Здравствуйте, Вася! Процедура верификации не должна вызвать затруднений для владельца средств, которые не имеют "подозрительное" происхождение. Вы согласились с данными условиями, и мы будем рады осуществить возврат средства после прохождения верификации. Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции.

Элементарно отменить транзакцию, требуют верификацию! Деньги без верификации не хотят возвращать(((( Это как вообще называется, вымогательство? Я в заложниках((((Деньги тупо присвоили((((

Я не собираюсь показывать кому либо паспорт! Отмена и все. Вы что творите вообще? Не хотите провести, так верните средства!

Долго мне ждать?

Вася, создавая заявку Вы согласились с правилами нашего сервиса. В наших правилах есть положение о верификации.

17000 рублей просто присвоили и вымогаете паспортные данные.

Вася, возврат будет осуществлен после прохождения верификации.

[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Вася, Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции.

Я отменить хочу! В вашем случае это вымогательство личных данных! Вы мои деньги присвоили и требуете взамен паспорт( Верните обратно ивсе. не надо мне ваших услуг

Смотрю и страна эстония, это потому что я русский в так издеваетесь?

Вася, Процедура верификации не должна вызвать затруднений для владельца средств, которые не имеют "подозрительное" происхождение. Вы согласились с данными условиями, и мы будем рады осуществить возврат средства после прохождения верификации. Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции.

Люди не связывайтесь с этим ворьем!

Вася, после прохождения верификации вы получите возврат своих ВТС

Ну вы присвоили получается и шантажируете! Разбейте или карту другую могу дать, но паспорт не могу. Раньше просто было, а тут сюрприз такой. Ну нельзя так делать! Верните средства!Буду бомбить отзывы весь месяц о вашем сервисе(((

Вася, при создании заявки вы согласились с правилами обмен, согласно этим правилам, возврат будет после прохождения верификации.

Приветствуем, Василий!

Пожалуйста, следуйте правилам обменного пункта, с которыми Вы согласились.
Пройдите, пожалуйста, верификацию, и ситуация будет разрешена.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я на паспорт не соглашался! Регистрация у меня с прошлого года, не было проблем, а тут вдруг условия поменялись без предупреждения!Это обман натуральный

Карту могу старую дать, похоже на нее эти правила не распространялись.. Ну помогите же мне!

Вася, при создании заявки вы согласились с правилами, где все прописано. У вас будет возврат только после прохождения верификации

Ну это кидалово. Нет у меня паспорта((

Вася, вы можете пройти верификацию позже

Теперь придется искать другой обменник(((

Вася, у вас будет возврат только после прохождения верификации

Прошел с водительским, написал в техподдержку, ничего не происходит. ожидаю возврата!

Вася, ожидайте, Ваша верификация на рассмотрении.

А долго ждать? Сутки,двое, неделю?

Вася, статус верификации увидите на странице верификация

Почти неделю бьюсь, ферификацию прошел, ошибочный платеж не возвращают, тишина(((

Вася, напишите нам на почту support@multichange.net

Я писад дважды, прислали ответ мол заявка принята и тишина.

Вася, нет от вас писем

Я на сайте оставлял и вы мне прислали ответ: Ваш запрос (34700) получен и рассматривается сотрудниками службы поддержки. почта: afanasyha@yandex.ru как и в регистрации. Хватит издеваться решайте уже. Неделю не можете ничего сделать((

Вася, наша почта support@multichange.net. От Вас писем не было.

Вы издеваетесь? Я только что отправил с вашего сайта. Еще раз говорб

Вася, сделали возврат на ваш кошелек

Еле вернули! Заставили видео как я отправляю и с какой платформы снимать. Жесть(((( На все претензии отвечали: ну вы же подписали соглашение на сайте... Больше ни ногой туда. Как теперь удалить данные которые я им отправил...

Здравствуйте, Станислав! Для обмена в данном направлении требуется верификация. Вы ее не прошли. Соответственно и не совершен обмен.

Я все прошел, 15 минут с паспортом тацны на камеру устраивал...Только ответа не дождался. А заявку просто удалили.

Станислав, если Вы загрузили документы - это еще не значит, что Вы прошли верификацию. Обновите информацию о верификации в личном кабинете, раздел "Верификация".

Здравствуйте, Ben! Верификация занимает 15 минут. Она не должна вызвать затруднений для владельца средств, которые не имеют "подозрительное" происхождение. Вы согласились с данными условиями, и мы будем рады осуществить возврат средства после прохождения верификации. Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить
личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции.

Мне проще оставить вам на лекарства эти деньги, чем проходить эту унизительную и сложную верификацию, которую вы придумали что бы завлодеть деньгами клиентов. думаю долго вы с таким отношением не протянете

Ben, Нам не совсем понятно, в чем заключается унизительность верификации?

Здравствуйте, Антон!
Ваша транзакция имеет высокий риск. После прохождения верификации получите возврат ВТС

Что за бред!!! придумали дичь что бы людей кидать. !!! Друзья аккуратно и читайте отзывы внимательно по эту контору. с таким отношением они скоро загнуться...

Антон, вы уже писали ранее про данную заявку на данном сайте, вам там все ответили. После прохождения верификации получите возврат ВТС

Сколько я бы не писал итог один - вы присвоили мои деньги себе... хуже обменника я не встречал!!! просто нагло лишили меня моих битков... они пишут что мои бтк рисковые, и они такие молодцы оградили меня от рисков и забрали себе эти рисковые битки.... тупо красиво как говорят без лоха и жизнь плоха!!!

Антон, направьте свое усилие и время на прохождение верификации и получите обратно свои ВТС. То что вы пишите про обмен с нашей стороны не обосновано. Мы писали вам ранее и сейчас, что будет возврат после прохождения верификации

Я вам перевел бтк... может вы направите свои усилия на возврат мне денег, исполните свою работу. или подовитесь моими бтк. с вами связываться себя не уважать. просто дно а не обменник

Антон, мы заботимся о наших клиентах и данная система верификации помогает нам обезопасить кошельки и аккаунты от вовлечения в нелегальные транзакции

Отлично вы позаботились обо мне, присвоили себе мои деньги!!!

Антон, после прохождения верификации получите возврат ВТС

Бред. много людей мучается проходит верификацию а в итоге все ровно находите причины, дурите голову неделями, но деньги не возвращаете!!!

Антон, какие причины? Люди прошедшие верификацию получают возврат. Так что ваши обвинения неуместны

Нет возможности пройти верификацию, потерял паспорт. и теперь из за вас потерял и деньги. просто обменник дно

Антон, паспорт быстро восстанавливается. После восстановления документа пройдите верификацию

Просто верните мне мои деньги или идите на йух со своими советами

Антон, после прохождения верификации получите возврат ВТС

Здравствуйте, Илья!
Вы закрываете реквизиты документа, предоставьте фото как указано в примере

Верификацию прошел, возвращать деньги отказыатся!!

Админы ПОМОГИТЕ!

Илья, при создании заявки вы согласились с правилами нашего сайта, для возврата вам необходимо пройти до конца процедуру верификации и подтверждение транзакции

Я прошел всю верификацию. дал вам номер кошелька! что вам еще надо?

Илья, вам уже написали в онлайн чате что нужно для возврата

Так я уже все это сделал

Илья, ожидайте окончания проверки и предоставьте адрес для возврата, с которого была совершена ваша транзакция

Я вам всю информацию уже снял на видео и отправил

Илья, ожидайте окончания проверки и предоставьте адрес для возврата, с которого была совершена ваша транзакция. Наша почта support@multichange.net

Отправил! Жду

Илья, возврат будет сделан на предоставленный вами кошелек по электронной почте после проверки. Ожидайте пожалуйста

Ожидаю

Илья, по итогу вы предоставили всю информацию на нашу почту, только после того как написали отзыв здесь, в будущем направляйте ваше усилие и время для предоставления всей необходимой информации для оперативного решения вашего вопроса. Возврат осуществлен, ожидайте поступления

Да идите на йух. с вами связываться- себя не уважать!

Илья, мы заботимся о наших клиентах и данная система верификации помогает нам обезопасить кошельки и аккаунты от вовлечения в нелегальные транзакции

Мне должно было поступить 512,68 usd а поступило 472,29usd

Здравствуйте, Элнур!
Проверяем вашу заявку и уточняем у банка причину возникшей ситуации. Просьба написать нам на электронную почту для решения вопроса support@multichange.net

Вернули разницу в монетках XRP, нашли так сказать компромисс быстро.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Max!
Вас уведомили о том, что возврат средств по Вашей заявке будет совершен после проверки предоставленных документов.

Средства вернули !После унизительной верефикации .Сама же верификация очень трудная и для Простого человека практически не проходима ! Пользовался данным сервисов продолжительное время! А тут просто как говорится сервис заскамился! Сервис вводит клиентов в заблуждение При этом ссылаясь на То что средства имеют высокий риск ! То есть они сами определяют что риск а что не риск ! Или ссылаются на постороний источник !Это даже не аргумент ! А манипуляция Эфимерным надуманым предлогом! Лично очень жаль !Что команда обменика зарабатывет себе негативную оценку ! Я за свои честно заработаные 3 копейки пошол бы до конца!И Это не разу не аргумент Ссылаясь на кого-то там !Так что решайте сами пользоватся данным сервисом или нет!А с другой стороны я понимаю что сервис тоже хочет заработать на не честных деньгах ! Ну если ваша воля такая !Для начала стоило разобратся как это все работает! Больше мне сказать не чего! Жилаю удачи в отжатие денег!

Max, мы заботимся о наших клиентах и данная система верификации помогает нам обезопасить кошельки и аккаунты от вовлечения в нелегальные транзакции. Благодарим за обращение.

Здравствуйте, пользователь!
Никаких коррективов в Вашу заявку не вносилось. Заявка обработана ровно на ту сумму, на которую была Вами создана. Вы видели сумму к получению в момент ее создания и оплаты. Вся информация по заявке была отправлена Вам на почту. Проверив данное письмо, Вы можете еще раз проверить и убедиться в том, что выплачена ровно та сумма, на которую была создана заявка.

Вы мне скинули не мою заявку! Ещё раз, даже админ мне сообщил в чате, что курс пересчитали! Скрины сохранены! Если вы действительно хотите исправиться я могу отправить скриншоты на почту, и отправить мне разницу

Коррективов в заявку 16455377041582 не вносилось, о чем свидетельствуют данные, отправленные на почту, указанную в заявке. Для уточнения других вопросов, в любое время можно обратиться к нам на почту support@multichange.net или в наш круглосуточный чат.

Ещё раз, Вы мне сами, час назад отправили, ссылку на другую заявку на почту! Это о чём свидетельствует?)))) Как не вносились, если ваш же оператор сообщил, что "обработали по уже актуальному курсу"! Все пруфы выслал на вашу почту.

Ответ предоставлен.

Добрый вечер!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Valiantsin!
Вам неоднократно говорили в техподдержке, что мы не работаем со смарт-контрактами, тем не менее вы продолжаете посылать нам средства через смарт-контракт. Мы обратились в техподдержку нашей биржи, чтобы получить средства. Ожидайте.

Здравствуйте.
Мне об этом сказали только после того как я сделал перевод. Я зарекся обменивать у вас, но вышла путаница - посмотрел у кого обменивал предпоследний раз и это оказались вы и только после того как отправил деньги, то увидел знакомый интерфейс и понял что это ВЫ. Понятное дело, что отменить отправку уже нельзя было.
А так, у вас в правилах ничего про смарт-контракты не написано, а ваши доводы, что надо уточнять перед отправкой - что за ерунда, впервые о таком слышу, об этом необходимо указывать в правилах и тогда подобные ситуации будут возникать намного реже. Ожидаю.

Valiantsin, Мы обратились в техподдержку нашей биржи, чтобы получить средства. Ожидайте.

Здравствуйте, Дзюбан Игорь Васильевич!
Статус верификации вы можете посмотреть на странице верификация. Вам необходимо заново заполнить ее, так как указаны неверные реквизиты

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон!
При создании заявки вы согласились с правилами обмена нашего сайта. Для возврата вам необходимо пройти верификацию, так как ваша транзакция имеет высокий риск

При регистрации на вашем сайте про верификацию ничего не было. а когда я вам перевел бтк вдруг резко понадобилась. считаю добовлять новые правила по своему усмотрению в процессе обмена не правомерно...

Антон, ознакомьтесь с правилами нашего сайта, где все прописано.

До этого менял без проблем. а тут резко понадобилась верификация. типо транзакция имеет высокий риск пишут они. так что друзья меняя тут вы очень рискуете остаться без своих средств

Антон, все зависит от кошелька, с которого вы делаете перевод. У данной транзакции высокий риск, поэтому была запрошена верификация. После ее прохождения вы получите возврат.

Если бы я хотел верифицироваться я бы нашёл обменник с такой функцией, а у вас изначально все анонимно было. а теперь резко все поменялось.

Антон, при создании заявки вы согласились с правилами обмена нашего сайта. Для возврата вам необходимо пройти верификацию, так как ваша транзакция имеет высокий риск

В правилах небыло про верификацию, а сейчас добавили

Антон, при создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена, где все прописано. Данные правила вы принимаете каждый раз, при создании новой заявки.

Физически не могу пройти верификацию пр которую узнаю только когда вам отправил битки. это значит вы присвоили себе мои деньги

Антон, возврат будет только после прохождения верификации. Направьте свои усилия и время на прохождение верификации

Усилия. может вы направите свои усилия и перестанете дурить голову людям. я вам битки перевел а вы мне ничего

Антон, ваша транзакция имеет высокий риск и согласно правилам нашего сервиса для возврата необходимо пройти верификацию.

3.2.Обязанности Клиента:

3.2.1. Передать Сервису точные сведения по заявке для обеспечения максимально быстрого проведения обмена.

3.2.2.Указывать настоящие реквизиты своего электронного адреса, для получения оповещения от Сервиса о ходе выполнения обменной операции.

3.2.3 Исполнять требования Настоящего Соглашения, предусмотренным Сервисом Multichange.net.

3.2.4. Уведомить администрацию Сервиса или онлайн-поддержку, о возникновении ситуаций, когда средства не были выплачены в полном объеме либо выплачены частично, а также о случаях, оговоренных пунктах 5.4.—5.6. действующего Соглашения. Уведомление должно быть отправлено не позднее одного месяца после совершения транзакции. В противном случае, средства клиента, переведенные по заявке, поступят в распоряжение Сервиса.

3.2.5. Исключить любое возможное пособничество незаконной торговле и любым другим незаконным операциям с использованием услуг сервиса Multichange.net.

3.2.6. Исключить в своей практической деятельности с использованием сервиса Multichange.net любые действия, осуществление которых может нанести прямой или косвенный вред борьбе с отмыванием и легализацией денежных средств, полученных незаконным путем;

3.2.7. Не нарушать требований нормативных актов, устанавливающих особенности проведения обмена в режиме онлайн. 3.2.8. Самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством места нахождения Пользователя.

Во вашии правила, про то что я обязан пройти верификацию ничего нет

Антон, Вы ознакомьтесь со всеми правилами

Жалею что не прочитал отзывы по вам. я уже такой не первый. и думаю не последний.

Антон, Мы заботимся о наших клиентах и данная система верификации помогает нам обезопасить кошельки и аккаунты от вовлечения в нелегальные транзакции

Да да. вы меня отлично обезапасили от 18000 рус руб. оставили "грязные" деньги себе.

Антон, Для возврата вам необходимо пройти верификацию, так как ваша транзакция имеет высокий риск

Я готов рискнуть, верните мне мои рисковые деньги

Антон, Для возврата вам необходимо пройти верификацию, так как ваша транзакция имеет высокий риск

Я готов рискнуть, верните мне мои рисковые деньги

Антон, Для возврата вам необходимо пройти верификацию, так как ваша транзакция имеет высокий риск. После ее прохождения мы сразу их вам вернем.

Я готов рискнуть, верните мне мои рисковые деньги

Антон, После ее прохождения мы сразу их вам вернем.

Прошу вернуть мне мой деньги. без дополнительных трудностей. то что вам не нравятся мои бтк это не моя проблема а ваша. почему напрягаете меня. ваш сервис ниже плинтуса

Антон, Для возврата вам необходимо пройти верификацию, так как ваша транзакция имеет высокий риск. После ее прохождения мы сразу их вам вернем

Я готов рискнуть, верните мне мои рисковые деньги

Без дополнительных труднотей

Антон, Для возврата вам необходимо пройти верификацию, так как ваша транзакция имеет высокий риск. После ее прохождения мы сразу их вам вернем