Всего курсов:
1101851
Обменников:
621
Обновление:
15:02:43
Скриншот сайта обменного пункта safelychange.ru

Обменный пункт SafelyChange

Другие обменники
Статус: активен Отзывов: 94498
Возраст: 9 лет и 4 месяца Финансовых претензий: 03577
На BestChange: 9 лет и 4 месяца Курсов обмена: 115
Страна:
Россия
Сумма резервов: $1 500 442
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
* Оценка:
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Иван 46.188.18.* 10 декабря 2024 22:00
Вывел дважды, сейчас вывожу третий раз, вроде четко и понятно,
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 22:03
Здравствуйте, Иван,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Сергей 83.220.236.* 10 декабря 2024 21:54
В очередной раз всё отлично. Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 21:59
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Артем 5.228.118.* 10 декабря 2024 21:16
Все быстро и четко, спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Анастасия 188.232.125.* 10 декабря 2024 18:28
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Денег нет! Информация о задержки выплат появляется только после оплаты! Прошу Администрацию Bestchange отреагировать! Очень много негативных отзывов.
Развернуть (3)
Администратор BestChange 10 декабря 2024 18:30
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 18:31
Здравствуйте, Анастасия,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.
Также вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Администратор BestChange 10 декабря 2024 20:02
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Alexcoolmsk 109.252.78.* 10 декабря 2024 19:55
Нормальный обменник, по моему у них самая минимальная комиссия за перевод, потому что практически ничего не берут за переводы, в отличие от других обменников.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 19:56
Здравствуйте, Alexcoolmsk,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Александр 46.138.2.* 10 декабря 2024 19:52
При обмене возникли проблемы, но техподдержка справилась.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 19:54
Здравствуйте, Александр,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Валерий 94.141.124.* 10 декабря 2024 18:10
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Как у предыдущих выступающих — перевод ЮСДТ на МИР. Табличка — Перевод по заявке начат висит с 16 часов. Отписка та же — типа банк виноват. Когда перевод завершится? Откуда такая задержка? В банке ничего об этом не знают (до 3 суток)
Развернуть (9)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 18:16
Здравствуйте, Валерий,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.
Также вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Валерий 10 декабря 2024 18:21
К сожалению данный процесс не зависит от обменника. — а от кого? Банк уж точно не при чем, тем более случай не единичный и в разных банках.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 18:23
Валерий, если Вам неудобно ожидать выплату Вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Валерий 10 декабря 2024 18:26
И ждать снова 3-е суток, как в вашем регламенте прописано?
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 18:36
Валерий, возврат будет выполнен в ближайшее время.

С уважением, команда SafelyChange
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 18:36
Валерий, возврат будет выполнен в ближайшее время.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Валерий 10 декабря 2024 18:41
Сделал заявку на возврат, жду.
Валерий 10 декабря 2024 19:13
Сообщение Возврат завершен есть но средства не поступили. Номер транзакции можно узнать?
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 19:24
Валерий, Вам предоставили ответ в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Павел 79.139.202.* 10 декабря 2024 19:17
Быстрый обменник, приобрел usdt за 3-4 минуты.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 19:24
Здравствуйте, Павел,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Дэн 185.26.28.* 10 декабря 2024 17:46
Обмен Юсдт — СПБ, больше двух часов нет перевода на карту.
Развернуть (5)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 17:52
Здравствуйте, Дэн,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.
Также вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Дэн 10 декабря 2024 17:55
Да что за бред!? СПБ моментальная оплата, деньги вы получили, перевода нет. Задержка именно от вас и зависит. Только что сделал несколько аналогичных переводов, через другие обменники. Сделали в течении 5 минут..
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 17:59
Дэн, сообщение о наблюдающихся задержках имеется на главной странице нашего сервиса.

С уважением, команда SafelyChange
Дэн 10 декабря 2024 18:03
Задержки в 20-30 минут ок, но задержка около 3 часов это перебор!
Дэн 10 декабря 2024 18:12
Просят оформить возврат с целью заработать на этом дополнительную комиссию в рамках внутренней политики. На лицо ***
0
КомментироватьУдалить
Маркус 188.170.169.* 10 декабря 2024 17:35
Очень хороший обменник все четко) быстро без задержек )) частенько прихожу к ним )
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 17:45
Здравствуйте, Маркус,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Кирилл 5.164.10.* 10 декабря 2024 15:51
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Самый ужасный, отвратительный и обманывающий обменник!
не советую этих ********

1. На bestchange написан минимум от 15 000 к ним зашел там уже от 30.
Дождался до 20 к решил провести обмен.
Резко оплатил подтвердили перевод и все, бабок нет хотя обычно 10-15 минут приходят. На все вопросы отвечают если час не придет напишите. Час проходит пишу им и опять говорят жди час))
Развернуть (10)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 15:54
Здравствуйте, Кирилл, Ваш обмен успешно завершен Хеш транзакции Bitcoin:943735083477932f62d7bfc944b65f****e1e0fc7e2e18f95bc5ad4ce897c
Вам необходимо дождаться подтверждения от сети.

С уважением, команда SafelyChange
Кирилл 10 декабря 2024 15:58
Где ссылка? на операцию? почему вы не отправляете ее сразу? и почему ваша самая умная отзывчивая поддержка блочит виджет техподдержки.
Кирилл 10 декабря 2024 16:12
Отвечать будете или так же отправите в блок как ваша поддержка?
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:18
Кирилл, ссылка на браузер блоков у вас есть на витрине заявки. В служебных письмах мы присылаем ссылку на витрину.
Кирилл 10 декабря 2024 16:29
Здорово! там написано что час назал отправили, хотя я два часа назад перевел вам деньги. это что получается целый час меня динамили? курс уже упал на 7 процентов, вохмещать вы мне будете?
Кирилл 10 декабря 2024 16:32
Обменник платит самую низкую комиссию, поэтому наша операция будет всегда в конце в потрвеждениях! ребят не пользутесь эти ****** обменником. Деньги свои будете ждать вечность а от этих нехороших будете только бессмысленные отписки получать. Прочтите отзывы ниже сколько там людей которых они кинули на деньги. Ужаснутся можно.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:44
Кирилл, состояние сети не стабильно,поэтому возникают такие ситуации, от которых страдают наши клиенты и мы. Вашу транзакцию мы ускорили, выставили приоритетную комиссию, ожидайте.
Кирилл 10 декабря 2024 17:07
Я 3 час уже ожидаю, и после ваших ускорений время приблезительное только увеличилось. Уже от 20 тыс — 1 тыс потерял из за вас!
Кирилл 10 декабря 2024 17:21
Ничего вы не увеличили, как была комиссия 2397 — 17,1 sat/vb так и осталась. врете и не краснееете!
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 17:30
Ваша транзакция подтверждена.
Удачи Вам!
0
КомментироватьУдалить
Александр 178.176.74.* 10 декабря 2024 15:03
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Не почитал отзывы, так как все зеленые и ни один не переводят в плохой, а оставляют нейтральным! Хотя 84к+ отзывов, я в шоке откуда они взялись! Произошла та же самая история, как у большинства людей с претензиями! Начал менять юсдт сбер — после того, как отправил средства прошло несколько часов и ничего не получил! Естественно написал в поддержку, которая твердит, что есть баннер о том, что выплата на карты с задержкой и тд, хотя при обмене ее не было и потом она появилась! Удобно пользоваться чужими деньгами! Короче пошло более 3х часов почти и тишина! Могут вернуть средства, но там комиссия за возврат и якобы не они виноваты, а банк) а банк и не в знает не о каких переводах 100%) А из-за их «проблем» и ошибок я должен платить комиссии, потом ждать еще отказа банка и потом только они вернут юсдт! Это ваши проблемы — и так протянули время, молча верните и все! Поддержка отписывается одни предложением-Кричит про баннер, которого не было при оформлении заявки и оплате, и пишет, что в обработке и ждите у моря погоды! Вообще поставил бы под сомнение данный обменник! Уберите с площадки такие и ставьте негативные отзывы, как есть, а не переводите в нейтральные!
Дорогой наш бестченж просьба разобраться с данным ***-банком-обменником!
Развернуть (26)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 15:10
Здравствуйте, Александр, мы Вам уже сообщали и прилагали скриншоты, что информационное сообщение появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату. Вы можете создать новую заявку и проверить, что оповещение присутствует на 2м шаге заявки.

Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 15:12
Вы можете рисовать и прилагать любые фото, я еще раз вам повторяю в 10 раз, что, если был бы баннер я бы не стал менять! Так как спешил, как минимум! Почитайте отзывы ниже, там тоже у людей Банера нет и он появляется! Так может не я придумываю, а вы врете?
Или отправьте на карту или без комиссий и ожиданий верните юсдт! Уже достаточно ждать чего то! Другие обменники уже давно все тут же обменяли!
Претензия возобновлена
Александр 10 декабря 2024 15:14
Одно и тоже всем отвечаете -почитайте претензии! Это не мы вам комиссию за возврат еще должны, а вы нам, за то что наши средства крутите!
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 15:18
Александр, мы Вам уже сообщали и прилагали скриншоты, что информационное сообщение появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату. Вы можете создать новую заявку и проверить, что оповещение присутствует на 2м шаге заявки.

Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 15:20
Уважаемый bestchange посмотрите очень внимательно! Проконтролируйте обменник-даже один в один ответы! Чтобы просто снять негативный отзыв и претензию!
Деньги не прислали!
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 15:27
Александр, Вы были проинформированы о том, что выплата проходит с задержкой до оплаты. Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 15:33
Я все написал! Не буду платить комиссию и ждать, пока якобы там будет возврат банка и еще чего то! Пока вы решитесь вернуть средства!
Претензия будет возобновляться пока не получу средства по обмену или по возврату!
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 15:34
Александр, Вы были проинформированы о том, что выплата проходит с задержкой до оплаты. Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 15:41
Претензия не удалена!
Претензия возобновлена
Александр 10 декабря 2024 15:44
Тем более не было никакой информации! Это вранье! Не было баннера при оформлении никакого! Это проблема сервиса! Он появился позже!
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 15:48
Александр, Вы можете создать заявку и проверить, что оповещение есть на 2м шаге, до оплаты https://i.imgur.com/LiBOrHL.png
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 15:49
Она появилась после оплаты! Претензия в силе.
Претензия возобновлена
Александр 10 декабря 2024 15:50
Первый раз с таким сталкиваюсь и надеюсь последний! С вашим обменником точно!
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 15:55
Александр, Вы были проинформированы о том, что выплата проходит с задержкой до оплаты. Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 15:58
Вы вместо того чтобы спорить и врать лучше бы нормально оплатили по заявке, но вам проще обманывать и отписываться! Согласно вашему интересному регламенту по вашим ошибкам сервиса и проблемам, я должен платить комиссию и ждать КАКОГО то возврата банка и потом может вы соизволите вернуть средства!
С таким отношением и отпиской можно сделать возврат и по нему ничего не получить! Так что ждём ответа Бестчендж!
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:08
Во избежание конфликта просим Вас предоставить адрес для возврата в Вашем обращение, в противном случае мы осуществим возврат на адрес с которого пришла оплата и закроем финансовые обязательства перед вами.
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 16:09
В обращении по почте? Или где.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:11
Александр, по почте поддержка клиентам не предоставляется. Необходимо создать тикет в нашем хелпдеске https://support.safelychange.com/
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 16:18
Ну отпаять отписка) по вашим ссылкам сделать возврат, заплатить комиссию и ждать не пойми чего) супер решение.
Претензия возобновлена
Александр 10 декабря 2024 16:20
Когда будет возврат после оформления вашей заявки?
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:45
Александр, будет сделан сразу когда вы предоставите адрес для возврата.
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 16:50
Как получу сразу сниму претензию.
Претензия возобновлена
Александр 10 декабря 2024 16:51
Создал возврат по указанной вами почте и адресу! Так же на обмене поддержка подтвердила -жду.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:55
Александр, возврат был выполнен.
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 16:59
Неужели! Спасибо! После борьбы возврат получен! Претензия снята!
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 17:04
Александр, возврат был выполнен по факту Вашего обращения в поддержку.
3
КомментироватьУдалить
Олег 37.78.127.* 10 декабря 2024 16:39
Хотите ***- вам сюда. После получения ваших средств, сразу пишут, что у вас с банком проблемы и ждать будете до трех дней. Ничего не предоставляют, чтобы вы убедились, что виноват банк, а не они. Возврат сказали сделают, но когда неизвестно. На мои сообщения, оператор заблокировал меня и сообщение не доходит. Больше двух часов прошло. Не обмена, не возврата. Это худшая обменка. Зачем вообще таких допускать на bestcheng.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:52
Здравствуйте, Олег,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.
Также вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange
0
КомментироватьУдалить
Тариэл 95.26.227.* 10 декабря 2024 16:49
Нет выплаты уже 4 ч, это с лтс на карту, бред. Морозят деньги специально, поддержка не адекватная!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:52
Здравствуйте, Тариэл,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.
Также вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей 217.25.84.* 10 декабря 2024 16:20
Хороший обменник с отличным курсом.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 17:45
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Виктор 5.227.7.* 10 декабря 2024 15:51
Посчитал — округлили даже в большую сторону.
Всё прошло легко и довольно быстро, в отличие от других обменов. Без заморочек. Спасибо!
Хотя сами деньги (рубли на сбер) пришли несколько позже — уже утром. Но для меня это не критично.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:03
Здравствуйте, Виктор,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Даниил 95.24.157.* 10 декабря 2024 15:19
Обычно все приходит в течении 10 минут, но вчера была задержка на 40 минут, поддержка среагировала молниеносно-средства поступили на счет. Спасибо)
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 16:03
Здравствуйте, Даниил,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Андрей 185.253.42.* 10 декабря 2024 14:51
Второй раз за день производил обмен. Все четко.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Лунтик 46.147.99.* 10 декабря 2024 14:46
Моментальный ответ в поддержке, затем уточнение о статусе моего вопроса и в завершение — "сделка начата", как будто личная поддержка, а не общая. Отличный сервис, скорость обмена. Спасибо, продолжайте работать в том же духе.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 14:59
Здравствуйте, Лунтик,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Сергей 176.59.192.* 10 декабря 2024 14:42
Осуществил два перевода без проблем, всё пришло без задержек!)
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 14:59
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Владислав 89.107.124.* 10 декабря 2024 14:36
Несколько раз проводил операции в этом обменнике — все четко.
Сегодня нужно было подождать около полутора часов.
Советую.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 14:59
Здравствуйте, Владислав,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Максим 91.135.148.* 10 декабря 2024 14:02
Обмен на usdt без нервов, как всегда. Наверное, мне ещё везёт и с другой стороной. Уже год пользуюсь данным обменником без нареканий.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 17:45
Здравствуйте, Максим,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Людмила 95.174.127.* 10 декабря 2024 12:40
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
При первом же использовании деньги заблокированы. Требуют фото паспорта со всеми данными, включая номер. При этом никаких подзаконных нормативных актов в качестве причины не указывают. Судя по отзывам, шанс вернуть что либо минимален. Если дорого время и нервы — выбирайте другой сервис!
Развернуть (3)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 12:48
Здравствуйте, Людмила,
Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей.
Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi .
Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может:
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Людмила 10 декабря 2024 13:32
Законодательство Российской Федерации о защите персональных данных в случае с данным сервисом юридической силы не имеет. На почту присылают ссылки ведущие на сайт другого обменника, который к тому же выдает предупреждение о безопасности в браузере. Подкупают тем, что меняют небольшие суммы, в итоге несколько часов потерянного времени, отправка своих документов непонятно куда и прочие "радости". Я N-ная за сегодня с такой ситуацией судя по историям ниже. Спасибо сервису за урок, впредь буду внимательно читать отзывы.
Претензия возобновлена
Людмила 10 декабря 2024 13:33
Деньги вернули и на том спасибо.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Дмитрий 2.62.130.* 10 декабря 2024 12:27
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Отвратительно. Проверка AML проходит когда средства им отправлены. Обмен останавливают, просят отправить им личные персональные данные. И только после этого возвращают неполную сумму обратно.
Развернуть (3)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 12:48
Здравствуйте, Дмитрий,
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам:
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;

С уважением, команда Safelychange
Дмитрий 10 декабря 2024 13:04
Ну да, все верно, правила регламента отвратительные!
Дмитрий 10 декабря 2024 13:11
И я не просил отвечать на мой отзыв. Я хочу предостеречь пользователей. Что-бы им не пришлось скидывать скан своего паспорта и не ждать, что на них в ближайшее время кредит оформят.
0
КомментироватьУдалить
Наталья 185.146.212.* 10 декабря 2024 13:00
Сегодня первый раз работала с этим обменником, но всё прошло гладко и быстро. Спасибо! Удачи всем!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 14:59
Здравствуйте, Наталья,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 188.128.99.* 10 декабря 2024 12:42
Обмен USDT на СБП, все прошло в рамках регламента. Пришлось подождать, но это было максимум минут 40. Советую и сам буду пользоваться их услугами в будущем.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 14:59
Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Андрей 77.236.79.* 10 декабря 2024 12:25
Всегда было все быстро и без заминок, но сегодня что то пошло не так, перевод завис на 6,5 часов. С тех. поддержкой вопрос решили и я получил свои деньги. Надеюсь больше такого не повторится:)
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 12:52
Здравствуйте, Андрей, на странице сайта мы оповещаем, что выплата проходит с задержкой.
Спасибо за обмен!!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Святослав 188.243.130.* 10 декабря 2024 12:09
Быстро и четко!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 12:12
Здравствуйте, Святослав,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Федор 185.84.174.* 10 декабря 2024 03:49
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обмен №***. USDT TRC20 на Озон Банк. В поддержке подтвердили, что перевод будет на Озон. Ждал 2,5 часа, по итогу отправили на Сбер который заблокирован приставами. Просто 10/10. Создал тикет в поддержке, сейчас нужно ждать какого то рассмотрения после 10 утра по Москве. Саппорт ничего вразумительного не сказал и предлагает просто ждать каких то разбирательств.
Верните мне сумму которую я вам отправил, либо отправьте на Озон, как и нужно было изначально.
Почему из за ваших косяков страдают клиенты?
Развернуть (8)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 03:55
Здравствуйте, Федор,
Запрос на рассмотрение передали, ожидайте ответ после 10:00 по МСК, пожалуйста. По результату ответим Вам в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Федор 10 декабря 2024 04:08
Финансовая претензия не решена, просьба не снимать до момента урегулирования.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:36
Федор,
По результату ответим Вам в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Федор 10 декабря 2024 04:44
Финансовая претензия не решена, просьба не снимать до момента урегулирования.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:50
Федор,
По результату ответим Вам в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Федор 10 декабря 2024 10:30
Была тишина от обменника. Написал сам, саппорт сказал что заявка в обработке. Было это три часа назад, на мой резонный вопрос: а когда я получу наконец свои деньги, был дан тот самый ответ про несколько дней. Перевод был осуществлен мной в 5 утра по Москве, затем ожидание 2,5 часа и косяк обменника. Сейчас уже час дня, деньги до сих пор не получены. Техподдержка тупо включила игнор. Выводы делайте сами.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 10:47
Федор, обратитесь в поддержку за возвратом средств. К сожалению ускорить процесс зачисления средств на Вашу карту мы не можем.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Федор 10 декабря 2024 11:02
Деньги получены. Вопрос снят.
3
КомментироватьУдалить
Владислав 62.183.22.* 10 декабря 2024 02:10
Инцидент был урегулирован
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Совершал через данный обменник обмен USDT TRC20 на Тинькофф, криптовалюта была получена от надежного источника и в течении двух лет никаких проблем с обменом не было. Этот же обменник сразу после перевода им криптовалюты отменил ордер и мне пришлось самому писать в поддержку чтобы узнать в чем проблема, оказалось что мой перевод не прошел AML проверку (Как все эти 2 года на других обменниках все меняли без проблем?). Но ладно, попросил вернуть средства с погашением потраченных на комиссию средств в виде TRX, обменник отказался это делать и сказал: "у нас нет информации по поводу комиссии".

Первый и последний раз пользовался данным обменником, на данный момент прошел идентификацию на их сайте и оставил заявку на возврат средств. Жду решения ситуации.
Развернуть (30)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 02:21
Здравствуйте, Владислав,
К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат метки высокого риска https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange. К сожалению доля источников высокого риска в переведенных Вами монетах была выше допустимого порога.

Ваши средства были возвращены в полном объеме, Вы можете проверить это в любом обозревателе блоков.

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 02:27
Я впервые столкнулся с подобной ситуацией, ради интереса пошел делать AML проверку кошелька на разных сайтах, и даже так везде показывало средний риск. Средства возвращены без компенсации за перевод в виде 27.35985 TRX, прошу вернуть средства потраченные мной на комиссию.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 02:47
Владислав,
Ваши средства были возвращены в полном объеме, на сумму созданной заявки. Отправляем возврат за счет сервиса.

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 02:49
Я понимаю, но чтобы перевести средства вам я оплатил комиссию СЕТИ, а не какого-либо стороннего кошелька. Поскольку вы отказались проводить обмен я прошу произвести возврат средств в полном потраченном мной объеме.
Владислав 10 декабря 2024 02:56
А, я даже неправильно увидел результаты проверки AML на сайтах. На нескольких ресурсах после проверки: "RISK SCORE: Low". В таком случае мне еще более непонятен отказ от выполнения обмена и компенсации комиссии.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 02:59
Владислав,
Переведенные Вами средства не прошли AML проверку в нашей системе, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей.

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 03:02
Я понимаю что у вас своя проверка, на я проверил кошелек на сторонних ресурсах с AML проверкой и оценка риска LOW. Если вы по своим соображениям отказались произвести обмен в таком случае просто компенсируйте мне затраты, я не запрашиваю ничего выше своих затрат. Количество TRX потраченных на комиссию можно отследить в tronscan по ссылке которую я отправлял в поддержку.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:51
Владислав,
Ваши средства были возвращены в полном объеме, на сумму созданной заявки. Отправляем возврат за счет сервиса.

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 04:58
Я все еще не получил компенсацию за комиссию сети которую потратил для перевода к вам.
Владислав 10 декабря 2024 04:59
Инцидент не был урегулирован.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 05:04
Владислав, Ваши средства были возвращены в полном объеме, на сумму созданной заявки.

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 05:06
Средства были возвращены на сумму созданной заявки, но сумму в виде комиссии сети (примерно 8$) для перевода к вам мне никто не вернул. Будьте добры компенсировать за отказ в оказании услуги.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 05:25
Владислав, Ваши средства были возвращены в полном объеме, на сумму созданной заявки.

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 05:29
Я не получил потраченные мной средства в полном размере, предоставьте мне либо администрации Bestchange результаты AML проверки в таком случае. Потому что ни один сторонний ресурс с AML проверкой не видит никаких рисков.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 05:35
Владислав, обменник не компенсирует комиссию которую клиент платит в сеть, когда приходят грязные монеты. Вам сделан возврат ровно той суммы, которая к нам пришла.
Владислав 10 декабря 2024 05:38
Хорошо, предоставьте доказательства того, что монеты грязные, потому что ни один сторонний нейтральный ресурс по проверке AML грязных монет не видит. Предоставьте результаты проверки мне либо администрации Bestchange прежде чем снимать претензию. В данный момент это выглядит так, что вы по своим личным соображениям отменили заявку и отказываетесь компенсировать комиссию сети.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 05:40
Владислав, результаты проверки предоставим администрации Bestchange .
Просим Вас не возобновлять претензию, у обменника нет финансовых обязательств перед Вами.
Владислав 10 декабря 2024 05:45
Раз вы не предоставляете результаты проверки пользователям, то их может не быть лишь после проверки ваших слов администрацией Bestchange. В данный момент я в минусе на 27 TRX, я прошел идентификацию на вашем сайте и произвел проверку AML на свой кошелек на различных ресурсах, информация предоставленная вами с результатами проверок не совпадает.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 05:59
Владислав, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам:
10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.

Результаты проверки предоставлены администрации Bestchange .
Просим Вас не возобновлять претензию, у обменника нет финансовых обязательств перед Вами.

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 06:05
Каким образом я тогда оказался в минусе после обращения к вашему обменному сервису? Данный спор нуждается в решении от нейтральной стороны в виде bestchange которым вы предоставили результаты, на текущий момент вы просто по своим личным соображениям отменили обмен и я потерял средства на комиссии сети.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 06:29
Просим Вас не возобновлять претензию, у обменника нет финансовых обязательств перед Вами.

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 06:41
Каким образом я тогда оказался в минусе после обращения к вашему обменному сервису?

С уважением, Владислав.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 06:54
Владислав, обменник не компенсирует комиссию которую клиент платит в сеть, когда приходят грязные монеты. Вам сделан возврат ровно той суммы, которая к нам пришла.
Владислав 10 декабря 2024 07:03
Монеты не грязные, я произвел проверку в нескольких сторонних ресурсах и везде показало уровень риска: LOW. Монеты USDT TRC20 поступают от этого источника уже более двух лет, ни у одного другого обменника никогда вопросов не было. В связи с этим я требую компенсации комиссии либо решения от администрации bestchange.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 07:17
Результаты проверки предоставлены администрации Bestchange .

С уважением, команда SafelyChange
Владислав 10 декабря 2024 07:21
Предоставлены, но пока не были проверены. Ожидаем решения администрации.
Администратор BestChange 10 декабря 2024 07:24
Приветствуем, Владислав.

Cогласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Результат проверки может быть Вам предоставлен нашей службой поддержки по запросу на email [email protected]
С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с регламентом сервиса.

На данный момент возврат средств Вам осуществлен. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Владислав 10 декабря 2024 07:31
Администрация BestChange, спасибо за ответ, запросил результаты в вашей службе поддержки по данному e-mail.

По поводу обменника — надеюсь люди заметят количество негативных отзывов и *** со стороны обменника с AML проверками без предоставления результатов и будут обходить данную контору стороной. Адрес моего кошелька — TB7gimNMNn5f9BpG8LtVoNZf7WL2bgvQHM, любой может лично удостовериться в отсутствии высоких рисков, желаю удачи данному обменнику и скорейшей очередной смены названия и домена. К сожалению с отзывами перед обменом не ознакомился.
Владислав 10 декабря 2024 09:55
Другие обменники предоставленные на bestchange без проблем согласились провести обмен с данным AML-анализом, опять же вопрос к компетенции данного обменника и его присутствую на bestchange.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 10:08
Владислав, сегодня нет общих стандартов по которым размечаются активы. Поэтому те активы, которые мы считаем "грязными", могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот.

С уважением, команда Safelychange.
0
КомментироватьУдалить
3 269 страниц: 315630422930292929281953976

Наиболее популярные направления обменного пункта SafelyChange за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AllTop Almazex AlpinaEx AltinBit AltSwap AlwaysMoney AnonEx Ant AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraExchange Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank BigChangePro Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBerry BitBong BitBox BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitHunter BitKit Bitkovskiy BitMonese Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp BitStore Bitsz BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit BuyCrypt BuySell CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC Changee ChangeExpert ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard ColibriPay Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoRoyal CryptoSell CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dynasty-Pay Dzengi E-Change E-Obmen EasyBit EasyBusy EasyGlobal EasySwap eBitok eBTCpro Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExchangeBro ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExFMpro ExGreen ExHub ExLine ExpoChange Express-PM ExpressMoney Exswaping Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen Flexy69 FloatChange Fly-Pay FlyMoney Force FoxBTC FreeChange Fswap Ganesh GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldObmen GoodBoySwap GoodObmen GramBit GreatChange GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo KeyChanger KeysTop Kingex KmsExchange Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash LetsChange LetsExchange LetsGo LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Livex Local-Pay Lord LovanPay LuckyChange LunaBit Magnatus Makoli MarketCoin MasonEx MasterChange MChanger MegaChange Miliex Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort Monopriz MoonLight Moscoin MrMoney MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyBTC MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OKX OmegaExchange OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Paxbit Payex24 PayGet PayMarket PayMax Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change PinPin Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PremierCash PremiumCash PrimeEx PrimeExchange ProfiCash ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R2Exchange Rabbit RamonCash Rapid-Obmen RavenChange RealExchange Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafExchangePro SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney SMRex Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks StreamX Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop System Tarifex Tasty-Changer Tec-Bit TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco TytCash UAchanger UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash ValutaExchange VeanEx Vilcov VingExchange VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WeDoExchange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XeBit Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Гроза Даркен Депо Единорог ЗеленаяСвеча Империал Искра Капибара Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Пятачок Размен Рекс Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Цунами Шахта ШоПоКурсу Эльвира ЯВплюс