Обменный пункт NewLine
Перейти на сайт NewLine
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 9456 | ||
| Возраст: | 9 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 0206 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 4 месяца | Курсов обмена: | 10 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $6 731 850 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NewLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NewLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в NewLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Артур | 188.0.180.* | 12 декабря 2017 10:25 |
| Пользователь | 212.96.86.* | 12 декабря 2017 09:30 |
| Алина | 185.146.212.* | 12 декабря 2017 09:17 |
| Андрей | 77.221.193.* | 12 декабря 2017 02:43 |
| Андрей | 12 декабря 2017 03:15 |
| Владимир | 91.122.27.* | 12 декабря 2017 02:14 |
| Администратор NewLine | 12 декабря 2017 03:18 |
В описании обмена по направлению Eth на Сбербанк на нашем сайте указано: "Данная операция выполняется оператором в ручном режиме с участием курьера и занимает от 30 минут до 3х часов, после полного зачисления ETH на счет (25 подтверждений сети).
(При оплате в ночное время, заявка будет выполнена с 9 утра по МСК)."
Это означает, что мы фиксируем на момент полного зачисления оплаты, выплату на Сбербанк производим с 9 утра (Мск).
| Владимир | 12 декабря 2017 09:25 |
| Администратор NewLine | 12 декабря 2017 12:32 |
да, какой именно у вас вопрос?
| Стас | 5.18.97.* | 11 декабря 2017 22:57 |
| Владимир | 212.124.19.* | 11 декабря 2017 19:41 |
| Дмитрий | 95.158.236.* | 11 декабря 2017 17:03 |
| Андрей | 128.70.97.* | 11 декабря 2017 15:16 |
| Михаил | 109.252.108.* | 11 декабря 2017 14:21 |
При этом сразу отделяю " мух от котлет"
Претензий к САМОМУ обмену нет.Меняют чётко по понятному и оговорённому курсу, ( меняю несколько дней подряд кэш на ADV USD)/
Деньги зачисляются в течение минут 20 после отъезда курьера.
А теперь- про их ЖЛОБСТВО и НЕУВАЖЕНИЕ клиентов
1 Опять рухнул сегодня сайт. Это- жлобство в чистом виде. Будут терпеть- отмазываться " ддос атаками хакеров" но деньги давятся потратит на НОРМАЛЬНЫЙ сайт. Ребята- чтобы сайт не рушился если Главный Хакер громко пукнет в Кетае- надо ЗАПЛАТИТЬ НОРМАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ за нормальный сайт
2 Никакого " рынка" по направлению Кэш-АDV не было и нет. Просто ломите комиссию исходя из своей жадности Появился клиент готовый платить 1 процент=- завтра поставим три. Вот ваша жлобская имхо логика.Закончим с этим
НОВЫЙ ПРИМЕР хамства и неуважения клиентов. Сегодня трижды перезванивался с курьером вашим Богданом. НЕТ- он не подвёл меня по срокам- и договорённолтей не нарушил. Просто когда рухнул ваш сайт- послал всех клментов нафиг и отключил телефон. Поскольку и сайт ваш не работает- остаётся только догадываться- что происходит
Пишите коммент=- отмазывайтесь((
| Администратор NewLine | 11 декабря 2017 14:31 |
Спасибо за хороший отзыв. Довольные клиенты это главное для нас.
По вашим комментариям:
1. Я осмелюсь предположить, что вы не компетентны судить, на каком железе работает наш сайт, и что делается в данный момент для оптимизации работы.
2. Если у Вас есть предложения для данного рынка, Вы можете самостоятельно поднять сайт, нанять персонал, и производить обмены. Видимо, раз Вы менялись у нас, Вас устроил курс и условия обмена, значит, мы выполняем свою работу хорошо.
3. По поводу курьера, мы обязательно уточним ситуацию и проведем разъяснительные работы, если со стороны курьера были нарушения.
| Михаил | 11 декабря 2017 14:42 |
2 по комиссиям просто нет временни заняться .Сходу например на том же сайте ADVcash в личном кабинете сама система показывает свой обменник с комиссией 2. есть и меньше. Но это требует время . Моё время дороже 0.5 процента эконромии.. вы эти пользуетесь..пользуетесь инертностью многих- которые раз поменянв у вас и будучи удовлетворены курсом и процедурой ленятся найти другой вариант..типа подняли комиссию в три раза - и фиг с ними) Ну что ж- поднима2йтое ещё ! С обиженым лицом" кому ненравится- создавайте свой"
| Администратор NewLine | 11 декабря 2017 14:50 |
1. Сайт ложился на несколько часов, по моему 3 дня назад, после этого все атаки отбивались за 10 минут максимум. Но я не отрицаю существование проблемы, конечно мы будем исправлять этот момент.
2. Немного поясню, комиссия, в том числе зависит от количества желающих поменять, то есть, если мы не поднимем комиссию - мы просто не справимся со своей работой. Сейчас ажиотаж на рынке крипты, и видимо это все еще только начало. А Вы сами прекрасно видите, что любая задержка выливается в негатив тут. Так что здесь палка о двух концах, мы ищем золотую середину для всех.
И поскольку вы готовы переплачивать нам за обмен, у нас это в какой то степени получается.
| Михаил | 11 декабря 2017 15:51 |
Поэтому " клеветать" на вас- нет никакого резона
Я пишу чистую правду)
Сайт ваш ложится КАЖДЫЙ день
Последние 3 дня- кк я стал " постоянным клиентом"))
Лёг и сегодня- что было поводом написать- ну может резковато)
Вариант- " проверьте свою связь" я отметаю- так как ОДНОВРЕМЕННО ваш сайт исчезает и из списка обменников на этом сайте Мне неловко уличать вас в неправде скажем так) Главное вы знаете о прблеме.
И про курьеров. Очень необязательны по отношению к ИМИ ЖЕ НАЗНАЧАЕМЫМ ВРЕМЕНИ
Вот в 18.30 в чате ( можете проверить) ваш оператор написал мне - " Курьер будет в течение часа" И где он,? Курьера ждёт мой сотрудник- у него есть свои дела. Я когда примерно 3 дня назад час прождал курьера ( после триэды переносимого им времени) перестал сам ездить на встречи Вот - появился ваш курьер в сети Соизволил телефон включить Понятно- ездит в метро из экорномии воздит деньги в рюкзачке заплечном а в метро связь плохая ..Так?
| Михаил | 11 декабря 2017 15:55 |
| Администратор NewLine | 11 декабря 2017 15:59 |
Я тоже пишу чистую правду )
Отзывы нам важны, невозможно все знать и контролировать самостоятельно.
Сегодня сайт ложился, да, на 10 минут примерно. Новый злопыхатель пожаловал (
По курьерам, я информацию принял, спасибо.
| Антон | 87.254.142.* | 11 декабря 2017 13:51 |
| ОЛьга | 95.24.35.* | 11 декабря 2017 09:04 |
| ОЛьга | 188.170.81.* | 10 декабря 2017 20:12 |
| Администратор NewLine | 10 декабря 2017 20:34 |
Ripple Вам отправили, транзакция в статусе "обработки биржей". Написали в поддержку тикет для ускорения отправки перевода, ждём ответа.
| ОЛьга | 10 декабря 2017 21:19 |
| Администратор NewLine | 10 декабря 2017 22:04 |
| Виталий | 92.241.103.* | 10 декабря 2017 18:44 |
| Михаил | 95.131.146.* | 10 декабря 2017 14:56 |
| Администратор NewLine | 10 декабря 2017 16:34 |
Готовы совершить Вам возврат при согласии со следующими договоренностями:
1. Вы снимаете претензию на 1 час
2. В течение 1 часа мы совершаем возврат
3. После того как Вам придет ripple, Вы вернете его на наш кошелек.
| Администратор NewLine | 10 декабря 2017 16:35 |
| Михаил | 10 декабря 2017 17:04 |
| Михаил | 10 декабря 2017 17:06 |
| Администратор NewLine | 10 декабря 2017 17:17 |
| Михаил | 11 декабря 2017 08:28 |
| Mason | 62.149.29.* | 10 декабря 2017 13:59 |
| Олег | 92.100.228.* | 10 декабря 2017 13:15 |
| Александр | 88.210.29.* | 10 декабря 2017 11:03 |
Но уже скоро сутки, а транзакции в сети не видно до сих пор. Вчера поддержка говорила "ждите". Сейчас просто не отвечают.
На этот адрес был позже другой платеж и он прошел нормально.
Видимо проблемы на стороне NewLine.
| Александр | 10 декабря 2017 11:52 |
| Михаил | 109.252.108.* | 10 декабря 2017 10:31 |
ОБОСНОВЫВАЮ
1 Два дня менял по нормальной комиссии на третий день увекличили комиссию свою ВТРОЕ- это нормально?
2 Жадюги давятся потратить копейку на новый движок. Вот ОПЯТЬ сегодня недоступна их страница.. И не надо гнилых отмазок проо " дос атаки и наплыв клиентов" Хрень это всё для лохов
Жадность ваша - вот в чём причина. Одна- единственная
Делайте выводы- господа хозявА)/
| Администратор NewLine | 10 декабря 2017 13:45 |
Комиссии на обмен зависят от многих факторов, в том числе от рынка и если рынок движется в какую либо сторону, комиссии тоже будут меняться и этого никак не избежать.
В последнюю неделю на нас действительно было совершено много ддос атак и действительно присутствовали перебои сайта. Мы стараемся всегда улучшить и оптимизировать наш сайт и много работаем в данном направлении.
| Дмитрий | 78.109.36.* | 10 декабря 2017 03:48 |
| Alexey | 178.140.9.* | 9 декабря 2017 22:10 |
Поддержка на связи, предложили вариант с возвратом средств.
| Carloss | 145.255.8.* | 9 декабря 2017 18:43 |
| Иван | 93.84.45.* | 9 декабря 2017 14:48 |
| Виталий | 213.87.134.* | 9 декабря 2017 14:47 |
| Виталий | 9 декабря 2017 14:49 |
| Лолитта | 95.213.183.* | 9 декабря 2017 13:30 |
| Дмитрий | 109.252.86.* | 9 декабря 2017 12:29 |
ЗЫ: немного не хватает автоматики
ЗЗЫ: дивно читать гневные комментарии про Эфир, когда проблемы с ним наблюдаются везде из-за котов. Неужели трудно перевести через другую крипту а потом обменять?
| Kalihan | 2.134.229.* | 9 декабря 2017 11:20 |
| Михаил Мельников | 5.19.7.* | 9 декабря 2017 11:00 |
30тыс руб перечислено на Newline с кошелька Киви на 8.12 в 23:21. Более 14 часов не выполняется зачисление ripple на мой аккаунт на Bitfinex. На 13:56 9.12 крипта моем аккаунте не проявилась.
На все запросы с просьбой прислать подтверждение транзакции ТП отвечает ПОДОЖДИТЕ. Операторы путаются в показаниях и уже больше 4 часов не могут предоставить подтверждения транзакции.
У ребят по-ходу технические трудности (я надеюсь)
Пока не говорю, что они мошенники, но отсутствие внятной и конкретной обратной связи наводит на нехорошие мысли.
| Администратор NewLine | 9 декабря 2017 11:13 |
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
Проблемы с выводом были на стороны биржи, связались с ними, сейчас транзакция должна быть в сети, проверьте пожалуйста
| Михаил Мельников | 9 декабря 2017 13:06 |
| Dmitriy | 87.228.26.* | 9 декабря 2017 10:10 |
| Артём | 92.43.1.* | 9 декабря 2017 02:26 |
Наиболее популярные направления обменного пункта NewLine за последние 30 дней:

