Всего курсов:
1099475
Обменников:
621
Обновление:
13:14:54
Скриншот сайта обменного пункта safelychange.ru

Обменный пункт SafelyChange

Другие обменники
Статус: активен Отзывов: 94493
Возраст: 9 лет и 4 месяца Финансовых претензий: 03577
На BestChange: 9 лет и 4 месяца Курсов обмена: 115
Страна:
Россия
Сумма резервов: $1 404 167
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
* Оценка:
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Артём 94.26.179.* 10 декабря 2024 07:27
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Началась история с самого начала очень бредово. Переводил LTC на карту, выбрал чуть больше минималки, и сразу мне в лицо влетает — транзакция приостановлена. Окей, подождал 15 минут, решил отписать в онлайн чат. Пишу, мой вопрос взяла в работу консультант Полина, после чего резкая тишина. Перерыв решила устроить видимо, как ещё описать не знаю. Ни ответа ни привета, через 10 минут мне прямо в лицо кидает шаблонный текст, звучащий так, будто монеты для обмена мне скинули лично Пабло Эскобар. Система у вас в адеквате? В кайф всех блочить и портить отношение к сервису? Я проверил свой кошелек на AML и мне не выдало ни одной подозрительной транзакции и нарушений. Ни одного источника, который мог бы хоть как то показаться грязным. В чем проблема ваша? Написано же "Меняй смело", а по итогу смело хочется сменить этот обменник на другой. Попросили идентификацию для возврата средств, окей, со скрипом прошёл, и то камера зеркалилась и мешало очень. Почему не сделать все адекватно и сразу? Да не хотим. Теперь ждите ещё 3 дня, мы вам заявку на возврат поставили, а кстати ещё мы берём комиссию от этого возврата за "качественный сервис и работу" Это сервис? Это не сервис и уж точно не качество. Забираем мы деньги в два мига, а возвращать не собираемся, ну либо ждите пока всё упадёт в 0 и мы отправим, и то не точно. По какому нибудь факту мы вам сообщим, а вот какому — сидите угадайте. Самый лучший пример самого худшего гостеприимства.
Развернуть (6)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 07:42
Здравствуйте, Артём,
Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей.
Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi .
Задача на возврат поставлена и будет выполнена в течение 3 рабочих дней, согласно политике возвратов обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy

С уважением, команда SafelyChange
Артём 10 декабря 2024 07:53
Ещё раз спрашиваю, каким образом AML проверка не пройдена, если у меня переводы в последнее время в основном по 1-3 тысячи в течение недели? В этот раз больше, аж целых 6. Это с какого рискованного источника оно должно прийти? Я уверен что чернушники с более серьёзным доходом сидят. Бред не несите. Были бы они грязные — я не создавал никаких тикетов и уж точно не идентификацировал себя. Для чего тогда идентификация для возврата? Чисто прихоть? Клоунов зачем включать мне тут. И уважение своё можете убрать, кроме шаблонных ответов вы ни на что не способны. От вас не было ни приветствия, ничего. Ни Диана которая в тикете писала "ну я просто поддержка че я сделаю сидите ждите", и Полина эта которая 10 минут молчала и даже здравствуйте не написала. Риски для ваших пользователей, а точнее заключённых ожидающих возврата — мои средства уж точно не несут. Несёт именно сервис. Результаты проверки мне присылайте сюда.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 07:59
Артём, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может:
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.

С уважением, команда SafelyChange
Артём 10 декабря 2024 08:13
Обмен не был завершён и даже не отображается в личном кабинете. Вашим клиентом я не считался от слова совсем до момента регистрации, а был лишь пустым место в интернете. У всех сайтов автоматически создаётся кабинет со сгенерированным паролем который высылается на почту, но только у вас это все нужно делать вручную и ещё больше мучатся. Даже предупреждение о том что заявка приостановлена мне не пришло, сиди сам гадай, что же там придумали. Я сам стал клиентом вашего сервиса потому что по другому тикет не создать, а обмена вы не выполнили. Он даже не отображается в кабинете, каким образом это можно считать обменом? Скорее издевка.
Артём 10 декабря 2024 08:41
У вас отзывы положительные создают одни и те же люди, с одних и тех же айпи, и что удивительно — с одним и тем же текстом. Магия, не правда ли? Может вы накрутку хотя бы умудритесь нормально сделать? Или стало слишком лень и вы страдания людей любите? Два сотрудника "команды сайта" не умудрились даже поприветствовать меня, а сразу поставили перед фактом и сказали ждать. Смешно. Я все ещё жду возврата.
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 08:52
Артём, отзывы оставляют реальные клиенты. Возврат был выполнен, согласно регламенту сервиса.

С уважением, команда SafelyChange
0
КомментироватьУдалить
Сергей 82.200.108.* 10 декабря 2024 08:18
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Информация на 10.12.2024. Сайт https://safelychange.com скомпрометирован. Будьте ОСТОРОЖНЫ!
Менял 172 USDТ (bep20) на сбер. При заполнении заявки, сгенерировался адрес 0x02a98abb2d38ae7e106efa5cab094a08bf189cc2 стандартная кнопка "скопировать" при нажатии на неё копируется ДРУГОЙ АДРЕС -0xb857BDDC1c59E6b9530b5d4d1ebFF52f37992758. на ресурсе etherscan.io об этос адресе пишут: "There are reports that this address was used in a Phishing scam. Please exercise caution when interacting with it. Reported by Match Systems."
КРОМЕ ТОГО. У меня есть письмо от [email protected]
с информацией от сделке, гдк указан также адрес перевода. ТАК ВОТ! При копировании этого адреса, копируется другой, фишинговый. то есть обман, основанный на невнимательности пользователей и похожести сложных адресов вшит и на сайте и в письме с параметрами сделки.
Прошу админов обменника опровергнуть мои слова. И как-то объяснить поведение копирования (с помощью выделения мышью символов адреса и копирования любым способом) адреса для обмена.
Развернуть (2)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 08:23
Здравствуйте, Сергей,
Изменение адреса в созданной заявке не возможно. Рекомендуем проверить свой ПК и браузер на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве.

С уважением, команда Safelychange
Претензия снята
Сергей 10 декабря 2024 08:36
Подтверждаю вирус на двух пк, на которых проверял. Приношу извинения...
3
КомментироватьУдалить
Евгений 95.26.74.* 10 декабря 2024 08:29
Почему-то не смогли перевести купленные BTC на кошелёк, открытый через OKX, транзакция встала на паузу, быстро с техподдержкой решили вопрос и перевели BTC на другой кошелёк. Всё отлично.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 08:39
Здравствуйте, Евгений,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Сергей 89.109.47.* 10 декабря 2024 08:28
Спасибо за обмен, рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 08:38
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Александр 176.116.165.* 10 декабря 2024 08:01
Все быстро, как и всегда. Благодарю вас!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 08:20
Здравствуйте, Александр,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Александр 188.232.123.* 10 декабря 2024 04:33
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Все указывает, на то что обменник меня обманул.
Менял эфиры на рубли. Долго не приходили деньги, сказали в течении 3 часов, я лег спать.
Утром денег нет, написал им, скинули квитанцию со статусом в обработке. Я пошел в банк, банкс сказал денег нет, обращаться нужно к отправителю.
Когда пошел в обменник, сказали ждать 5 часов и они P2P и они ничего не могут сделать.
В общем как не крути это кидалово. Если конечно вернут деньги, то отзыв поменяю, но пока он висит тут негативный, не меняйте на этом обменнике, похоже на скам.
Развернуть (8)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:41
Здравствуйте, Александр,
Обработка перевода банком может занять до 5 рабочих дней, но как правило переводы получают финальный статус быстрее. Мы сообщим Вам в созданном тикете, как только получим ответ от банка.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 04:48
Ответ банка: К нам такой перевод не поступал
Т.е. банк подтвердил, что денег нет.
Меня обманули, почему мой отзыв нейтральный.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:50
Александр,
Запрос на рассмотрение передали, ожидайте ответ в созданном обращении, пожалуйста.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 04:53
Почему мой отзыв нейтральный. Прошу сделать его отрицательным и не менять этот статус. Денег нет, обменник ничего не делает для решения проблемы. За 5 дней, выдуманных обменником, они обманут еще много людей. А так либо поторопятся либо меньше будет обманутых.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 05:03
Александр, Запрос на рассмотрение передали, ожидайте ответ в созданном обращении, пожалуйста.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 05:05
Претензия возобновлена
Финансовая претензия возобновлена по причине наличия у обменного пункта финансовых обязательств перед пользователем.

Просим администрацию обменного сервиса проверить фактическое поступление средств клиенту и сообщить по результату.
Администрация мониторинга проверит информацию и постарается помочь в скорейшем разрешении ситуации.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 05:38
По регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток! К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Просим Вас проявить терпение и ожидать.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Александр 10 декабря 2024 05:42
Деньги пришли. Но таких нервов это стоила. Больше моей ноги на этом обменнике не будет. Жалко, что отзыв не отрицательный. Я бы впоял -5 за такое.
3
КомментироватьУдалить
Максим 185.233.195.* 9 декабря 2024 20:39
Обменник ужасный, обменивал 30.000 рублей в TRX, по итогу отправил деньги в обменнике написано, вывод успешно произведен, деньги не поступают на карту уже 8ч, пишу в т.п они присылают мне чек мол деньги отправлены на ваш банк, пишу в поддержку банка, они мне пишут да действительно деньги были отправлены но они приостановлены по неизвестной причини в банке отправителя, так и не уладили, в т.п обменника сказали ожидать 5 рабочих дней, в общем не советую пользоваться данный сервисом, лучше обойдите его стороной….
Развернуть (7)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:00
Здравствуйте, Максим,
Обработка перевода банком может занять до 5 рабочих дней, но как правило переводы получают финальный статус быстрее. Мы сообщим Вам в созданном тикете, как только получим ответ от банка.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Максим 9 декабря 2024 21:03
Ну вы же понимаете, что моей вины нет, это ваша вина, почему я должен ждать свои средства до 5-рабочих дней?
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:16
Максим,
Скорее всего ошибка на стороне банка. Мы не можем ускорить работу банка. Ожидайте ответ, пожалуйста.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Максим 10 декабря 2024 04:53
Претензия финансовая не снята, вместе ожидаем ответа от банка.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:55
Максим, Ожидайте ответ в созданном обращении, пожалуйста.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
Максим 10 декабря 2024 04:58
Мой банк ответил мне в течение 20 мин, а у вас какие то выдуманные 5 дней, вы что издеваетесь? претензию снимать не нужно, пока я не увижу денег, отзыв не изменю на положительный.
Претензия возобновлена
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 05:04
Максим, Ожидайте ответ в созданном обращении, пожалуйста.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей 89.109.47.* 10 декабря 2024 04:57
Мой любимый обменник, всегда 24/7. всегда все быстро и красиво.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:58
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Ирина 109.110.89.* 10 декабря 2024 04:51
Спасибо за обмен. Средства пришли. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:52
Здравствуйте, Ирина,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Suren 95.25.212.* 10 декабря 2024 04:44
Всё супер быстро!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 04:52
Здравствуйте, Suren,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Андрей 46.148.132.* 10 декабря 2024 02:25
Все просто, быстро и курс нормальный.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 02:26
Здравствуйте, Андрей,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Павел 178.214.245.* 9 декабря 2024 20:21
Удобно, все работает. Приход проверил, есть.
Развернуть (2)
Павел 9 декабря 2024 20:39
Все отлично, провел 2 операции пополнения. К сожалению на самой криптобирже маленьких сумм не было к пополнению через p2p, через телеграм кошелек p2p — отказы. Выручил сервис SafelyChange.
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:01
Здравствуйте, Павел,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Игорь 212.233.87.* 9 декабря 2024 20:18
Всё отлично, лучшие курсы, и быстрые переводы!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:01
Здравствуйте, Игорь,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Сергей 94.51.217.* 9 декабря 2024 20:03
Без проблем. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 10 декабря 2024 03:56
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Олег 46.62.88.* 9 декабря 2024 19:42
Круто, все красиво.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:01
Здравствуйте, Олег,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Карина 178.176.83.* 9 декабря 2024 19:23
Супер! Четко/ быстро/ рекомендую))
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:01
Здравствуйте, Карина,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Евгений 188.235.16.* 9 декабря 2024 09:19
Инцидент был урегулирован
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Был обмен в сентябре. Обменник написал, что мои средства не прошли aml проверку. Которые я покупал у них же, но до ребрендинга. Средства возвращать не хотят, требуют мои документы. Почему мои средства не возвращают?
Развернуть (13)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 09:29
Здравствуйте, Евгений,
Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей.
Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi .
По вопросу о возврате средств ответили Вам в рамках созданного Вами обращения. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик").

С уважением, команда SafelyChange
Евгений 9 декабря 2024 09:45
Ваш сервис требует для возврата средств мои личные данные. Данные паспорта. Верните мои деньги на мой счёт.
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 09:48
Евгений, Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt.

3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
Для возврата просим Вас пройти идентификацию.

С уважением, команда SafelyChange
Евгений 9 декабря 2024 09:56
В таком случае вы должны были запросить мои документы до обмена! Вы украли мои деньги!
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 09:56
Евгений, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат метки высокого риска https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты.
Возврат в данном случае может быть выполнен только после идентификации отправителя. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку сервиса. К сожалению ответ в рамках созданного Вами тикета не поступил.

С уважением, команда SafelyChange
Евгений 9 декабря 2024 09:57
Я бы тогда не стал отсылать вам деньги. Вы не запросили мои паспортные данные до обмена, а запросили их после обмена!
Евгений 9 декабря 2024 09:58
Эти средства я покупал у вас 6-7 лет назад. Как же они не могли пройти aml?
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 10:20
Евгений, для оформления возврата средств просим Вас обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new.

С уважением, команда SafelyChange
Администратор BestChange 9 декабря 2024 14:21
Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions, Scam и маркирована другими метками высокого риска.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Евгений 9 декабря 2024 16:13
Спасибо Вам за комментарий, но прошу обратить внимание, что ВСЕ мои монеты покупались через Ваш сайт bestcange. То есть Вы предоставляете доступ для обмена монет сайтам, которые обменивают высокорискованные монеты?
Евгений 9 декабря 2024 16:14
Bestchange*, опечатался.
Евгений 9 декабря 2024 16:15
По сути, вы можете мне вернуть монеты, на мой кошелек, с которого они были отправлены. В противном случае — монеты украдены.
Евгений 9 декабря 2024 19:03
Монеты вернули.
0
КомментироватьУдалить
Артур 95.154.148.* 9 декабря 2024 18:54
Как всегда все быстро. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:02
Здравствуйте, Артур,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Сергей 89.109.47.* 9 декабря 2024 18:18
Самый шустрый обменник, 24/7, лояльные, грамотные операторы, одним словом сервис.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:01
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Владимир 92.245.34.* 9 декабря 2024 18:14
Всем доволен, перевели быстро!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:02
Здравствуйте, Владимир,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Станислав 31.23.51.* 9 декабря 2024 17:49
Доброго времени суток! Не первый раз пользуюсь данным обменником, команда молодцы
-отличный курс
-мгновенный обмен
-быстрая обратная связь службы поддержки
Успехов Вам и процветания.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 17:52
Здравствуйте, Станислав,
Всегда рады помочь!
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Камиль 85.140.117.* 9 декабря 2024 17:20
Все быстро четко качественно.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 17:22
Здравствуйте, Камиль,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Flaming 178.141.134.* 9 декабря 2024 16:03
Все прошло быстро и четко, курс хороший, рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 16:42
Здравствуйте, Flaming,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Натали 89.207.221.* 9 декабря 2024 16:00
Молниеносный обмен! Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 16:21
Здравствуйте, Натали,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Артем 185.92.136.* 9 декабря 2024 15:45
Я снова рад, пополнив без проблем свой пенсионный фонд)) опять все быстро и прекрасно сделал СайелиЭксчендж))) обращайся, и твоя пенсия будет в надёжных руках!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 16:21
Здравствуйте, Артем,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Rizvan 85.173.127.* 9 декабря 2024 14:34
Очереднадцатый успешный обмен! Спасибо safelychange!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 21:52
Здравствуйте, Rizvan,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
Максим 185.8.125.* 8 декабря 2024 18:58
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Здравствуйте, пытался обменять Btc на руб, деньги уже сутки не поступают на карту, просят прислать фото паспорта, фото прописки, фото селфи. Я не пересылаю свои персональные данные никому. Уже сутки переписываюсь с техподдержкой SafelyChange и все безрезультатно, Btc обратно не возвращают.
Развернуть (19)
Администратор BestChange 8 декабря 2024 19:02
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор SafelyChange 8 декабря 2024 19:27
Здравствуйте, Максим,

Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей.
Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi .
По вопросу о возврате средств ответили Вам в рамках созданного Вами обращения. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик").

С уважением, команда SafelyChange
Максим 8 декабря 2024 19:48
Я не понимаю, почему претензия снимается, я уже не прошу обменять мои средства, а прошу их вернуть, так как вы незаконно их удерживаете. Если не была пройдена по каким-то причинам проверка AML, хотя на других сервисах обмена все всегда было в порядке, верните мне мои средства.
Администратор SafelyChange 8 декабря 2024 19:51
Максим,
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Если Вы не можете, или не хотите проходить процедуру идентификации, средства будут заморожены на спец. счетах обменника до получения уведомления от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, относительно этих средств.
По вопросу о возврате средств ответили Вам в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Максим 8 декабря 2024 20:08
Я приобретал Btc несколько лет назад на другом обменнике, Вы сейчас незаконно удерживаете эти средства, ссылаясь на проверку Aml, предоставление Вам паспорта является сбором персональных данных. Прошу немедленно вернуть мне мои средства.
Администратор SafelyChange 8 декабря 2024 20:15
Максим,
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Для возврата просим Вас пройти идентификацию.

С уважением, команда SafelyChange
Максим 8 декабря 2024 20:29
Еще раз, я не прошу их обменять, а прошу оформить мне возврат моих средств, предоставление персональных данных для оформления возврата на мой же кошелек считаю излишним требованием, таких требований нигде нет, просьба вернуть мои средства.
Администратор SafelyChange 8 декабря 2024 20:35
Максим,
Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt.

3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
Для возврата просим Вас пройти идентификацию.

С уважением, команда SafelyChange
Максим 8 декабря 2024 21:45
Предоставьте мне данные AML проверки. Вы незаконно требуете мои персональные данные для возврата моих же средств. Прошу администрацию мониторинга обменных пунктов BestChange обратить на это внимание. Претензия будет активна до тех пор пока я не получу назад свои средства.
Администратор SafelyChange 8 декабря 2024 21:48
Максим,
Согласно политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt :

3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.

С уважением, команда SafelyChange
Максим 8 декабря 2024 22:16
Вы не предоставляете данные по AML, соответсвенно обмен Вами не был завершен без всяких на то оснований и мои денежные средства до сих пор не возвращены. Возобновляю свою претензию, чтобы обратить внимание администрации BestChange на данную ситуацию.
Администратор SafelyChange 8 декабря 2024 22:29
Максим,
Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники.
10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.

По вопросу о возврате средств ответили Вам в рамках созданного Вами обращения. После прохождения идентификации будет сделан возврат.

С уважением, команда SafelyChange
Максим 8 декабря 2024 23:14
Сбор персональных данных без законных на то оснований — это преступление, Вы не предоставляете мне данные по AML проверке. Я прошу вернуть мне мои средства, которые незаконно Вами удерживаются. Возобновляю свою претензию.
Администратор SafelyChange 8 декабря 2024 23:21
Максим,
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Если Вы не можете, или не хотите проходить процедуру идентификации, средства будут заморожены на спец. счетах обменника до получения уведомления от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, относительно этих средств.
По вопросу о возврате средств ответили Вам в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange
Максим 9 декабря 2024 08:56
Вы незаконно удерживаете мои средства, буду подавать заявление в правоохранительные органы.
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 08:59
Максим, Возвраты для P2P обменов не предусмотрены, чтобы обменять средства Вам необходимо пройти идентификацию в созданном Вами обращении.

С уважением, команда SafelyChange
Максим 9 декабря 2024 10:36
Как это не предусмотрены? Пожалуйста, уточните, на каком именно сервисе проверяли AML транзакции, чтобы я смог ознакомиться с результатами. Вы просто крадете деньги клиентов и еще и требуете предоставление персональных данных.
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 10:38
Максим, Вы можете воспользоваться любым AML сервисом для проверки Вашего кошелька. Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей.
Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi .
для оформления возврата средств просим Вас обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new.

С уважением, команда SafelyChange
Администратор BestChange 9 декабря 2024 14:02
Максим, согласно проведенному AML-анализу, Ваш криптоадрес связан с нелегитимными источниками, такими как Enforcement action и др.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://safelychange.com/#/ru/kyt ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 95.79.3.* 9 декабря 2024 13:22
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
*** на 14000. перевел деньги на карту. не принимают никакие документы официальные кроме чека. если заглючит приложение- хоть в стену ***- ничего не докажешь и ничего не вернешь.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 13:50
Здравствуйте, Дмитрий,
Просима Вас ожидать результата рассмотрения вопроса в рамках обращения в поддержку. Вас оповестят, как только появится новая информация.

С уважением, команда SafelyChange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Ирина 188.242.98.* 9 декабря 2024 13:34
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Я зарабатываю на биржах труда, получаю в криптовалюте деньги. Пыталась обменять её и вывести на карту себе — в ответ получилось, что у меня не проходит AML политика. 100 раз переводила на других биржах, никаких проблем не было. Именно у этой биржи проблемы — они не сделали мне возврат, а попросили верификацию личности. Мало того, что после верификации по паспорту они не перевели мне деньги на карту, а сделали возврат, да ещё вычли комиссию! Ребята зарабатывают на комиссии и тот, кто не может пройти верификацию — они забирают деньги себе. Имейте ввиду, платформа скорее всего ***! Не советую!
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 13:47
Здравствуйте, Ирина,
К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат метки высокого риска https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange. К сожалению доля источников высокого риска в переведенных Вами монетах была выше допустимого порога. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты.
Ваше утверждение о том, что сервис якобы зарабатывает на комиссии, не соответствует действительности. Ваши средства были возвращены в полном объеме после прохождения стандартной процедуры идентификации отправителя, Вы можете проверить это в любом обозревателе блоков.

С уважением, команда SafelyChange
0
КомментироватьУдалить
Кирилл 147.45.176.* 9 декабря 2024 13:29
Очень быстрый обмен. Спасибо, буду обращаться.
Развернуть (1)
Администратор SafelyChange 9 декабря 2024 13:50
Здравствуйте, Кирилл,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange
0
КомментироватьУдалить
3 269 страниц: 315630422929292829271952976

Наиболее популярные направления обменного пункта SafelyChange за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AllTop Almazex AlpinaEx AltinBit AltSwap AlwaysMoney AnonEx Ant AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraExchange Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank BigChangePro Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBerry BitBong BitBox BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitHunter BitKit Bitkovskiy BitMonese Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp BitStore Bitsz BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit BuyCrypt BuySell CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC Changee ChangeExpert ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard ColibriPay Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoRoyal CryptoSell CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dynasty-Pay Dzengi E-Change E-Obmen EasyBit EasyBusy EasyGlobal EasySwap eBitok eBTCpro Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExchangeBro ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExFMpro ExGreen ExHub ExLine ExpoChange Express-PM ExpressMoney Exswaping Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen Flexy69 FloatChange Fly-Pay FlyMoney Force FoxBTC FreeChange Fswap Ganesh GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldObmen GoodBoySwap GoodObmen GramBit GreatChange GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo KeyChanger KeysTop Kingex KmsExchange Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash LetsChange LetsExchange LetsGo LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Livex Local-Pay Lord LovanPay LuckyChange LunaBit Magnatus Makoli MarketCoin MasonEx MasterChange MChanger MegaChange Miliex Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort Monopriz MoonLight Moscoin MrMoney MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyBTC MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OKX OmegaExchange OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Paxbit Payex24 PayGet PayMarket PayMax Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change PinPin Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PremierCash PremiumCash PrimeEx PrimeExchange ProfiCash ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R2Exchange Rabbit RamonCash Rapid-Obmen RavenChange RealExchange Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafExchangePro SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney SMRex Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks StreamX Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop System Tarifex Tasty-Changer Tec-Bit TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco TytCash UAchanger UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash ValutaExchange VeanEx Vilcov VingExchange VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WeDoExchange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XeBit Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Гроза Даркен Депо Единорог ЗеленаяСвеча Империал Искра Капибара Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Пятачок Размен Рекс Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Цунами Шахта ШоПоКурсу Эльвира ЯВплюс