Здравствуйте, Eb,
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Viktoriya,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.

Здравствуйте, Владимир,
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Мурат,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Максим,
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Александр,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Максим,
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!

С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Vitallia,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Данил,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.

С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Александр,
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.

Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Елена,
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.

Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Оксана,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Мурат,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.

С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Mish,
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.
С уважением Шахтеры.

Здравствуйте, Руслан,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Alex777c,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Мурат,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Владимир Владимирович Голодяев,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Лиза,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Мурат,
Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями и курсами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Вадим,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Misho,
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Алла,
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Наша команда благодарит вас за столь теплые слова!

С Уважение, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Сергей,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Aleks,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Кевин,
Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями и курсами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Vvvvv
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

Вы были заблокированы за ранние переводы на теневую площадку (за перевод на адрес ВТС кошелька, который принадлежит теневой площадке). Мы можем предоставить результаты AML проверки прошлых Ваших обменов для подтверждения переводов на теневую площадку Вам и администрации BestChange, в случае такой необходимости.

Администратор подтверждает то, что я написал выше. Нигде в правилах обменного пункта вы не найдете информации о том, что вам стоит проверить публичный ключ на предмет нахождения в "черном списке" (например на crystalblockchain.com). Об этом вы узнаете только когда обмен будет отменен. В правилах обменника только упоминание политики, ничего более. После моего комментария тут, админ сразу захотел предоставить результаты, вот только толку от них, если время и деньги уже потрачены напрасно? Вы уже напишите тогда крупным шрифтом на главной странице, что перед обменом идите оформлять подписку на сторонний ресурс и проверяйте там публичные ключи, а то мы заберем себе 5% ваших денег. Но у обменника другая политика - сначала вы заплатите, а после мы уже сами решим, стоит вас блокировать или нет. По итогу, если вы решили пользоваться данным обменником у вас два пути: 1) Проверять каждый публичный ключ в сторонних сервисах. Что неудобно, да и не факт, что вам поможет. 2) Создавать новый кошелек для каждого обмена, что гораздо быстрее.

Vvvvv, у нас действует политика KYT (Know Your Transaction), вы должны знать что за средства Вы отправляете, реквизиты на которые они будут отправлены, их чистоту и не нарушаете ли Вы своим обменом правила сервиса. Данная информация присутствует на странице при создании заявки и выделена другим шрифтом. (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)
Так же при создании заявки вы ставите галочку, подтверждая то, что ознакомлены с этими правилами и политикой нашего обменного пункта.

В таком случае напишите пожалуйста здесь, в комментарии, цитату со страницы, ссылку на которую вы указали выше, где конкретно и однозначно указано, что пользователь должен проверить публичный ключ на стороннем сервисе перед созданием заявки.

Так я и думал )

Здравствуйте, Tassha,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Виталий,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Вы можете так же обратится в чат технической поддержки, мы предоставим вам скрин проверки, где чётко видно что вы отправили монеты с высоким риском.

А почему когда я вам отправлял ранее меньшую сумму вы ничего не заблокировали, и не отправили на проверку? Ничего не поменялось, отправлял все те же битки, все с того же кошелька, а теперь почему-то не прохожу проверку, что за двойные стандарты?

Виталий, Никаких двойных стандартов, монеты с первой транзакции так же с высоким риском и были заблокированы, но к нашему сожалению, заявка выполнилась быстрее чем был получен ответ от АМЛ проверки.
При создании заявки в описании к созданию выделенным шрифтом указано что у нас есть AML проверка
Мы не пропускаем через нас обмены высокорисковых монет!

Предоставьте мне в таком случае результат проверки и сделайте возврат средств! В почте никто не отвечает

Виталий, Мы Вам уже сообщили, если желаете получить скрины проверки, обратититесь в чат технической поддержки.
Регламент ответа Службы безопасности на почте сутки.
Ожидайте их ответа на почте!