Обменный пункт LelekaCash

Здравствуйте, Александр,
Проверили переписку угрозы нет. Сотрудник написал что будет вынужден запросить возврат по отказе, а это может привести к блокировке. Сделка завершена . Притензий нет.

Все, верно, ни извенений ничего а просто угроза что если не верну то заблокируют все счета.

Александр, благодарим вас за добросовестность , больше бы таких людей как Вы. Приносим извинения за эмоции которые вы испытали. Хорошего дня.

Написано обмен занимает 30-60мин, максимум до 3х часов при нагрузке. Сделал обмен часов 10 назад, хорошо ночью если не работают надо писать об этом, мне рубль был нужен ещё ночью. Хорошо я нашел где обменять ещё я обменял. Но, тут они мне написали что заявка выполнена. ТАК А ЛЕНЬГИ ГДЕ? или как это понимать.

Здравствуйте, Ростислав, обменный пункт работает до 23:00.
Заявка поступила в 00:14. На сайте написано время работы. Возможно вы не обратили на это внимание. В любом случае ваши приносим извинения за дискомфорт. Желаем вам хорошего дня. Заявка в работе. Претензию снимаем.

Здравствуйте, Alex,
Средства не поступали на наш счет. Средства заморожены по причине AML. Средства отправятся на адрес с которого были отправлены.

Доброе утро.

Когда средства поступят на мой кошелек? Можете написать какие то сроки?

Alex, возврат оформлен, по регламенту 24 часа на поступление но обычно за 2-3 часа приходят. Хорошего дня.

По какому адресу я могу отследить возврат?

Alex, https://mempool.space/ru/address/bc1q7mft4qscya4k7j8cpr2afaxnq5cff50ys985e6

Это не новая транзакция а просто мой кошелек. Вы отправили уже мне обратно мою сумму?

Alex,

Не надо снимать претензию. Я все еще жду поступления средств на мой биткоин кошелек.

Alex, у вас есть вся информация. Ваши средства не поступали к нам. Отслеживайте их по хэш и ссылкам. Вы как опытный пользователь это знаете. Так же проверьте свои адреса и что стало причиной aml.

Https://mempool.space/ru/tx/e7460d0178b3cbd37abaa618f39836b5a549c686d73be6d25f5a553ccc414ec0

105 подтверждений

Я исправно делаю обмены уже более 5 лет, у меня все чисто и прозрачно. Я выбрал другой обменник, пока мы ведем с вами споры и также все произошло успешно.

Я лишь хочу узнать у вас, когда мне придут деньги и отправили ли вы их? Просто дайте более конкретные ответы.

Так как вы имеете все ответы и информацию о возврат.

Alex,

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь,
Вам сделали возврат. Подтверждение того что вы не можете сделать возврат нет.
Жалобы нет это другая причина.
Для продолжения дела пришлите информацию о блокировке, и о ограничениях и об отказе банка в возврате.писать нужно на почту. Ожидаем.

Вам все данные предоставлялись и ответ ЦБ тоже. да, вы зачислили средства для возврата, только банк их не списывает и отказывает в этом, мне необходимо ехать в другой город чтобы сделать перевод и нужны реквизиты. я не поеду из-за вашей отвратительной работы 250 км. отзывайте жалобу и решайте вопрос иным путем, мне нужны мои карты и мои средства. средства для возврата можете списать с карты через банк или как вы там жалобу отправили.

Вам на почту отправили информацию. Для индификации. На данный момент у вас есть два платежа. Но нет никаких данных для нас. Ждем их.

Реквизиты вы запросили и вам отправят конечно.

Все данные предоставлены, решите проблему, я с 10 февраля с блоком, мне так то кушать тоже нужно.

Есть только письмо от Цб без имен , и скриншот. Предоставьте информацию которую запросили у вас. И требования банка.

Так а где мне взять то, что вы запросили? мне нигде не дают такие документы. скажите где и что мне нужно запросить. вся эта ситуация из-за вас, а я пеняй без денег сижу.

Вам все написали на почту. Начните хоть что-то присылать. И куда-то двинемся.на данный момент факта блокировки и причастности на нет

Так я вам прислала что у меня было и спросила где брать остальное, вы игнорируете на почте.

У вас есть конкретный список. Ответов от вас нет. Как мы и писали выше , вы должны начать присылать информацию.

Я вам прислала что у меня есть. где брать остальное я не знаю, у меня таких документов нет. вот ваш список:
1. Д а т а п л а т е ж а — выслано, был предоставлен ваш же файл о переводе в пдф
2. С у м м а п л а т е ж а — так же есть в файле
3. В а шб а н к п о л у ч а т е л я — указан
4. Б а н к о т п р а в и т е л я — тоже на скрине есть
5. Н о о т с у д е н е м е р у г о л о т с т в и и п о ж н ы х с р в н о г д т в е е д с т о д е л а, в к а м к а х к р ж д е н и я о б о т п р а в в в а ша д р е с.
о т о р о г о о т п р а в л е н и и / н а л и ч в и т е и я с о л ь з а г л а с я в л я е т о б
и я н а о т п р а в — номера уголовного дела у меня нет, меня никто не оповещал о наличии такого дела.
6. П р б л о к б а н к и л о ж и т ь о ф и ц и а л ь н ы е д о к у м е и р о в к и ( П и с ь м о о т Ц БР Ф, п и с ь о мв п р и л о ж е н и и )
н т ы, м о в а п о д т ш е в е р ж д а г о б а н к ю щ и е н а л и ч и е
а / с к р и н ш о т п е р е п и с к и с — ответ цб был предоставлен
7. П о д т в е р д и т ь, ч т о в ыя в л я е т е с ь в л а д е л ь ц е мб а н к о в с к о г о с ч е т а, н а к о т о н а л о ж е н а б л о к и р о в к а п о 1 6 1 — Ф З в р а м к а х K Y Cи б о р ь б о й с м о ш е н н и к а м и
( ф о т о с п а с п о р т о м, р е к в и з и т ыс ч е т а, н а к о т о р ы й н а л о ж е н а б л о к и р о в к а ) — фото с паспортом и картой предоставлено.

Фото есть было в спаме. Остальное ждем.

Приветствуем, уважаемый пользователь.

К сожалению, мы так и не получили от Вас ответ по электронной почте.

Пожалуйста, проверьте папку «Спам» — возможно, наше письмо попало туда. Просим Вас в ближайшее время предоставить ранее запрошенные подтверждения, чтобы мы могли продолжить работу по обращению.

Наш адрес клиентской поддержки: [email protected]

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.