Здравствуйте, пользователь!
Перепроверили направления, все суммы при выводе на Виза мастер кард или другой банк от 20 000 рублей.
Ждем Вас за обменами.

Видимо плохо проверили))
Направление Zcash -> VISA/MasterCard - минимум 80 тыс. руб. (неделю назад было 100 тыс.)

Это зависит от курса криптовалюты, которая весьма валатильна, на визу\мастер карт минимальные суммы от 20.000 рублей, если Вы обнаруживаете такого рода несоответствии и готовы обменяться, Вы можете сообщить об этом на сайте, и мы сделаем как и положено от 20.000 рублей обмен.

Спасибо за Вашу бдительность, мы постоянно корректируем минимальные суммы обмена.

Как вы говорите, курс криптовалюты волатилен, но именно в его эквиваленте (в данном случае 6,89 zec) вы и устанавливаете минимум)) парадокс какой-то)) Что мешает просто уменьшить минимум до 20 тыс.? Зачем мне лишний раз сообщать об этом на сайте?

Нет, данная сумма была установлена на моменте, когда курс Zec был ниже.
Но спасибо Вам, что Вы это сообщили и мы понизили сумму обмена согласно + - 20.000 рублей к минимальной выплате по данному направлению.

Здравствуйте, пользователь!
На всех стадиях обмена, от входа на сайт, создания заявки, до обращения в чат, сообщается клиентам, что при добавлении в месседжеры необходимо подтверждать его подлинность, мессенджеры опасные ресурсы для совершения обменов, мы максимально стараемся прикладывать усилия по сохранности средств наших клиентов, пытаемся бороться с мошенниками, но к сожалению всех без исключения обезопасить НЕВОЗМОЖНО если они не соблюдают ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ правила безопасности.

Здравствуйте, Алексей!
Обратитесь пожалуйста в чат с номером Вашей заявки.

Вы не поняли. все пришло. притензий нет. но очень медленно. Бывает так медленно когда сеть тормозит или когда в 7 утра по москве скинешь биткоины в обменник. но сегодня отправлял битки вам в 11 мск, транзакция за 7 минут дошла (1 подтверждение). а деньги на карте все равно через 2 часа. Настолько медленно ни одна площадка здесь не работала (2 года постоянно меняю). Я понимаю, что заявок много и операторы заняты и тд и тп, но считаю, что 2 часа это очень много и пользоваться вашим сервисом, лично я не буду.

Алексей, к сожалению не могу прокомментировать Ваше высказывание из-за недостатка информации от Вас (номер заявки), но в 80% направлениях с использованием курьера регламент от 30 минут до 3х часов. О чем сообщается при создании заявки.
Но сегодня были сложности с доступом к ЛК сбербанк, возможно именно о нем сейчас речь, и к сожалению из-за технеполадок и невозможностью доступа к ЛК сбербанк, часть заявок были перекинуты курьерам на пополнение, в связи с чем были немного увеличены регламенты.

Ваше право выбирать сервисы для обмена, мы нисколько не настаиваем и уважаем Ваш выбор. Но искренне сожалеем, что Вы такого мнения остались о нас. Всего наилучшего.

Угу сбер. мнение у меня нормальное о вас) но 30 мин-3 часа это нереальный регламент. 10 мин в среднем работают ваши конкуренты после понятное дело подтверждения транзакции (1-3 подтверждений). Вы 60 минут. Много. Удачного бизнеса.

Алексей, вот именно, из-за технеполадок со стороны сбербанка (онлайн-банкинга) мы вынуждены были перекинуть задания курьерам, посему регламент был прилично увеличен до 3х часов, некоторые обмена даже произошли прям на краю регламента.

Но повторю и акцентирую внимание, что это только из-за технеполадок платформы на которую мы к сожалению повлиять не можем.
Что относительно сбербанков и переводов до 40.000 рублей, которые мы делаем через онлайн переводы, то делаем их до 30 минут. Клиенты неоднократно получали средства и за 10 - 15 минут после получения подтверждений или оплаты заявок. (само собой если нет проблем со входом на сайт сбербанка)

Искренне сожалеем, что технеполадки платформы сбербанка повлияли на увеличение регламента и тем самым вы сложили мнения о нас.
В любом случае, желаем Вам успеха.

Здравствуйте, Николай!
Просим Вас обратить внимание, что сервис онлайнбанкинга сбербанка временно не работает, как только восстановит работу, так сразу будет готово Ваше задание.

https://online.sberbank.ru/

По данному вопросу не нужно бежать и писать отзыв, достаточно спросить у оператора на нашем сайте.

Https://online.sberbank.ru/ - сервис онлайнбанкинга сбербанка прекрасно работает, денег по прежнему нет. Оператор в чате отвечать перестал.

Николай,
Возможно проблемы в конкретном регионе, отправили ваше задание курьеру, сделаем в самое ближайшее время.

Николай, спасибо за обмен. Ваш сбербанк пополнен. Уже более часа назад. Ждем за обменами, хорошего дня.