Здравствуйте, Amber,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Виктор,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Sergey,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Валентин,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Елена,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Никита,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, David,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Наталья,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Romamba,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Max,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, МегаЮзер,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Равшан Джамшутович,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, AG.Pioneer,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Василий,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Татьяна,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Mabus,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Пользователь,
Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы.
При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов.

Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления.
После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке

К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен.

Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

Пожалуйста, уточните Ваше решение.

Так прошло уже сильно больше 120 минут, а наличие исключительного случая, и вообще проблем у платёжной системы не предоставлено. Когда платёж будет исполнен, тогда и будет снята претензия.

Меня всё устраивает. Только выполните свои обязательства и всё. Зачем отменять. А пока пусть претензия повисит, пока вы не выполните свои обязательства. Я свою часть выполнил койны вам перевёл. Теперь очередь за вами, а кормить якобы проблемами без документального подтверждения их наличия меня не надо.

Пользователь, Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата.
С Уважением.

Пользователь, Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.

Пожалуйста ожидайте зачисления средства.

Т.к. исключительность моего случая документально не доказана, а 120 минут истекли, претензия обоснована.

Пользователь, Дублируем
Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.

Пожалуйста ожидайте зачисления средства.
Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

В информации по заявке дословно написано:
"Ваша выплата в обработке у платежной системы.

Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." и никаких 24 часов нет, но в любом случае не доказана исключительность моего случая, и не предоставлено данных отправки запросов или любых данных в платёжную систему.

Дублирую:

Меня всё устраивает. Только выполните свои обязательства и всё. Зачем отменять. А пока пусть претензия повисит, пока вы не выполните свои обязательства. Я свою часть выполнил койны вам перевёл. Теперь очередь за вами, а кормить якобы проблемами без документального подтверждения их наличия меня не надо.

Возобновляю претензию.

Пользователь, Дублируем
Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.

Пожалуйста ожидайте зачисления средства.
Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

Указываемого максимального срока 24 часа нигде не было указано.

Пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что "в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов."

Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.
Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

При создании заявки появляется сообщение:
Ваша выплата в обработке у платежной системы.

Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты."

И в информации по заявке тоже сообщение показывается, не надо сказок рассказывать. Нет никаких разговоров о 24 часах, и исключительность отдельного случаю не была документально подтверждена, и вместо оспаривания моей законной претензией, лучше всё таки выполните заявку.

Прежде чем писать претензию я подождал 6 часов, думал вы действительно OneMoment, но видно все ушли в базу.

Пользователь, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление "в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов."

Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.

Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

При создании заявки было сообщение:
""Ваша выплата в обработке у платежной системы.

Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." и никаких 24 часов нет, но в любом случае не доказана исключительность моего случая, и не предоставлено данных отправки запросов или любых данных в платёжную систему."

Если обменный пункт не устаивает наличие претензии просто выполните заявку.

Пользователь, Ваш платеж в обработке платежной системы.

Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.

Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

При создании заявки было сообщение:
""Ваша выплата в обработке у платежной системы.

Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." и никаких 24 часов нет, но в любом случае не доказана исключительность моего случая, и не предоставлено данных отправки запросов или любых данных в платёжную систему."

Если обменный пункт не устаивает наличие претензии просто выполните заявку.

Пользователь, На указанную Вами почту, отправлен скриншот, с уведомлением, выходящим при создании заявки "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы.
Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа."

24 часа - максимальный срок исполнения.
Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.

Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

Ваша выплата в обработке у платежной системы.

Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." и никаких 24 часов нет, но в любом случае не доказана исключительность моего случая, и не предоставлено данных отправки запросов или любых данных в платёжную систему."

Максимальный срок исполнения — несколько часов.

Если обменный пункт не устаивает наличие претензии просто выполните заявку.

И не надо мне писать на почту письма со скриншотами уведомлений которых у меня не было.

Пользователь, Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.
Наличие уведомления, Вы можете проверить, повторив создание заявки.
Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств.
Повторное возобновление претензии, будет сниматься автоматически.

Если вас не устраивает наличие претензии, вы можете выполнить заявку.

Скриншот единственной информации, которая у меня была я вам выслал. Там нет упоминания о 24 часах.

То что вы поправили текст уведомлений никак не говорит о том, что у меня был точно такой же текст.

в информации о заявке написано:

Ваша выплата в обработке у платежной системы.

Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты.

Никаких 24 часов тут нет.

Пользователь, Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован.
Наличие уведомления, Вы можете проверить, повторив создание заявки.
Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств.
Повторное возобновление претензии, будет сниматься автоматически.

Повторное возобновление претензии, будет сниматься автоматически.

Предлагаю обменному пункту всё таки приступить к выполнению заявки.

Повторное снятие претензии, будет сниматься автоматически.

Прошу администрацию BestChange Обратить внимание на очень упорное нежелание выполнять заявку.

Повторное снятие претензии, будет возобновляться автоматически.

Вот молодцы, наконец-то решили выполнить заявку. А не соревноваться в остроумии, но почти 9 часов выполнять заявку, даже для этого обменника уже перебор. никому его НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

По просьбе сервисе отправляю отзыв о данном сервисе.

Иногда везёт (очень редко) и заявка выполняется очень быстро, но моментально в понятии сервиса — 1-2 часа. В моём последнем случае может сами почитать историю, всё таки 29 сообщений о чём-то говорит. Сервис при наличии претензии старается её максимально быстро закрыть не выполняя заявки, неся любой бред. До января 2023 года, был действительно моментальный. Также многие положительные отзывы заставляют сомневаться в искренности, т.к. после обмена приходит письмо следующего содержания:
"Дорогой клиент! Для участия в еженедельном розыгрыше Вам осталось всего лишь написать положительный отзыв о работе нашего сервиса и подтвердить его. Вы сможете забрать приз в любой валюте." Т.е надо хвалить сервис, не взирая на свободное отношение к собственным правилам. Желаю сервису всё-таки исправиться. И начать работать нормально.

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

А отправляют личным переводом разве? а не платежка!

Здравствуйте, Вадим,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Кирилл,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Марина,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Alex,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Дмитрий,
При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов.

Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы.

Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

С Уважением.

О возврате мне написали в чате, но он тоже займет от 20 минут.

Вот такая служба поддержки, занимается только отпиской стандартной фразой и не может дать никакой информации.

Прошло 1,5 часа, денег нет.

Дмитрий, По причине загруженности платежной системы, вывод средств может занять несколько часов.
Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.

С Уважением.

Прошло более 2 часов, денег нет, видимо исключительный случай, очень долгий вывод во второй раз. Не рекомендую.

Обмен длится уже более 2,5 часов, деньги не выплачены. Скорость выплат оставляет желать лучшего. Это просто болото, не рекомендую к использованию.

Данный ресурс вводит в заблуждение своих клиентов о времени обработки заявок, выплата длится уже более 3 часов, денег до сих пор нет, хотя в информации от администрации обменного пункта заявлено 5-15 минут.

Прошу вмешаться администрацию Bestchange и перенести мой комментарий в раздел активных претензий, деньги не выплачены, прошло 3,5 часа.

Добрый день, Дмитрий.

Нам жаль, что по Ваш обмен производится дольше, чем Вам хотелось бы.

Вместе с тем на данный момент максимальный регламент проведения обмена не нарушен. Пожалуйста, ожидайте поступления скорейшего поступления средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло больше 4,5 часов, выплаты нет!

6.5 часов, выплата висит, денег нет.

7,5 часов, это лучший обменник, денег нет!

Обмен занял 8 часов 15 минут, это самый долгий обмен который у меня был!