Здравствуйте, Alina,
по заявке 38***2 Вы запросили вывод на кошелек, который при автоматической выплате, не прошел проверку AML, после чего оператор запросил у Вас замену кошелька. В данный момент Ваша заявка выполнена.
По второй Вашей заявке *** Вы прислали сумму которая не соответствует заявке. Обращаем Ваше внимание что на странице оплаты Вы были ознакомлены с нашими правилами следующего содержания "ВНИМАНИЕ!!! Сумма оплаты должна строго соответствовать сумме в заявке!!!В случае НЕСООТВЕТСТВИЯ СУММЫ, средства могут быть ПОТЕРЯНЫ БЕЗВОЗВРАТНО!!!". Решение по данной заявке может быть принято только в рабочее время, в связи с этим мы проинформируем Вас о выполнении или о невозможности выполнить данную заявку завтра в течение рабочего дня.

Здравствуйте, Филипп,
Ответили Вам на имейл. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в телеграмм или в онлайн-чате на сайте.

Филипп, сделали возврат на адрес, который Вы указывали в заявке.

Возврат получил, спасибо.

Здравствуйте, Денис,
Ваша заявка выполнена в течении 1 минуты после ее создания , соответствующее уведомление и хэш транзакции направлено Вам в почту сразу же после выполнения заявки, если у Вас возникнут вопросы обратитесь к нам в чат.

Здравствуйте, Станислав,
На главной странице сайта есть информация о регламенте зачисления на банковские карты. Просьба ожидать финальный статус платежа.

Ну Вы же понимаете, что это бред. В других обменниках за 10-15 минут все прекрасно приходит!

Просьба сделать возврат, если не можете произвести обмен!

Станислав, возврат сможем сделать, если статус платежа будет "не успешно", в данный момент платеж в обработке Банка, просьба ожидать финальный статус платежа. Извините за ожидание.

Претензия не закрыта.

По прежнему тишина! Прошу вернуть мои деньги!

Станислав, платеж до сих пор в обработке Банка, просьба ожидать финальный статус платежа.

Перевод пришел спустя 11 часов.

Здравствуйте, Лика,
На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами. Просьба ожидать финальный статус платежа.

Претензия не снята! Средств не поступили
Прошу администратора БЧ помочь мне вернуть средства.

Отправьте мне немедленно средства или верните обратно. Что за отношение? Деньги нужны были срочно, потеряла время и доверие других людей
Администратор сайта БЧ, ВЫ же видите сколько претензий ниже, почему вы не решаете эту проблему, если бы я прочитала перед тем как совершить обмен, могла бы этого всего избежать
Деньги так никто и не перевёл.

Прошло 2 часа, деньги я не получила до сих пор
Полный игнор со всех сторон
Нет ни перевода, ни возврата денег.

Лика, поддержке платежной системы написали запрос с просьбой финализировать платеж. Если финальный статус будет "не успешно", сразу сделаем Вам возврат. Ожидайте, пожалуйста, финальный статус платежа.

Финальный статус "не успешно". Сделали возврат ADV. Приносим свои извинения за ожидание.

Статус " заявка удалена"

Лика, Вам сделан возврат.

А 1 доллар вы себе оставили на чай? с кошелька на кошелек переводы без комиссии. Ваш косяк, ещё и несчастный доллар удержали позорище.

Лика, мы вернули ту сумму, которая нам фактически поступила.

Здравствуйте, Твойпахан,
Ваша заявка в процессе выплаты. Ожидаем финальный статус платежа. Извините за ожидание.

Вранье, этот «финальный статус» уже несколько часов. *** и ***.

Претензия не закрыта.

*** все еще не вернули *** деньги.

Твойпахан, сделан возврат USDT на адрес, который указан в заявке.

Спустя 4 часа и несколько десятков гневных отзывов эти *** соизволили вернуть деньги. претензия остаётся, пусть люди видят и обходят эту *** стороной.

Твойпахан, по Вашей заявке сделан возврат.

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел". Так как финансовые обязательства выполнены, претензия переводится в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я не получил средства «в указанный срок». А то что вы *** покрываете — давно всем известно. Продолжайте подтирать негативные отзывы, еще чуток и до вас очередь дойдёт. Весело будет когда поблокируют ваши шарашки.
Я хочу оставить НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, дайте мне возможность это сделать, с не покрывание ***. Претензия не снята.

Администрация bestchange покрывает и поощряет***. Будьте бдительны. Готовиться коллективный иск. Ни в коем случае не пользуйтесь тут обменниками если не хотите чтоб вас обворовали при поддержке bestchange, которые попросту удалят ваш негативный отзыв.

Здравствуйте, Лев,
Выплата была совершена в рамках регламента
Сожалеем, что получили негатив

Лев, нам жаль что у Вас осталось негативное мнение о сервисе, для информирования пользователей о регламенте выплаты у нас размещено общее информационное сообщение на главной странице сайта, такая же информация дублируется в всплывающем окне при создании заявки. К сожалению Вы не приняли во внимание эту информацию либо посчитали что к Вам это не отностися. Мы стараемся улучшить время зачисление на банковские карты, спасибо за обмен, извините за задержку.

Появился статус ошибка авто выплаты. Операторы молчат, деньги не возвращают. Не порядочно так поступать, вы обязаны круглосуточно за этим следить, если не можете, то закрывайте его на ночь как некоторые делают. И прикол в том что обмен usdt на карты до сих пор активен, после стольких жалоб вы продолжаете трепать людям нервы и тратить чужое время. Не можете обменять, не обменивайте.

Здравствуйте, Виталий,
Сделали возврат по заявке
Извините за ожидание

Добрый день, Виталий.

Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства вернулись, претензий больше не имею.

Здравствуйте, Владислав.
Ваша выплата еще в обработке у банка, к сожалению, в отдельных случаях по регламенту выплата может быть задержана банком до 3 суток, в настоящий момент наблюдаются задержки 3-5 часов. Просим Вас ожидать финальный статус заявки, благодарим за терпение и надеемся на понимание.

Информирую, уже 5 часов ожидания, выплаты нет.

Владислав, по Вашей заявке получили ошибку автовыплаты, в связи с чем сделали возврат средств, извините за неудобства.

Потратили 6 часов моего времени, по итогу вернули средства и выплаты я не получил, так я еще и потерял 1$ из за оплаты комиссии при переводе средств, не кому не рекомендую данный сервис.

Здравствуйте, Наталья,
Некоторые оплаты на банковские карты проходят с задержкой, это зависит от загруженности платежного шлюза. Мы проинформировали Вас об этом на главной странице сайта соответствующим уведомлением о возможных задержках выплаты. Просим дожидаться финальный статус. Извините за задержку и надеемся на понимание.

Здравствуйте, Олег Валерьевич,
На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами.
Делаем все от нас зависящее для ускорения платежа.
Извините за неудобства и ожидание.

Олег Валерьевич, вернулась ошибка выплаты.
Сделали возврат по заявке.

Здравствуйте, пользователь,
Ваша заявка в процессе выплаты на карту
Делаем все возможное для ускорения выплаты
Просьба ожидать финальный статус платежа

Сделайте возврат средств и все. 36 часов ждать это несерьезно.

Возврат сможем сделать, если финальный статус платежа будет "не успешно", в данный момент платеж в обработке. Просьба ожидать финальный статус платежа

Денег нет 6 часов. Отменяйте обмен. Верните мне USDT не портите себе репутацию.

Либо +0.5% за каждый час ожидания начисляйте. А то вы пользуетесь деньгами бесплатно, так не пойдет.

Ситуация такая судя по отзывам несколько дней, руководитель не на связи, действий никаких не предпринимает, мощный руководитель больше сюда ни ногой и никому не советую.

На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами. Просьба ожидать финальный статус платежа. Извините за неудобства и ожидание.

Вопрос не решен, претензия не снята, руководство обменника бездействует, у них уже 2 дня минимум, работу никто не остановил, а люди страдают теперь. ***.

Сайт выключился. ***?)

Классно, администрация БЧ никак даже не реагирует. Только трет комментарии в их пользу, однобоко конечно.

Уважаемый пользователь.

Ваша претензия находится на контроле у администрации мониторинга. Мы на связи с обменным пунктом и решаем вопрос по Вашей претензии. Пожалуйста, ожидайте ответ.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша заявка выполнена.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, уважаемый пользователь. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vladimir,
Ваша заявка в процессе выплаты на карту
Ожидаем финальный статус платежа
Делаем все возможное для ускорения выплаты

Деньги пришли только сейчас.

Vladimir, Ваша заявка уже выполнена