Обменный пункт SafelyChange
Перейти на сайт SafelyChange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы SafelyChange: | 03458345788665 | |
Курсов обмена: | 97 | Volet TS: | 1 | |
Сумма резервов: | $4 737 607 | Perfect Money TS: | 3475.20 | |
Возраст: | 8 лет и 10 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 8 лет и 10 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Россия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Галина | 80.237.119.* | 27 сентября 2018 16:12 |
Bek | 213.230.79.* | 27 сентября 2018 15:50 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 15:52 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Тимур | 92.252.216.* | 27 сентября 2018 15:02 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 15:14 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Сергей | 178.57.229.* | 27 сентября 2018 14:46 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 14:54 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Роман | 188.163.33.* | 27 сентября 2018 13:47 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 14:19 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Elena | 145.255.11.* | 27 сентября 2018 13:00 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 13:42 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Юрий | 37.146.144.* | 27 сентября 2018 12:51 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 13:01 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Василий | 93.124.114.* | 27 сентября 2018 11:59 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 12:46 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Тимур | 85.140.6.* | 27 сентября 2018 10:08 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 10:21 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
В | 109.172.15.* | 27 сентября 2018 06:37 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:48 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Яна | 91.224.96.* | 27 сентября 2018 06:22 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:48 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Олег | 171.33.251.* | 27 сентября 2018 05:09 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:48 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Иван | 176.215.228.* | 27 сентября 2018 05:00 |
Крайне не рекомендую производить у них обмен!
Так совпало, что когда я в очередной раз (всегда раньше у них обменивал и зачастую не глядя и не сравнивая курс) решил обменять крипту, то у них что-то случилось и они предложили завышенный курс обмена, вникать мне было совершенно некогда и я оформил заявку, перевел крипту, но фиат так и не получил, оказалось что заявку они отменили уже после выполнения всех обязательств с моей стороны. И молчание....
Обратился в поддержку - сообщили что у них был ошибочный курс, я предложил, чтобы они вручную поставили курс какой они считают правильным (т.к. я не гонюсь за халявой, плюс-минус рыночный курс меня всегда устраивает) и пусть завершают обмен, я считаю что незачем гонять туда-сюда крипту, если мне ее всё равно нужно обменять. НО (!) мне отказали, сказали, что могут только вернуть крипту обратно.
Ну хорошо, говорю, нет проблем, готов пойти на встречу - возмещайте тогда убытки в виде комиссии за перевод которые я понес по вашей вине. Но и тут мне отказали, сославшись на несостоятельную политику возвратов, где в принципе не предусмотрена вина сервиса ни при каких обстоятельствах, что уже наталкивает на мысли о "детском саде".
Если вы уж взялись заниматься бизнесом, то имейте смелось брать ответственность за свои косяки, и как минимум возмещайте убытки своих клиентов вызванные вашими некомпетентными действиями, тем более что вся правовая база РФ вас обязывает это делать!
Но вам, я так понимаю, что эти гроши вам настолько жалоко, что они важнее вашей репутации... ну что ж, одно пожелание к вам - взрослейте ребятишки, взрослейте, а пока в песочнице вам только фантики на листики обменивать.
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:12 |
Вам был сделан возврат, финансовый спор закрыт. Спасибо за отзыв, мы делаем выводы и работаем над их устранением. Извините за неудобства!
Иван | 27 сентября 2018 06:14 |
О каком закрытии спора может идти речь?
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:16 |
Иван | 27 сентября 2018 06:19 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:24 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:24 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:25 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:25 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:25 |
Артур | 94.251.46.* | 27 сентября 2018 04:28 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:48 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Макс | 178.165.40.* | 26 сентября 2018 23:13 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:48 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Алешка | 93.81.85.* | 26 сентября 2018 21:37 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:48 |
Спасибо Вам за поддержку!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Артем | 46.172.10.* | 26 сентября 2018 20:44 |
Менял Qiwi -> LTC.
Автоматический режим порадовал!
Так быстро крипту за рубли я еще не покупал!
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:47 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Konstantin | 85.140.6.* | 26 сентября 2018 19:08 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 20:18 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Влад | 193.186.15.* | 26 сентября 2018 19:06 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 19:26 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Людмила | 37.212.53.* | 26 сентября 2018 19:06 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 19:26 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Иван | 5.19.7.* | 26 сентября 2018 18:36 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 18:39 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Игорь | 93.79.24.* | 26 сентября 2018 18:34 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 18:39 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Berger | 188.163.46.* | 26 сентября 2018 17:36 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 18:39 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Ильяс | 109.172.59.* | 26 сентября 2018 15:56 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 21:15 |
Денис | 92.248.151.* | 26 сентября 2018 15:06 |
Написал в поддержку тикет.
Вопрос пока не решён.
Я всегда пользуюсь этим авторитетным обменником. всё всегда было хорошо, надеюсь и сейчас вопрос решится.
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:10 |
Дождитесь ответа оператора, если Вы обратились в поддержку. Время поддержки регламентировано и может составлять от 1 минуты и до трех часов.
Денис | 26 сентября 2018 15:23 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:40 |
Денис | 26 сентября 2018 15:47 |
Хочу завершения заявки!)
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 16:01 |
В связи с этим вам будет сделан возврат. Ожидайте пожалуйста.
Денис | 26 сентября 2018 16:01 |
Не сочтите за наглость!
Денис | 26 сентября 2018 16:08 |
адрес для возврата BTC - 1DHXsE93DewpzETQFAU44ZxHHYFHJCbDNU
С уважением, Денис
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 16:10 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 18:16 |
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Александр | 92.252.169.* | 26 сентября 2018 14:57 |
PS не могу написать на сайте оператору: переадресовывает на страницу суппорта, которая не грузится...
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:05 |
Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!
Обновите страницу браузера и повторите.
Александр | 26 сентября 2018 15:19 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:42 |
Александр | 26 сентября 2018 17:39 |
Итог: потратил неск. часов, и потерял примерно 350 руб. Спасибо за высокое качество. Никаких извинений или небольшого бонуса за потраченное время, доплаты за комиссию и пр. - не было (дорожащий репутацией обменник себя так вести не станет).
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 18:17 |
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
Всего вам доброго.
Александр | 26 сентября 2018 18:22 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 18:26 |
При создании заявки Вы соглашаетесь с политикой сервиса https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy
Александр | 26 сентября 2018 18:33 |
Я могу считать это вашим окончательным ответом? Переписка и скрины обмена будут размещены на нескольких популярных ресурсах. Думаю, это для вас больше репутационная потеря, чем решение вопроса по справедливости.
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 19:18 |
Вам был сделан возврат, Вы получили ровно такую сумму монет, которая была отправлена на наш адрес. Таким образом спроектированы и работают наши возвраты. Сервис не знает о комиссии, которую Вы заплатили в сеть за перевод монет.
Далее, операторы пытались Вам помочь, поэтому общались с Вами постоянно и вдвоем, что в этом странного нам не очень понятно. У нас случилась авария технического характера и завершить приостановленный обмен по рыночному курсу как Вам изначально предложил один из операторов не было возможности в связи с определенной спецификой, хотя оператор пытался это сделать, и написал Вам об этом. Он ошибся и Вам тут же был сделан возврат.
Вы высказали свое недовольство работой сервиса, мы сделали выводы и работаем далее чтобы становится лучше. Если Вас не устраивает обслуживание, Вы просто меняете сервис.
Не думаю что стоит ставить какие-то условия и пытаться угрожать нам. Просто сделайте то, что считаете нужным! Мы не видим никаких проблем для нашей репутации в переписке с Вами. Мы пытались Вам помочь на том уровне, который для нас сегодня возможен. Вы высказали свое недовольство работой сервиса, мы сделали выводы и работаем далее чтобы становится лучше. Если Вас не устраивает обслуживание, Вы просто меняете сервис.
Александр | 27 сентября 2018 06:26 |
2) Вы передергиваете: проблема не в том что они вдвоем отвечали (что даже хорошо, т.к. оперативно), а в том, что предлагали разные пути решения (в итоге вопрос закрыли так и не договорившись).
3) Я не знаю, кто у вас просчитывает финансовые и репутационные потери - но возникшая проблема с неск. пользователями отсюда оттолкнула уже, наверное, не 1 десяток потенциальных клиентов (подозреваю, что вы на них потеряли уже больше...).
4) Ок, вашу позицию понял. Удачной работы, всего вам доброго!
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:32 |
Александр | 27 сентября 2018 06:34 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:36 |
Александр | 27 сентября 2018 06:52 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:54 |
Александр | 27 сентября 2018 07:12 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:13 |
Константин | 37.21.125.* | 26 сентября 2018 14:53 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:04 |
Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!
Константин | 26 сентября 2018 15:07 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:10 |
Константин | 26 сентября 2018 15:15 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:43 |
Константин | 26 сентября 2018 16:02 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 17:39 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 18:18 |
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
Всего вам доброго.
Константин | 26 сентября 2018 18:27 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 20:16 |
Всего доброго.
Roman | 37.193.231.* | 26 сентября 2018 14:40 |
Roman | 26 сентября 2018 14:43 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 14:50 |
Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!
Roman | 26 сентября 2018 14:52 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:05 |
Roman | 26 сентября 2018 15:14 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 15:42 |
Roman | 26 сентября 2018 15:50 |
Roman | 26 сентября 2018 15:52 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 16:00 |
Вам будет сделан возврат. Ожидайте пожалуйста.
Roman | 26 сентября 2018 16:06 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 16:53 |
6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
Roman | 26 сентября 2018 16:58 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 17:03 |
8.1. Сервис Netex24 несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем вверенной Пользователем суммы денежных средств или электронной валюты.
Roman | 26 сентября 2018 17:06 |
Оформил заявку, а мне всяко разно пытаются отказать в выполнении заявки.
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 17:08 |
Roman | 26 сентября 2018 17:22 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 17:34 |
Roman | 26 сентября 2018 17:43 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 17:43 |
Roman | 26 сентября 2018 17:47 |
2)других действий? каких других? я просто оформил заявку на вашем сайте. или это запрещено уже?
в чем проблема выполнить мою заявку!?!?!
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 17:53 |
Прочтите внимательно: "в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса"
Вас никто в мошенничестве и не обвиняет. Сервис просто вправе приостановить операцию.... Об этом собственно и говорится в правилах
Roman | 26 сентября 2018 18:07 |
я вижу там несколько таких людей которые просто пришли обменять битки, а вы всем тупо отказываете, потому что вам не нравится курс по которому вы оформили заявку.
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 18:14 |
Roman | 26 сентября 2018 18:17 |
пока не получу киви, претензия так и будет висеть.
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 19:27 |
Roman | 26 сентября 2018 19:29 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 19:31 |
Roman | 26 сентября 2018 19:57 |
Я готов пожертвовать своим временем, чтобы другие клиенты понимали что вы за сервис.
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 20:13 |
Roman | 27 сентября 2018 02:28 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:08 |
Roman | 27 сентября 2018 06:14 |
Моя сделка уже сорвалась,так что я никуда не тороплюсь. Претензия так и будет висеть пока не выполните мою заявку.
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:18 |
Roman | 27 сентября 2018 06:21 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:30 |
Roman | 27 сентября 2018 06:36 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:38 |
Roman | 27 сентября 2018 06:40 |
Почему вы убираете мою претензию? Она разве решена? Нет!!!!!не решена!!!пусть претензия висит! Не понимаете что ли?!
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:43 |
Roman | 27 сентября 2018 06:46 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 06:52 |
Roman | 27 сентября 2018 06:53 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:02 |
Roman | 27 сентября 2018 07:03 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:04 |
Roman | 27 сентября 2018 07:06 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:08 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:09 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:09 |
Roman | 27 сентября 2018 07:09 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:10 |
Просьба решить вопрос в тикете.
Roman | 27 сентября 2018 07:13 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:15 |
6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
И прекратите дублировать отзывы от анонимов на бесте
Roman | 27 сентября 2018 07:17 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:18 |
Roman | 27 сентября 2018 07:19 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:21 |
Roman | 27 сентября 2018 07:22 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:24 |
Roman | 27 сентября 2018 07:25 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:30 |
Roman | 27 сентября 2018 07:39 |
Я от вас ничего не получил.
Если вы ещё отправили мои деньги в никуда ,то это трындец ребята!!
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:45 |
Roman | 27 сентября 2018 07:47 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 07:50 |
Roman | 27 сентября 2018 08:05 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 08:07 |
Roman | 27 сентября 2018 08:08 |
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 08:10 |
Администратор BestChange | 27 сентября 2018 08:36 |
К сожалению, в данном случае мы на стороне обменного пункта: при очевидном техническом сбое, когда курс обмена ушел за пределы рыночных значений, обменный пункт вправе отменить заявку. Претензия в данном случае неуместна.
NetEx24, пожалуйста, продумайте, как избежать подобных сбоев в дальнейшем.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Roman | 27 сентября 2018 08:42 |
1JpFJjkd4vdHDtCKzeKPcHrsQXkkxUJxTX .
Администратор SafelyChange | 27 сентября 2018 08:43 |
Владимир | 185.220.70.* | 26 сентября 2018 12:04 |
заявка висит, пришлось обратиться в службу поддержки с вопросом когда закончат обмен.
вместо нормального ответа: обмен завершат в течение ... минут, ответ:
Netex: Вопрос передан в отдел разработчиков на уточнение. Ожидайте ответ, пожалуйста."
Я: привет, а сколько ждать ответа из вашего отдела разработчиков?
Netex: В течение часа ожидаем.
Я: класс! вот это оперативность, респект вам за такое отношение к вашим клиентам..........
Netex: Оператор не владеет всем функционалом и, для уточнения, вопрос был передан в соответствующий отдел, о чем Вам сообщили в течение 5 минут после поступления обращения.
Приносим извинения, не можем завершить перевод по тех. причинам. Напишите, пожалуйста, номер карты для возврата и ФИ отправителя.
Я: И когда вернут мои деньги?
Netex: По регламенту, возвраты делаются в течение дня. Сделают в течение 1-2 часов. Мы Вам сразу же сообщим по факту.
Задачу на возврат отправили. Ожидайте ответ, пожалуйста.
Мне деньги вернули, но кто мне вернет время, которое я потратил на этих тормозов с их ожиданиями в течение часа и т.д.?
Я: подскажите какие именно технические проблемы у вас возникли с моей заявкой?
Netex: Проблемы не с Вашей заявкой. Техническая проблема с отправкой данной валюты.
вот так работает сейчас этот сервис: деньги им ты можешь отправить быстро, а потом начинается: регламент, отдел разработчиков, ожидайте, в течение часа, до трех часов и т.д.
и это все происходит в сфере крипты, где все должно быть быстро и четко.
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 12:26 |
Насколько мы видим, Ваше обращение было обработано в течение 1 часа. Время поддержки регламентировано и может составлять от 1 минуты и до трех часов, о чем и сообщается в ответном письме после отправки тикета в саппорт.
Команда Netex24
Дарья | 31.133.70.* | 26 сентября 2018 06:56 |
Администратор SafelyChange | 26 сентября 2018 07:01 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Наиболее популярные направления обменного пункта SafelyChange за последние 30 дней: