Обменный пункт Kingex
Перейти на сайт Kingex
Информация от администратора обменного пункта
Kingex — Ваш надежный обменник криптовалют
Написать отзыв об обменном пункте
Быстро. Удобно. Безопасно. Kingex — это современный обменник криптовалют на электронные и наличные деньги. Нужен кэш? В Украине? В Европе? Вывести на карту «Монобанка»? По хорошему курсу? Заходи в Kingex! Основные преимущества: Превосходный клиентский сервис: наши профессиональные менеджеры помогут вам в любых вопросах по покупке, продаже и обмену криптовалют; 24/7 обмены по ряду направлений и круглосуточная служба поддержки на сайте, в Telegram и других мессенджерах; Быстрая обработка заявок: ручной, автоматический и полуавтоматический режимы для максимальной скорости и минимальных издержек; Лучшие курсы и тарифы: крипто-кэш, кэш-крипто; Многообразие партнерских программ: рефералка, кэшбек, конкурсы, розыгрыши, промо; Широкий выбор монет и токенов: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USDC, Monero, Dai, Tron и добавление новых пар, а также разных фиатных валют — доллар США, евро, гривна, фунт, дирхамы, баты и другие. Мы делаем переводы SEPA, SWIFT, работаем с Wise, Revolut, Payoneer. Время работы: 24/7 Контакты: Электронная почта: support@kingex.io Ждем вас на Kingex! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Kingex: | 01021024625 | |
| Курсов обмена: | 24614 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $307 073 259 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 4 года и 7 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Украина | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Kingex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Kingex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Kingex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Dmitrii | 37.1.201.* | 14 марта 2025 08:49 |
| Администратор Kingex | 14 марта 2025 21:08 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Igor | 81.89.57.* | 13 марта 2025 20:46 |
| Администратор Kingex | 13 марта 2025 21:07 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Вікторія | 176.36.105.* | 12 марта 2025 14:01 |
| Администратор Kingex | 12 марта 2025 20:01 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Анастасич | 146.70.20.* | 12 марта 2025 12:24 |
Хороший курс
Только наилучшие пожелания.
| Администратор Kingex | 12 марта 2025 20:01 |
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
| Елена | 141.101.11.* | 12 марта 2025 11:19 |
| Администратор Kingex | 12 марта 2025 20:01 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Алексей | 195.201.20.* | 12 марта 2025 10:08 |
| Администратор Kingex | 12 марта 2025 20:01 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Артем | 178.162.227.* | 12 марта 2025 06:57 |
| Администратор Kingex | 12 марта 2025 20:00 |
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
| Кирилл | 188.2.30.* | 11 марта 2025 17:10 |
1) не высокий нижний лимит обмена
2) быстрая помощь от операторов (спасибо Артём!)
3) хороший курс
Что хотелось бы улучшить:
1) Работу сайта, он чуть пролагивает при переходе по ссылкам внутри сайта, видимо не справляется с нагрузкой)
2) При переходе между этапами заявки хотелось бы на каждый переход на новый этап получать письмо на электронную почту.
3) При окончании подтверждения оплаты со стороны клиента и начале перевода денег оператором (криптобиржей) переводить на 4 этап, а не оставлять на 3-ем, немного путает такое поведение
P. S. Первый опыт положительный, буду пользоваться и дальше)
| Администратор Kingex | 11 марта 2025 21:08 |
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Игорь | 185.239.173.* | 11 марта 2025 11:33 |
| Администратор Kingex | 11 марта 2025 21:07 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Филипп | 188.187.108.* | 11 марта 2025 09:28 |
Ранее много раз приходилось переводить в Таиланд, тоже всё было ок.
| Администратор Kingex | 11 марта 2025 21:07 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| София | 185.173.162.* | 10 марта 2025 20:19 |
| Администратор Kingex | 11 марта 2025 21:07 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Marat | 194.44.50.* | 10 марта 2025 11:23 |
| Администратор Kingex | 10 марта 2025 19:09 |
Дякуємо Вам за відгук щодо нашої служби підтримки та команди! Ми раді, що Ви оцінили нашу роботу. Важливо відмітити, що ми також пропонуємо вигідний курс обміну та гарантуємо швидку обробку ваших операцій. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, ми завжди готові допомогти.
Дякуємо, що Ви з нами!
| Андрей | 223.204.119.* | 10 марта 2025 07:37 |
| Администратор Kingex | 10 марта 2025 19:08 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Yevgen | 65.181.23.* | 10 марта 2025 04:30 |
| Администратор Kingex | 10 марта 2025 19:08 |
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.
Дякуємо, що Ви з нами!
| Яков | 193.34.128.* | 9 марта 2025 19:54 |
| Администратор Kingex | 10 марта 2025 19:08 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Іван | 5.53.119.* | 9 марта 2025 19:47 |
| Администратор Kingex | 10 марта 2025 19:07 |
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили наш сервіс. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам найкращий досвід обміну криптовалют. Якщо у Вас виникнуть питання або потрібна допомога, ми завжди готові забезпечити максимальний комфорт під час обміну!
Дякуємо, що Ви з нами!
| Евгений | 84.232.140.* | 9 марта 2025 17:08 |
| Администратор Kingex | 10 марта 2025 19:06 |
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
| Yaroslav | 178.143.35.* | 9 марта 2025 09:49 |
| Администратор Kingex | 10 марта 2025 19:05 |
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.
Дякуємо, що Ви з нами!
| Вячеслав | 77.111.244.* | 8 марта 2025 20:53 |
| Администратор Kingex | 10 марта 2025 19:04 |
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Vi | 63.176.110.* | 8 марта 2025 10:41 |
| Администратор Kingex | 8 марта 2025 13:52 |
Дуже дякуємо за зворотний зв'язок! Ми раді, що Вам сподобався наш криптообмінник. Задоволений клієнт — наша головна мета. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або знадобиться наша допомога, будь ласка, звертайтеся. Ми будемо раді допомогти Вам знову!
Дякуємо, що Ви з нами!
| PabloSan | 178.210.218.* | 7 марта 2025 21:09 |
| Администратор Kingex | 8 марта 2025 13:52 |
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Mariia | 89.64.58.* | 7 марта 2025 21:06 |
| Администратор Kingex | 8 марта 2025 13:52 |
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 194.58.118.* | 7 марта 2025 13:32 |
| Администратор Kingex | 8 марта 2025 13:51 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| София | 185.173.162.* | 7 марта 2025 13:25 |
| Администратор Kingex | 7 марта 2025 13:34 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Александр | 212.129.62.* | 4 марта 2025 13:12 |
| Администратор BestChange | 4 марта 2025 13:18 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Kingex | 4 марта 2025 13:42 |
В нашей системе не зарегистрировано ни одной заявки на адрес электронной почты, который Вы указали в отзыве. Если бы Вы предоставили валидный адрес, Вы могли бы войти в личный кабинет на сайте и самостоятельно проверить статус заявки, реквизиты и её номер, а также ответить на письмо коллег, если такое Вам поступило. Единственным идентификатором Вас как клиента выступает адрес электронной почты, который Вы указываете при создании заявки.
Кроме того, согласно пункту 2.4 правил обмена:
“Пользователь обязан предоставлять только актуальные и валидные контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона. В случае изменения пользователь должен уведомить сервис о необходимости смены данных в аккаунте.”
Мы тщательно проанализировали Ваш диалог с поддержкой. В ходе общения сотрудники вели себя корректно, несмотря на Вашу манеру общения и использование оскорблений. Вами не было предоставлено ни ФИО, ни текстовый хеш транзакции, а по номеру карты последняя заявка была зарегистрирована 02.03.2025 и она успешно выполнена.
Скриншоты Вашего общения прилагаем:
https://prnt.sc/qg2x0m8xIlZM
https://prnt.sc/kxKUiLUa96K0
https://prnt.sc/FuyppoTCi1tY
https://prnt.sc/lcmLxxxc6FXb
Вы регулярно хамите, оскорбляете наших сотрудников и позволяете себе использовать обсценную лексику – подобный стиль коммуникации совершенно недопустим и никто из наших сотрудников не обязан коммуницировать с клиентом (кем бы они ни был) в подобном тоне.
Если у Вас действительно возникла проблема с заявкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по адресу support@kingex.io или в чат на сайте, указав корректные данные. Однако просим соблюдать деловую этику и конструктивный тон общения.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 4 марта 2025 14:24 |
Ответ обменнику: При чем тут адрес электронной почты, который я указывал здесь? Вы взяли данный электронный адрес, который является моим личным, проверили его и сказали, что ничего нет, но этот адрес я и не использовал на вашем сайте, это сугубо мой личный адрес и я его не предоставлял вам. Что за глупость очередная с вашей стороны?
По поводу пункта 2.4, почему вы не запросили сразу электронную почту, а запросили ее через 10 часов, если я четко написал, что она временная. Получается очень удобно, не дать номер заявки клиенту, не запросить почту сразу, а по прошествии 10 часов сделать это, это не подходит под понятие ***?
Я предоставил им данные в диалоге, но так как я использую монеро, я не могу здесь выставить это на всеобщее обозрение, это же логично, когда используешь анонимную ериптовалюту или мне здесь нужно пойти на поводу и раскрыть свою личность, вы сами понимаете что пишите?
При чем тут заявка от 02.03.2025? Это моя прошлая заявка, зачем вы постоянно говорите про нее, она была исполнена и там нет претензий, вот так и в диалоге с ними — говоришь одно, они тебе другое, как можно с ними выстраивать диалог, если Юлия не является профессионалом и переходит на личности?
Мы с вами общались 2 раза, вы в такой ситуации должны извиняться, вежливо общаться и решить вопрос, я понимаю, что *** так, но для уровня обменника такого уровня — это недопустимо.
Бестчендж, на каком основании обменник хамит, блокирует клиента, доводит его до нервного срыва, не дает возможности выплатить деньги, никак не объясняет сбой сайта?
"Что значит кем бы он не был?" Прошу обратить внимание на лексион и общение, провокации с их стороны — это ***.
Что значит действительно возникла проблема с заявкой? Мы уже 12 часов ее решаем, проснитесь.
Как я могу написать в чат на сайте — если я заблокирован?
Бестчендж я требую публичного извинения здесь от данного обменника, вынесения с вашей стороны предупреждение им за такую коммуникацию с клиентом и чтобы они разблокировали чат на сайте, что это за ***, захотели заблокировали, захотели кинули?
Какой с вами может быть конструктив? Я даже скрины не могу отправить с чата, потому что вы отправили только то, что вам было выгодно, а у меня его нет теперь.
Это вы — Юлия, думайте головой и соблюдайте общение*** и занимаемой *** должностив в обменнике, учитесь общаться с клиентами после того, как накосячили, а не рассказывайте кто и что должен. На данный момент — должны вы*** и решить проблему, или вам репутация ваша не нужна и пусть скатывается вниз?
| Александр | 4 марта 2025 14:26 |
| Администратор Kingex | 4 марта 2025 14:53 |
Ваши обвинения абсолютно беспочвенны, и мы не намерены участвовать в обсуждениях, которые базируются на эмоциях, а не на фактах.
По поводу электронной почты: Вы сами признаёте, что использовали временный email, но теперь обвиняете нас в том, что не можете подтвердить свою заявку. Согласно пункту 2.4 наших правил, ответственность за предоставление актуальных контактных данных лежит исключительно на клиенте. Это стандартная практика безопасности, и если Вы осознанно выбираете временные адреса, то должны учитывать возможные последствия и как минимум – запомнить временный адрес, который указываете.
Мы по-прежнему не получили от Вас никаких данных, которые могли бы помочь нам идентифицировать заявку. Вы не предоставили номер заявки, не отправили текстовый хеш транзакции, не подтвердили почту. Единственная информация – номер карты, по которому последняя заявка была 02.03.2025 и, повторяем, она успешно выполнена, и как Вы сами обозначили – у Вас по ней нет претензий.
Мы внимательно изучили переписку, и она полностью подтверждает, что сотрудники вели себя корректно, несмотря на Ваши регулярные оскорбления, угрозы и грубость. Мы не обязаны терпеть подобное отношение. Именно Ваша манера общения стала причиной блокировки чата и разблокирован он не будет. Мы не ведём переговоров в ультимативном тоне.
Мы не видим причин для извинений перед человеком, который не предоставил никаких доказательств существования своей заявки, нарушает правила площадки и позволяет себе унизительное отношение к сотрудникам.
Если Вы действительно хотите решить вопрос, а не устраивать цирковое шоу, напишите письмо на адрес электронной почты support@kingex.io, предоставьте валидные данные для идентификации заявки, корректно изложите проблему – и мы обязательно проверим информацию.
Обращаем внимание, что конструктивное взаимодействие возможно только в рамках делового общения. Мы не намерены продолжать обсуждение в таком формате, который Вы сейчас навязываете.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 4 марта 2025 15:29 |
Вас никто не спрашивает намерены вы или нет, ваше дело — выполнять свою работу, а эмоции — это когда ваш обменник совершит ошибку и не извиняется, не дает конструктивную информацию, переходит в хамство — то вы какой результат ожидали? Если бы вы в банке работали так повели себя, как думаете что бы с вами было? Еще раз говорю, учитесь общаться и не позорьтесь.
Вы как *** уже? При чем тут заявка от 02.03.2025? Сто раз ее обсудили уже.
Если вы внимательно посмотрели наше общение, то вы или слепые, или вы не понимаете, что такое работа с клиентами, профессионализма у вас 0.
Регулярные оскорбления, угрозы и грубость — если у вас ***500 долларов, заблокировать и нахамить, как вы себя будете вести? Вы вообще понимаете, что вы пишите за ***?
Вам были предоставлены данные в чате с моей стороны сразу после проблемы с выплатой, да, я использовал временную почту, это мое дело, вы обязаны были ее запросить сразу, а не после 10 часов — это ваш косяк, который преобразуется в мошенническую схему с вашей стороны, почта обновилась, все, хватит мусолить это, если вы с чатом уже заблокировали и накосячили, то решайте этот вопрос, а не ставьте мне условия, условия тут я буду ставить, потому что я клиент, а вы — выполнять.
Моя манера общения была изначально очень вежливой, но когда столько времени идет разбирательство и вы это разбирательство намеренно блокируете, тем что закрыли мне доступ к чату и сейчас заявляете, что он не будет открыт, вы себя показываете отчетливо уже как мошенники.
Это не переговоры — это требование с моей стороны, и да, оно в ультимативном тоне, где мои деньги?
Я вижу, что цирк уже уехал, а вот клоуны остались — и они работают в вашей компании, по-крайней мере, это 2 сотрудника, с которыми я общался, потому что если бы вы работали в моей компании и до меня дошло бы такое "общение" с нашими клиентами — вы бы имели бледный вид у меня — операторы.
Да можете в принципе не извиняться, мне от неадекватных людей не нужны извинения, вас не вылечить уже.
Еще раз, просьба к BestChange:
Принудить данный обменник к открытию чата, который они закрыли, что за беспредел они устроили?
| Александр | 4 марта 2025 15:30 |
| Администратор Kingex | 4 марта 2025 15:39 |
Ваши заявления абсолютно не соответствуют действительности. Мы видим, что прямо сейчас Вы ведёте переписку с нашей поддержкой на сайте, и Вам была предоставлена чёткая пошаговая инструкция по возврату средств. Тем не менее, вместо конструктивного диалога Вы продолжаете публиковать дезинформацию и откровенно лгать.
Вы утверждаете, что у Вас закрыт доступ к чату – это ложь. Вы в данный момент общаетесь с нашим оператором службы поддержки.
Вы сначала писали, что не можете подтвердить заявку, но теперь одновременно указываете и email, и номер заявки.
Если у Вас есть все необходимые данные, почему Вы сначала заявляете, что они отсутствуют, а потом используете их в переписке? Для чего это шоу?
Вам дали конкретный алгоритм действий, Вы получили инструкцию по возврату денег, но вместо её выполнения продолжаете писать необоснованные обвинения.
Вам уже предложено решение. Если у Вас есть реальное желание урегулировать ситуацию – следуйте предоставленной инструкции. В ином случае мы расцениваем Ваши действия исключительно как попытку манипуляции с неизвестной нам целью.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 4 марта 2025 22:35 |
я вам даю расклад уже готовый, который показывает, что вы — обманываете всех участников сейчас рынка попытками выкрутиться, но я уже вас поймал за ваш хвост.
Поехали:
- после того, как я с 3 часов ночи пытался добиться результата, мы началами с вами вести переписку в 13:31, после того, как ваш главный специалист проснулся и начал работу, вы не могли ничего найти в чате, и вели себя как кучка придурков обвиняя меня и рассказывая как нужно с вами общаться вместо того, чтобы решать вопрос! ваши оператоы —*** но они пытаются что-то из себя строить. Это вы думайте и подстраивайтесь под клиента, под меня, и любезно общайтесь или вас с базара взяли на работу?
— я потратил 6 часов для того, чтобы найти почту, найти номер заявки, потому что вы бездействовали и только блокировали мне чаты, препятствуя работе, после того как я потратил на вас весь день, мне пришлось установить новый браузер, купить прокси, чтобы донести до вас информацию о моей заявке, которую вы не смогли найти — у вас там, кто сидит, ***?
- вы весь день блокировали возможность общения в чате, и я всеми способами искал и все же смог найти заявку и почту, это чья работа? получается, вы делали все, чтобы не выплатить деньги. Это называется ***!
- ложь, что у меня не было доступа? вы почитайте, что вы написали мне сообщением выше тут, что ни при каких обстоятельствах вы не откроете мне чаты, так кто врет? вы врете уже настолько внаглую, что уже все понимают, что к чему, сами в показаниях запутались.
- Я весь день потратил на то, чтобы это найти информацию, потому что так бы вы просто "кинули" меня!
- вы утверждали в нашей тут переписке, что никакой транзакции не было, а тут — раз и она появилась:) не ожидали? кидок не получился?
— так как же появилась траназкция, который не было? получается, что вы врали все это время!
- мне нужно было просто собрать доказательства, которые я собрал и предоставил вашему третьему оператору вечером с которым мы уже общаемя около 5 часов!
- я получил инструкцию и ее сделал все, что вы запросили на что получил подтверждение от вашего оператора, но потом начинается — там не видно кошелька, там не вижно цифры, когда уже все от фио, почты, новой почты, номера заявки, банка, номера карты, id траназкции вы получили, где все отчетливо видно!
- что вы делаете сейчас? 5 часов подряд я получаю сообщение в чате, что главный специалист ее рассматривает, что там рассматривать, он ***? там уже ребенок 3-х летний разберется.
- Я за эти 5 часов не написал вам ни разу здесь, где вы видите необоснованные обвинения, вы под "чем" там?
- шоу зачем? это к вам вопрос, зачем шоу? почему я до сих пор не получил выплату?
- какое решение? ждать главного специалиста? какого черта я кого-то должен опять ждать?
если я все предоставил давно!
- что значит реальное желание урегулировать ситуацию? т.Е. Вы взяли 500 долларов и морочите голову не одавая их, и получается, что вы прямо заявили только что, что вы способны кинуть. Вы в какой юрисдикции находитесь?
- в каком ином случае? в случае, если я не продолжу бороться за свои деньги?
- манипуляция с неизвестной вам целью? т.Е. Я хочу получить свои деньги, это манипуляция?
- а цель неизвестная совсем вам? хватит позориться, вы не умеете вести диалог, решать вопросы, какие-то школьники общаются со мной.
- Цель я вам назову и называется она верните мои деньги, клоуны!
уважаемые bestchange!
просьба подключиться к данному вопросу! почему на вашем сайте есть обменник, который занимается обманом и не возращает деньги?
| Администратор Kingex | 4 марта 2025 22:57 |
Факты. Вы весь день предоставляли нам карту «Приватбанка», утверждая, что создали заявку с ней и требовали на нее выплату. В последствии оказалось, что Вы имеете в виду заявку, в которой указана карта банка «Тинькофф», с которым мы вообще не работаем. Доступа к почте у Вас нет. Ни номера заявки, ни адреса почты, ни адреса кошелька получателя — ничего не было. Потом по частям начало появляться.
Все остальное — Ваши оскорбления и неукротимое желание обучать нас работе, с которой мы прекрасно справляемся. Спасибо.
Наши специалисты обязаны тщательно проверить запрос, чтобы средства получил их реальный владелец. Ожидайте ответа старшего администратора, пожалуйста.
С уважением,
Администратор Kingex.
| Александр | 6 марта 2025 10:28 |
- Начало появляться по частям, потому что я потратил полдня, чтобы найти данную информацию, потому что если бы ее я не нашел — вы бы меня "кинули", хотя если бы вы сами это нашли и разблокировали чаты — всего этого бы не было, поэтому, за вами статус "мошенники". Вместо решения проблемы вы заблокировали мне чаты и официально заявили на bestchange, что вы не будете их разблокировать, чтобы я не мог вам написать в чате, на что я потратил столько времени, чтобы написать вам с нового ip — это адекватно?
- Вашу работу оцениваете не вы сами — это признак шизофрении, а ваши клиенты, если вы так себя ведете с постоянным клиентом, то "кинуть" нового клиента для вас — это пустяк.
- Я вам предоставил всю информацию — за это время можно было уже сто раз ее проверить.
- Шли к заверешения третьи сутки (сегодня уже 06.03.2025 года), что я вижу постоянно от вас негодяев — "Ожидайте ответа старшего администратора, пожалуйста."
- Срочно верните деньги, ***!
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 11:14 |
Ваши претензии необоснованны. Проблема возникла исключительно из-за некорректного указания данных с ВАШЕЙ стороны, а также игнорирования правил обмена и невозможности запомнить номер заявки. Это исключительно ВАША ответственность.
Предоставленная Вами информация была получена в 12:54 (UTC+2) – отметим, что это второй раз предоставления материалов, потому что в первый раз Вы не смогли выполнить все требования корректно, а обновление Вашего отзыва произошло в 12:28 (UTC+2). Это лишний раз подтверждает, что Ваши обвинения беспочвенны и что задержка здесь исключительно по ВАШЕЙ вине.
Ожидание проверки заявки — стандартная процедура. Мы не намерены отклоняться от наших регламентов из-за Вашего тона общения. Просим впредь соблюдать корректность в диалоге.
Ожидайте.
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 12:38 |
- Вы уже на капслок перешли?) ***, честное слово. Указать неверный номер карты — это проблема для вас вселенского масштаба? Огромное количество человек совершают ошибки, и я о ней сразу сообщил, и все обменники сразу их решают, а не блокирую чаты как ***. Вы трое суток чешите лапшу на уши, если бы я требовал после того, как вы оплатили, но нет, вы ничего никому не перевели, в нормальном русле, запрашивается номер карты — и делается перевод. Все.
- Ответственность сейчас у вас передо мной, так как деньги мои у вас, при чем тут моя ответственность? Вы ***?
- Невозможность запомнить номер заяки? Мы начали с того, что на вашем сайте произошел сбой, поэтому, номера заявки не было, как я ее мог запомнить, ***?
- ***, вы держите деньги 3 суток, видео я предоставил сразу, с миллионом ваших *** условий, где все было отчетливо видно, но вас оно не устроило по причине вашей *** и вы запросили его опять. Мне что заняться нечем чем 3 дня с вами бороться, если вы придумываете сказки.
- Это лишний раз подтвержает, что вы *** и еще раз для таких ***, как вы, вы работаете для клиентов, не будет клиентов, вы — операторы, ***
- Каких регламентов? Вы их нарушили уже 3 раза. Тон общения? Вы как можете определить тон общения по переписке, это еще раз подтверждает вашу *** с вашей стороны, тон можно определить только в разговоре. ***
- Я так понимаю вы *** клиентов всех, и на законы страны и на bestchange, зачем вы вообще тогда работаете с людьми, ***
- Давайте на капслок уже полностью переходите, аргументы уже ваши давно закончились, вместо того, чтобы сказать, Александр, мы сейчас решим данную проблему, откроем чат, предоставьте нам то, что нужно нам для подтверждения и мы в тандеме все максимально быстро сделаем, что вы сделали? *** и пытаетесь тянуть одеяло на себя. Но не выйдет, потому что есть правда и доказательства. А у вас что? Капслок?)
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 13:20 |
Ваши сообщения содержат некорректные выражения и нарушают нормы делового общения. Мы готовы вести конструктивный диалог, но только в рамках уважительного и профессионального тона.
По существу вопроса: мы уже предоставили Вам четкие инструкции для решения ситуации. Однако, вместо следования установленному порядку, Вы продолжаете переходить на личные оскорбления. Если Ваша цель – урегулировать вопрос, а не устраивать конфликт, просим Вас вернуться к предметному обсуждению и выполнить требования сервиса.
В противном случае, дальнейшая переписка не имеет смысла.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 13:42 |
- То что вы запросили я предоставил, но если вы думаете, что я буду ерундой заниматься и луну фотографировать, то нет, такого не будет.
- Моя цель вернуть деньги.
- Ваша цель если вы не хотите везде быть в black листах, тоже это сделать.
- В противном случае, если переписка не имеет смсыла — напишите мне прямо сейчас, что вы мошенники, потому что для вас в первую очередь нужно, чтобы вопрос был решен, а то как вы написали, вы показываете себя как аферисты.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 13:46 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 13:49 |
Обменник отказывается возвращать деньги.
Только что заблокировали третий наш чат на их сайте.
Больше возможности у меня с ними контактировать нет, так как блокировка по IP.
На почту я все предоставил — несколько раз.
| Александр | 6 марта 2025 13:51 |
| Александр | 6 марта 2025 14:03 |
Как можно так себя вести коммерческой организации, если обменник не отдает деньги — значит они мошенники!
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:23 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:27 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:28 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму и связаться с нашим старшим администратором. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:34 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:34 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму и связаться с нашим старшим администратором. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:34 |
| Александр | 6 марта 2025 14:35 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:35 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму и связаться с нашим старшим администратором. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:38 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:38 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму и связаться с нашим старшим администратором. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:39 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:39 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму и связаться с нашим старшим администратором. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:39 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:40 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму и связаться с нашим старшим администратором. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:40 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:41 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму и связаться с нашим старшим администратором. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:41 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 14:42 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму и связаться с нашим старшим администратором. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Александр | 6 марта 2025 14:42 |
Проведите расследование и уберите их с листинга на вашей сайте и нужно отметить их их как мошенников, если они не вернут сейчас мне мои денежные средства.
Доказательства их обмана других людей — я готов предоставить адмнистраторам bestchange.
| Администратор BestChange | 6 марта 2025 15:16 |
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Действительно, крайне важно соблюдать базовые принципы информационной безопасности при проведении обменной деятельности, таких как указание точных данных и реквизитов, к которым есть доступ, так как могут произойти разные непредвиденные ситуации.
Стандартной является практика замена или уточнение реквизитов через указанный электронный адрес в заявке. Использование временных почт запрещено или нежелательно во многих обменных пунктах.
Для скорейшего разрешения ситуации настоятельно просим выполнить шаги предоставленной сервисом инструкции.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 6 марта 2025 15:21 |
Сейчас ответили — говорят, что нужно с ними созваниваться, это нарушение всех правил работы.
Что они вообще исполняют?
Где администраторы, бестчендж?
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 16:07 |
Мы предоставили Вам четкую инструкцию для решения ситуации. Далее её урегулирование полностью зависит от Вас.
Если Ваша цель действительно — возврат средств, рекомендуем следовать предложенному алгоритму. В противном случае дальнейшая дискуссия не принесёт результата.
С уважением,
Администратор Kingex
| Alec | 189.124.190.* | 6 марта 2025 09:09 |
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 13:59 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Денис | 178.150.133.* | 6 марта 2025 08:06 |
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 13:59 |
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
| Andrew Shvichkov | 188.163.18.* | 6 марта 2025 08:01 |
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 13:58 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Дмитрий | 82.215.114.* | 5 марта 2025 13:26 |
| Администратор Kingex | 6 марта 2025 13:58 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| София | 185.173.162.* | 5 марта 2025 12:36 |
| Администратор Kingex | 5 марта 2025 14:07 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
Наиболее популярные направления обменного пункта Kingex за последние 30 дней:

