понимаю что и у поддержки день тоже выдался не лёгким. Поэтому давайте уже закроем этот диалог "ни о чём" и, надеюсь, в скором времени, получу то, что так долго ожидал.

Андрей, спасибо за понимание. Ждем скорейшего совершения Вашего обмена.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ребята, ну это вообще не серьёзно! Более 13 часов, нет даже подтверждения! Поверьте, не все по Московскому времени живут. Думал с утра проснусь с хорошими новостями. А тут. Разочарован обменные пунктом! Жду свои битки.

Теперь, ребята, претензия не будет снята, пока деньги не поступят на счет!

Биток падает по курсу, пул освобождается. Решения проблем нет. Вчера была паника, сегодня негодование. Транзакции до сих пор нет, даже нет подтверждения. Благодаря этому сервису - несу убыток со своей стороны. Мало того, что рассчитывал на быстрый обмен, в чем было сказано оператору, так все это затягивается. 18 часов. Очень недоволен. Это в первый и последний раз сотрудничаю с данным обменным пунктом. Слоган "меняй смело" ребята, простите, но он не для Вас. Жду биткоин.

Андрей, проявите терпение и дождитесь, когда будет устранен тех. сбой в работе. От сбоев не застрахована ни одна система. Если Вы
то понимаете, то проявите терпение и дождитесь решения по Вашему запросу.

Проблема не решена, некоторые получили свои монеты, у меня даже первого подтверждения нет. Сколько по времени можно устранять этот Ваш сбой? Ждать пока транзакций меньше станет? Так такое было уже, и сейчас местами наблюдается. Как появится первое подтверждение, так и будет снята претензия.

Андрей, проявите, пожалуйста, терпение, вопрос будет решен и Вам сообщат об этом.

Ещё раз повторюсь. Я несу убыток: 1 это время. 2 курс изменился, и сумма на которую рассчитывал в начале обмена, даже с возвратом средств (а это ещё и минус ваш %) я опять буду в минусе. А вы снимаете претензию, типа у Вас все хорошо. Нет все очень нехорошо. Пока не будет хотя бы одного подтверждения, претензию снимать не нужно. Вы заботитесь о своей репутации, а о клиентах, и даже новых, которые могут попасть в аналогичную ситуацию - нет. Пусть люди видят, и думают, стоит ли обращаться к Вам с обменом в данный момент времени. Может быть это Вас заставит шевелится.

Андрей, просим Вас дождаться решения вопроса.

Прошу Вас не снимать претензию пока вопрос не будет решён!

Андрей, Ваш обмен выполнен https://www.blockchain.com/btc/tx/4c91220f04e00eac344a7c1239679cb426401beac715f2996679af68d60e9330

Еще раз приносим Вам свои извинения за сбой в работе автомата. Мы продолжаем работы по восстановлению полноценной работы сервиса.

Мимо. Не моё. Проблема до сих пор актуальна!

Андрей, ошиблись, извините завал после аварии. Вот Ваш txid https://www.blockchain.com/btc/tx/5e39146346e15ac1193976ec570ea807ff2efe4d337d0ad0fbef678ce364e5ef

Андрей, здравствуйте.

Подтвердите, пожалуйста, получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Ваш обмен успешно завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/d650cbba6b0397e2d24d41ca8c38d60124a43a46b12c7c915e2a77d5ec4fb45b. Мы не подтверждаем транзакции, этим занимаются майнеры сети. Если для Вас это бред, откажитесь от использования btc и услуг обменника. Подробнее тут https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/802-dolgo-net-podtverzhdeniya-perevoda-monet-na-moj-adres-mozhete-li-vyi-uskorit-protsess

Да ну как так то почему в других обменниках все быстро максимум 30 мин

Сколько можно ждать потверждения это вообще не смешно

Наконец то!!!

Мы не подтверждаем транзакции, этим занимаются майнеры сети. Если для Вас это бред, откажитесь от использования btc и услуг обменника. Подробнее тут https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/802-dolgo-net-podtverzhdeniya-perevoda-monet-na-moj-adres-mozhete-li-vyi-uskorit-protsess

Здравствуйте, Занзибар! Проявите терпение, скоро Вы увидите Вашу транзакцию в браузере https://www.netex24.net/#/ru/news/775
Не сомневайтесь в нашей надежности. Спасибо

Скажите пожалуйста, как скоро будут видны изменения? хотелось бы определённости

Занзибар, если Вы хотите определенности, то откажитесь от использования децентрализованных сетей. Сеть загружена, по какой причине и на сколько никто не знает. Когда майнеры ЗАХОТЯТ обработать наши транзакции, обмен будет завершен.

Не ругаюсь, просто было всегда все отлично, надеюсь так и будет у вас, давайте будет благоразумными и снимать претензию тогда, когда она потеряет актуальность, всем добра

Занзибар, если Вы планируете писать претензии при каждом сбое, то мы бы хотели предложить Вам сменить обменник для Ваших операций. Мы уверены, что Вы найдете обменник, который будет Вас устраивать на 100% и возможно Вам не придется тратить свое время на претензии. Мы очень ценим наших клиентов, но от сбоев никто не застрахован, а качество обменника в количестве таких сбоев и времени реакции на сбой. Но как бы мы не дорожили своим клиентами, нам выгоднее потерять часть прибыли чем разбираться с навязчивым негативом на этом сайте. Еще раз извините за задержку и примите правильное решение на будущее пожалуйста. Спасибо.

Занзибар, Ваш обмен успешно завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/220950883c74bf25b925c5302ac7875e91786fb6545800ee4c156f9799d257c0

Приносим извинение за сбой в работе автомата и задержку. Удачи.

Вася будет жить, я рад за него), а я выживу? мн дали адрес в техподдержке(https://blockchain.info/tx/ef1a0f6f7b5e62606d98a1b944bcbd713346fc30b79e18a00ecc249d6a36b95c) а там пишет "транзакция не найдена"

Я то же видимо буду, в блоке все видно, ну и понервничать вы меня заставили конечно, спасибо

Здравствуйте, Марин!
Сбои в работе автомата случатся всегда. Просим Вас проявить терпение и дождаться обработки Вашей заявки.

Прошу не снимать претензию до решения проблемы и получения BTC! Либо вернуть средства по заявке №3822306 обратно!

Марин, ваш обмен завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/1f93cacffb86a85a248aa7b3130f53b9092e5cb1d0e50d20a777981a8001c239
Подтверждением занимаются майнеры, а не обменник.
Подробности тут : https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/802-dolgo-net-podtverzhdeniya-perevoda-monet-na-moj-adres-mozhete-li-vyi-uskorit-protsess

Не снимайте претензию пока проблема не будет решена!!! Такие проблемы замечены только за вашим обменником! Кол-во не подтвержденных транзакций только растет и неизвестно когда все здесь комментирующие получат свои деньги!

Марин, с вашим обменом нет проблем. Вам нужно дождаться подтверждения от сети.

Здравствуйте, Андрей! Сайт работает в автоматическом режиме. Проявите терпение, скоро Вы увидите Вашу транзакцию в браузере. Не сомневайтесь в нашей надежности https://www.netex24.net/#/ru/news/775

Здравствуйте, Андрей!
На текущий момент мы наблюдаем более 52000 необработанных транзакций в мемпуле bitcoin https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-count В связи с этим возможны задержки при обменах btc.
Просим Вас проявить терпение и дождаться обработки Вашей заявки. Надеемся на Ваше понимание.

Сайт работает в автоматическом режиме. Проявите терпение, скоро Вы увидите Вашу транзакцию в браузере. Не сомневайтесь в нашей надежности https://www.netex24.net/#/ru/news/775

Не снимайте претензию пока проблема не будет решена!!! Такие проблемы замечены только за вашим обменником

Монеты с нашей стороны отправлены Хеш транзакции Bitcoin: c61e8357390feeb245f7de9919cc8c2a8d78690f2383232af6286cd4ac8d01a4
Необходимо дождаться разгрузки сети и в Вы увидите Вашу транзакцию в браузере

По вашему номеру ничего не находит! Будьте добры и порядочны, не снимайте претензию пока проблема не решится!!!

Плюс ко всему ваш сайт грузить только с другого ip адреса. Вы ещё и заблокировать меня умудрились ?

Андрей, прекратите свою панику и невероятные истории, Вас никто не блокирует. Ваш обмен будет завершен вскоре. Мы в процессе устранения проблемы.

12 Часов прошло с момента запроса на обмен. Ладно если сбой в сети, но ведь нет транзакции до сих пор в блоке. Повлияйте на ситуацию пожалуйста

Андрей, проявите, пожалуйста, терпение, вопрос будет решен и Вам сообщат об этом.

Вот когда он будет решён тогда и снимайте претензию
я жду 24 часа от вас перевод, а транзакции до сих пор нет нигде
и номер хэша который вы отправляете, тоже нигде не пробивается !!!

Андрей, прекратите свою панику. Ваш вопрос будет решен вскоре. Мы в процессе устранения проблемы.

Я пока ещё не паникую
Прекратите бодаться и снимать претензию
Мой вопрос остался открытым и я до сих пор не вижу транзакцию
Повторяюсь, по правилам обменника претензию можно аннулировать только в том случае, если пользователь получил свои денежные средства

Андрей, Ваш обмен был завершен и сообщено об этом ранее. 4c91220f04e00eac344a7c1239679cb426401beac715f2996679af68d60e9330

Приносим извинения за сбой в работе автомата.

Ну ничего же себе!!! Тогда ответьте пожалуйста, как так получилось? Обратился к вам 15.05.2019 в 14 часов по мск и вы мне утверждали что средства перевели и присылали выдуманный хэш, а сегодня после упорной борьбы транзакция появилась только 16.05.2019 в 07:26. Мне заблокировали обращение в тех. поддержку вдобавок ко всему.
Если на вашей стороне проблемы (в чём я очень сильно сомневаюсь) то будьте добры хотя бы не врать вашим пользователям. Я на протяжении двух лет менял через вас и никаких проблем не возникало. Пусть этот отзыв останется в истории и пользователи которые увидят это, задумаются что вы можете обмануть!
Средства так и не пришли, претензию оставляю открытой
Извините, но враньё я не люблю и буду вредничать. И впредь к вам больше не обращусь.

Андрей, Вам никто не врет. В результате сбоя https://www.netex24.net/#/ru/news/777 была некоторая неразбериха. Боролись мы действительно упорно, но только не с Вами, а со сбоем.

Напишите номер тикета, мы проверим что значит заблокирован доступ?

Претензия на этом сайте может гореть красным только пока есть финансовый спор. На данный момент мы завершили Ваш обмен.

Приветствуем, Андрей!

Подтвердите, пожалуйста, получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Николай!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Pulsar!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Сейчас страница загрузилась, и написано обмен отменен! Очень весело!

Здравствуйте, Руслан! Вы оплатили заявку не вовремя и она была отменена по таймауту;

Заявка, которая была оплачена по истечению таймаута обрабатывается оператором только в ручном режиме. Для продолжения обмена обратитесь в поддержку support.netex24.net
У нас автоматические обмены. Обмен отменяется:
1 Если вы монеты не пришли на выставленный адрес в течение 30 минут
2 Если Обменник не дождался требуемого количества подтверждений транзакции в течение 120 минут
Вся подробная информация находится в нашей базе данных https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66086-ya-zaplatil-v-obmennik-btc-no-moya-zayavka-otmenilas-chto-mne-delat Ознакомьтесь.

Что значит не вовремя???? Через минуту после получения реквизитов, это по вашему не вовремя? ( 2019-05-14 21:11:18 + 42 минут )
Мне когда ждать денег? Напомячнаю, обмен я делал вчера, и получить деньги хотелось бы вчера! 74 ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СЕТЬЮ!

Руслан, для решения проблемы просим обратитесь в поддержку support.netex24.net . на этом сайте поддержки нет.

С утра на почту писал. в тикет попытался,но там не все так просто, регистрация и тд.. был бы обычный чат живо сайта, было бы удобней в сотни раз)
Деньги сейчас пришли, все хорошо.
В любом случаи, спасибо за поддержку и что вы есть)
Я уже не первый год с вами. Если до вас достучатся - проблемы решаете быстро, за что отдельный респект.!!!
но согласитесь, лучше когда эти проблемы не возникают) а возникают они у вас, кстати, по технической части, а не человеческой, по симу считаю это не столь критично и поправимо)
Хороший сервис, надеюсь и дальше все будет на ура!
Рекомендую!

По почте мы поддержку не оказываем. Для создания тикета регистрация не требуется.
Он-лайн чат для нас не удобен, ознакомьтесь пожалуйста https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku
Благодарим за обмен и оказанное доверие.

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, КэшДил8!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Николай! Мы не видим никаких проблем с Вашей транзакцией. Обмен завершен моментально в авторежиме https://www.blockchain.com/btc/tx/d741eb3e425a397836fb452643afd8ffddae27514e80ad01a0d4f62ae52791cf

BTC мне на счет так и не поступили

Николай, если у вас остались дополнительные вопросы , обратитесь в поддержку support.netex24.net для уточнения.
Обмен успешный. проверьте возможно ошиблись адресом.

Куда ушли мои деньги в таком случае, кошелек я много раз перепроверил

Куда ушли мои BTC в таком случае, кошелек я много раз перепроверил

Николай, нам ничего не известно о Вашем счете, мы отправляем монеты на адрес, который Вы указали при обмене. Подтверждение отправки монет на адрес вы можете видеть в публичном реестре блоков. Если Вам нужна дополнительная информацию, обратитесь в поддержку. Если Вы продолжите спамить нас своими претензиями, мы будем вынуждены удалить ее. Также не рекомендуем Вам на этом сайте обмениваться какой-либо конфиденциальной информацией, это может Вам навредить с точки зрения безопасности.

Здравствуйте, Kota47!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Yuriy!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Naborka!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Артем!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Artur! Ваш обмен завершен в ручном режиме. Приносим свои извинения за временный сбой в работе автомата.