На новый сайт Уже видели новый BestChange? Приглашаем оценить!
Всего курсов:
1093578
Обменников:
636
Обновление:
17:58:25
Скриншот сайта обменного пункта pocketbank.net

Обменный пункт PocketBank

Другие обменники
Статус: активен Отзывов: 1142
Возраст: 6 лет и 5 месяцев Финансовых претензий: 0154
На BestChange: 4 года и 10 месяцев Курсов обмена: 1 035
Страна:
Украина
Сумма резервов: $406 956 544
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
* Оценка:
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте PocketBank был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору PocketBank скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в PocketBank, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Юлія 37.19.218.* 1 мая 2025 10:42
Все як завжди швидко! дякую вам.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олександр 193.27.80.* 29 апреля 2025 07:22
Здійснював обмін 14.04.25 TRC 20 в гривню на ощадбанк і заблокували рахунки. Не можу рекомендувати даний обмінник, так як на мій рахунок прийшли кошти, які були вкрадені в іншої людини.
Развернуть (1)
Администратор PocketBank 29 апреля 2025 14:53
Олександр, доброго дня! Ми вже звернулися до Вас із запитом про надання необхідної інформації. Зараз очікуємо на відповідь. Запрошена інформація потрібна нам для того, щоб підтвердити наявність скарги, з’ясувати, від кого вона надійшла, а також перевірити, чи дійсно банк зробив запит саме по нашій транзакції. Як тільки Ви надасте деталі, що підтверджують факт скарги та причини блокування Вашої картки, ми зможемо більш детально розібратися у ситуації та допомогти Вам. Не переживайте, ми зацікавлені в чесному та швидкому вирішенні питання!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Юлія 37.19.218.* 22 апреля 2025 08:55
Обмінюю не перший раз, завжди все швидко! за що дуже дякую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир 38.180.178.* 16 апреля 2025 07:18
Все отлично. Лиры в усдт. Пришлось немного подождать, т.к. пара непопулярная.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь 31.145.116.* 11 апреля 2025 17:15
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не рекомендую этот обменник. Прошло уже больше 72 часов с момента оплаты, они не могут 200 баксов на Paypal перевести. Что это за сервис такой?
Развернуть (3)
Игорь 12 апреля 2025 06:34
Прошу администратора вмешаться. Прислали вместо положенной суммы чуть больше половины. И еще и разбили на несколько платежей и за каждый с меня комиссию снимают.
Администратор PocketBank 12 апреля 2025 19:07
Здравствуйте, Игорь, извините за ожидание, которое составило немного больше чем 72 часа, в связи с высокой нагрузкой, выплата произошла с небольшой задержкой, но c нашей стороны полная сумма была вам отправлена сегодня утром. C нашей стороны мы не взимаем комиссию за отправку платежей, вероятнее всего комиссия была взята со стороны пайпала из-за особенностей вашего аккаунта. Обращаю ваше внимание, что в случае если у вас бизнес аккаунт, то пайпала может взымать дополнительную комиссию, о чем было сказано на нашем сайте на этапе перед оплатой. В случае если у вас остались какие-то вопросы, то рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки, через удобный для вас способ связи.
Претензия снята
Администратор BestChange 13 апреля 2025 08:36
Добрый день, Игорь.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Лана 166.0.43.* 10 апреля 2025 05:45
Все супер, рекомендую. Спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юлія 156.146.50.* 7 апреля 2025 11:39
Дякую, обмін швидкий, не перший раз тут обмінюю — рекомендую!
обмін був USDT BEP20 на Ощад.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Andrey 194.28.85.* 2 апреля 2025 14:27
USDT на моно и райф вышло нормально.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владислав 169.150.218.* 18 марта 2025 14:39
Инцидент был урегулирован
Створив обмін usdt в грн. Заявка створена в
15 бер 2025, 03:21. Кошти досі не отримав. Вже пройшло більше 3 днів. Надав доказа відсутності надходжень і скріншоти переписки з банком. Очікую відповіді підтримки.
Развернуть (22)
Владислав 18 марта 2025 14:44
Created an exchange of usdt to hryvnia. The application was created on
Mar 15, 2025, 03:21. I still haven't received the funds. It's been more than 3 days. I provided proof of no receipts and screenshots of correspondence with the bank. I'm waiting for support's response.
Администратор BestChange 18 марта 2025 18:16
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор PocketBank 19 марта 2025 05:31
Здравствуйте, Владислав, мы понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за задержку. В некоторых случаях банковский перевод может занимать до 3 РАБОЧИХ дней, но мы уже отправили запрос в банк для уточнения статуса платежа. С нашей стороны перевод был успешно выполнен, что подтверждается квитанцией. Мы также проверили счет и возврата платежа не было. Мы продолжим разбираться в данной ситуации и обязательно вас проинформируем. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой.
Претензия снята
Владислав 19 марта 2025 13:27
Сьогодні 3-й робочий день в банку. Я досі не отримав гроші.
Претензия возобновлена
Владислав 19 марта 2025 17:38
Завершується 5 день з моменту створення операції. З них 3 робочі. Кошти досі не отримав. І не має відповіді чому.
Администратор PocketBank 20 марта 2025 07:48
Здравствуйте, Владислав, мы понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Со своей стороны мы успешно отправили платеж, и он не был возвращен. Мы также обратились в наш банк с запросом о проверке статуса транзакции и ожидаем их ответа. К сожалению, банковские переводы могут занимать до 3 рабочих дней, и возможны задержки по независящим от нас причинам. Мы продолжаем контролировать ситуацию и обязательно вас проинформируем, как только получим обновления от банка. Благодарим за ваше терпение и понимание. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой.
Претензия снята
Владислав 20 марта 2025 15:05
Вже йде 6 день. Кошти не отримав. Вже пройшто значно больше 3 робочих днів. Тому не розумію де мої кошти.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 21 марта 2025 10:51
Владислав, Мы понимаем ваше беспокойство и искренне извиняемся за задержку. Хотим подтвердить, что с нашей стороны перевод был успешно отправлен, и платеж не был возвращен. Мы продолжаем ожидать ответа от банка, который проверяет статус транзакции. Как только получим информацию от банка, мы немедленно вас уведомим. Благодарим за терпение и понимание. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нашей поддержке.
Владислав 21 марта 2025 16:45
Досі очікую результат.
Владислав 22 марта 2025 01:34
Сьогодні вже 8 день з моменту момерт обміну 610 usdt в грн. Кошти досі не отримав. Мій банк каже, що навіть небачить ніякої транзакції на мій рахунок. Підтримка сайту не дає жодної чіткої відповіді, кажуть що кошти відправлені, але я їх не отримав і мій банк навіть не бачить ніяких надходжень. На сайті вказано, що кошти найчастіше приходять за декілька годин. Рідко до 3 робочих днів. Пройшло вже 2 вихідні дні і 5 робочих і коштів досі немає. Прошу адміністрацію сайта звернути увагу на моє звернення.
Владислав 22 марта 2025 20:31
Кошти досі не отримав. Можете сказати коли отримаю їх на карту, або повернення в usdt?
Администратор PocketBank 23 марта 2025 14:13
Здравствуйте, Владислав. Приносим извинения за задержку и любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы уже обратились в банк отправителя с запросом для уточнения статуса транзакции, так как с нашей стороны перевод был выполнен успешно, что подтверждается квитанцией. Мы также проверили наш счет, и возврата средств не было. К сожалению, в некоторых случаях банковские переводы могут занимать немного больше времени, чем ожидается, включая выходные дни. Мы все еще ждем ответа от банка, чтобы выяснить причины задержки. Пожалуйста, примите наши извинения за задержку, и мы обязательно сообщим вам, как только получим обновление. Благодарим за терпение и понимание. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться к нашей поддержке.
Владислав 24 марта 2025 04:12
Сьогодні вже 10 день з моменту створення транзакції. Я не розумію що так довго можна робити і коли я отримаю свої кошти?
Владислав 24 марта 2025 04:33
Ситуація така. Вже йде 10 день з моменту створення операції. Термі за який я мав отримати кошти давно минув. Чіткої відповіді я досі не маю. Мені кажіть що зв'язуються з банком. Мій банку(отримувач) каже що ніяких надходжень він не бачить. Я телефонував до банку відправника і воти відповіли мені за декілька хвилин і сказали що не надають інформацію, бо я не відпраник. І в мене запитання. Чому ви декілька днів не можете зв'язатися з своїм банком, якщо мені вони відповіли за декілька хвилин? Коли я отримаю свої кошти на карту, або хоча б повернення? Зараз виходить, що ви просто забрали мої гроші і кажете що все буде добре, не хвилюйтеся. А я не можу зрозуміти коли дана ситуація буде вирішена.
Владислав 24 марта 2025 17:27
Мені сказали, що в понеділок зв'яжуться з банком і з'ясують причину. Вже вечір понеділка, жодного результату. Мені здається що мої гроші просто забрали. Якщо ви не можете доставити гроші на карту, то просто поверніть мені їх в usdt.
Владислав 25 марта 2025 15:45
Гроші просто забрали. Щодня пишу в підтримку, мені кажіть чекати, результата немає, причини немає, грошей немає.
Администратор PocketBank 26 марта 2025 14:58
Владислав, добрий день. Ми повністю розуміємо ваше обурення й щиро просимо вибачення за затримку. Ситуація, яка склалась, неприпустима, і ми робимо все можливе для її якнайшвидшого вирішення. З нашого боку платіж було відправлено ще в день обміну, кошти списані з нашого рахунку, і ми не отримували повернення. Ми постійно на зв’язку з банком-відправником, надсилаємо повторні запити та наполягаємо на якнайшвидшій перевірці статусу транзакції. На жаль, наразі ми також очікуємо на відповідь від банку, і не маємо додаткової інформації, поки вони не завершать перевірку. Ми так само, як і ви, зацікавлені якнайшвидше закрити це питання та або доставити кошти, або у крайньому випадку, здійснити повернення. Дякуємо за ваше терпіння. Ми одразу повідомимо, щойно отримаємо відповідь від банку.
Владислав 26 марта 2025 15:17
Сьодні я вам повторно відправив документ, що не отримав кошти. Банк сказав вам, що транзакція може оброблятися до 3 робочих днів. Сьогодні вже 12 день з моменту створення операції, з них 8 робочі. Якщо за цей час не обробилася операція, це означає, що вона не успішна. Просто поверніть мої кошти на usdt гаманець(я про це пишу вже в підтримку на сайті, в telegram і на пошту), щоб я зміг їх нарешті поміняти через інший обмінник, а ви потім можете скільки завгодно часу розбиратися з банком за повернення коштів. Мені просто потрібні мої гроші які я мав отримати давним давно. Я втратив купу часу і нервів і досі не отримав свої гроші, я вже нічого не кажу про відшкодування за перевищення термінів в виконання на 9 днів. Мені здається, що це не припустимо по відношенню до клієнта. Я свою частину виконав і відправив кошти, вже 2 рази надавав документи з банку, про те, що коштів немає. Проблема виникла на вашій сторонні, з вашим банком і мене це не має хвилювати. Ви можете просто повернути мої кошти і далі шукайте причину з своїм банком. В даній ситуації ви перевищили всі часові рамки про які говорили і мені здається, що було б правильно просто повернути мої кошти якнайшвидше, а потім шукати в чому причина проблеми на вашій стороні.
Владислав 27 марта 2025 04:59
Ні в якому разі не використовуйте даний сервіс. Просто забрали гроші і не повертають, розумної причини немає. Всі терміни про які вони говорили минули. Я надавс всі потрібні докази(сформував 2 виписки за вказаний період з відсутністю надходжень) і кошти мені всеодно не повернули. З моменту створення операції пройшло 13 днів, вони досі щось там пишуть бонку і відправнику(я в цьому дуже сумніваюся, бо результата жодного). Краще скористойтеся будь яким іншим сервісом.
Администратор PocketBank 28 марта 2025 15:53
Шановний Владислав, ми щиро перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися. Ми повністю розуміємо ваше розчарування, і з самого початку працювали над тим, щоб вирішити ситуацію максимально швидко. З нашого боку платіж був здійснений у день створення заявки. В не офіційному запиті до відділення нам було повідомлено, що ваша транзакція була затримана через те, що ваші дані заходяться у внутрішньому списку з підвищеним рівнем контролю. На жаль, ми досі не отримали від банку чіткої відповіді щодо фінального статусу транзакції, попри численні звернення. Ми хочемо піти вам назустріч та не затримувати вам кошти довше, тому сьогодні ми здійснили повернення всієї суми у USDT на гаманець, який ви нам надали. Просимо вас, у разі якщо кошти з першої (банківської) транзакції все ж надійдуть, зв’язатися з нами. Дякуємо за ваше терпіння.
Администратор BestChange 28 марта 2025 15:57
Добрый день, Владислав.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
Владислав 28 марта 2025 16:25
Отже. Розумію складну ситуацію. З моменту створення транзакції пройшло 14 днів. кошти повернули у розмірі 610 usdt. з даної операції я втрати 3 usdt на комісію при створенні операції і дуже багато часу. В процесі розслідування потрібно було 3 рази відправляти виписку з банку з відсутністю коштів. Хочу підкреслити що до цього ніяких проблем не було. Будь якої додаткової компенсації не отримав.
3
КомментироватьУдалить
Pavel 92.113.42.* 27 марта 2025 10:59
Хороший обменник, довольно быстро (до 30 мин.) провели операцию. Всегда держали связь, поддержка работает оперативно, быстро и понятно отвечают на все вопросы.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Георгий 185.150.117.* 18 марта 2025 07:43
Всё прошло хорошо, после валидации транзакции курс оказался даже выгоднее.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Наталья Каряка 212.102.52.* 28 февраля 2025 06:16
Инцидент был урегулирован
27 февраля 2025 года я совершила обмен долларов на гривны через вашу платформу. После выполнения обмена банк заблокировал мои счета, ссылаясь на подозрительные операции. Я требую срочного разъяснения ситуации.

От чата поддержки ожидаю информацию транзакциях

Прошу вас предоставить:
Официальные документы или ордер, подтверждающий факт обмена. Информацию о любых других факторах, которые могли привести к блокировке.
Разъяснение о том, как ваши действия могут повлиять на безопасность моих средств.

Я ожидаю немедленного ответа и получения запрашиваемых документов!
Развернуть (10)
Наталья Каряка 28 февраля 2025 06:47
Поддержка отказывается предоставлять мне необходимые документы, подтверждающие законность моих операций через платформу.
Администратор PocketBank 28 февраля 2025 07:50
Здравствуйте, Наталья Каряка, мы понимаем вашу обеспокоенность и готовы оказать всю необходимую поддержку. Мы находимся с вами на связи на протяжении всего процесса и делаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации и помочь вам. Согласно действующему законодательству, банк имеет право запрашивать у нас информацию по транзакциям для проверки их легальности и подтверждения источника происхождения средств (официального дохода у вас). Вы предоставили нам подтверждение запроса от банка, однако в нем отсутствуют детали о причине проверки – поступила ли жалоба, либо же банк проводит стандартную проверку транзакций. Для того чтобы мы могли корректно обработать запрос и предоставить необходимые сведения, нам необходимо уточнение от банка о причинах запроса.
Претензия снята
Наталья Каряка 28 февраля 2025 09:55
Я писала в поддержку, что поступила жалоба на транзакции. Скрины отправила в поддержку.
Наталья Каряка 28 февраля 2025 12:21
Не снимайте претензию.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 28 февраля 2025 15:31
Наталья Каряка, Мы внимательно изучили предоставленные вами доказательства. В документах, которые вы отправили, банк указывает, что проводится "перевірка оборотів за Вашими картками", что, скорее всего, является стандартной проверкой с целью удостовериться в наличии официального дохода, подтверждающего происхождение средств. Данный процесс является внутренней процедурой банка и не связан с нашей деятельностью. Мы не имеем информации о конкретных причинах проверки, так как банк самостоятельно принимает решения о блокировке счетов на основе своих внутренних политик. Если у вас появятся конкретные доказательства нашей вины в данной ситуации, мы готовы рассмотреть вашу претензию повторно. В противном случае рекомендуем вам обратиться напрямую в банк для разъяснения дальнейших шагов по разблокировке счета.

Мы остаемся на связи и готовы помочь в рамках наших возможностей.
Претензия снята
Наталья Каряка 7 марта 2025 10:27
Банк провел проверку и сообщил, что от дропа поступила жалоба на мой счет. Банк требует, чтобы я предоставила официальные документы или ордер, подтверждающий факт обмена в PocketBank.
Претензия возобновлена
Наталья Каряка 7 марта 2025 10:38
Pocket Bank в чате поддержки мне отказывают в предоставлении подтверждающих документов об обмене.
Администратор PocketBank 7 марта 2025 21:16
Наталья Каряка, в качестве подтверждения вашего обмена, вы можете сделать скриншот с деталями ордера и предоставить банку, в случае если у вашего банка если претензия по какому-то платежу, то мы также предоставили вам вариант, что вы можете согласится на возврат данного платежа и мы отправим вам сумму повторно, просим вас быть на связи с нашей службой поддержки, для оперативного решения ситуации.
Претензия снята
Наталья Каряка 8 марта 2025 08:35
Банк вернул деньги отправителю! Я еще их не получила, ожидаю возврата средств.

Пожалуйста, не закрывайте жалобу до полного возврата средств.
Претензия возобновлена
Наталья Каряка 8 марта 2025 12:39
Вопрос был решен, и средства успешно возвращены на мою карту. Спасибо за помощь! Жалобу можно закрыть.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Олег 89.28.100.* 7 марта 2025 08:41
Много раз менял USDT на приват24. Всегда все было нормально. В последний раз из за глюка в кошельке отправил сумму 2 раза. Вопрос был решен на отлично с помощью поддержки. Предложили возврат. Я предложил создать еще 1 заявку на эту же сумму которая была выполнена в течении 5 мин.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андреас 185.213.155.* 28 февраля 2025 19:32
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Всем доброго времени суток. Столкнулся с такой же проблемой с этим обменником. Сделал обмен на 522 USDT, прошло уже почти два дня — средства так и не поступили. Предъявляю претензию в связи с незавершением сделки.
Развернуть (1)
Андреас 1 марта 2025 00:44
Претензия урегулирована, снимаю её. Надеюсь, что у обменника вскоре снова наладится работа, и мы сможем продолжить пользоваться его услугами. Всего доброго!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Евгений 41.164.67.* 28 февраля 2025 12:20
История как и в предыдущих отзывах — отправили не всю сумму, после обращения в поддержку начали лепить что-то невнятное. Обмен был на 600usd, пришло в сумме 510, на 90$ претензия.
Развернуть (1)
Администратор PocketBank 28 февраля 2025 15:36
Здравствуйте, Евгений, мы всегда готовы помочь нашим клиентам и стараемся оперативно решать любые возникающие ситуации, что можно увидеть и по другим отзывам. В вашем случае, согласно нашим данным, полная сумма, включая 90$, была успешно отправлена. Если вы не получили данную сумму, просим вас предоставить выписку по вашему аккаунту, чтобы мы могли убедиться в отсутствии поступления средств и разобраться в ситуации более детально.

Мы на связи и готовы оказать необходимую поддержку.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Владимир 62.197.149.* 27 февраля 2025 14:01
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обменивал usdt на uah. Получил 70% от необходимой суммы. Заявка помечена как выполненная. Поддержка говорит, что отправили деньги второй транзакцией, ожидается подтверждение банком. Но деньги не приходят, квитанции нет.
Развернуть (2)
Администратор BestChange 27 февраля 2025 14:13
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Владимир 27 февраля 2025 14:17
Недостающие деньги получил. Спасибо администрации Bestchange за оперативность. Вы действительно Best.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Евгений 95.65.106.* 9 февраля 2025 20:36
Делал перевод USDT-Paypal второй раз у этого обменника. Первый раз был успешный, хоть и тянули до последнего 3 дня почти. Со вторым проблемы. От них поступили 204$ из 266.28$ по заявке в 2 транзакции с разницей в 2 минуты и так же под конец 72х часов. Затем пометили заявку как выполненную. Я предоставил скриншоты этих транзакций и всех что были за последние 3 дня. На вопрос, почему не пришла вся сумма, в саппорте заявили, что перевели всю сумму в 2 транзакции. На второй день вдруг оказалось, что они сделали 4 перевода и эти 2 перевода на 204$ были ошибочные и поступило предложение от саппорта писать мне в сапорт пайпала и узнавать куда делись эти первые 2 транзакции на всю сумму. Я не знаю на кого рассчитан этот треп, точнее знаю, просто я понимаю как это работает. Те, кто имел дело с пайпалом прекрасно знают, что такое невозможно, переводы не могут "потеряться".
После двухдневной переписки с сапортом, делаю вывод, что данный обменник нарочно затягивает время и устраивает припоны, что бы люди плюнули и забыли про остаток. Это ненормально, что обменники могут таким заниматься безнаказанно тут. Я требую перевод недостающих 62.28$ и занимайтесь поиском ваших 2х переводов с пайпалом сами, делайте возврат, или что угодно.
Надежда только на администрацию Bestchange.
Развернуть (17)
Администратор BestChange 10 февраля 2025 04:15
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор PocketBank 10 февраля 2025 11:43
Здравствуйте, Евгений! Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию и хотим внести ясность. С нашей стороны было отправлено 266.28$ + 204$ в четырех отдельных транзакциях, что фактически превышает сумму вашей заявки. Подтверждения всех отправленных платежей мы вам предоставили. Как только вы обратились в поддержку, мы запросили у вас выписку, подтверждающую, что платежи вам не поступили. Мы всегда готовы помочь в решении подобных вопросов, однако, если перевод осуществлялся не на ваш личный счет, а третьему лицу, мы рекомендуем вам связаться с получателем для детальной проверки поступления средств. Если у вас остались вопросы, наша поддержка готова помочь вам разобраться в ситуации. Благодарим за ваше сотрудничество.
Претензия снята
Евгений 20 февраля 2025 09:54
Крайне не рекомендую этот обменник. Они работают грязно. Если вы оплачиваете какую-то услугу своему партнеру, то ваша репутация может серьезно пострадать из за таких лживых людей, которые обманом и манипуляциями заставляют людей плюнуть на то, что им недоплатили.
Человек предоставил все доказательства, что средства поступили не в полном объеме и не получив остаток средств, просто перестал выходить на связь. А эти нечистоплотные люди будут и дальше обманывать.
Крайне разочарован, что такие обменники тут существуют и работают спокойно дальше.

Я жду доказательства от обманника, что средства отправлены в полном объеме.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 20 февраля 2025 17:16
Евгений! Ваш отзыв не соответствует реальности. Мы отправили сумму даже больше, чем было указано в заявке. Если деньги были отправлены третьему лицу (не на ваш личный аккаунт), необходимо предоставить выписку, которую мы запрашиваем уже более недели (отправили вам 3 письма, о напоминание предоставить выписку), но так и не получили. Вместо того чтобы решить вопрос, вы просто перестали выходить на связь. Если у вас действительно есть доказательства недополучения средств, отправьте их, и мы разберемся.
Претензия снята
Евгений 20 февраля 2025 18:11
Я действительно отправил доказательства недополучения средств в первый же день. По поводу вашего отправления большей суммы, чем должны были — наглое вранье. Я жду доказательства отправления недостающих 62.28$, пока не отправите их и не предоставите доказательства отправки средств, претензия будет возобновляться.
Мой отзыв на 100% правдив, вы занимаетесь ***.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 20 февраля 2025 18:34
Мы уже четыре раза отправляли вам запрос на почту, чтобы получить подтверждение, но до сих пор не получили от вас никаких доказательств. Если у вас действительно есть подтверждающие документы, отправьте их на [email protected], и мы оперативно их рассмотрим. Без этого мы не можем подтвердить вашу претензию. Ждем от вас ответ.
Претензия снята
Евгений 20 февраля 2025 18:47
Не я должен отправлять документы, а вы обязаны выполнить перевод в полном объеме. Все переводы в пайпале видны и ваша *** подтвердила 2 перевода, которые мы получили на сумму 204$, все остальное это вранье со стороны этих ***. Я жду недостающие 62.28$!
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 20 февраля 2025 21:20
Евгений! Мы со своей стороны предоставили все подтверждения оплаты. Сумма была отправлена в полном объеме (даже больше на 200$), и у нас есть все необходимые доказательства (который мы вам предоставили). В то же время, мы уже несколько раз запрашивали у вас выписку или иные подтверждающие документы, чтобы разобраться в ситуации, но так и не получили их. Без предоставления запрашиваемой информации диалог остается односторонним. Если у вас действительно есть доказательства недополучения средств, отправьте их, и мы готовы оперативно их рассмотреть.
Претензия снята
Евгений 20 февраля 2025 21:26
Все переводы в пайпале видны и ваша *** подтвердила 2 перевода, которые мы получили на сумму 204$, все остальное это вранье со стороны этих ***. Я жду недостающие 62.28$!
Про эти ваши выдуманные переводы рассказывать будете кому-то другому. Я уже сказал, если вам приснились эти 2 перевода, делайте возврат по ним и все, но пока не увижу недостающие 62.28$ претензия будет возобновляться.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 22 февраля 2025 11:08
Евгений! Мы со своей стороны предоставили все подтверждения оплаты. Сумма была отправлена в полном объеме (даже больше на 200$), и у нас есть все необходимые доказательства (который мы вам предоставили). В то же время, мы уже много раз запрашивали у вас выписку или иные подтверждающие документы, чтобы разобраться в ситуации, но так и не получили их. Без предоставления запрашиваемой информации диалог остается односторонним. Если у вас действительно есть доказательства недополучения средств, пожалуйста, отправьте их, и мы готовы оперативно их рассмотреть. Так как с нашей стороны предоставлены вам доказательство оплаты и доказательство того что мы отправили даже больше (по своей ошибке), а вы не можете предоставить доказательство не получения суммы, просим вас не возобновлять финансовую претензию!
Претензия снята
Евгений 22 февраля 2025 11:41
Я не устану возобновлять претензию. Все, что мы получили это 2 перевода на общую сумму 204$ из 266.28$ положенных и я предоставил доказательства в первый же день нашего общения, даже до претензии тут! Ваши подтверждения это нарисованные картинки с транзакциями, которых не существует!
Ошибка это ваше нахождение тут! В первый же день вам были предоставлены доказательства и показаны все переводы за неделю, где были только 2 перевода на 204$ и ничего больше! Не морочьте голову и выполните обязательства!
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 22 февраля 2025 12:32
Евгений! Мы вам предоставили 4 подтверждение платежа 98+106+139+127=470; Ваш ордера был на сумму 266.28, говорить с ваше стороны про не доплату 62$ не корректно, так как мы отправили вам значительно больше чем должны были. Также во всех подтверждениях платежа вы можете увидеть уникальный номер транзакции, с помощью которого можно найти платеж. Но мы понимаем что вы отправляли деньги не на свой счет, а третье стороне и стараемся вам помочь. C нашей стороны было отправлена полная сумма (даже больше). Просим вас не возобновлять финансовую претензию, так как вы не предоставили подтверждение того что не получили 4 платежа от нас!
Претензия снята
Евгений 22 февраля 2025 13:48
Еще раз говорю, я вам предоставил всю информацию в первый же день! Нет там никаких 4 платежа, хватит врать. Там есть только 2 платежа, о которых я уже писал многократно и сумма этих платежей ниже на 62.28$ чем должно быть. Разбирайтесь с тем, кто вам рисует эти платежки.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 22 февраля 2025 14:57
Евгений, информация, которую вы предоставили в первый день, неполная и отображает только часть входящих переводов, при этом не включает все переводы за даты, когда с нашей стороны была отправка о чем мы вам в этот же день сообщили. Просим вас предоставить подтверждение, которое полностью отражает все транзакции, чтобы объективно разобраться в ситуации. Со своей стороны мы выполнили все обязательства, и все платежи были отправлены в соответствии с регламентом. Возможно, ваш получатель не является добросовестным, поэтому рекомендуем сначала уточнить все детали перед тем, как делать выводы и предоставить нам подтверждение того что платежи не были получены.
Претензия снята
Евгений 22 февраля 2025 15:57
Информация, которую я предоставил отображает все транзакции за неделю и там прекрасно видны ваши 2 перевода и больше ничего от вас ни до, ни после. Обязательства вы не выполнили и это очевидно из всех данных, что у меня есть. Получатель по вашим словам получил 470$ вместо 266 и просто решил, что ему мало, являясь одновременно программистом, взломал пайпал и стер ваши транзакции. Шикарная логика. Недобросовестные тут только вы, что уже абсолютно очевидно. Я добьюсь справедливости в любом случае, чем дольше тянете, тем хуже вам.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 23 февраля 2025 11:59
Евгений, информация, которую вы предоставили в первый день, неполная и отображает только часть входящих переводов, при этом не включает все переводы за даты, когда с нашей стороны была отправка о чем мы вам в этот же день сообщили. Просим вас предоставить подтверждение, которое полностью отражает все транзакции, чтобы объективно разобраться в ситуации. Со своей стороны мы выполнили все обязательства, и все платежи были отправлены в соответствии с регламентом. Возможно, ваш получатель не является добросовестным, поэтому рекомендуем сначала уточнить все детали перед тем, как делать выводы и предоставить нам подтверждение того что платежи не были получены. В случае если вы не можете предоставить подобные доказательства, просим вас не возобновлять финансовую претензию.
Претензия снята
Администратор BestChange 23 февраля 2025 13:24
Добрый день,

Обменный пункт предоставил нам доказательства отправления средств в полном объеме по заявке на указанные Вами реквизиты.
В случае если средства не были получены, требуется предоставить исчерпывающие доказательства: выписка, которая подтвердит историю зачислений на указанный счет в период времени с 08.02.25 по текущую дату.
Также в системе PayPal присутствуют идентификационные номера транзакций — батчи.
Получателю требуется обратится в службу поддержки платежной системы и уточнить, какой статус у транзакций, которые не были зачислены. В случае подтверждения информации о том, что средства не зачислены, скриншот или видео переписки с поддержкой платежной системы Вы можете направить напрямую в обменный пункт или на электронную почту администрации мониторинга на почтовый адрес [email protected]

До предоставления требующейся информации просим Вас воздержаться от возобновления претензии.
Надеемся на скорейшее урегулирование возникшей ситуации и сотрудничество с Вашей стороны.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Дмирий 192.162.210.* 21 февраля 2025 10:19
Очень быстро состоялся обмен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Анастасия 85.242.157.* 20 февраля 2025 18:09
4 часа после осуществления обмена общаюсь со службой поддержки по поводу невозможности загрузить фото токена на сайте. зла не хватает. по поводу выдачи кэша так никто и не связался. жалею, что решила воспользоваться данным обменянном в очередной раз.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей 188.186.22.* 19 февраля 2025 09:20
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обменивал usdt/usd (paypal) — мне отправили cad. заявка была на 306$, по итогу получено 415.91 cad, которые при конвертации дают всего 283.79$, вместо оплаченных 306$
Развернуть (2)
Администратор BestChange 19 февраля 2025 09:34
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор PocketBank 19 февраля 2025 14:34
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за ваш отзыв. Хотим пояснить, что с нашей стороны было отправлено ровно 306 USD. Однако, поскольку ваш аккаунт PayPal зарегистрирован в Канаде или основная валюта установлена в CAD, платеж автоматически конвертируется в CAD согласно внутренним настройкам PayPal. Именно поэтому вы получили 415.91 CAD, что при обратной конвертации дает сумму ниже ожидаемых 306 USD из-за комиссии за обмен со стороны PayPal. При первом платеже возможности выбора валюты не предоставлялось. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, мы рекомендуем изменить основную валюту вашего аккаунта на USD. Несмотря на то, что данная ситуация возникла из-за особенностей работы PayPal и настроек вашего аккаунта, мы уже компенсировали разницу. Надеемся, что это разъяснение поможет понять ситуацию.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Денис 62.122.64.* 18 февраля 2025 08:36
Прочитал столько негативных комментариев пока ждал оплату, что аж немного заволновался. Но деньги пришли в течении 20 минут на счёт, обменивал USDT. Спасибо за оперативность.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Валерий 31.128.179.* 14 февраля 2025 09:50
Отличный обменный пункт, пользуюсь им постоянно. Все быстро и корректно. Служба поддержки на высоте, всегда на связи, вопросы решают быстро и профессионально. Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Лариса Райсвих 37.201.232.* 13 февраля 2025 07:59
Благодарю за хороший обмен, суппорт на связи постоянно консультирует и помогает сделать заказ правильно, менеджеры работают профессионально. Выплаты произошли вовремя.
Развернуть (1)
Лариса Райсвих 13 февраля 2025 08:07
Это был номер 141823 Благодарю за хороший обмен, суппорт на связи постоянно консультирует и помогает сделать заказ правильно, менеджеры работают профессионально. Выплаты произошли вовремя.
0
КомментироватьУдалить
Михаил 94.237.118.* 9 февраля 2025 13:58
Менял LTC на UAH. Обмен очень быстрый. Сайт удобный и без лишних заморочек.
Огромный плюс, что коррекция по реальному курсу, а не только в меньшую сторону, как у большинства обменников.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Денис 94.154.171.* 4 февраля 2025 23:16
Инцидент был урегулирован
Огромная просьба платформе помочь разобраться и решить мою ситуацию с обменным пунктом.

Отправлял 25.01.2025 1350$ с USDT TRC20 на PayPal USD художнику. История долгая, поэтому запасайтесь попкорном. Про 72 часа срок перевода знаю, поэтому терпеливо ожидал. Тут приходит ко мне художник и говорит: "Слушай, пришло 1200$ — твои это деньги или нет?"

Ну я понятно дело иду спрашивать обменник, т.к. в правилах их обменов не припоминаю того, что сумма еще может и делиться. По итогам я ожидаю всех 72-часов, художнику долетает еще оставшиеся 150$, но тут и начинается веселье: он как порядочный американец начинает сомневаться в том, что я вообще ему как-то легально отправляю деньги и идёт читать форумы по защите от скама и прочего, моя репутация в его глазах страдает крайне сильно и я несу репутационные ущерб позорясь перед человеком. В это же время в обменнике мне прилетают оправдания, что разберутся, все там проверят и т.д, на просьбы предоставить скриншоты с именами отправителей были лишь скрины разного вида качества с каким-никаким но подтверждением перевода. Ну тут я вроде подуспокоился, может американец перебрал всё же — чего паникует, деньги-то вроде дошли?

Упоминать про то, что я просил сделать их перевод всей суммы как Friends & Family, но из всей суммы 1200$ было отправлено обычным переводом и те самые 150$ как F&F — тоже уже сигнальчик.

Идем далее, спустя полдня (у меня ночи) ему долетели еще какие-то лишние непонятные 238$ или что-то около того долларов. Он уже там в шоке, думает о том что происходит с его аккаунтом, при этом параллельно говорит о том, что ребята из обменника постоянно запрашивают возврат, те же мне отвечают, что они ничего не запрашивают. После этого я их спрашиваю почему вы ему отправили лишние деньги, они говорят, что так и так — случайно, просят вернуть. Я офк ничего возвращать не собирался, тем более они и не не пришли. Хотите — запрашивайте возврат своих лишних 238$ сами, не вижу проблемы.

Короче ладно, приступаем к финалу истории. Американец на панике, я тоже в целом, как будто происходит какая-то дичь и пытается возвратами или чем-то еще забрать всю сумму средств обратно. Я так понимаю, даже если тебе что-то заслали, то оно отображалось у американца как "Pending", а не "Completed" (в частности Pending была сумма в 1200$, а с суммой 150$ было все ок). Ну и вот эти лишние деньги, которые залетели тоже непонятны с просьбами совершить возврат, который они к слову сами по итогам и совершили. 238$ они оперативно сами вернули себе.

Тишина, американца я все время успокоивал, платформа мне не предоставила никаких документов об их компании чего просил сам американец и прочее прочее, короче гемор — я забил и просто попытался жить дальше.

Итог истории, сегодня 05.02.2025 — спустя несколько дней мне пишет американец с тем, что 1200$ пытаются списать у него с аккаунта, когда он уже пошел и заплатил за свои коммунальные услуги. Я так понимаю, что обменник пытается совершить возврат — WTF?! Есть скрин подтверждения от Американца. Какого *** тут происходит, что за дичь?
Развернуть (7)
Администратор BestChange 4 февраля 2025 23:19
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денис 5 февраля 2025 00:12
Прошу прощения за ошибки выше, просто нет уже сил с этим бороться. Просто резюмирую вкратце итог:
1200$ — сняли и вернули у американца 05.02.2025
150$ — все ок по этой сумме.
238$ — или сколько там лишних которые они сами отправили, они вернули назад

Скрины имеются.
Администратор PocketBank 5 февраля 2025 15:12
Здравствуйте, Денис! Хотим уточнить детали по вашей ситуации. Возврат $238 мы не инициировали, но действительно была переплата с нашей стороны, и мы попросили вас отправить их назад. Что касается перевода $1200, он был отправлен как “Goods & Services”, и мы сразу предложили вам переотправить сумму при условии возврата исходного платежа. Мы вышли с вами на связь, обсудили ситуацию и пришли к общему решению. Ожидаем, что в ближайшее время все окончательно урегулируется.
Претензия снята
Денис 5 февраля 2025 15:35
Пока ситуация не решена. Мы лишь пришли к тому, что вы должны отозвать свой возврат 1200$ и оставить всё как есть, а также чтобы перевод 1200 наконец-то был в статусе "Completed", а не "Pending" или "On Hold". От меня никаких просьб вернуть перевод как F&F не было, ваш финансовый отдел сделал это [запрос на возврат] в замоволвку о чём в нашей переписке есть подтверждение.

Всё чего я хочу, так это оставить несчастного получателя в покое. Люди со стороны я думаю могут посомтреть, понять и представить себя на его месте (да и я сам могу). Ты вроде как должен был получить деньги за услуги свои, а по итогам оказалася втянут в какой-то гемморой с возвратами, лишними суммами и прочему-прочему. Ситуация покупателя и того, что он не желает вообще ничего возвращать, по причине своего страха абсолютно понятна.

Поэтому до тех пор, пока претензия не будет решена и статус платежей у получателя не изменится на полученный наконец-то, то я считаю претензия никак не может быть снята.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 6 февраля 2025 12:00
Денис, мы поддерживаем с вами коммуникацию и заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации. Со своей стороны мы отменили запрос на возврат и надеемся на ваше содействие в возврате переплаты. Благодарим за сотрудничество и готовы предоставить дополнительную информацию при необходимости.
Претензия снята
Денис 6 февраля 2025 15:05
На данный момент платеж все ещё висит в статусе Pending/On Hold и получаетель не сообщает о поступлении денежных средств обратно. Скриншота вы предоставить не можете об отмене возврата пока также. Поэтому претензия пока остается открытой, как только вопрос будет урегулирован и получатель получит обратно свои 1200$ в статусе как Completed, то тогда она будет снята.
Претензия возобновлена
Денис 7 февраля 2025 19:03
Вопрос на данный момент урегулировали, получателю вернулись его 1200$. Осталось разобраться с ошибочно засланными 238$ от самого обменника, претензию снимаю, но конечно тяжело всё дело в целом обстояло. До этого пользовался обменником раз 5-6, всё было хорошо кроме сроков, ну а что сейчас было — можете почитать из логов выше. Наконец-таки я могу спокойно выспаться без нервов теперь.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Vlad 46.150.78.* 6 февраля 2025 12:38
Качественный обменник и отличная поддержка, вчера накосякил при переводе юсдт в сети ТОН забыв указать МЕМО, поддержка помогла решить проблему и вывести деньги!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь 82.211.185.* 2 февраля 2025 07:10
The story is simple, I made my first transfer with them VISA USD -> TRC20 USDT.
from 29 Jan 2025, 15:25 now it's 2 Feb 2025 88 hours have passed.

When I started asking questions, it turned out that they needed a whole bunch of bank statements, they suspected me of money laundering. Okay, I provided them with the statements, they dropped the issue. Then it turned out that they couldn't make the transfer themselves and just started feeding me with messages — we'll write to you by e-mail. As a result, there is still no money, and no clear answer.

I don't understand at all how you can be suspected of money laundering when I transfer money as a purchase using a VISA card? When you buy with a card in a store, are you also suspected of money laundering for each purchase? Does each store ask for 3 bank statements? No one except them has ever asked me that in my entire life! I could understand if I were to transfer from crypto to a card and then to cash... What nonsense.
Развернуть (5)
Администратор BestChange 2 февраля 2025 07:16
Hello,

We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.

Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Игорь 2 февраля 2025 07:46
Only after my comment here, my order began moving forward. I have received USDT thanks.
Претензия снята
Администратор PocketBank 2 февраля 2025 10:19
Здравствуйте, Игорь! After you provided the requested information, your order was processed for payout. However, the initial transaction did not go through successfully for technical reasons. As soon as you reached out to our support team again, we promptly investigated the issue and re-sent the funds. We sincerely regret any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions, please don’t hesitate to contact us.
Администратор PocketBank 3 февраля 2025 09:19
Здравствуйте, Игорь! After you provided the requested information, your order was processed for payout. However, the initial transaction did not go through successfully for technical reasons. As soon as you reached out to our support team again, we promptly investigated the issue and re-sent the funds. We sincerely regret any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions, please don’t hesitate to contact us.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 3 февраля 2025 09:19
Здравствуйте, Игорь! After you provided the requested information, your order was processed for payout. However, the initial transaction did not go through successfully for technical reasons. As soon as you reached out to our support team again, we promptly investigated the issue and re-sent the funds. We sincerely regret any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions, please don’t hesitate to contact us.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Вячеслав 169.150.242.* 31 января 2025 18:48
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
НЕ рекомендую этот обменник.
Создал заявку на $206, оплатил. Через полтора суток прислали $175.
Еще приблизительно через сутки отметили сделку как завершенную. Похоже отмечают не сразу, чтобы некоторые пользователи успевали забыть что там обменивали и что им не все деньги прислали.
Кто забывает или претензию сюда не подаёт — лишаются части своих денег.
Я вот пишу сейчас эту претензию, но все равно пока неизвесто вернут ли мне мои деньги...посмотрим, позже дополню.

В поддержку обращался, там отвечают достаточно быстро, в стиле "извините, простите, мы как можно скорее свяжемся там с коллегами, чтобы вам вернули недостающую часть денег и бла-бла-бла"
Сегодня прошел уже второй день, как мне обещают сегодня прислать...но так и не прислали деньги.
По сути украли. Скорее всего в надежде что я не подам сюда претензию.
Как-то так.
Развернуть (4)
Администратор BestChange 31 января 2025 18:55
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вячеслав 31 января 2025 19:59
Невероятная сила опубликованной претензии на Bestchange, спасибо большое вашей платформе что модерируете весь рынок обменников!
Через 20 минут прислали мне $31, который недослали изначально, похоже в надежде что я не подам претензию здесь.

Но я знаете что подумал: возможно обменники таким образом накручивают себе кол-во комментариев на платформе Bestchange: если после снятия претензии мой отрицательный комментарий начнет отображаться у вас в общем списке как положительный — то они в плюсе, у них плюс один коммент. Но пользователи страдают при таком подходе, потому что долго ждут, переживают, вынуждены куда-то там писать, добиваться получения своих денег итд.
Предлагаю администрации Bestchange рассмотреть такую гипотезу и если это так — немного адаптировать правила, чтобы обменники не накручивали так комменты, если они это делают.
Просто лично я второй раз обмениваю деньги в разных обменниках, за месяц, и второй раз со мной происходит вот такая ситуация, один-в один: присылают только часть денег и отмечают сделку закрытой. Это либо я счастливчик, либо попадаю на одних и тех же людей, в разных обменниках, либо это уже система.
Сделайте чтобы отрицательный отзыв всегда отображался отрицательным, и тогда все обменники будут выполнять свои обязательства безупречно, я думаю.
Администратор PocketBank 31 января 2025 20:32
Здравствуйте, Вячеслав! Уважаемый [Имя клиента],

Благодарим вас за подробный отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить ситуацию: первый перевод действительно не прошел по техническим причинам, из-за чего сумма поступила частично. Однако, как только мы получили от вас претензию, администрация обменника оперативно проверила транзакцию и сразу же отправила недостающую сумму. Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, и полностью согласны с тем, что такие ситуации не должны происходить. Мы уже работаем над улучшением внутренних процессов и коммуникации, чтобы подобные задержки исключить в будущем. Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше, и мы благодарны вам за конструктивный подход.
Претензия снята
Вячеслав 31 января 2025 22:00
Ваша отмазка может показаться вполне убедительной, в духе политиков, но лично я ей, конечно же, — не поверю, потому что смотрю на дела, а не слова.
А дела ваши были такие:
- прислали на $31 меньше чем должны были и закрыли ордер, типа так и надо.
- когда я обращался в вашу поддержку — вот так же мило отвечали, и два дня кормили завтраками, что вот-вот пришлете деньги
- но как только я подал претензию на Bestchange — о, чудо! Никаких технических проблем, и через 20 минут деньги у меня.
3
КомментироватьУдалить
Пользователь 31.0.176.* 28 января 2025 19:58
Добрий вечір. Прохання пришвидшити обмін.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 103.214.65.* 18 января 2025 20:02
Инцидент был урегулирован
Обменник работает плохо. Был запрос на перевод с USDT на PayPal (USD). Прошло 4 дня, а выплаты так и нет. И похоже не планируют выплачивать. Жаль, конечно, потерянных $.
Развернуть (6)
Пользователь 18 января 2025 20:10
Прошу администрацию Bestchange удалить данный обменник с платформы. По отзывам у них есть проблема с ликвидностью, что приводит к задержке выплат, также они обозначают срок возврата 48 часов, то очень много для хорошо работающего обменника.
Администратор PocketBank 18 января 2025 22:00
Здравствуйте, пользователь, вы предоставили реквизиты, по которым не возможно отправить средства. Служба поддержки с вами на связи и уже получили от вас новые реквизиты для отправки. Просим вас указывать корректные реквизиты, для оперативной обработки вашего ордера.
Претензия снята
Пользователь 19 января 2025 06:09
Альтернативные реквизиты были предоставлены через сутки после оформления заявки и оплаты, когда поступил запрос о них, но заявка провисела еще 3 без выполнения. И на текущий момент она до сих НЕ выполнена.
Претензия возобновлена
Администратор PocketBank 20 января 2025 11:45
Просим вас предоставлять корректные реквизиты для оплаты, во избежание подобных ситуаций, два аккаунта которые вы предоставляли не поддерживает получение средств, в ближайшее время мы вернем вам сумму в USDT.
Претензия снята
Администратор BestChange 27 января 2025 14:32
Добрый день,

Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что Вам осуществлен возврат.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь 28 января 2025 12:24
Возврат получен.
3
КомментироватьУдалить
43 страницы: 424039382613

Наиболее популярные направления обменного пункта PocketBank за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Change 1Mile 1Million 1tab 1WM 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4esnok 4Exchange 4Money 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllCharge AllTop Almazex AlpinaEx Altair AltinBit AltSwap AlwaysMoney Amgchange AnonEx Ant AnyExchange AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraExchange Aurora AvanChange AVPay Aztec-Gold BaksMan Bakster Baltex Bankomat001 BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank BigChangePro Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBerry BitBox BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitHunter BitKit Bitkovskiy BitMonese Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp BitStore Bitsz BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BonkyPay Boss-Exchange Brabus BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyCrypt CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio Changebox Changee ChangeExpert ChangeHero ChangeNow ChangeProject ChangerBiz Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard ColibriPay Convertex24 CoolCoin Cooperation CosmoChanger CriptHub Criptify Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Rolex Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox Cryptofiat CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoKzn CryptoLavka CryptoMeow CryptoMonitor Cryptonet CryptoPay24 CryptoRoyal CryptoSell CryptoShopping CryptoStrix CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX CyberMoney D-Obmen Daeo Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar Dubai-Tether Dvizh Dynasty-Pay Dzengi E-Change E-currency E-Obmen E-Scrooge EasyBit EasyBusy Easyex EasyGlobal EasySwap eBitok eBTCpro Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit EveryDayCash Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet Exchange-Club ExchangeBro ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeMafia ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExFMpro ExGreen ExHub ExLine Expeer ExpoChange Express-PM ExpressMoney Exswaping Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx Fastify FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex FinBitFlow Finex24 First-BTC FixedFloat FlashExchange FlashObmen Flexy69 FloatChange Fly-Pay FoxBTC FPSMoscow FreeChange Fswap Fury-Exchange Ganesh GeekChange Gemini GetBit GetMoney GhostRocket Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldenWhale GoldObmen GoodBoySwap GoodObmen GramBit GreatChange GreenBit GreenEX GreenMoney GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne IconFinance ImExchanger InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo KeyChanger KeysTop Kingex KizilCash KmsExchange Konvert Kraken KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 Lampabit LasloBit LelekaCash LetsChange LetsGo LetsPay LigaBTC LightObmen LionChange Lionex Livex Local-Pay Lord LovanPay LoyalExchange LuckyChange LunaBit Magnatus MarketCoin MarketExchange MasonEx MasterChange MChanger MegaChange Mili Mint-Change MirExchange24 MisterBit Monease Moneta365 Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyPort Monopriz MoonLight More-Ex Moscoin MrMoney MTexchange MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyBTC MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NewLine NextBit NextCoin NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital O-Paxum Obmen-Box ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OKX OmegaExchange One-bro OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OnlySwap OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Paxbit Payex24 PayGet PayMarket PayMax Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change PinPin PlannEx Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PonyBit PremierCash PrimeExchange ProfiCash ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R2Exchange Rabbit RamonCash Rapid-Obmen RavenChange RealExchange Receive-Money RedMoon Revbit Rim-Exchange Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change RunToRam SafelyChange SafExchangePro SafuExchange SberBit SectorMoney SecuredChange Sellver SendNow SF-Changer Sharky SmartMoney Sona SpbWMCasher Sphera-Exchange Staff-Obmen StoreBucks StreamX Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapGate Swappix SwapsCenter SwapSfera Swapter Swex SwiftChange System Tarifex Tasty-Changer TheChange TJSpay Top-Exchange TopCash TraiderIdeal Transfer24 TransferBank TroyChange Tuco TytCash UAchanger UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash Unomoney VeanEx Vilcov VingExchange VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XeBit Xenex Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YellowChanger YesObmen YoBit YoChange Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен Биткоин24 Битокс БухтаОбмена Вобменка Волна ВсемОбмен Гарантия ГоугоуБит Грааль Гроза Даркен Депо Е-Банк Единорог ЗеленаяСвеча Империал Искра Касса Киты Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Питупи ПоТеме Размен Рекс Сапсан Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Цунами Шахта ШоПоКурсу Эльвира ЯВплюс