Обменный пункт Обменочка
Перейти на сайт Обменочка
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | отключен | Отзывы Обменочка: | 15181745 | |
Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 6 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 5 лет и 8 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Чехия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Обменочка был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Обменочка скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Обменочка, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Ольга | 31.172.64.* | 11 мая 2021 06:43 |
Курс радует.
Поддержка отличная, всегда поможем и всё расскажет.
И если нужно комиссию хорошую поставят.
Извините что раньше отзывы не писала)
Администратор Обменочка | 11 мая 2021 06:47 |
Очень благодарны.
Сергей | 85.140.114.* | 10 мая 2021 16:40 |
. Стали твердить про разницу курсов и все такое. Чистой воды лохотрон. Таких потерь при оплате не должно существовать. Или во всяком случае о них нужно предупредить заранее. Сумма, которая будет потеряна нигде не была озвучена или написана. Перевод предложили осуществить на карту физлицу. Говорили, что их комиссия всего 600 рублей и ни слова о том сколько в итоге я потеряю. Таких нужно удалять отсюда. Считаю, что сумма перевода дошла не полностью, поэтому выбираю тип Претензия
Администратор Обменочка | 10 мая 2021 16:47 |
Курс по направлению Тинькофф-Bitcoin такой уже больше недели, вы сами создали заявку по такому курсу и курс был вам показан перед обменом, а про комиссию в 600 рублей(при отправке Bitcoin). Ваша заявка выполненная и уже есть все подтверждение, пожалуйста не возобновляйте претензию.
Rifat | 85.249.30.* | 6 мая 2021 20:59 |
Rifat | 6 мая 2021 22:21 |
Администратор Обменочка | 7 мая 2021 06:51 |
Мы отправили вам биткоин с комиссией выше рекомендованной и подтверждение транзакции никак не повлияло на то что вы написали отзыв.
Александр | 91.192.138.* | 6 мая 2021 12:25 |
Администратор Обменочка | 6 мая 2021 12:40 |
Спасибо большое, обращайтесь еще.
Илфар | 178.207.170.* | 4 мая 2021 08:05 |
Владимир | 83.149.45.* | 29 апреля 2021 08:03 |
Администратор Обменочка | 29 апреля 2021 08:04 |
спасибо стараемся.
Игорь | 178.165.5.* | 29 апреля 2021 07:52 |
Администратор Обменочка | 29 апреля 2021 07:53 |
Приходите еще!
Анна | 62.148.21.* | 28 апреля 2021 13:35 |
Администратор Обменочка | 28 апреля 2021 13:39 |
Спасибо, обращайтесь еще.
Елена | 82.193.108.* | 28 апреля 2021 07:23 |
Павел | 91.193.177.* | 27 апреля 2021 13:48 |
Администратор Обменочка | 27 апреля 2021 13:52 |
Спасибо, будем ждать вас еще.
Nik | 95.153.131.* | 26 апреля 2021 08:24 |
Администратор Обменочка | 26 апреля 2021 08:26 |
Спасибо, будем ждать вас еще.
Денис | 83.139.128.* | 26 апреля 2021 06:24 |
Денис | 26 апреля 2021 06:28 |
Администратор Обменочка | 26 апреля 2021 07:01 |
Ускорили повторно вашу транзакцию, транзакция подтверждалась так долго потому что нагрузка на сеть выросла на 750%, но уже значительно опустилась. Ожидайте пожалуйста подтверждение.
Денис | 26 апреля 2021 07:10 |
Денис | 27 апреля 2021 13:33 |
Радмир | 85.115.248.* | 24 апреля 2021 04:49 |
Администратор BestChange | 24 апреля 2021 05:05 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Обменочка | 24 апреля 2021 13:08 |
Да обмен вы совершили 14.04 но после этого мы написали вам в чат обменного пункта чтобы вы прошли верификацию, вы прочитали сообщение и ничего не ответили, только спустя 3 дня вы отписали на почту обменного пункта для того чтобы пройти верификацию и после этого мы отправили вам средства. Дождитесь пожалуйста поступление. Нагрузка на сеть уже почти стабилизировалась. Спасибо
Антон | 81.9.126.* | 23 апреля 2021 20:06 |
Антон | 23 апреля 2021 20:09 |
Администратор Обменочка | 24 апреля 2021 09:41 |
Мы предложили вам компенсацию за потраченное время и средства. Нагрузка на сеть уже значительно упала и биток должен поступить сегодня или завтра.
Антон | 27 апреля 2021 23:27 |
Администратор Обменочка | 28 апреля 2021 06:12 |
Антон | 28 апреля 2021 06:16 |
Администратор Обменочка | 28 апреля 2021 06:18 |
Антон | 28 апреля 2021 09:43 |
Антон | 28 апреля 2021 09:44 |
Администратор Обменочка | 28 апреля 2021 10:34 |
Антон | 28 апреля 2021 20:34 |
Администратор Обменочка | 29 апреля 2021 06:22 |
Максимка | 95.153.130.* | 22 апреля 2021 10:06 |
Администратор Обменочка | 22 апреля 2021 10:09 |
Рады помочь, приходите еще!
Gonzo | 85.26.232.* | 21 апреля 2021 07:17 |
Администратор Обменочка | 21 апреля 2021 07:21 |
Мы отправили вам компенсацию за потерянные средства и вы на это согласились. Пришли за 3 часа потому что не было скачка комиссии и обменные пункты понимаю какую комиссию сейчас нужно выставлять чтобы транзакция подтвердилась быстрее.
Gonzo | 21 апреля 2021 07:32 |
Администратор Обменочка | 21 апреля 2021 07:35 |
Gonzo | 21 апреля 2021 07:38 |
Администратор Обменочка | 21 апреля 2021 07:39 |
Gonzo | 21 апреля 2021 07:43 |
Администратор Обменочка | 21 апреля 2021 07:46 |
Gonzo | 21 апреля 2021 07:48 |
Администратор Обменочка | 21 апреля 2021 07:50 |
Gonzo | 21 апреля 2021 07:53 |
Gonzo | 21 апреля 2021 07:54 |
Администратор Обменочка | 21 апреля 2021 07:55 |
Cеть биткоин перегружена неподтвержденными транзакциями и испытывает нагрузку в несколько раз выше своей пропускной способности. Посмотреть кол-во неподтвержденных транзакций можно здесь https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-count
К сожалению, в последнее время кол-во неподтвержденных транзакций выросло до десятков тысяч тысяч, в то время как для нормальной работы сети их кол-во не должно превышать 5-6 тысяч. Это проблема глобального масштаба, с ней сталкиваются все. Во время повышенной нагрузки время подтверждения транзакции может занять несколько часов или даже дней.
ПРОЦЕДУРА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ТРАНЗАКЦИЙ СОВЕРШЕННО ОТ НАС НЕ ЗАВИСИТ И МЫ НА НЕЕ НИКАК ПОВЛИЯТЬ НЕ МОЖЕМ. ТАКЖЕ МЫ НЕ МОЖЕМ СОРИЕНТИРОВАТЬ ВАС ПО СРОКАМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ТРАНЗАКЦИИ.
Входящие транзакции, которые долго не подтверждаются, через некоторое время убираются во вторую очередь обработки и не отображаются в кошельке, чтобы не нагружать сервис. Когда транзакции подтвердятся, они будут зачислены на ваш счет.
Нужно просто ждать пока спадет нагрузка и транзакция подтвердится.
Спасибо за понимание.
Gonzo | 21 апреля 2021 07:58 |
Администратор Обменочка | 24 апреля 2021 09:42 |
Gonzo | 25 апреля 2021 05:19 |
Администратор Обменочка | 25 апреля 2021 06:24 |
Gonzo | 25 апреля 2021 06:29 |
Яна | 37.204.4.* | 20 апреля 2021 09:52 |
Администратор Обменочка | 20 апреля 2021 09:54 |
Спасибо большое, будем ждать вас еще.
Licedei | 185.126.129.* | 19 апреля 2021 16:24 |
Администратор Обменочка | 19 апреля 2021 16:26 |
Вдвойне приятно когда клиент пишет такой отзыв после удаление негативного, выход можно найти в любой ситуации, главное желание. Хорошего вам вечера.
Licedei | 19 апреля 2021 16:31 |
Администратор Обменочка | 19 апреля 2021 16:37 |
Иван | 81.222.190.* | 19 апреля 2021 14:56 |
Администратор Обменочка | 19 апреля 2021 15:10 |
Спасибо что поддерживаете в сложный период, мы это очень ценим.
Александр | 5.59.246.* | 19 апреля 2021 12:21 |
Администратор Обменочка | 19 апреля 2021 12:32 |
Биток вам был отправлен, мы пытаемся ускорить транзакцию на сколько это возможно. Комиссия выросла очень сильно с момента отправки вам криптовалюты, поймите пожалуйста что поступление вам средств зависит не только от нас, если б это было так, то Bitcoin был бы у вас нас счет через 1 минуту после оплаты средств.
Анатолий | 83.169.216.* | 17 апреля 2021 12:43 |
Анатолий | 17 апреля 2021 13:08 |
Администратор BestChange | 17 апреля 2021 14:07 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Обменочка | 18 апреля 2021 11:00 |
Не понимаю откуда вы взяли что мы пишем отзывы себе сами. Ответить мы не можем потому что обменник работает с понедельника по пятницу, эту информацию можно увидеть зайдя на сайт.
Анатолий | 18 апреля 2021 15:01 |
Деньги идут третий день. Потерял на курсе 15%, сумма ощутимая. Косвенные потери пока не рассчитать. Претензия до поступления средств сохраняется
Администратор Обменочка | 18 апреля 2021 15:43 |
Администратор BestChange | 20 апреля 2021 11:10 |
Подскажите, пожалуйста, ситуация изменилась, Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Обменочка | 22 апреля 2021 16:43 |
Рома | 31.172.64.* | 14 апреля 2021 06:41 |
Администратор Обменочка | 14 апреля 2021 06:42 |
пожалуйста, будем ждать вас еще.
Артем | 91.234.54.* | 9 апреля 2021 10:48 |
Администратор Обменочка | 9 апреля 2021 11:10 |
спасибо!
Николай | 128.124.137.* | 6 апреля 2021 11:01 |
Обмен сбер на биток. Знаю что нагрузка на сеть большая
Доплатил за ускорений перевод и поступление было через 15 минут
Оператор помог сделать ускорений перевод
Спасибо вам за быстрый обмен, приду ещё не один раз
Администратор Обменочка | 6 апреля 2021 11:03 |
Хорошо когда клиенты понимают что нагрузка на сеть большая. Удачи вам и приходите еще!
Дмитрий | 188.162.11.* | 6 апреля 2021 10:45 |
Александр | 188.162.141.* | 2 апреля 2021 07:43 |
Администратор Обменочка | 2 апреля 2021 07:46 |
Если вы не разбираетесь про загруженность на сеть то почитайте! Ваша транзакция подтверждена, не понимаю к чему этот отзыв.
Макс | 91.78.125.* | 31 марта 2021 10:05 |
11:13 - Резерв обменника по направлению btc>сбер на bestchange и на сайте обменника 100532, создал заявку на обмен на 100к, принял все условия, готовлю перевод
11:23 - представитель обменника пишет в чат, что резерва нет, поначалу предлагает ждать, когда появится, но от исполнения этой заявки отказывается и предлагает создать новую (хотя правила обменника гласят, что заявка в силе 24 часа), а потом и вовсе пишет (цитирую) "31.03.2021 11:58:43, Никита (customer support)
резерва на покупку битка за рубли не будет" (при этом на besctchange по этому направлению в течение всей переписки обменник показывает резерв 30532). На все разумные доводы звучит ответ "12.Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.".
Т.Е. Обменник успешно принял заявку, заранее зная, что не будет ее исполнять, а если бы клиент успел перевести средства по заявке, то, очевидно, потерял бы и время, и деньги на комиссии за обратный перевод, как гласит п. 11.2 Правил обменника:
11.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты заказчика за вычетом комиссионных расходов.
В общем, трижды подумайте, прежде чем делать здесь обмен: ведь для вас в любой момент может "не оказаться резерва" и наступить отказ от обязательств с потерей вами части средств на оплату комиссии.
31.03.2021 11:23:04, Никита (customer support)
здравствуйте
31.03.2021 11:23:07, Никита (customer support)
не отправляйте биток
31.03.2021 11:23:08, Никита (customer support)
резерва нету
31.03.2021 11:25:15, You
здравствуйте. А когда появится снова? сегодня заявку-то можно будет оплатить?
31.03.2021 11:25:29, Никита (customer support)
точно не могу сказать, как дела пойдут
31.03.2021 11:28:54, You
хм. Ну и как поступим? в правилах указано, что заявка действует 24 часа. Верно понимаю? можете известить тогда на почту, когда резерв появится?
31.03.2021 11:29:17, Никита (customer support)
если резерв будет
31.03.2021 11:29:21, Никита (customer support)
мы напишем
31.03.2021 11:29:24, Никита (customer support)
и создадите заявку
31.03.2021 11:33:55, You
хорошо. Для чего нужна новая заявка? в ваших правилах говорится: "время, дата, и параметры заявки создаются исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки.". Т.Е. У меня есть 24 часа на перевод средств, других условий не оговорено. Всё верно?
31.03.2021 11:34:13, Никита (customer support)
есть еще то что мы можем вернуть средств
31.03.2021 11:34:24, Никита (customer support)
я понимаю что вы сделали заявку по хорошему курсу
31.03.2021 11:34:30, Никита (customer support)
но извините уже резерв закончился
31.03.2021 11:35:14, You
понимаю и принимаю, но я же создал заявку, когда резерв еще был и рассчитывал, что он как раз отдан под мою заявку.
31.03.2021 11:35:37, You
и чуть было не отправил средства вам, вовремя увидел ваше сообщение
31.03.2021 11:35:38, Никита (customer support)
объясню вам, что это потому что у нас купили биток за сбер и из-за этого резерв автоматически увеличился
31.03.2021 11:35:44, Никита (customer support)
но для покупки битка за рубли
31.03.2021 11:35:46, Никита (customer support)
у нас резерва нет
31.03.2021 11:35:50, Никита (customer support)
вот так вот
31.03.2021 11:36:08, Никита (customer support)
есть куча других обменников где вы можете сделать заявку на такую сумму
31.03.2021 11:51:50, Никита (customer support)
я вот вас не понимаю, почему вы не можете создать заявку в другом обменнике?
31.03.2021 11:52:00, Никита (customer support)
ну закончился у нас резерв
31.03.2021 11:56:28, You
могу, конечно, но я ведь уже создал заявку у вас: вы предложили условия - я их принял - сайт показал резерв 100532 - я создал заявку, а теперь вы говорите, что ничего нельзя сделать. Я действовал в соответствии с вашими правилами, и в них не говорится, что заявка не может быть выполнена по причине резерва. В ваших правилах написано, что заявка в силе 24 часа - ок, я готов подождать. А иначе извините, но все выглядит так, что вы отказываетесь выполнять заявку на своих же правилах.
31.03.2021 11:57:12, Никита (customer support)
и что? заявку создавать 2 минуты, вы уже сидите минут 20 вычитываете правила сайта). Я вам уже объяснил почему, потому что нам продали сбер, вот по этому резерв увеличился, но рубля у нас на покупку битка нету. Я понимаю что вы создали по хорошему курсу и сейчас... Есть в правилах что мы можем отказаться от выполнения заявки и вернуть средства клиенту, так же и клиент может это сделать, вы не успели оплатить заявку, я вам сказал что резерва нету, в чем проблема? создайте заявку в другом обменнике
31.03.2021 11:57:19, Никита (customer support)
я такого еще не видел если честно
31.03.2021 11:58:16, You
может, я первый, кто читает ваши правила и рассчитывает, что их будут соблюдать обе стороны, а не только клиент
31.03.2021 11:58:33, Никита (customer support)
я уже вам объяснил мы очень редко покупаем биток за сбер
31.03.2021 11:58:43, Никита (customer support)
резерва на покупку битка за рубли не будет
31.03.2021 11:58:56, Никита (customer support)
можете за приват нам продать
31.03.2021 11:59:21, You
как же так случилось, что сайт показал мне резерв 100532 и разрешил создать заявку?
31.03.2021 12:00:08, You
у меня нет привата, только сбер
31.03.2021 12:00:14, Никита (customer support)
объясняю, мы в топе никогда не стоим, вчера толь покупали на 30000 тысяч, и вот нам создали заявку по направленю сбер биток, на такую сумму и резерв автоматически увеличился, потому что заявку оплатили
31.03.2021 12:00:15, Никита (customer support)
вот и всё
31.03.2021 12:00:56, Никита (customer support)
куча других обменников, зайдите там создайте заявку за 2 минуты
31.03.2021 12:00:58, Никита (customer support)
у нас резерва нету.
31.03.2021 12:03:42, Никита (customer support)
исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
31.03.2021 12:03:46, Никита (customer support)
этого достаточно?
31.03.2021 12:03:55, Никита (customer support)
12.Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
31.03.2021 12:07:40, Никита (customer support)
что не так?
31.03.2021 12:07:46, Никита (customer support)
что вам еще объяснить?
31.03.2021 12:08:04, You
bestchange показывает, что у вас есть резерв, а вы говорите, что его нет
31.03.2021 12:08:19, Никита (customer support)
вы видите какой там резерв?
31.03.2021 12:08:40, Никита (customer support)
я еще раз повторяю
31.03.2021 12:08:43, Никита (customer support)
вот я вам отправлял
31.03.2021 12:08:43, Никита (customer support)
правила
31.03.2021 12:09:05, Никита (customer support)
12.Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
31.03.2021 12:09:21, Никита (customer support)
появится, резерв
31.03.2021 12:09:23, Никита (customer support)
мы вам сообщим
31.03.2021 12:09:24, You
вижу. Потому и говорю: я готов подождать.
31.03.2021 12:09:25, Никита (customer support)
всё
31.03.2021 12:10:24, Никита (customer support)
пожалуйста, создайте заявку в другом обменнике, мы не покупаем биток за рубли
31.03.2021 12:10:29, Никита (customer support)
я повторяю еще раз
31.03.2021 12:10:46, Никита (customer support)
мы это делаем очень редко
31.03.2021 12:10:51, Никита (customer support)
когда форс мажор какой-то
31.03.2021 12:10:56, Никита (customer support)
я вам уже объяснил ситуацию
31.03.2021 12:11:03, Никита (customer support)
вы пытаетесь еще что-то найти
31.03.2021 12:11:05, Никита (customer support)
зачем не понятно
Администратор Обменочка | 31 марта 2021 10:47 |
Почему вы удалили свои сообщения из переписки? Мы вас предупредили что резерва нету и чтобы вы не оплачивали заявку, чтобы сделать для вас лучше, но вы еще и отзыв написали. Хорошего вам дня.
Макс | 31 марта 2021 10:56 |
2. Резерв по этому направлению был указан на bestchange и на вашем сайте за х минут до создания заявки и в момент ее создания. И даже сейчас вы продолжаете отображать резерв 30532р., но снова говорите, что "резерва нету". Если "резерва нету", то не отображайте его здесь и на вашем сайте и не принимайте заявки по этому направлению, т.к. этим вы как минимум вводите клиентов в заблуждение и провоцируете к потере средств на оплату двойной комиссии (за прямой и обратный перевод средств).
Константин | 93.100.115.* | 26 марта 2021 08:49 |
Администратор Обменочка | 26 марта 2021 08:51 |
спасибо)
Евгения | 188.65.247.* | 24 марта 2021 14:51 |
Администратор Обменочка | 24 марта 2021 16:25 |
Спасибо за отзыв, приходите еще.
Владислав | 128.124.232.* | 24 марта 2021 11:33 |
Сделали все максимально быстро.
Оператор всегда на связи, респект.
Успехов и всех благ!!
Наиболее популярные направления обменного пункта Обменочка за последние 30 дней: