Здравствуйте, Сергей,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.

Здравствуйте, Валентин,
Уважаемый клиент. Понимаю, что вы недовольны предложением перевода на счет мерчанта карт, соответствующего банка и считаете, что информация, которая предоставляется, может вводить в заблуждение. Это может быть действительно разочаровывающим и вызывать недовольство. Но к сожалению вся подробная информация о переводе средств по данному направлению была указана на сайте мониторинга, а именно то что данный обменный пункт принимает средства через сторонние платежные системы. В данном случае это направление может подходить для пользователей которые к сожалению не имеют возможности осуществить обмен с аналогичных карт банков и следовательно принимают решение исходя из возможностей и предпочтений.

Здравствуйте, Алексей,
Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

На почте не отвечают вовсе.

Здравствуйте, Gaidar,
В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

С уважением, команда MINE.exchange

Мне на почте никто не отвечает, мне нужны деньги, я всегда менял через ваш обменник и всё было хорошо, а сейчас, мои средства якобы не прошли проверку)

Gaidar, Регламент ответа службы безопасности в течении 24 часов. Ожидайте поступление ответа на эл.почту.

Я все понимаю, но у меня патовая ситуация, это нереально, ждать ответа на каждое сообщение по 24 часа, тогда мои средства мне вернут через неделю таким Макаром)

Я всегда у вас менял, никогда проблем не возникало, а теперь вы мои деньги держите у себя еще и ответа ждать по 24 часа, это ненормально, при том условии, что вы достаточно крупный обменный пункт, с которым проблем у меня, ранее не возникало.

Курс упадет еще и мне вернут сумму, прилично меньше, чем та, которую я хотел обменять.

Здравствуйте, Анатолий,
Причиной задержки стало то, что оплата от вас не поступила вовремя. Заявку на обмен нужно было выполнять в ручном режиме, это занимает некоторое время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Анна,
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Jetroid,
Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Алексей,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.

Здравствуйте, Иван,
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Денис,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.

Здравствуйте, Nowhere,
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Алексей,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, пользователь, ваша заявка находится на проверке службы безопасности по причине нарушения AML политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов, было обнаружено, что вы совершали перевод средств на теневую площадку. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя за вычетом 5% комиссии, которая покроет совокупные затраты на обработку заявки и организацию возврата.

Чтобы ускорить процесс возврата средств, мы предлагаем вам пройти верификацию личности. Для этого, просим вас предоставить:

1. Фотографию паспорта на фоне нашего сайта;
2. Селфи с вашим паспортом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и ваша подпись.

Отправить эти файлы необходимо на e-mail [email protected] с указанием номера вашей заявки в теме письма.

Обращаем ваше внимание, что блокировка не подлежит обжалованию, и все попытки обмена будут приостановлены для повторной верификации.

С уважением, команда MINE.exchange

Здравствуйте, Иван,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Otabek,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Светлана,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Dennis,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Мария Михайлова,
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, пользователь,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
Если верификация будет пройдена, возврат будет через 1-2 рабочих дня, если без верификации, то через 5 рабочих дней (до 7 календарных)
Дальнейшее сотрудничество исключено.

Добрый день!

Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил о возврате средств по заявке, пожалуйста, подтвердите факт возврата.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Scorpion,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Алексей,
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Danil,
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Vakh,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, dRancho,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Ksandrks,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Next,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Максим,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.

Здравствуйте, Dmitri,
Thank you for your feedback and advice to potential customers.
Sincerely, Shakhta team.