Здравствуйте, Владимир Владимирович Голодяев,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.

Всегда ваши, команда Шахта.

Здравствуйте, Татьяна,
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Болат,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Mihel,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@mine.exchange

Так просто верните средства, не творите до судебный без предел.

Mihel, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@mine.exchange

Так, как других доказательств (сайты майнеров уже закрыты у меня нет) средства просто украдены.

Mihel, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@mine.exchange. Претензия не обоснована, вы нарушили регламент обменного пункта. Претензия снята.

Чего и требовалось, теперь забанен вход на сайт, cloudflare типа не пропускает.
Безпека не отвечает.

Mihel,
Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@mine.exchange. Претензия не обоснована, вы нарушили регламент обменного пункта. Претензия снята.

Здравствуйте, Vzhig,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Павел,
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Валентина,
Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.

С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, пользователь,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.

С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.

Здравствуйте, Дмитрий,
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Buzz,
Спасибо вам огромное за отличный отзыв о работе нашего сервиса.

С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Наталья,
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.

С уважением Шахтеры.

Здравствуйте, Федор,
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

Команда Шахтеров.

Здравствуйте, Alex,
Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.

С уважением, Шахта.

Здравствуйте, Sarvar,
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, ItGangstaShit,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Дмитрий,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Igor,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Xphnx,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@mine.exchange в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Здравствуйте, Danil,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Леонид Аркадиевич Тепер,
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.

Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Pollol,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Максим,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.

С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Владимир,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/).
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Любые новые попытки обмена будут заблокированы.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить:

1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@mine.exchange в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Всё как вы просили отправил на почту ! Теперь в ожидании возврата средств! Дополнительно дополню отзыв и сниму притензию как средства вернут

Деньги вернули с вычетом 5%

Здравствуйте, Вадим,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Можете не коментировать. Улучшите просто поддержку свою в будущем.

Здравствуйте, Святополк,
Мы проверили Ваш диалог и проведем беседу с данным оператором, для более четкого понимания пользователя со стороны поддержки. Но в диалоге не было запросов про физический чек, с самого начала речь шла о PDF файле, это было указано.
Приносим наши извинения за данную ситуацию. Обратитесь сейчас в чат технической поддержки, мы постараемся оперативно решить данную задачу.

Здравствуйте, Vadim,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/).
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Любые новые попытки обмена будут заблокированы.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить:

1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@mine.exchange в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Неет, претензия не снята. Думаете можно просто так морозить чужие деньги?

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Я ничего не нарушал. Сервис действует мошенническими методами.

Vadim, Подтверждение вашего обмена на запрещённые ресурсы мы можем предоставить. Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Предоставьте, посмотрим с чего вы взяли, что можете решать какие ресурсы запрещенные, а какие нет.
Я ничего не нарушал. Сервис действует мошенническими методами.

Vadim, Предоставили скриншоты проверки Ваших предыдущих обменов администрации Bestchange. Вы можете так же проверить адрес 3224t8j9gaQndGGdrf87wUfVpFPzqiqHVt и убедится что ваши переводы связаны с высоким риском.

Так, стоп. Что значит связаны с высоким риском? Ваше ли дело, чем я рискую? На адрес, указанный вами я совершил 1 транзакцию. Не ваше дело кому и зачем.

Также прошу обратить внимание администрации мониторинга и потенциальных клиентов, что обменник "Шахта" выкладывает в открытый доступ информацию - а именно адрес кошелька, которую им выкладывать никто разрегения не давал.

Давайте, закапывайте себя еще глубже.

Vadim, все адреса и хэш всегда находятся в открытом доступе, так устроен blockchain. Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Приветствуем, Вадим!

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Администратор BestChange,
с какой стати я должен что-то предоставлять в обменный пункт пост фактум? Запросили бы документы до принятия в обработку - было бы другое дело. А сейчас они взяли в заложники мои деньги и требуют документы. На каком основании?

Никакие регламенты никаких шарашкиных контор я не нарушал. Кем они себя возомнили?

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Вы можете не отправлять документы и просто ожидать возврата средств. Вам об этом сообщили.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
У меня времени много. Нанимайте кликальщика. ***

Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
***

Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.

Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
***

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
***

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Уважаемая администрация,
где вы в моих словах нашли "Обсценную лексику"? Не надо вводить в заблуждение посетителей сайта. Разберитесь лучше с ***, которое у вас под носом обносит клиентов. Или Мониторинг в доле?

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.

Замечательно. Теперь еще и претензию возобновить нельзя.
Мониторинг показал на чьей он стороне.

Проблема не решена.

Проблема не решена.

Проблема не решена.

Проблема не решена.

Добрый день!

Вадим, уточните, пожалуйста, Вы предоставили в обменный пункт верификационные данные?

Вопрос до сих пор не решен. Шахта морозит деньги.

Пользователь не прошёл верификацию. Возврат будет совершён в течение 5-ти рабочих дней.

Вопрос до сих пор не решен.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Деньги вернули за вычетом 5%. Т.е. тупо украли 5%.
Редкостные ***, конечно.

Здравствуйте, Александр,
По вашей эл.почте последняя заявка 10868928. По данной заявке оплаты от вас не поступало, активных транзакции нет. Претензия не обоснована и будет снята

Я не понял вам предоставил скрин где написано что деньги сняты со счета на вош адрес где они потерялись.

Александр, По данной заявке оплаты от вас не поступало, активных транзакции нет. Обращайтесь в поддержку биржи вашего кошелька. Претензия не обоснована и будет снята

Да, как вы испортились. Раньше проблем таких не было.

Здравствуйте, Fedor,
Благодарны за Ваш отзыв и внимательность к деталям работы наших сотрудников.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Ранее считал сервис лояльным к пользователям, но после такой ситуации более не хочется пользоваться. Поэтому, действительно, будьте, пожалуйста, внимательны впредь.

Fedor, Вы не указывали номер заявки в данном комментарии. По вашей эл.почте заявок в нашем сервисе нет. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете обратится в чат поддержки, вам обязательно помогут.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Смешные:) Как раз там НЕ смогли помочь, когда в чате был Артем. Артем еще и нахамил в чате. Возьмите, пожалуйста, таких менеджеров в свою команду как Максим! Это реально классный менеджер! А таких как Артем увольте! Тогда у Вас все будет хорошо в сервисе. Можете не отвечать, в этом нет необходимости. Проблема была решена Максимом.

Здравствуйте, Виталий,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.

Всегда ваши, команда Mine.exchange.