Здравствуйте, Владимир,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Wind,

Ваша оплата поступила после истечения таймаута. По этой причине обмен был отменён. Для возобновления обмена, Вам необходимо обратиться в службу поддержки через чат на сайте. Или создать тикет через хэлпдэск support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new. На этом сайте поддержка не осущетсвляется.

С уважением Команда Safelychange

Украли мои деньги и мажуться.

Wind, Ваша транзакция ещё в сети, Вы указали не актуальную комиссию при отправке средств.
Напишите нам повторно когда будет хотя бы 1 подтверждение, сможем возобновить обмен.

С уважением Команда Safelychange

Где мои деньги?

Wind, Ваша транзакция ещё в сети, Вы указали не актуальную комиссию при отправке средств.
Напишите нам повторно когда будет хотя бы 1 подтверждение, сможем возобновить обмен.

С уважением Команда Safelychange

Wind, Мы предоставили Вам всю информацию в созданном тикете, включаю ссылку Вашей транзакции и среднее время для подтверждения.

С уважением Команда Safelychange

Вы пишите что деньги получили после истечения таймаута и поэтому отменили обмен. Потом пишите что не получали. Что из них правда?

Wind, Ваша транзакция ещё в сети, Вы указали не актуальную комиссию при отправке средств.
Напишите нам повторно когда будет хотя бы 1 подтверждение, сможем возобновить обмен.

С уважением Команда Safelychange

Вы не ответили на вопрос. Деньги получали или не получали?

Wind, Ваша транзакция ещё в сети, а значит в данный момент мы ещё не получили Ваши средства. Вам предоставили всю информацию в созданном тикете.
Напишите нам повторно когда будет хотя бы 1 подтверждение, сможем возобновить обмен.

С уважением Команда Safelychange

Отвечайте на вопрос1.

Wind, Ваша транзакция ещё в сети, а значит в данный момент мы ещё не получили Ваши средства.

С уважением Команда Safelychange

Тогда почему вы пишите что получали деньги, а теперь пишите что не получали?

Wind, Мы проверили Вашу транзакцию после обращения в хэлп дэск и увидели, что она ещё не подтвердилась. Мы предоставили Вам исчерпывающую информацию по статусу и предоставили все ссылки и доказательства по не выполненной транзакции.
Вы указали не актуальную комиссию в сети, по этой причине транзакция долго ожидает подтверждения. Как только транзакция подтвердится, мы сможем провести обмен.

С уважением Команда Safelychange

Украли мои деньги и мажуться! Комиссию забрали.

Wind, Ваша транзакция ещё в сети, а значит в данный момент мы ещё не получили Ваши средства. Вам предоставили всю информацию в созданном тикете.
Напишите нам повторно когда будет хотя бы 1 подтверждение, сможем возобновить обмен.

С уважением Команда Safelychange

Я не буду больше пользоваться ваши услугами. И буду жаловаться.

Wind, Обменный сервис не несёт ответственность за то, как Вы отправили средства и какую комиссию указали. Рекомендуем указывать актуальную комиссию в сети, что бы зачисление происходило быстрее.

С уважением Команда Safelychange

Wind, Напишите нам повторно когда будет хотя бы 1 подтверждение, сможем возобновить обмен.
Ссылку для отслеживания транзакции в сети Вам предоставили в созданном тикете.

С уважением Команда Safelychange

Комиссию я указал актуальную, иначе я бы не смог перечислить средства.

Wind, Напишите нам повторно когда будет хотя бы 1 подтверждение, сможем возобновить обмен.
Ссылку для отслеживания транзакции в сети Вам предоставили в созданном тикете.

С уважением Команда Safelychange

Wind, Транзакции с актуальной комиссией выполняется не дольше 40 мин. Ваша транзакция вышла в сеть 21 час назад, что свидетельствует о не актуальной комиссии.

С уважением Команда Safelychange

Wind,

В первом сообщении мы немного ошиблись шаблоном, чем завели Вас в заблуждение. Приносим извинения за данную ошибку.

С уважением Команда Safelychange

Украли мои деньги. Возвращайте с учетом комиссии.

Wind, Напишите нам повторно когда будет хотя бы 1 подтверждение, сможем возобновить обмен.
Ссылку для отслеживания транзакции в сети Вам предоставили в созданном тикете.

С уважением Команда Safelychange

У вас деньги заканчиваются вы и народ обкрадываете!

Wind, Ваша транзакция ещё в сети, а значит в данный момент мы ещё не получили Ваши средства. Вы игнорируете предоставленную информацию.

С уважением Команда Safelychange

Возвращайте деньги с комиссией.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта, отправленная Вами транзакция еще не подтверждена сетью, в обозревателе Вы можете наблюдать статус "Pending": https://blockchair.com/bitcoin/transaction/4b873c444841b1c6c6ea21f19abf88dde159eead334996411d7fdfdec5f6d567

Это значит, что обменный пункт не получил средства от Вас.

Пожалуйста, дождитесь подтверждения сети — зачисления средств на криптоадрес обменного пункта.
До этого момента просим Вас не возобновлять претензию, так как фактически у обменного пункта нет финансовых обязательств перед Вами.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Где мои деньги?

Wind, Всю информацию Вы можете изучить выше.

С уважением Команда Safelychange

Добрый день, Wind.

Повторно ретранслировали транзакцию 4b873c444841b1c6c6ea21f19abf88dde159eead334996411d7fdfdec5f6d567 в сеть Bitcoin https://bc.to/AnCWwf посредством инструмента на сайте https://www.bestchange.ru/pushtx/

Надеемся, что в ближайшее время транзакция подтвердится.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возвращайте деньги. Не какие сканы своего паспорта я давать не буду.

Wind, Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может

1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем;
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;

Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange

И еще и данные с моего телефона все украли!

И сайт ваш еще не грузиться!

Wind, мы не занимаемся кражей данных. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку.

Уважаемый пользователь,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет метки высокого риска: Scam, Gambling, Enforcement Action и др. (скриншот результата проверки: https://bc.to/Uk8Z1k ).

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Nikita,
Спасибо за добрые слова, успехов Вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Марат,
Thank you for exchange and feedback!

Change safely!
Safelychange Team

Здравствуйте, Екатерина,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Denis,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Hi, Pedro Ramos,
Thank you for using our services!

Change safely!
Safelychange Team

Здравствуйте, Elena7788,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алекс,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Drezdonmen,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, пользователь,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Артур,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Ася,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Maksim,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Денис,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Серёга,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Аленка,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Констанца,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Денис,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Константин,
Ваш обмен был успешно завершен, 66.1376 USDT переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/553330c5bd4c6f744607a6dd39619e91ba5584a12213fe04011ad4a890ddd8ce. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька.
Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Vitalya,
Переведенные Вами средства не прошли AML проверку из-за высокого процента высокорисковых источников. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей, поэтому по Вашей заявке был выполнен возврат в соответствии с нашей политикой возвратов https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy.
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты.

С уважением, команда SafelyChange

Меняйте политику, постоянных клиентов теряете.

Vitalya, во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты.

С уважением, команда SafelyChange

Ребят так вы не тут потом рекомендуйте, сделайте на главной странице такую фичу, и людям легче будет и вам хорошо.

Vitalya, Вы можете воспользоваться подобной опцией на Bestchange https://www.bestchange.ru/report/

С уважением, команда SafelyChange

Я уже буду работать с другими ребятами, которые ориентированы на клиента, и с пониманием относятся к людям.

Vitalya, все криптовалютные операторы проводят AML проверку поступающих активов. Настоятельно рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты.

С уважением, команда SafelyChange

Только почему то другие операторы не нашли нечего подозрительного в моем кошельке.
И я потом сам сделал проверку и убедился то все ок, ребята не оправдывайтесь, сервис ваш начинает хромать после перезапуска, как говорится раньше было лучше.

Vitalya, к сожалению Вы не предоставили результаты проверки в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange

К вашему сожалению, вы даже и не озвучили такой вариант.

Vitalya, Вы можете прислать результаты проверки в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Тут аллегория вообще другая, какой уже смысл, а 1.5% вам дарю надеюсь пригодятся.

Здравствуйте, An,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Инвалид 3 группы,
По указанным Вами данным обменов в нашей системе не найдено. Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Маша,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Mikhail,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Тамара,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Екатерина Ионова,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Ямасаки,

Thank you for choosing our service!

Change it boldly!
Safelychange Team

Здравствуйте, Бабай,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange