Обменный пункт Шахта
Перейти на сайт Шахта
Информация от администратора обменного пункта
MINE.exchange (ШАХТА.COM) - сервис P2P обмена электронных валют.
Написать отзыв об обменном пункте
• Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. • Обмен происходит в автоматическом режиме. Максимальное время обмена от 30 секунд до 5 минут. • У нас профессиональная служба техподдержки, с которой вы можете связаться каждый день, без выходных, удобным для вас способом – написать в чат, в соцсети или на e-mail. • Мы так же открыты к сотрудничеству с другими компаниями, и будем рады вам предложить платежный шлюз, в т.ч. и для обменников. ВНИМАНИЕ! Все обмены происходят строго через заявку на сайте, мы не производим обмены в мессенджерах. Остерегайтесь мошенников. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 64956 | ||
| Возраст: | 9 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 01182 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 5 месяцев | Курсов обмена: | 446 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $27 381 781 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Шахта был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Шахта скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Шахта, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Юрий | 89.208.106.* | 11 июня 2023 11:07 |
| Администратор Шахта | 12 июня 2023 07:11 |
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.
| Денис | 212.102.54.* | 11 июня 2023 11:00 |
| Администратор Шахта | 12 июня 2023 07:11 |
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
| Гарик | 80.66.64.* | 11 июня 2023 10:50 |
| Администратор Шахта | 12 июня 2023 07:11 |
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
| Игорь | 62.210.201.* | 11 июня 2023 10:47 |
| Администратор Шахта | 12 июня 2023 07:11 |
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
| Андрей | 135.125.225.* | 11 июня 2023 10:30 |
| Администратор Шахта | 12 июня 2023 07:10 |
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
| Пользователь | 178.214.255.* | 11 июня 2023 06:18 |
| Администратор Шахта | 11 июня 2023 06:20 |
Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)
| Пользователь | 11 июня 2023 06:33 |
| Роман | 5.34.180.* | 11 июня 2023 06:25 |
| Администратор Шахта | 11 июня 2023 07:00 |
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Raffael Zaripov | 213.128.22.* | 11 июня 2023 05:22 |
| Администратор Шахта | 11 июня 2023 06:21 |
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Катерина | 2.60.199.* | 11 июня 2023 04:06 |
Действительно к вам можно обращаться в любое время суток.
| Администратор Шахта | 11 июня 2023 06:20 |
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Danil | 158.181.26.* | 10 июня 2023 19:10 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:11 |
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С уважением, команда Mine.exchange.
| Пётр | 79.133.122.* | 10 июня 2023 18:46 |
Проблем пока не возникало.
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:10 |
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
С уважением, команда Шахта.
| D-versant | 95.31.169.* | 10 июня 2023 17:25 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:10 |
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.
С уважением, команда Шахта.
| Александр Горин | 93.80.180.* | 10 июня 2023 17:01 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:09 |
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.
| Robert | 45.32.131.* | 10 июня 2023 16:36 |
Благодарю
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:09 |
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.
| Дмитрий | 51.158.202.* | 10 июня 2023 16:22 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:09 |
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
| Саша | 46.101.247.* | 10 июня 2023 15:38 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:08 |
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.
| Виктор | 176.59.55.* | 10 июня 2023 13:03 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 13:06 |
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись
Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.
Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
| Lunacrabs | 104.238.221.* | 10 июня 2023 12:34 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:08 |
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
| Requiem | 109.70.100.* | 10 июня 2023 08:44 |
Давно, надежно, быстро и недорого.
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:07 |
Приятно видеть от Вас такой отзыв. Большое спасибо!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Алексей | 85.115.248.* | 10 июня 2023 07:38 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:06 |
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Pacifiedd | 82.140.199.* | 10 июня 2023 07:18 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:06 |
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Сергей | 31.181.247.* | 10 июня 2023 06:30 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:06 |
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Владимир | 178.70.23.* | 10 июня 2023 05:02 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:05 |
Спасибо вам огромное за отличный отзыв о работе нашего сервиса.
С уважением, администрация Шахта.
| Alex | 212.32.192.* | 10 июня 2023 00:55 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:05 |
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С уважением, команда Mine.exchange.
| Игорь | 185.63.216.* | 9 июня 2023 21:22 |
| Администратор Шахта | 10 июня 2023 21:05 |
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.
| Виталий | 91.197.11.* | 9 июня 2023 16:22 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 18:57 |
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
| NoKd | 95.165.144.* | 9 июня 2023 14:44 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 15:14 |
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
| Алексей | 46.138.15.* | 9 июня 2023 14:18 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 15:14 |
Признательны за уделенное Вами время и теплые слова!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Пользователь | 145.255.3.* | 8 июня 2023 13:39 |
В следствии этого обменники скатываются к банковской системе, когда могут любого в любой момент "заморозить" по ФЗ 115. Несправедливо и неудобно. Согласитесь?
Что произошло и со мной. Результат АМЛ проверки, произведенной мною, средств таков:
Риск: 39.8%
Подробный анализ:
Минимальный риск
• Exchange: 53.8%
• Miner: 1.4%
• Payment: 1.4%
• Wallet: 0.8%
• Other: 0.6%
Средний риск
• P2P Exchange ML Risk High: 10.8%
Высокий риск
• Dark Market: 1%
• Mixer: 20%
• Ransom: 0.6%
• Sanctions: 0.4%
Но Шахта утверждает, что их "проверка" указывает на средства, связанные с вымогательством. О чем понятия даже не имею. И удерживает, заработанные нами, средства, на которые, мы - как пользователи сервиса, рассчитываем. Отмечу, это происходит иногда. В целом система нужная. Многие системы имеют свои плюсы и минусы.
Дело даже ведь не в отказе прохождения проверки, я ведь все равно вывожу на свою карту, предоставляю свое ФИО. А в скатывании системы обменов к все дозволенности обменников по заморозке средств, сославшись на свои правила АМЛ.
Обращение к Bestchange.
Хоть вы и заявляете себя мониторингом и получаете свои бонусы за реферальные системы. По которым я всегда у вас перехожу. То вам следует ради своей репутации не только думать о деньгах, но и взять на себя ответственность как арбитража, и не быть регулятором удаления негативных отзывов. И их накрутки, на что вы закрываете глаза.
Да, это претензия к обменнику Шахты, а также к ситуации в целом, которая образовалась в этой сфере. Производите обмен или возвращайте валюту.
ВЕДЬ результаты проверки АМЛ, не превышают риски. Считаю заморозку средств несправедливой и не клиентоориентированной.
ЕСЛИ
Ниже саппорт обменника напишет:
Возврат будет осуществлен только после прохождения верификации.
Администрация bestchange удалит отзыв, не отреагировав проблему.
То и прока от вас не будет.
Установите действительно приличные рамки для обменников, в арбитраже, а не только считайте прибыль.
Никого не оскорбил. Выразил свое и мнение общественности.
Спасибо за внимание.
| Администратор Шахта | 8 июня 2023 13:46 |
| Пользователь | 8 июня 2023 14:03 |
Я "не пытался обменять грязные монеты". Я просто пришел за обменом. Эти намерения и действия имеют довольно не одинаковый смысл.
На вашу почту писал уже. Как может быть претензия снята? Если вы удерживаете валюту, а я вам показывают результат АМЛ проверки, где эта валюта "не связана с запрещенными сущностями"
При добавлении отзыва с типом отзыва - "претензия", bestchange пишет:
"Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Шахта, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята."
На почту вам писал. Я до сих не получил средства. Поэтому претензия не может быть снята.
| Администратор Шахта | 8 июня 2023 14:05 |
| Пользователь | 8 июня 2023 14:52 |
Риск 39.8% как правило не является опасным или запрещенным.
Тогда каков же процент транзакций будут иметь риск 0%, где вы не сможете сослаться на свои правила AML политики. Вероятно всего вы на все транзакции при обмене биткоинов можете наложить свое право заморозки исходя из НЕЧЕТКОЙ формулировки касаемо KYC/AML своих правил.
А когда нет определенным рычагов и противовесов, происходит злоупотребление правилами
Крайним ответом вы и доказали, что вы "видите связь с запрещенными сущностями" если процент риска не равен нулю. Поэтому вы злоупотребляете своими правилами.
| Администратор Шахта | 8 июня 2023 14:55 |
| Пользователь | 8 июня 2023 16:24 |
Человек получивший валюту, которая несколько рук назад использовалась в незаконных целях, не является виновным, и это не доказывает причастность/связь с запрещенными "сущностями". Поэтому ваше утверждение совершенно не логичное.
| Администратор Шахта | 8 июня 2023 16:25 |
| Пользователь | 8 июня 2023 16:26 |
| Пользователь | 8 июня 2023 16:26 |
| Администратор Шахта | 8 июня 2023 16:28 |
| Пользователь | 9 июня 2023 03:20 |
По обмену или возврату денежные средства не получил.
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 03:23 |
| Пользователь | 9 июня 2023 03:32 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 03:49 |
| Пользователь | 9 июня 2023 04:40 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 04:41 |
| Пользователь | 9 июня 2023 10:58 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 11:00 |
| Пользователь | 9 июня 2023 11:01 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 11:09 |
| Пользователь | 9 июня 2023 12:23 |
Все данные отправил. Придирается к каждой мелочи сап.
Ни ногой больше к вам , и никому вас не посоветую. Было большой ошибкой годами приходить к вам и вас советовать. Вот так вы со своими клиентами.
Денежные средства не получил, поэтому претензия открыта.
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 12:27 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 12:28 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 12:28 |
| Администратор BestChange | 9 июня 2023 14:15 |
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.
Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.
С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/oOqV4v
В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.
В данном случае мы вынуждены перевести отзыв в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Илимдар | 37.154.247.* | 9 июня 2023 10:30 |
| Администратор Шахта | 9 июня 2023 15:14 |
Нам очень приятны Ваши слова, ожидаем скорейшего возобновления сотрудничества.
С Уважением, команда Mine.exchange!
Наиболее популярные направления обменного пункта Шахта за последние 30 дней:

