Здравствуйте, Банщикова Юлия,

Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились.

https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW

Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации.

https://ibb.co/d2R8J0f
https://ibb.co/3mX5hs0

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции

Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас принять звонок от нашей СБ для успешного завершения обмена.

Здравствуйте, пользователь,

Мы проверили информацию по указанной заявке. Вы нарушили регламент обмена. В чем суть претензии?

Я оплатил заявку. С карты Сбербанка на киви как просили. Возврат не получил еще, по регламенту получу с вашей какой то комиссией за что не знаю, монеты тож не хотите переводить. Деньги у вас на счету. Не понимаю что не так. Я оплатил с карты, и я лучше знаю как я оплачивал.

Не придумывайте пожалуйста. Вы оплатили с Киви, хотя в регламенте строго сказано что оплата с Киви запрещена.

Кроме того, Вы предоставили чек с Киви. Куда Вы оплатили со Сбербанка? Предоставьте нам квитанцию оплаты, проверим информацию.

Очень не рекомендую этот обменник

Не рекомендую

Вы возобновляете необоснованную претензию, это запрещено правилами мониторинга. Ожидаем от вас подтверждающие документы, квитанцию об оплате со Сбербанка, на которую Вы ссылаетесь в претензии.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] всю имеющуюся у Вас информацию по заявке и отправленной транзакции в обменный пункт.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман,

Просим вести диалог культурно. Мы проверили информацию, Вы добровольно согласились с правилами обменного пункта, так-же, уведомлением о возможной верификации банковской карты:

https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW

Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации.

https://ibb.co/d2R8J0f
https://ibb.co/3mX5hs0

Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Повторю ещё раз. Обменник ***. С какого это *** он решил держать мои деньги у себя месяц???? Ничего там не попутали???? Вернём но через месяц.... Это нормально по вашему???? Это 159 УК РФ

Уверен в том что данный обменник принадлежит ***

Убедительно, просим Вас, вести диалог культурно. Данный срок заморозки средств вынужденный. Так как, мы не можем убедиться в правомерности совершенной операции, в том, что обменную операцию осуществляет действительный владелец счета. За этот промежуток времени, нам может поступить запрос от банка, правоохранительных органов по факту мошенничества.

Вы были предупреждены об этом на этапе создания заявки https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW кроме того, на мониторинге, установлены соответствующие метки. Просим не возобновлять необоснованную претензию, в случае отказа от верификации, претензия никак не ускорит процесс возврата. Надеемся на понимание.

Обменник принадлежит ***, рулят им от туда, сплошной обман, деньги не меняют и не возвращают. Кто хочет потерять свои деньги, Вам именно сюда

Никогда не переводите деньги на ***, по номеру
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга], это мошенники

необоснованная претензия

необоснованная претензия

Обмен не делают, деньги не возвращают

Коменты чистят, правду выложить не дают. Остерегайтесь их

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Никогда не переводите на сбер по номеру ***

Приветствуем, Роман!

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Данная процедура необходима согласно правилам безопасности.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман, Вам был ограничен отзыв к комментированию в связи с непрекращающимся потоком обсценной лексики, а также разжиганию межнационального негатива.
В первом комментарии обменный пункт предоставил Вам полную информацию по данной ситуации.
Пожалуйста, обратитесь напрямую в обменный пункт и следуйте инструкциям или же ожидайте возврата согласно правилам регламента.

В чате заблокировали. Деньги не вернули и не вернут. ***

Люди если хотите потерять деньги, то Вам именно сюда и никуда более

Данный обменник сам себе рисует законы. Закон РФ он не придерживается абсолютно никак. Просто нагло забрали себе мои деньги, заблокировали в чате и сказали через месяц обращайтесь. Может кто подскажет что же за норма права у нас такая согласно которой какой то непонятный обменник имеет право забирать чужие денежные средства и держать у себя????

Отправляю письмо в Роскомнадзор....
Ожидайте блокировку сайта обменника pushpayer

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Обменником руководят ***

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Видимо и бестчейнж стал конкретным ***!!!! Раз администраци бестчейнж покрывает обменник и всячески прикрывает всё что нарушаетсЯ

[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта]

Деньги не возвращают даже после верификации. Не верьте этому обменнику.тут конкретный обман

Пользователь не предоставлял запрошенные для верификации документы. Ложная и дискредитирующая информация.

Люди читайте все отзывы и делайте выводы. Я не один же здесь кого кинули с обменом и не вернули деньги. Продолжают пользоваться чужими денежными средствами. Выбирайте другие обменники, благо их как грязи развелось, есть из чего выбрать

Прошёл месяц. Возврат не сделали. Пишут в чате обратиться ещё через месяц

Роман,

Возврат успешно осуществлен строго по регламенту обменного пункта.

Здравствуйте, пользователь,

На момент выполнения заявки, Ваша транзакция была отправлена в сеть с приоритетной комиссией. На данный момент комиссия была увеличена в ручном режиме, транзакция получит подтверждение в самое ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Я предупреждал в чате, что комиссии недостаточно чтобы подтверждение было во время, мне сказали ждать. Я жду до сих пор.

-сччс

Транзакция успешно подтверждена, Вы можете самостоятельно наблюдать колоссальный рост комиссии и количество неподтвержденных транзакций. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Просьба удалить данный отзыв, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Претензия снята.

Здравствуйте, Роман,

Курс фиксируется при создании заявки и не может быть изменен! Вы создали заявку по курсу 3903.7801 RUB = 1 DASH.

Сумма к получению: 0.20685453 DASH.

Параметры созданной заявки, были продублированы Вам автоматически на указанную почту, сразу после создания, до оплаты и верификации.

Просим удалить необоснованную претензию. Надеемся на понимание.